A criação de uma loja virtual pode ser difícil, especialmente com toda a concorrência no mercado. A simples criação de uma loja na Amazon já não é suficiente: é necessária uma estratégia de marketing da loja Amazon para ter êxito.

Eis algumas dicas cruciais da Amazon para melhorar a sua capacidade de pesquisa:

Conheça as suas principais ferramentas

Comecemos pelas duas principais ferramentas à sua disposição: Dados do produto e análise da marca.

O dados do produto consiste no título que dá ao seu produto, na sua descrição, nos termos de pesquisa back-end, nas imagens e nos preços. A maioria destes elementos é auto-explicativa, embora termos de pesquisa back-end podem precisar de mais explicações. Estes são termos que pode adicionar aos detalhes do produto que ajudam a ativar determinadas palavras-chave relacionadas com os seus produtos.

Utilizar as ferramentas incorporadas disponíveis no Análise da marca Amazon como:

• Desempenho do catálogo de pesquisa: Isto permitir-lhe-á saber com que frequência os seus produtos aparecem nas pesquisas e qual a taxa de abandono em que incorrem. Permite-lhe saber as taxas de cliques, os preços médios, as adições ao carrinho, as compras e muito mais. Com isto, pode otimizar cada área do funil.
• Desempenho da consulta de pesquisa: Isto permite saber mais especificamente quais os termos de pesquisa que estão a conduzir os clientes aos seus produtos. Também pode mostrar como os seus potenciais clientes estão a procurar produtos na mesma categoria.
• Termos de pesquisa principais: Isto permitir-lhe-á saber quais são os principais termos que as pessoas estão a pesquisar. Pode consultar as classificações de frequência de pesquisa, as marcas mais clicadas e as categorias mais clicadas.
• Comportamento de compras repetidas: Fornecerá dados sobre compradores e encomendas repetidos.
• Dados demográficos Painel de controlo: Monitorize a idade, o rendimento, a educação, o sexo e o estado civil das pessoas que compram os seus produtos. Estes dados podem fornecer uma visão geral da sua base de compradores.
• Análise do cabaz de compras: Para além de adicionar e remover os artigos que fornece no seu cesto, também pode criar pacotes aqui. Estes podem ajudar a vender produtos em conjunto.
• Análise da fidelidade do cliente: Esta funcionalidade divide os seus clientes em várias categorias com base na sua fidelidade (mais informações abaixo).

Dicas para fazer a otimização da pesquisa na Amazon

Melhorar a sua classificação na Amazon e SEO é crucial se quiser que a sua loja seja bem sucedida. À semelhança da maioria das outras formas de SEO, as lojas Amazon baseiam-se em palavras-chave, pelo que a teoria pode ser transversal. Aqui estão algumas dicas que o podem ajudar:

A otimização de palavras-chave da Amazon envolve a utilização de uma mistura de palavras-chave de cauda curta, cauda longa, backend e palavras-chave relacionadas para melhorar a visibilidade do produto e alcançar eficazmente o público-alvo. Aqui está uma análise de cada tipo:

Palavras-chave de cauda curta: As palavras-chave de cauda curta são termos abrangentes com elevados volumes de pesquisa e concorrência. Visam um público alargado e podem ajudar a aumentar a visibilidade geral. Por exemplo, "chocalho" seria uma palavra-chave de cauda curta para produtos para bebés.

Palavras-chave de cauda longa: As palavras-chave de cauda longa são frases específicas que atraem um público mais pequeno, mais direcionado e com maior intenção de compra1. Por exemplo, "mordedor de silicone para chocalho de bebé" é uma palavra-chave de cauda longa que visa os pais que procuram um tipo específico de brinquedo de dentição. Temos um artigo completo sobre o benefícios das palavras-chave de cauda longase quiser saber mais.

Palavras-chave de backend: As palavras-chave de backend estão ocultas para os clientes, mas são reconhecidas pelo algoritmo de pesquisa da Amazon12. Permitem que os vendedores incluam termos adicionais relevantes sem sobrecarregar a listagem visível. A Amazon limita as palavras-chave de backend a 250 bytes (não caracteres), pelo que é crucial utilizar este espaço de forma sensata.

Palavras-chave relacionadas: As palavras-chave relacionadas incluem sinónimos e termos associados que alargam o alcance da pesquisa de um produto. Para chocalhos para bebés, as palavras-chave relacionadas podem incluir "brinquedos de dentição" ou "brinquedos de mastigar".

Para otimizar eficazmente as listagens da Amazon:

• Utilize uma combinação de palavras-chave de cauda curta e de cauda longa no conteúdo visível (título, marcadores, descrição).
• Utilize palavras-chave backend para termos relevantes adicionais, abreviaturas e nomes alternativos.
• Evite repetir palavras-chave, utilizar nomes de marcas ou exceder o limite de bytes nas palavras-chave de backend.
• Inclua palavras-chave relacionadas e sinónimos para captar uma maior variedade de consultas de pesquisa.
• Ao implementar estrategicamente estes tipos de palavras-chave, os vendedores podem melhorar a capacidade de descoberta dos seus produtos e alcançar os seus público-alvo mais eficazmente na Amazon.

Dicas para vendedores da Amazon

Uma das principais formas de obter melhores informações sobre o comportamento de compra é monitorizar a Análise da Fidelidade do Cliente. Segue-se uma análise das 4 categorias desta funcionalidade:

• Nível superior: clientes que efectuaram compras muito recentemente. Estes clientes gastam muito em comparação com o resto do seu público. Compram frequentemente na sua loja.
• Promissor: Inclui clientes com compras recentes, mas que compram ocasionalmente (menos do que os de topo) e gastam acima da média.
• Em risco: Trata-se de clientes que efectuam compras com pouca frequência e que têm taxas de consumo variáveis.
• Hibernação: Clientes que não compram há muito tempo.

Também deve ter em conta a qualidade da imagem. A Amazon recomenda o seguinte:

• Inclua uma variedade de fotografias que mostrem o produto de diferentes ângulos.
• Destacar as principais caraterísticas.
• Certifique-se de que as imagens são claras, focadas e bem iluminadas.
• Utilizar fundos brancos simples.
• Fazer com que o produto preencha 85% ou mais do quadro.
• Inclua texto alternativo com 1 a 2 palavras-chave que tenha pesquisado.

Utilizar o Amazon Marketing Cloud

Também é importante utilizar a nuvem de marketing da Amazon como um serviço da Amazon para análise de marketing. Isto pode fornecer uma série de funcionalidades que podem ajudar a sua loja:

Desempenho de campanhas entre canais: O AMC permite aos anunciantes avaliar o impacto de vários canais de publicidade, proporcionando uma visão holística do desempenho da campanha no ecossistema da Amazon.
Relatórios personalizados com SQL: Os anunciantes podem criar relatórios personalizados utilizando consultas SQL, centrando-se em KPIs específicos e métricas relevantes para os seus objectivos comerciais.
Visualização de dados: A AMC transforma dados complexos em imagens fáceis de entender, ajudando os anunciantes a acompanhar as tendências de desempenho e a tomar decisões rápidas e baseadas em dados.

Segmentação do público: A AMC permite a criação de segmentos de público personalizados com base em várias métricas, como o histórico de navegação, a frequência de compras e a interação com anúncios.
Planeamento de audiências: Os anunciantes podem obter informações sobre as interações do público, o que lhes permite aperfeiçoar as mensagens e estratégias de marketing.
Criação de público-alvo personalizado: A AMC permite aos anunciantes criar listas de audiências personalizadas utilizando registos de envolvimento, eventos de conversão e informações de segmentos.

Estão também disponíveis capacidades de medição avançadas. Estas incluem:

Modelos de atribuição: A AMC fornece ferramentas para analisar a forma como os diferentes canais e interações contribuem para conversõesajudando os anunciantes a compreender o percurso do cliente.
Histórico do sinal de compra alargado: A partir de janeiro de 2025, a AMC oferece uma janela de retrospetiva de retalho de 5 anos, permitindo uma medição mais precisa de métricas como o valor do tempo de vida do cliente e as compras de novos produtos da marca24.
Otimização do investimento em meios de comunicação: A AMC fornece orientações baseadas em dados para ajudar os anunciantes a otimizar os seus gastos com publicidade em diferentes canais.

Também pode fornecer informações multimédia que unificam os sinais de várias propriedades da Amazon, as entradas dos próprios anunciantes e os fornecedores externos.

Dicas de marketing PPC da Amazon

O marketing PPC pode ser um aspeto crucial da sua estratégia de marketing da Amazon. As tácticas de PPC funcionam de forma semelhante a qualquer outro lugar, mas as especificidades básicas podem variar.

Deve experimentar e testar cada tipo de campanha de anúncios PPC. Isto pode envolver a experimentação com a segmentação automática e manual de palavras-chave para ver o que é melhor para a sua marca. Utilize as ferramentas discutidas para verificar o que as pessoas estão a procurar e

Efectue uma pesquisa detalhada de palavras-chave utilizando uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave. Não se esqueça de se concentrar tanto nas palavras-chave relacionadas como nos produtos da concorrência. Pode obter ajuda da ferramenta de desempenho de consultas de pesquisa para descobrir que produtos semelhantes estão a aparecer nos termos de pesquisa.

Defina os seus orçamentos diários e as suas propostas predefinidas entre o dobro e cerca de metade do valor recomendado automaticamente pela Amazon. Isto dar-lhe-á um pouco de vantagem sobre os que utilizam a predefinição e pode proporcionar-lhe uma rede de segurança maior. É melhor deixar as campanhas de anúncios a decorrer durante pelo menos duas semanas antes de tentar recolher relatórios e fazer ajustes. Este pode ser um período de carência suficiente para deixar a bola rolar, mas pode variar consoante a quantidade de pesquisas que a sua categoria de produto recebe (mais termos de pesquisa significam que os efeitos devem ser vistos mais cedo).

Por falar em revisão e relatórios, deve rever os seus relatórios de anúncios uma vez por semana. A partir daí, pode subtrair, adicionar e ajustar palavras-chave conforme necessário. Obtenha relatórios de anúncios das suas campanhas automáticas para encontrar palavras-chave para as suas campanhas manuais. Antes de ajustar ou remover uma palavra-chave de uma campanha manual, certifique-se de que a palavra-chave recebe pelo menos 10 cliques.

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