O conhecimento da marca é a medida em que uma marca é reconhecida por potenciais clientes e está corretamente associada a um determinado produto. Expresso geralmente como uma percentagem do mercado-alvo, o conhecimento da marca é o principal objetivo da publicidade nos primeiros meses ou anos da introdução de um produto. O conhecimento da marca está relacionado com as funções das identidades da marca na memória dos consumidores e pode ser refletido pela forma como os consumidores conseguem identificar a marca em várias condições. O conhecimento da marca inclui o reconhecimento da marca e o desempenho da recordação da marca. O reconhecimento da marca refere-se à capacidade de os consumidores diferenciarem corretamente a marca a que estiveram anteriormente expostos. Tal não implica necessariamente que os consumidores identifiquem o nome da marca. Em vez disso, significa frequentemente que os consumidores podem reagir a uma determinada marca depois de verem as imagens visuais da sua embalagem. A recordação da marca refere-se à capacidade de os consumidores gerarem e recuperarem corretamente a marca na sua memória. Um nome de marca que é bem conhecido pela grande maioria dos agregados familiares é também designado por nome de família.