Com vários redes sociais Quando as empresas procuram constantemente manter-se relevantes, é natural que ocorram mudanças de estratégia. Apesar de ser a plataforma mais conhecida, o Facebook tem tido uma espécie de crise de identidade, especialmente quando se trata de atrair novos utilizadores. Algumas facções da empresa começaram a promover a ideia de um nível de subscrição do Facebook.

À semelhança do Twitter, o Facebook poderia cobrar aos utilizadores pela utilização de determinadas funcionalidades. Será que uma estratégia deste tipo poderia reavivar as perspectivas futuras da empresa ou é um sinal de uma marca em extinção? Vamos ver o que isto pode significar para a Meta e que outras ideias já foram lançadas no passado.

O Facebook vai começar a cobrar aos utilizadores?

O Facebook da Meta, juntamente com o Instagram, poderá começar a oferecer um modelo de subscrição em 2024. A partir de novembro, algumas regiões podem continuar a utilizar o Facebook e o Instagram gratuitamente com anúncios ou subscrever uma experiência sem anúncios. As subscrições custarão 9,99 euros/mês na Web ou 12,99 euros/mês no iOS e no Android, sendo a subscrição aplicável a todas as contas associadas no Centro de Contas do utilizador. A partir de 1 de março de 2024, será aplicada uma taxa adicional de 6 euros/mês na Web e de 8 euros/mês no iOS e no Android por cada conta adicional indicada no Centro de Contas de um utilizador.

Este preço é muito superior ao rumor inicial de que o Facebook cobraria 4,99 euros. Mas porque é que eles precisariam de instituir tal taxa?

Uma subscrição permite-lhes gerar receitas em regiões como a Europa, onde políticas como a Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) dificultaram os esforços de recolha de dados destas plataformas. Como parte da assinatura, os utilizadores destas regiões podem utilizar uma versão do sítio sem anúncios.

O modelo tradicional permite aos utilizadores usufruir de serviços como o Facebook e o Instagram sem quaisquer custos para o utilizador. A versão gratuita permite a publicidade personalizada e a recolha de dados do gigante das redes sociais. De acordo com a empresa, cada euro gasto nos anúncios do Meta gera uma média de 3,37 euros em receitas para os anunciantes. Isto totaliza mais de 84 mil milhões de euros em receitas comerciais anualmente.

A receita média do Facebook por utilizador na Europa foi de 13,21 USD, em comparação com 8,21 USD a nível mundial. A Europa é, per capita, um mercado muito lucrativo para o Facebook. No entanto, este modelo poderá ter de mudar à luz das recentes alterações legislativas. Esta opção, denominada "Subscrição sem anúncios", foi introduzida para cumprir uma combinação única de requisitos e prazos regulamentares da UE.

O que implica uma subscrição do Facebook?

Até agora, o Facebook apenas revelou que a subscrição proporcionaria uma experiência sem anúncios. Em comparação com outras subscrições, isto parece uma desvalorização. Que benefícios teriam as contas do Facebook com esta subscrição?

As assinaturas como alternativa aos anúncios são um modelo de negócio bem estabelecido e economicamente viável em vários sectores, incluindo a publicação de notícias, os jogos, a música e o entretenimento. A "Subscrição sem anúncios" está em conformidade com os recentes desenvolvimentos regulamentares, orientações e decisões dos principais reguladores e tribunais europeus. Nomeadamente, em julho, o Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE) aprovou o modelo de subscrição como uma forma válida de os utilizadores consentirem no processamento de dados para publicidade personalizada.

No entanto, como estratégia comercial, pode não seduzir o utilizador médio. Outras empresas utilizaram modelos de subscrição e forneceram melhores funcionalidades. Subscrições de redes sociais como o do Twitter (agora conhecido como X) permitem funcionalidades melhoradas, como mais acessos e publicações mais longas. Mesmo assim, as inscrições não aumentaram as receitas da empresa para que o investimento valha a pena.

De acordo com o Facebook, a alteração não afectará o modelo gratuito. Os utilizadores que optarem por ver anúncios personalizados podem gerir ainda mais os seus dados através de funcionalidades como "Porque estou a ver este anúncio?" e ferramentas de preferências de anúncios de longa data. Muitos utilizadores podem optar pelo modelo gratuito e, se se sentirem incomodados com os anúncios, podem alterar a sua experiência com estas ferramentas.

Subscrição do Facebook e ideias alternativas

Para além do RGPD, a mudança geracional na utilização das redes sociais também pode ser um fator. Os dados revelam alguns dos problemas geográficos relacionados com a forma como o Facebook, enquanto plataforma, está a ser utilizado na Europa.

Segue-se uma tabela com o número de utilizadores do Facebook por país:

Como se pode ver, não há países europeus no top 10. Mesmo tendo em conta as diferenças populacionais, esta é uma estatística reveladora. A impressão que se tem do Facebook é a de uma divisão geracional, com a expressão "Facebook dos velhotes" a ser utilizada em todo o lado. A isto junta-se o facto de o TikTok ser uma alternativa mais popular.

Uma vez que o TikTok não se integra no Facebook, foram instituídas curtas-metragens para o Facebook e rolos para o Instagram, num esforço para imitar a funcionalidade do TikTok. Esta alteração não fez com que o público mais jovem voltasse a utilizar o Facebook.

Atualmente, qualquer pessoa pode ser um digital criador no Facebook. Têm acesso às mesmas ferramentas, mas a subscrição pode mudar isso. Os subscritores poderão ter acesso a melhores publicações interactivas no Facebook. Embora isto seja especulativo, é quase certo que o Facebook terá de fazer algo para atrair os utilizadores para o seu plano de pagamento.

Subscrição do Facebook e legalidade da recolha de dados

Em agosto, a Meta anunciou uma mudança para a base jurídica do RGPD de "Consentimento" para o processamento de dados recolhidos nas suas plataformas para publicidade na UE, no EEE e na Suíça, alinhando-se com as recentes alterações regulamentares e com a Lei dos Mercados Digitais. O novo modelo de subscrição equilibra os requisitos regulamentares com a escolha do utilizador, permitindo à Meta continuar a servir os utilizadores nestas regiões. A decisão do TJUE apoia o modelo de subscrição como uma forma válida de consentimento para um serviço financiado por anúncios.

Os utilizadores que continuarem a utilizar o serviço gratuito continuarão a ter acesso a ferramentas como as Preferências de anúncios e explicações sobre a segmentação de anúncios, mantendo o controlo sobre a sua experiência de anúncios. Os anunciantes podem continuar a realizar campanhas personalizadas para aqueles que escolherem o serviço gratuito e suportado por anúncios. O Meta continuará a investir em ferramentas para aumentar o valor da publicidade personalizada, assegurando simultaneamente o controlo do utilizador.

A subscrição sem anúncios está disponível para utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos, com esforços contínuos para proporcionar uma experiência de anúncios responsável aos adolescentes no meio de regulamentos em evolução. Este novo modelo está incluído nas últimas perspectivas comerciais da Meta, com declarações prospectivas sobre o futuro da empresa e o ambiente regulamentar. Para mais pormenores sobre potenciais riscos e incertezas, consulte o Formulário 10-Q mais recente da Meta. A Meta não é obrigada a atualizar estas declarações com base em novas informações ou acontecimentos futuros.

As plataformas de redes sociais mais antigas estão atualmente a lutar para manter o modelo de crescimento constante. As subscrições são muitas vezes um sinal de declínio do interesse e um último esforço de extração dos utilizadores que saem. No entanto, o Facebook continua a ser uma das principais plataformas de publicidade, pelo que não podemos excluí-lo ainda.