Sociālie mediji ir bijuši īsta dāvana digitālais mārketings, kas atvieglo sasniegšanu auditorijai. Ar to, mārketings ir lielā mērā dominējusi sociālo tīklu izmantošana kā viena no galvenajām visā nozarē. Tomēr pēdējā laika sociālo tīklu izmantošanas samazināšanās un atsevišķu tehnoloģiju attīstība ir likusi apšaubīt platformu lietderīgumu. Tāpēc izvērtēsim, vai sociālo tīklu peļņa, mārketinga ROI un platformu izmantošana joprojām ir droša izvēle.

Vai sociālo tīklu peļņa un lietotāju skaits samazinās?

Sociālie mediji joprojām ir nozīmīga spēka internetā, neskatoties uz nesenajiem lietošanas un izaugsmes samazinājumiem. Kā Harvard Business Review atzīmēja, mārketinga izdevumi iepriekšējos gados bija lielāki nekā pēdējos gados. Tam ir vairāki iemesli, no kuriem daži var būt daudz nopietnāki nekā citi.

Sociālie mediji joprojām ir ienesīgs bizness to pārvaldītājiem, taču prognozētie ieņēmumi vairs nav tik augsti kā agrāk. Twitter (X) un Snapchat ir piedzīvojuši lietotāju skaita samazināšanos pēdējo pāris gadu laikā. Aktīvs lietotāji nav tik augsti, kaut arī kopējais lietotāju skaits ir lielāks nekā jebkad agrāk. Tas padara sarunu sarežģītāku.

Lai gan sociālie mediji noteikti nav miruši, tie nav sasnieguši iepriekš prognozētos rādītājus. Galvenais iemesls, kāpēc sociālo mediju izaugsmes prognozes nav attaisnojušas sākotnējo optimismu, ir atveseļošanās pēc pandēmijas. Arvien vairāk cilvēku iepircās internetā, un tas daudziem biznesa analītiķiem radīja nepareizu iespaidu.

Galvenā baile katrai sociālo tīklu platformai ir tā, ka tā sasniedz stadiju, kurā izaugsme vairs nav iespējama. Šajā brīdī tās var iet MySpace ceļu. Lai to izvairītos, tām ir jāturpina pievienot lietotājus, bet daudzi norāda, ka Meta platformas drīz var sākt zaudēt popularitāti.

Lietotāju statistika ir sarežģīta

Daudzas platformas katru gadu piedzīvo izaugsmi, bet tas nav viss. Laika gaitā ir mainījusies lietošanas būtība. Saskaņā ar Financial Times datiem, salīdzinot ar 2022. gada augstāko punktu, cilvēki kopumā publicē mazāk ierakstu. To var secināt arī no tā, kā uzņēmumi mēģina aizpildīt šo plaisu ar AI saturu, lai palielinātu skaitļus. Tātad, katru dienu pievienojas arvien vairāk lietotāju, bet kopējais ierakstu skaits uz vienu personu joprojām ir zems.

Vēl viens aspekts ir tas, ka daži algoritmi ir sākuši pielāgoties maksas reklāmai un uzņēmumu kontiem, bet citi ir rīkojušies pretēji, mēģinot atrast līdzsvaru. Tas ir mainījis lietotāju mijiedarbību ar platformu, padarot to pasīvāku, jo lietotāji vairs nesaņem to pašu saderināšanās. Tāpat arī ir vērojama pakāpeniska iesaistīšanās noguruma tendence.

Līdzīgi, kā jau ir daudzkārt apspriests, jaunākiem cilvēkiem ir atšķirīgas preferences sociālo tīklu izmantošanā. Viņi biežāk izmanto TikTok, bet X paaudzes pārstāvji biežāk izmanto Facebook. Tādējādi sociālie tīkli kļūst stratificēti pēc vecuma un preferencēm. Tas nozīmē, ka jūsu izdevumi sociālajiem tīkliem ir jāsadala daudz rūpīgāk starp daudz vairāk platformām.

Problēma ar visām šīm izmaiņām ir tā, ka sociālie mediji nedarbojas ar uzņēmumu kontiem vai neaktīviem lietotājiem, jo tie nesniedz lielāko daļu datu, kas nepieciešami to attīstībai. Tas būtiski ietekmē mārketinga ieņēmumus, jo MROI balstās uz lietošanu un datiem.

Sociālo mediju ieņēmumi un mārketinga ROI

Vēl viens iemesls, kāpēc sociālie mediji zaudē popularitāti mārketinga speciālistu vidū, ir tas, ka to investīciju atdeve (ROI) šķiet samazināties. Lai gan reklāmu saturs nav zaudējis savu nozīmi un joprojām ir nozīmīgs faktors, daudzi mārketinga speciālisti norāda arī uz tā ierobežojumiem. Pirmkārt, sociālo mediju reklāmas nesniedz tādu pašu datu daudzveidību kā citas metodes, jo tās parasti vāc mazāk pirkumu datu ārpus pašas platformas, īpaši salīdzinājumā ar tiešsaistes mazumtirgotājiem.

Kā liecina pētījumi, sociālo mediju reklāmas izdevumi pēdējā laikā ir samazinājušies gadi un ir zaudējis pozīcijas mazumtirgotājiem. Mazumtirgotāji sniedz faktisko pārdošanas datus un padziļinātāku informāciju par lietotāju preferencēm. Savukārt Amazon CTR ir zemāks (vidēji 0,4%), bet tā pārdošanas potenciāls ir daudz lielāks nekā sociālajiem tīkliem.

Vēl viens faktors, kas kaitē mārketinga ROI, ir viltus iesaistīšanās. “Botētas” atbildes palielina reklāmas izdevumus, vienlaikus novirzot izdevumus prom no reālajiem lietotājiem. Tās arī piepilda platformas ar daudz nevajadzīgiem datiem, kas balstīti uz viltus apgalvojumiem. Lai gan šobrīd tas nav tik liela problēma, AI attīstība padara to par jautājumu, kas ir vērts sekot līdzi.

Secinājums

Lai gan izdevumi par reklāmām sociālajos tīklos vairs nav tik lieli kā agrāk, daži statistikas dati ir anomāli. Tādas ēras kā pandēmija daudzām platformām un uzņēmumiem radīja nepamatotu iespaidu par pastāvīgu izaugsmi. Tāpēc daudzi pētījumi, kuros izmantoti šo gadu dati, var būt maldinoši.

Sociālie mediji joprojām ir vērtīgs reklāmas un pārdošanas instruments, bet pret to jāizturas ar piesardzību. Ne visi produkti ir piemēroti sociālajiem medijiem, un šādā gadījumā tiem var būt izdevīgāk izmantot citus reklāmas kanālus. Sociālie mediji arī ir vairāk stratificēti nekā jebkad agrāk, un daudzas no vadošajām platformām vairs nav tik heterogēnas kā savā uzplaukuma periodā. Tādējādi mārketinga kanālam ir jāatbilst produktam, un vecās pieņēmumi ir jāatjaunina.

Tomēr, ja vēlaties uzlabot pārdošanas rezultātu uzraudzību, varbūt labāk ir reklamēties lielās mazumtirdzniecības platformās. Sociālo tīklu reklāmas var radīt arī lielus izdevumus, ja rezultāti ir vāji. Tas var izraisīt izdevumu izšķērdēšanu. sociālo mediju izdevumi, un rezultātā sniedz nepareizus datus.