Marktonderzoek is elke georganiseerde inspanning om informatie te verzamelen over doelmarkten of klanten. Het is een zeer belangrijk onderdeel van de bedrijfsstrategie. De term wordt vaak verwisseld met marketingonderzoek, maar experts willen misschien een onderscheid maken, in die zin dat marketingonderzoek zich specifiek bezighoudt met marketingprocessen, terwijl marktonderzoek zich specifiek bezighoudt met markten. Marktonderzoek is een belangrijke factor om concurrerend te blijven ten opzichte van concurrenten. Marktonderzoek biedt belangrijke informatie om de marktbehoefte, marktomvang en concurrentie te identificeren en analyseren. Marktonderzoek, dat sociaal en opinieonderzoek omvat, is het systematisch verzamelen en interpreteren van informatie over personen of organisaties met behulp van statistische en analytische methoden en technieken van de toegepaste sociale wetenschappen om inzicht te krijgen of besluitvorming te ondersteunen.