Zīmola atpazīstamības stratēģija ir viena no mūsdienu uzņēmumu standarta nepieciešamībām. Uzņēmumi var veiksmīgi darboties, izmantojot standarta mārketinga paņēmienus, taču tieši zīmola veidošana ir tas, kas atšķir ilgtspējīgus uzņēmumus no īslaicīgiem. Apskatīsim, kā var veidot zīmola atpazīstamību un izstrādāt stratēģiju.

Kas ir zīmola atpazīstamība?

Zīmola atpazīstamība ir pakāpe, kādā patērētāji atpazīst produktu vai uzņēmumu pēc tā nosaukuma, logotipiem, ikonogrāfijas, saukļiem vai citiem ar zīmolu saistītiem elementiem. Ja ir jāizvēlas starp diviem līdzīgas kvalitātes produktiem, zīmola atpazīstamība un atpazīšana var būt izšķirošais faktors. Pētījumi arī ir parādījuši, ka Zīmola atpazīstamība ir spēcīgs lēmumu pieņemšanas faktors. Lai gan no malas tas var šķist diezgan abstrakts, zīmola veidošana nodrošina ievērojamu investīciju atdevi.

Tomēr efektīva zīmola atpazīstamība nenozīmē vienkārši to, ka mērķauditorija zina par jūsu zīmolu. Lai to panāktu, ir nepieciešams, lai ikviens saprastu jūsu vērtību piedāvājumu, jūsu piedāvājumus un jūsu zīmola stāstu. Lai gan šādas atpazīstamības veidošana var būt dārga, tā sniedz daudzas citas priekšrocības, tostarp:

• Pārdošanas apjoma palielināšana: Lielāka atpazīstamība ļaus vieglāk virzīties pa pirkšanas procesu.
• Nodrošina labāku cenu noteikšanu: Labāka atpazīstamība var radīt iespēju noteikt konkurētspējīgākas cenas, izmantojot uzticību zīmolam.
• Nodrošina konkurences priekšrocības: Cilvēki parasti izvēlas uzņēmumu, par kuru ir dzirdējuši labas atsauksmes.

Zīmola atpazīstamības posmi

Zīmola atpazīstamība izmanto atkārtošanas un redzamības priekšrocības, nodrošinot labāku zīmola atcerēšanos un atpazīstamību. Zīmola atpazīstamībai ir 4 posmi:

• Sākotnējā izpratne: Mērķauditorija pirmo reizi saskaras ar zīmolu, redzot reklāmas, produktus vai mārketinga pasākumus. Tā vēl nav pilnībā iepazinusies ar zīmolu, taču šie saskares mēģinājumi ir sākumpunkts.
• Zīmola atpazīstamība: Klienti un potenciālie pircēji sāk atpazīt zīmolu pēc vizuālajiem elementiem. Tas ietver nosaukumu, logotipu, iepakojumu vai krāsas. Piemēram, tādas lietas kā „Mercedes“ logotips vai „Google“ krāsas ir viegli atpazīstamas.
• Zīmola atpazīstamība: Tas ir brīdis, kad auditorija spēj atcerēties zīmolu bez palīdzības. Tieši šeit sāk darboties pozitīvais zīmola tēls, ko veicina konsekventa komunikācija un mārketings. Stāsts, ko stāsta jūsu zīmols, tiek uztverts, un cilvēkiem par to ir konkrētas izjūtas un viedokļi.
• Pirmā asociācija: Mērķis ir panākt, lai zīmols būtu pirmais, kas nāk prātā. Šajā posmā zīmols var kļūt par cilvēku pirmo izvēli, apsteidzot konkurentus, kuriem ir tikai nedaudz lielāka popularitāte. Tas ir lieliski arī mutiskajai reklāmai. Lai sasniegtu šādu statusu, ir nepieciešama ilgtermiņa zīmola veidošana, ieguldījumi mārketingā un pastāvīga klientu gaidu pārsniegšana.

Informēšanas kampaņas atšķiras no citām mārketinga stratēģijām, piemēram, potenciālo klientu piesaistīšanas un pieprasījuma veicināšanas kampaņām. To īstenošana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku — pilnīga ietekme var parādīties pēc mēnešiem vai pat gadiem.

Kā veicināt zīmola atpazīstamību

Zīmola atpazīstamības kampaņai ir vairākas sastāvdaļas, kuras var iedalīt šādos posmos:

Plānošana un zīmola veidošana

Ja jūsu uzņēmums vēl nav izlēmis par zīmola identitāti vai tā nav izveidojusies dabiski, šis solis ir ļoti svarīgs. Tas prasa noteikt uzņēmuma vērtības, misiju un mērķus. Jums ir arī jāizprot, ko vēlaties sasniegt un kāda veida komunikācija jums ir nepieciešama (mērķauditorijas analīze). Papildus tam jums ir jāizlemj, kāds ir jūsu unikālais vērtību piedāvājums (tirgus pozicionēšana, konkurentu un segmentācijas analīze).

Pārdomājot šos jautājumus, jūs varat nonākt pie atziņas, kādā unikālā veidā jūs varat palīdzēt savai mērķauditorijai apmierināt tās vajadzības. Jūs varat sākt atšķirties no konkurentiem un veidot savu unikālo identitāti.

Mārketings, sabiedrisko attiecību darbs un saturs

Šis solis turpina iepriekšējo, iesaistot potenciālos klientus ar tēlu, ko vēlaties radīt. Papildus mārketinga materiāliem tas var ietvert arī tiešu saziņu, piemēram, klientu apkalpošanu. Tas, kā jūs sūtāt un atbildat uz e-pastiem, veidojat sociālo tīklu ierakstus vai bloga saturu, kā arī izstrādājat savu tīmekļa vietni — tas viss ir daļa no šī posma.

Zīmola veidošanā ir svarīga konsekvence, jo jūs vēlaties, lai cilvēkiem būtu pēc iespējas mazāk neskaidrību par to, kā viņi uztver jūsu uzņēmumu. Izstrādājiet zīmola rokasgrāmata, izstrādājiet vienotas vadlīnijas, visos mārketinga materiālos izmantojiet līdzīgus logotipus un fontus, kā arī ievērojiet galveno vēstījumu. Jūs varat arī iepazīties ar dažādu zīmola stāsti iedvesmai.

Iesaistīšanās un kopienas veidošana

Ir neskaitāmi veidi, kā izmantot savu izveidoto kopienu. Jūs varat lūgt atstāt atsauksmes vai ieteikumus, veicināt lietotāju radītu saturu (komentārus, pārpublicējumus un remiksus), atbildēt uz komentāriem, jautājumiem vai ziņojumiem utt. Mērķis ir pārvērst savu auditoriju no pasīviem patērētājiem par iesaistītu kopienu. Šo tēmu esam iztirzājuši sīkāk mūsu rakstos par kopienas veidošana un klientu iesaistīšana.

Uzraudzība un pārvietošana

Noteikt savus KPI, balstoties uz to, kas vislabāk atbilst jūsu misijai, vīzijai un mērķiem. Ja vēlaties piesaistīt uzmanību saviem pakalpojumiem, izvērtējiet tādas metrikas kā sasniedzamība un parādīšanās reižu skaits, sekotāju skaita pieaugums, pieminējumi un iesaistīšanās rādītāji. Jums ir jāpārbauda zīmola meklējumu apjoms, lai redzētu, cik bieži cilvēki meklē jūsu vārdu, uzņēmumu, produktu vai pakalpojumu meklētājprogrammās. Pārbaudiet tīmekļa vietnes apmeklējumu skaitu, veiciet pētījumus par zīmola atpazīstamību (par to sīkāk vēlāk), pārvaldiet pieminējumus un izstrādājiet uzraudzības protokolus.

Zīmola atpazīstamība SEO un satura pārvaldības nolūkos

• Izveidot tēmu kopas: Atrodiet atbilstošos atslēgvārdus un pārveidojiet tos par tēmu kopām, lai uzlabotu atpazīstamību meklētājprogrammās un mākslīgā intelekta modeļos. Izmantojiet savas zināšanas un attīstieties savā nišā, nevis mēģiniet sasniegt nejaušus mērķus.
• Satura optimizācija: Pievērsiet uzmanību struktūrai, metadatiem un lasāmībai, lai piesaistītu lasītājus un iegūtu meklētājprogrammu atbalstu. Labi veikta optimizācija palielina jūsu satura redzamību.
• Kvalitatīvs saturs: Sniedziet ieskatus, datus un unikālus viedokļus, lai jūsu uzņēmums nezaudētu savu individualitāti. Dabiski izmantojiet gan ar zīmolu saistītus, gan ar to nesaistītus atslēgvārdus, lai saglabātu vienotu identitāti.
• Ārējā optimizācija: Sekojiet līdzi pieminējumiem, atsaucēm un kopienas diskusijām, kas attiecas uz jūsu zīmolu. Pārliecinieties, ka jūsu zīmols ir nozīmīgs un uzticams savā nozarē, tāpēc varētu būt vērts pārbaudīt kopienu grupas, atsauksmju vietnes, LinkedIn un tamlīdzīgas platformas.
• Uzraudzība un atkārtošana: Izsekojiet viedokļu tendences, redzamības pieaugumus un nesaistītās pieminēšanas, izmantojot dažādus SEO rīkus, piemēram, SEMrush un Ahrefs. Tie palīdzēs izsekot nevis vienkāršiem SEO rādītājiem, bet gan atpazīstamības efektivitātei.

Kā novērtēt zīmola atpazīstamību un atcerēšanos

Zīmola atpazīstamības novērtēšana var būt sarežģīta, jo to var veikt daudzos veidos. Attiecībā uz digitālo mārketingu šeit ir daži no labākajiem zīmola atpazīstamības rādītājiem un metodēm:

Zīmola meklējumu apjoma noteikšana

Tas ir tīmekļa vietnes apmeklējumu plūsma, kas nāk no meklētājprogrammām, izmantojot ar zīmolu saistītus meklēšanas vaicājumus. Tas ir ideāls risinājums zīmola atpazīstamības novērtēšanai, jo parāda, cik bieži cilvēki meklē ar jūsu zīmolu saistītus atslēgvārdus. Gan „Google Analytics“, gan „SEMRush“ ir efektīvi rīki meklēšanas vaicājumu izsekošanai. Tas var palīdzēt novērtēt zīmola atpazīstamību un atcerēšanos, jo īpaši attiecībā uz mērķtiecīgiem zīmola meklējumiem.

Veikt zīmola atpazīstamības aptaujas

Aptaujas ļauj novērtēt klientu un potenciālo pircēju zināšanas par jūsu zīmolu. Vislabāk ir izmantot īsas, bet konkrētas aptaujas. Jūs varat noskaidrot zīmola atpazīstamību, asociācijas un attieksmi, lai labāk izprastu atpazīstamības konkrētākos aspektus. Jūs varat arī mainīt segmentus, kuros vēlaties novērtēt atpazīstamību.

Īsākas aptaujas parasti nodrošina labāku atbilžu rādītāju, taču tās jāveic uzmanīgi, jo tas var izraisīt nepilnīgus datus. Šo problēmu var atrisināt, koncentrējoties uz konkrētām jomām, piemēram, zīmola atcerēšanos vai atpazīstamību, lai iegūtu padziļinātus secinājumus, vienlaikus nepārslodzot respondentu. Tādi rīki kā „SurveyMonkey” un „Google Forms” ir labs risinājums, lai izveidotu efektīvas aptaujas.

Izmantojiet sociālo mediju uzklausīšanu

Sekojiet līdzi pieminējumiem, hashtagiem, dalījumiem un komentāriem, kuros ir iekļauti jūsu zīmola atslēgvārdi. Pārliecinieties, ka esat iestatījuši brīdinājumus visās sociālo tīklu platformās un tiešsaistes forumos. Lai iegūtu pilnīgu priekšstatu par jūsu klātbūtni sociālajos tīklos, ir svarīgi ņemt vērā arī zīmola nosaukuma pareizrakstības kļūdas un iesaukas.

Papildus pieminējumu skaita uzskaitei ir ļoti svarīgi izprast tiešsaistes sarunu noskaņu. Sekojiet līdzi dažādām atkārtojošām noskaņām un tam, kā cilvēki salīdzina uzņēmumu ar citiem. Šim nolūkam lieliski noder tādi rīki kā „Sprout Social“ un „Buffer“ klientu noskaņojuma analīze un izstrādājot zīmola atpazīstamības uzraudzības procedūras.

Nopelnītās mediju atsauksmes un atpakaļsaišu veidošana

Saziņa ar ziņu portāliem, blogiem vai citiem bezmaksas medijiem un publikācijas tajos var būt izšķirošas nozīmes tiešsaistes mārketingā. Dabiskais rezonanss ir būtisks, lai saprastu, cik lielā mērā auditorija meklē jūsu zīmolu. Novērtējiet dabisko apmeklējumu skaitu un atpakaļsaišu skaitu, analizējot to publikāciju autoritātes rādītājus un sasniedzamību, kurās jūs esat pieminēti. Tāpat kā sociālo tīklu uzraudzībā, arī šeit ir nepieciešama viedokļu analīze, lai novērtētu, kādu iespaidu rada šis sasniedzamais auditorijas loks.

Jums ir arī jāsalīdzina iegūtais mediju pārklājums ar konkurentu sasniedzamību. Izstrādājiet salīdzināšanas kritērijus, analizējot nozares uzņēmumus, kas ir līdzīga lieluma un ar līdzīgu sasniedzamību. Pārbaudiet to atpakaļsaites, izmantojot tādus rīkus kā SEMRush un Ahrefs, un izstrādājiet dzīvotspējīgu atpakaļsaišu stratēģija kas atbilst jūsu kampaņas mērķiem.

Papildus saitēm arī pieminējumi un nopelnītā mediju uzmanība ir saistīti ar sabiedrības uztveri par jūsu uzņēmumu un tā uzticamību. Tie var būt publikācijas, pētījumi, atsauksmes, ieteikumi un diskusijas forumos. Lai sekotu līdzi pieminējumiem, varat izmantot mediju uzraudzības programmatūru, piemēram, „Meltwater“ vai „BuzzSumo“, kas palīdzēs novērtēt, kāda ir jūsu klātbūtne medijos.

Atpakaļsaišu profila veidošana var būt arī mazāk organiska, taču tas var izmaksāt dārgāk. Ir uzņēmumi, kas var palīdzēt nodrošināt saites, taču to kvalitāte un daudzums var atšķirties, tāpēc jābūt uzmanīgiem. Saites ir jāveido, lai nodrošinātu autoritāti, uzticamību un SEO rādītājus. Citi galvenie rādītāji ietver domēna autoritāti, atsaucošo domēnu skaitu un saišu kvalitāti.

Satiksmes rādītāju uzraudzība

Tiešā satiksme un satiksme no atsauces vietnēm ir abi būtiski zīmola atpazīstamības rādītāji. Pirmā ir to apmeklētāju daļa, kuri jūsu vietnes URL adresi ievadīja tieši pārlūkprogrammā, savukārt otrā — tie, kuri nonāca pie tās, izmantojot saiti citā tīmekļa vietnē. Jo īpaši tas, ka lietotāji zina vietnes nosaukumu un to ievada paši, ir ļoti nozīmīgs zīmola atpazīstamības rādītājs.

„Google Analytics“ vai līdzīgs tīmekļa rīks spēj izsekot gan tiešajai, gan netiešajai apmeklētāju plūsmai. Jūs varat arī sadalīt apmeklētāju plūsmu divās grupās — atkārtotie apmeklētāji un jaunie apmeklētāji —, kur pirmās grupas pieaugums liecina par labāku zīmola atpazīstamību, savukārt otrās grupas pieaugums norāda uz pieaugošo sasniedzamību. Apmeklētāju plūsmas pieaugums ir lielisks KPI rādītājs zīmola atpazīstamības kampaņām un to efektivitātes novērtēšanai. Kā vienmēr, izveidojiet salīdzināšanas kritērijus un salīdziniet ar konkurentiem, lai iegūtu noderīgāku pārskatu.

Apskates, piemēram, pieminējumi blogos, katalogos vai sociālo tīklu platformās, arī var palielināt apmeklētāju skaitu. Mārketinga analītikas rīks ar plašām atskaites un saiteņu izsekošanas funkcijām var sniegt jums labāku pārskatu. Pareizi identificējiet galvenos apmeklētāju avotus, lai redzētu, kuri kanāli nodrošina vislielāko atpazīstamību. Dažādi rādītāji (piemēram, laiks, kas pavadīts lapā, atsitienu rādītājs) var palīdzēt novērtēt interešu līmeni.

Ja vēlaties palielināt savas zīmola atpazīstamību, „Promoguy“ piedāvā virkni mārketinga pakalpojumi kas varētu atbilst jūsu vajadzībām. No satura izstrādes līdz reklāmām un SEO — ir daudz veidu, kā izcelt jūsu uzņēmumu.