Con varios redes sociales Si las empresas buscan constantemente seguir siendo relevantes, los cambios de estrategia son inevitables. A pesar de ser la plataforma más conocida, Facebook atraviesa una crisis de identidad, sobre todo a la hora de atraer a nuevos usuarios. Algunas facciones de la empresa han empezado a impulsar la idea de un nivel de suscripción a Facebook.

Al igual que Twitter, el posible muro de pago haría que Facebook cobrara a los usuarios por el uso de determinadas funciones. ¿Reavivaría una estrategia así las perspectivas de futuro de la empresa o es señal de una marca moribunda? Veamos qué podría significar esto para Meta y qué otras ideas han barajado en el pasado.

¿Empezará Facebook a cobrar a los usuarios?

Meta's Facebook, junto con Instagram, podría empezar a ofrecer un modelo de suscripción en 2024. A partir de noviembre, determinadas regiones podrán seguir utilizando Facebook e Instagram gratuitamente con anuncios o suscribirse a una experiencia sin anuncios. Las suscripciones costarán 9,99 euros al mes en la web o 12,99 euros al mes en iOS y Android, y se aplicarán a todas las cuentas vinculadas en el Centro de Cuentas del usuario. A partir del 1 de marzo de 2024, se aplicará una tarifa adicional de 6 €/mes en la web y de 8 €/mes en iOS y Android por cada cuenta adicional que aparezca en el Centro de Cuentas del usuario.

Este precio es muy superior al rumor original de que Facebook cobraría 4,99 euros. Pero, ¿por qué tendrían que instituir semejante tarifa?

Una suscripción les permite generar ingresos en regiones como Europa, donde políticas como la Reglamento general de protección de datos (GDPR) han obstaculizado los esfuerzos de recopilación de datos de estas plataformas. Como parte de la suscripción, los usuarios de estas regiones pueden utilizar una versión del sitio sin publicidad.

El modelo tradicional permite disfrutar de servicios como Facebook e Instagram sin coste alguno para el usuario. La versión gratuita permite la publicidad personalizada y la recopilación de datos del gigante de las redes sociales. Según la empresa, cada euro gastado en los anuncios de Meta genera una media de 3,37 euros en ingresos para los anunciantes. Esto suma más de 84.000 millones de euros anuales en ingresos comerciales.

Los ingresos medios de Facebook por usuario en Europa fueron de 13,21 USD, frente a los 8,21 USD en todo el mundo. Europa es, per cápita, un mercado muy lucrativo para Facebook. Sin embargo, es posible que este modelo tenga que cambiar a la luz de los recientes cambios legislativos. Esta opción, denominada "Suscripción sin anuncios", se introdujo para cumplir una combinación única de requisitos y plazos reglamentarios de la UE.

¿En qué consistiría una suscripción a Facebook?

De momento, Facebook sólo ha revelado que la suscripción ofrecerá una experiencia sin anuncios. En comparación con otras suscripciones, esto parece una rebaja. ¿Qué beneficios obtendrían las cuentas de Facebook con una suscripción de este tipo?

Las suscripciones como alternativa a los anuncios son un modelo de negocio bien establecido y económicamente viable en diversos sectores, como la publicación de noticias, los juegos, la música y el entretenimiento. La "Suscripción sin anuncios" se ajusta a la evolución reciente de la normativa, las orientaciones y las sentencias de los principales reguladores y tribunales europeos. En particular, en julio, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) avaló el modelo de suscripción como forma válida de que los usuarios consientan el tratamiento de datos para publicidad personalizada.

Sin embargo, como estrategia comercial, puede que no atraiga al usuario medio. Otras empresas han utilizado modelos de suscripción y han ofrecido mejores prestaciones. Suscripciones a redes sociales como el de Twitter (ahora conocido como X) permiten funciones mejoradas como más acceso y publicaciones más largas. Aun así, las inscripciones no han aumentado los ingresos de la empresa como para que la inversión merezca la pena.

Según Facebook, el cambio no afectará al modelo gratuito. Los usuarios que opten por ver anuncios personalizados podrán gestionar mejor sus datos a través de funciones como "¿Por qué veo este anuncio?" y las herramientas de preferencias de anuncios que existen desde hace tiempo. Es posible que muchos usuarios opten por el modelo gratuito y, si les molestan los anuncios, puedan modificar su experiencia con estas herramientas.

Suscripción a Facebook e ideas alternativas

Aparte del GDPR, el cambio generacional en el uso de las redes sociales también puede ser un factor. Los datos revelan algunos de los problemas geográficos de la situación de Facebook como plataforma en Europa.

Aquí tienes una tabla con el número de usuarios de Facebook por país:

Como puede ver, no hay ningún país europeo entre los 10 primeros. Incluso teniendo en cuenta las diferencias de población, es una estadística reveladora. La impresión que se tiene de Facebook es de división generacional, con el término "Facebook de los mayores" en boca de todos. A esto se añade la cuestión de TikTok como alternativa más popular.

Dado que TikTok no se integra con Facebook, instituyeron los cortos de Facebook y los carretes de Instagram en un esfuerzo por imitar la funcionalidad de TikTok. Este cambio no hizo que el público más joven volviera a Facebook.

Ahora mismo, cualquiera puede ser digital creador en Facebook. Tienen acceso a las mismas herramientas, pero la suscripción podría cambiar la situación. Los suscriptores podrían tener acceso a mejores publicaciones interactivas en Facebook. Aunque esto es especulativo, es casi seguro que Facebook tendrá que hacer algo para atraer a los usuarios a unirse a su plan de pago.

Suscripción a Facebook y legalidad en la recopilación de datos

En agosto, Meta anunció un cambio a la base jurídica del GDPR de "Consentimiento" para procesar los datos recopilados en sus plataformas para publicidad en la UE, EEE y Suiza, alineándose con los recientes cambios regulatorios y la Ley de Mercados Digitales. El nuevo modelo de suscripción equilibra los requisitos normativos con la elección del usuario, lo que permite a Meta seguir prestando servicios a los usuarios de estas regiones. La sentencia del TJUE respalda el modelo de suscripción como forma válida de consentimiento para un servicio financiado con publicidad.

Los usuarios que continúen con el servicio gratuito seguirán teniendo acceso a herramientas como Preferencias de anuncios y explicaciones sobre la orientación de los anuncios, manteniendo el control sobre su experiencia publicitaria. Los anunciantes podrán seguir realizando campañas personalizadas para quienes elijan el servicio gratuito con publicidad. Meta seguirá invirtiendo en herramientas que aumenten el valor de la publicidad personalizada al tiempo que garantizan el control del usuario.

La suscripción sin anuncios está disponible para usuarios mayores de 18 años, con esfuerzos continuos por ofrecer una experiencia publicitaria responsable a los adolescentes en medio de una normativa en constante evolución. Este nuevo modelo se incluye en las últimas perspectivas de negocio de Meta, con declaraciones prospectivas sobre el futuro de la empresa y el entorno normativo. Para más detalles sobre posibles riesgos e incertidumbres, consulte el formulario 10-Q más reciente de Meta. Meta no está obligada a actualizar estas declaraciones sobre la base de nueva información o acontecimientos futuros.

Las plataformas de medios sociales más antiguas luchan actualmente por mantener el modelo de crecimiento constante. Las suscripciones son a menudo un signo de interés decreciente y un último asidero de extracción de los usuarios que se dan de baja. Sin embargo, Facebook sigue siendo una importante plataforma publicitaria, así que no podemos descartarla todavía.