AI маркетинг боты появились повсюду. От социальных сетей до блогов и даже автоматических телефонных сообщений — эта технология распространилась повсеместно. Однако насколько она удобна для обычного человека? Мы решили протестировать одного из таких маркетинговых ботов, Taplio, чтобы проверить, может ли он работать самостоятельно и расширить наше присутствие в социальных сетях.

У нашего теста было 3 основные цели:

1. Проверьте, сможет ли искусственный интеллект генерировать человекоподобные содержании.
2. Можем ли мы использовать его для повышения вовлеченности?
3. Выясните, остается ли она в рамках заданных параметров темы.

Примечание: Эта статья не является платной рекламой Taplio. Мы написали ее независимо от какого-либо внешнего спонсорства или вход.

Что такое маркетинговый бот с искусственным интеллектом?

Маркетинговые боты AI - это разнообразные инструменты, автоматизирующие маркетинговые процедуры. Они помогают генерировать тексты, посты в социальных сетях или изображения без участия человека. Если правильно настроить их параметры, они могут стать удобным способом размещения релевантного контента без особых усилий.

Эти инструменты стали популярны в Интернете, поскольку они могут облегчить выполнение рутинных задач. Однако это связано с некоторыми оговорками. Маркетинговые боты нуждаются в человеческом контроле и могут галлюцинировать, как и многие другие программы. Они также производят контент, который часто безопасен, но может не хватать творческого чутья опытного эксперта по социальным сетям.

Мы хотели проверить их полезность и выявить недостатки, поэтому провели этот эксперимент. Мы использовали Таплио, Это специальный бот LinkedIn, который пишет сообщения за вас, придумывая темы и тексты. Это было полезно еще и потому, что LinkedIn является наиболее подходящей платформой для большинства компаний (в среднем).

Внедрение и использование маркетинговых ботов

Бот, которого мы использовали, стоит около $500 в год, а его внедрение заняло 10 минут. Выбранный нами пакет может быть дороговат для индивидуального пользователя, но для большинства компаний он будет довольно дешевым, в чем и заключаются его сильные стороны.

Маркетинговый бот начал публиковать сообщения через регулярные промежутки времени и умел довольно хорошо держать себя в рамках темы. Мы использовали его для создания постов на самые разные темы, связанные с маркетингом, новостями бизнеса, децентрализацией и даже отдыхом после работы и балансом между личной жизнью и работой. В рамках тестирования мы проверяли, насколько хорошо посты вовлекают читателей и насколько они актуальны для них. Ранее аккаунт, который мы использовали, публиковал посты не так часто, что позволило нам также проверить, повышает ли объем вовлеченность.

Разумеется, никто на платформе не заподозрил, что аккаунт был заменен на факсимиле ИИ (также для ясности: при написании этой статьи не использовался ИИ).

Пока что маркетинговый бот справлялся со всеми поставленными задачами достаточно хорошо. Мы наблюдали рост общего числа подписчиков, а количество впечатлений было довольно высоким.

Размещенный контент был релевантным с объективной точки зрения. Он соответствовал типу контента, который обычно можно увидеть на LinkedIn, и привлекал внимание окружающих. Это помогло получить впечатления, но они были с перепадами. Это говорит о том, что качество было разным. Тем не менее, постоянство аккаунта было гораздо выше, чем при ручном управлении.

С субъективной точки зрения, многие темы, поднимаемые ботом, были безопасными и не отличались особой проницательностью. Хотя для контента LinkedIn это вполне приемлемо, такой подход не мог принести огромную отдачу от вовлеченности. Кроме того, некоторые формулировки могли стать повторяющимися (хотя LinkedIn и так может быть таким, поэтому я сомневаюсь, что кто-то заметил). Однако объем, который бот мог публиковать в месяц, выделял аккаунт среди других.

Вот несколько тем, которые бот затронул в своих сообщениях:

Как видите, эти сообщения получили положительный отклик - довольно много "лайков" и "акций". Не забывайте, что LinkedIn не является платформой с высоким уровнем вовлеченности: многие компании получают небольшие доли лайков и комментариев даже к важным постам.

Результаты

Маркетинговый бот с искусственным интеллектом дал нам интересные положительные результаты: более 33 572 показов за период тестирования и в среднем 30 реакций на посты. Производительность контента с течением времени пережила несколько пиков и спадов. Это зависело от изменений в алгоритме LinkedIn, конкретных тем, на которые писал бот, и сезонного использования (в начале лета в LinkedIn наблюдается массовый спад пользователей).

Нам показалось, что результаты неплохие, особенно для бота, над которым мы могли бы поработать еще. Поскольку это был скорее свободный эксперимент с технологией, мы не проводили серьезных экспериментов и не корректировали цели.

Вот еще несколько демографических результатов, показывающих, кто обратил на аккаунт наибольшее внимание:

Как показывают данные, мы наблюдали, как высшее руководство уделяло большое внимание аккаунту. В основном это были представители небольших предприятий, но не исключая и крупные компании.

Стоит ли использовать маркетингового бота с искусственным интеллектом для LinkedIn?

Стоит ли вам использовать маркетингового бота с искусственным интеллектом, зависит от цели вашей деятельности в социальных сетях. Если вам нужен объем, он может стать идеальным решением. Однако и в этом случае есть оговорки, поскольку боты склонны к галлюцинациям. У нашего бота такого не было, но он основывался на очень безопасных, презентабельных темах. У вас все может быть по-разному, особенно если темы, с которыми вы работаете, могут быть неправильно истолкованы или склонны к плохому общению.

Однако возможность создавать более безопасные темы может оказаться полезной для LinkedIn, где компаниям необходимо сохранять свой имидж. Вы же не хотите, чтобы программа разбушевалась, так что это был хороший выбор. Несмотря на несколько постов, нуждающихся в доработке, программа прекрасно справилась с задачей. Она редко выдавала что-то, с чем мы не соглашались, что говорит о том, что ее обучающие данные хорошо откалиброваны для этой задачи.

Несмотря на то что бот может создавать объемные материалы, его лучше всего использовать для проходного и безопасного контента. Ни один из этих постов не стал вирусным, но это был отличный способ добиться стабильной вовлеченности. Если это похоже на то, что вам по душе, смело беритесь за дело.

Автоматизация маркетинга - не единственный способ дать своему бизнесу преимущество. Если вы ищете маркетинг в социальных сетях, Возможно, вам даже не понадобится бот. Мы сами справимся с этой задачей, обеспечив все необходимые вам ангажементы. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше!