Socialiniai tinklai buvo tikra Dievo dovana skaitmeninė rinkodara, todėl lengviau pasiekti auditoriją. Tai leidžia, rinkodara didžiąja dalimi dominavo socialinė žiniasklaida, kuri buvo viena iš pagrindinių visos pramonės šakų. Tačiau pastaruoju metu sumažėjęs socialinės žiniasklaidos naudojimas ir tam tikrų technologijų populiarėjimas kelia abejonių dėl platformų naudingumo. Taigi, panagrinėkime, ar socialinės žiniasklaidos pelnas, rinkodaros investicijų grąža ir platformų naudojimas vis dar yra saugus pasirinkimas.

Ar socialinės žiniasklaidos pelnas ir vartotojų skaičius mažėja?

Socialiniai tinklai tebėra reikšminga jėga internete, nepaisant pastaruoju metu sumažėjusio jų naudojimo ir augimo. Kaip Harvard Business Review pažymėjo, rinkodaros išlaidos ankstesniais metais buvo didesnės nei pastaraisiais metais. Tam yra keletas priežasčių, iš kurių kai kurios gali būti rimtesnės nei kitos.

Socialiniai tinklai vis dar yra pelningas verslas juos valdančioms įmonėms, tačiau prognozuojamos pajamos nėra tokios didelės kaip anksčiau. „Twitter“ (X) ir „Snapchat“ vartotojų skaičius mažėja per pastaruosius kelerius metus. Aktyvus vartotojai nėra tokie dideli, nors bendras vartotojų skaičius yra didesnis nei bet kada. Tai daro pokalbį sudėtingesnį.

Nors socialinė žiniasklaida tikrai nėra mirusi, ji nepasiekė anksčiau prognozuotų rodiklių. Pagrindinė priežastis, dėl kurios socialinės žiniasklaidos augimo prognozės nepasiteisino, yra atsigavimas po pandemijos. Vis daugiau žmonių apsipirkdavo internetu, o tai daugeliui verslo analitikų sukėlė klaidingą įspūdį.

Pagrindinė kiekvienos socialinės medijos platformos baimė yra tai, kad ji pasieks etapą, kai augimas nebebus įmanomas. Tuomet jos gali eiti MySpace keliu. Norėdamos to išvengti, jos turi nuolat pritraukti naujų vartotojų, tačiau daugelis nurodo, kad Meta platformos gali netrukus žlugti.

Vartotojų statistika yra sudėtinga

Daugelis platformų kasmet auga, bet tai nėra viskas. Per metus pasikeitė naudojimo pobūdis. Remiantis „Financial Times“ duomenimis, palyginti su 2022 m. piku, žmonės apskritai skelbia mažiau įrašų. Tai taip pat galima spręsti iš to, kaip įmonės bando užpildyti šią spragą dirbtinio intelekto turiniu, kad padidintų skaičius. Taigi, kasdien prisijungia vis daugiau naudotojų, bet bendras įrašų skaičius vienam asmeniui vis dar yra mažas.

Kitas aspektas yra tai, kad kai kurie algoritmai pradėjo prisitaikyti prie mokamų reklamos ir įmonių paskyrų, o kiti elgiasi priešingai, bandydami rasti pusiausvyrą. Tai pakeitė vartotojų sąveiką su platforma – jie tapo pasyvesni, nes negauna to paties. sužadėtuvės. Panašiai, yra ir po truputį atsirandantis įsitraukimo nuovargis.

Be to, kaip jau buvo daug kartų aptarta, jaunesni žmonės turi kitokius socialinės žiniasklaidos preferencijas. Jie dažniau naudoja „TikTok“, o X kartos atstovai dažniau naudoja „Facebook“. Taigi socialinė žiniasklaida tampa suskirstyta pagal amžių ir preferencijas. Tai reiškia, kad socialinės žiniasklaidos išlaidas reikia atidžiau paskirstyti tarp daug daugiau platformų.

Visų šių pokyčių problema yra ta, kad socialinė žiniasklaida neveikia įmonių sąskaitose ar neaktyvių vartotojų sąskaitose, nes jos nesuteikia didžiosios dalies duomenų, kurių reikia, kad socialinė žiniasklaida galėtų klestėti. Tai turi didelę įtaką rinkodaros pajamoms, nes MROI yra pagrįstas naudojimu ir duomenimis.

Socialinės žiniasklaidos pajamos ir rinkodaros investicijų grąža

Kita priežastis, dėl kurios socialinė žiniasklaida praranda rinkodaros specialistų palankumą, yra tai, kad investicijų grąža (ROI) atrodo mažėjanti. Nors reklamos turinys nepasikeitė ir vis dar yra svarbi jėga, daugelis rinkodaros specialistų taip pat pastebi jo ribotumą. Pirma, socialinės žiniasklaidos reklamos nesuteikia tokio paties duomenų įvairovės lygio kaip kiti metodai, nes jos linkusios rinkti mažiau pirkimo duomenų už pačios platformos ribų, ypač palyginti su internetiniais mažmenininkais.

Kaip rodo tyrimai, socialinės žiniasklaidos reklamos išlaidos pastaruoju metu sumažėjo metai ir prarado pozicijas mažmenininkų naudai. Mažmenininkai teikia faktinius pardavimo duomenis ir išsamesnę informaciją apie vartotojų pageidavimus. Atvirkščiai, „Amazon“ CTR yra mažesnis (vidutiniškai 0,4%), tačiau jo pardavimo potencialas yra kur kas didesnis nei socialinės žiniasklaidos.

Kitas veiksnys, kuris kenkia rinkodaros investicijų grąžai, yra netikras įsitraukimas. “Botų” atsakymai didina reklamos išlaidas, tuo pačiu nukreipdami išlaidas nuo tikrų vartotojų. Jie taip pat užpildo platformas daugybe nereikalingų duomenų, pagrįstų melagingais teiginiais. Nors šiuo metu tai nėra tokia didelė problema, dirbtinio intelekto plėtra verčia ją laikyti problema, kurią verta stebėti.

Išvada

Nors išlaidos socialinės žiniasklaidos reklamai nėra tokios didelės kaip anksčiau, kai kurios statistikos duomenys yra anomalijos. Tokios eros kaip pandemija daugeliui platformų ir įmonių suteikė klaidingą nuolatinio augimo įspūdį. Todėl daugelis tyrimų, kuriuose naudojami šių metų duomenys, gali būti klaidinantys.

Socialiniai tinklai vis dar yra vertinga reklamos ir pardavimo priemonė, tačiau ją reikia naudoti atsargiai. Ne visi produktai yra tinkami socialiniams tinklams, todėl tokiu atveju jiems gali būti naudingos kitos reklamos priemonės. Socialiniai tinklai taip pat yra labiau susiskirstę nei bet kada anksčiau, o daugelis populiariausių platformų nėra tokios heterogeniškos, kaip buvo savo klestėjimo laikais. Taigi, rinkodaros kanalas turi atitikti produktą, o senos prielaidos turi būti atnaujintos.

Tačiau, jei norite geriau stebėti pardavimus, geriau reklamuotis didelėse mažmeninės prekybos platformose. Socialinių tinklų reklamos taip pat gali būti didelė išlaidų švaistymo priežastis, jei rezultatai yra apgaulingi. Tai gali lemti išlaidų švaistymą. išlaidos socialinei žiniasklaidai, ir pateikia netikslius duomenis.