AI marketing bots han estado circulando por todas partes. Desde las redes sociales hasta los blogs, pasando incluso por los mensajes telefónicos automatizados, esta tecnología se ha extendido por todas partes. Sin embargo, ¿hasta qué punto resulta útil para el usuario medio? Decidimos probar uno de estos bots de marketing, Taplio, para ver si pueden funcionar por sí solos y aumentar nuestro alcance en las redes sociales.

Nuestra prueba tenía 3 objetivos básicos:

1. Ver si la IA podría generar contenido.
2. ¿Podríamos utilizarlo para aumentar la participación?
3. Averigüe si se mantiene dentro de los parámetros temáticos asignados.

Nota: Este artículo no es una promoción pagada de Taplio. Lo hemos escrito independientemente de cualquier patrocinio externo o entrada.

¿Qué es un robot de marketing de IA?

Los robots de marketing de IA son una serie diversa de herramientas que automatizan los procedimientos de marketing. Pueden ayudar a generar texto, publicaciones en redes sociales o imágenes sin mucha intervención humana. Cuando se configuran correctamente sus parámetros, pueden ser una forma práctica de publicar contenido relevante con muy poco esfuerzo.

Estas herramientas se han hecho populares en Internet, ya que facilitan las tareas domésticas. Sin embargo, esto viene con algunas advertencias. Los bots de marketing requieren supervisión humana y pueden alucinar, al igual que muchos otros programas. También producen contenidos que suelen ser seguros, pero pueden carecer del toque creativo que aporta un experto en redes sociales.

Queríamos comprobar su utilidad e identificar posibles inconvenientes, así que hicimos este experimento. Utilizamos Taplio, un bot específico de LinkedIn que publica por ti, ideando tanto los temas como el texto. Esto también fue útil en el sentido de que LinkedIn es la plataforma más adecuada para la mayoría de las empresas (de media).

Implementación y usos del bot de marketing

El bot que utilizamos cuesta unos $500 al año y tardamos 10 minutos en ponerlo en marcha. El paquete que elegimos puede resultar costoso para un usuario individual, pero sería bastante barato para la mayoría de las empresas, que es donde reside su punto fuerte.

El bot de marketing empezó a publicar a intervalos regulares y se mantuvo bastante bien dentro de los temas. Lo utilizamos para generar entradas sobre todo tipo de temas relacionados con el marketing, la actualidad empresarial, la descentralización, e incluso el ocio después del trabajo y la conciliación de la vida laboral y familiar. Como parte de la prueba, comprobamos el grado de compromiso de los mensajes y si eran relevantes para la base de lectores. Previamente, la cuenta que utilizamos no publicaba con tanta frecuencia, lo que nos permitió comprobar también si el volumen aumentaba el engagement.

Ni que decir tiene que nadie en la plataforma sospechó que la cuenta había sido sustituida por un facsímil de IA (también, para que quede claro, no se ha utilizado IA para escribir este artículo).

Hasta ahora, el bot de marketing estaba cumpliendo todos nuestros objetivos bastante bien. Vimos un crecimiento en el número total de seguidores, y las impresiones fueron bastante altas.

El contenido publicado era relevante desde una perspectiva objetiva. Encajaba con el tipo de contenido que se ve normalmente en LinkedIn y atrajo la participación de la gente de alrededor. Ayudó a conseguir impresiones, pero con altibajos. Esto indicaba que la calidad variaba. Dicho esto, la coherencia de la cuenta era mucho mejor que cuando se manejaba manualmente.

A nivel subjetivo, muchos de los temas planteados por el bot eran seguros y no especialmente perspicaces. Aunque pasable para el contenido de LinkedIn, no era el tipo de enfoque que produciría enormes beneficios en el compromiso. Del mismo modo, parte del lenguaje podía resultar repetitivo (aunque LinkedIn puede ser así de todos modos, así que dudo que nadie se diera cuenta). Sin embargo, el volumen que el bot podía publicar al mes hacía que la cuenta destacara entre el resto.

Estos son algunos de los temas que el bot abordó en los posts:

Como puedes ver, estas publicaciones tuvieron una participación positiva con bastantes "me gusta" y "compartidos". Hay que tener en cuenta que LinkedIn no es una plataforma de alta participación: muchas empresas reciben pocos me gusta y comentarios, incluso en publicaciones importantes.

Resultados

El bot de marketing de IA nos proporcionó unos resultados positivos interesantes, con más de 33.572 impresiones durante el periodo de prueba y una media de 30 reacciones en las publicaciones. El rendimiento del contenido experimentó bastantes picos y valles a lo largo del tiempo. Esto varió en función de los cambios en el algoritmo de LinkedIn, los temas concretos sobre los que escribió el bot y el uso estacional (LinkedIn tiene una caída masiva de usuarios a principios de verano).

Pensamos que los resultados no estaban mal, sobre todo para un bot en el que podríamos haber trabajado más. Como se trataba más bien de un experimento suelto con la tecnología, no habíamos experimentado mucho ni ajustado los objetivos.

Estos son otros resultados demográficos que muestran quién prestó más atención a la cuenta:

Como muestran los datos, observamos que los altos directivos prestaban mucha atención a la cuenta. Se trataba sobre todo de pequeñas empresas, pero sin excluir por completo a las grandes.

¿Deberías utilizar un robot de marketing de inteligencia artificial para LinkedIn?

La conveniencia de utilizar un bot de marketing con inteligencia artificial depende del objetivo de su actividad en las redes sociales. Si quieres volumen, puede ser una solución ideal. Sin embargo, incluso esto viene con advertencias, ya que los bots son propensos a la alucinación. Nuestro bot no experimentó esto, pero se basó en temas muy seguros y presentables. Tu kilometraje puede variar, especialmente si los temas que tratas tienen el potencial de ser malinterpretados o son propensos a la mala comunicación.

Sin embargo, esta capacidad de producir temas más seguros puede ser una bendición en LinkedIn, donde las empresas necesitan preservar su imagen. No quieres que el software se vuelva loco, así que esta fue una buena elección. A pesar de algunos posts que necesitaban revisión, se las arregló perfectamente. Rara vez produjo algo con lo que no estuviéramos de acuerdo, lo que indica que sus datos de entrenamiento están bien calibrados para la tarea.

Aunque el bot puede producir cosas en volumen, se utiliza mejor para contenidos pasables y seguros. Ninguna de las publicaciones se hizo viral, pero fueron una forma estupenda de producir un compromiso estable. Si eso suena como algo en su callejón, usted debe ir para él.

Automatizar el marketing no es la única forma de mejorar su negocio. Si busca marketing en redes sociales, Puede que ni siquiera necesite un robot. Podemos encargarnos de ello nosotros mismos, procurándole todo el compromiso que pueda necesitar. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.