Социальные сети стали настоящим подарком для цифровой маркетинг, что облегчает охват аудитории. Благодаря этому, маркетинг в значительной степени доминировали социальные сети как один из основных направлений всей отрасли. Однако недавнее снижение использования социальных сетей и рост популярности определенных технологий поставили под сомнение полезность этих платформ. Давайте же рассмотрим, остаются ли прибыль от социальных сетей, рентабельность инвестиций в маркетинг и использование платформ надежным вариантом.

Снижаются ли прибыль и количество пользователей социальных сетей?

Социальные сети по-прежнему остаются значительной силой в Интернете, несмотря на недавнее снижение их использования и роста. Как Harvard Business Review отметил, расходы на маркетинг в предыдущие годы были выше, чем в последние несколько лет. Для этого есть несколько причин, некоторые из которых могут быть более серьезными, чем другие.

Социальные сети по-прежнему являются прибыльным бизнесом для компаний, которые их управляют, но прогнозируемые доходы уже не так высоки, как раньше. Twitter (X) и Snapchat столкнулись с сокращением числа пользователей в последние несколько лет. Активный пользователи не так высоки, хотя общее количество пользователей выше, чем когда-либо. Это усложняет разговор.

Социальные сети, конечно, не умерли, но они не достигли показателей, которые прогнозировались ранее. Основная причина того, что прогнозы роста социальных сетей не оправдали первоначального оптимизма, заключается в восстановлении после пандемии. Все больше и больше людей делали покупки в Интернете, и это создало у многих бизнес-аналитиков ложное впечатление.

Основной страх для любой социальной сети — это достижение стадии, когда дальнейший рост становится невозможным. В этом случае она может пойти по пути MySpace. Чтобы этого избежать, необходимо постоянно привлекать новых пользователей, но многие указывают на то, что платформы Meta могут в любой момент потерпеть крах.

Статистика пользователей сложна

Многие платформы ежегодно демонстрируют рост, но это не вся картина. За последние годы характер использования изменился. По данным Financial Times, в целом люди публикуют меньше постов по сравнению с пиковым показателем 2022 года. Об этом также можно судить по тому, как компании пытаются восполнить этот пробел с помощью контента, созданного с помощью искусственного интеллекта, чтобы повысить показатели. Таким образом, с каждым днем присоединяется все больше пользователей, но общий уровень постов на человека по-прежнему остается низким.

Еще одним аспектом этого является то, что изменения в некоторых алгоритмах стали ориентированы на платные рекламные кампании и корпоративные аккаунты, в то время как другие алгоритмы пошли по противоположному пути, пытаясь найти баланс. Это изменило взаимодействие пользователей с платформой, которые стали более пассивными, поскольку не получают того же самого помолвка. Аналогичным образом, наблюдается постепенное снижение уровня вовлеченности.

Аналогичным образом, как уже было досконально обсуждено, молодые люди имеют другие предпочтения в отношении социальных сетей. Они чаще являются пользователями TikTok, в то время как представители поколения X чаще являются пользователями Facebook. Таким образом, социальные сети становятся стратифицированными по возрасту и предпочтениям. Это означает, что необходимо более тщательно распределять расходы на социальные сети между гораздо большим количеством платформ.

Проблема всех этих изменений заключается в том, что социальные сети не работают на корпоративных аккаунтах или неактивных пользователях, поскольку они не предоставляют большую часть данных, необходимых для их процветания. Это имеет серьезные последствия для доходов от маркетинга, поскольку MROI основан на использовании и данных.

Доходы от социальных сетей и рентабельность инвестиций в маркетинг

Еще одной причиной снижения популярности социальных сетей среди маркетологов является снижение рентабельности инвестиций. Хотя рекламный контент не теряет своей актуальности и по-прежнему играет важную роль, многие маркетологи отмечают его ограничения. Во-первых, реклама в социальных сетях не обеспечивает такого же уровня разнообразия данных, как другие методы, поскольку она собирает меньше данных о покупках за пределами самой платформы, особенно по сравнению с интернет-магазинами.

Как показывают исследования, расходы на рекламу в социальных сетях в последнее время сократились годы и уступила позиции розничным продавцам. Розничные продавцы предоставляют фактические данные о продажах и более подробную информацию о предпочтениях пользователей. С другой стороны, Amazon имеет более низкий CTR (в среднем 0,4%), но гораздо более высокий потенциал продаж, чем социальные сети.

Еще одним фактором, который негативно влияет на рентабельность инвестиций в маркетинг, является фальшивое взаимодействие. “Ботовые” ответы увеличивают расходы на рекламу, отвлекая средства от реальных пользователей. Они также заполняют платформы большим количеством ненужных данных, основанных на ложных предположениях. Хотя в настоящее время это не является столь серьезной проблемой, развитие искусственного интеллекта делает ее достойной внимания.

Заключение

Хотя расходы на рекламу в социальных сетях не так высоки, как раньше, некоторые статистические данные являются аномалиями. Такие периоды, как пандемия, создали у многих платформ и компаний ложное ощущение постоянного роста. Именно поэтому многие исследования, в которых используются данные за эти годы, могут вводить в заблуждение.

Социальные сети по-прежнему являются ценным инструментом для рекламы и продаж, но к ним нужно подходить с осторожностью. Не все продукты подходят для социальных сетей, и в этом случае им могут быть более выгодны другие каналы рекламы. Социальные сети также стали более стратифицированными, чем когда-либо, и многие из ведущих платформ уже не так гетерогенны, как в период своего расцвета. Таким образом, маркетинговый канал должен соответствовать продукту, а старые предположения необходимо обновлять.

Тем не менее, если вы хотите лучше отслеживать продажи, возможно, лучше размещать рекламу на крупных торговых платформах. Реклама в социальных сетях также может привести к значительным лишним расходам, если результаты будут подделаны. Это может привести к напрасным затратам. расходы на социальные сети, и в результате дают неверные данные.