Las redes sociales son un paisaje en constante cambio, con muchos actores importantes que suben constantemente la apuesta y modifican su modo de operar para mantenerse al día. Además, las tendencias de comportamiento de los usuarios y las nuevas empresas aparecen y desaparecen constantemente. Por eso, si no se tiene cuidado, se puede caer en un callejón sin salida. Por suerte, hemos reunido las principales predicciones sobre las redes sociales que todo profesional del marketing debe tener en cuenta este año.

TikTok y el crecimiento de los contenidos efímeros

Mientras algunas de las plataformas más antiguas temen seguir el camino de los dinosaurios (o de MySpace), aparecen nuevos participantes como TikTok que les están robando el protagonismo. Convertida rápidamente en la nueva favorita entre el grupo demográfico Gen-Z, está demostrando ser una plataforma duradera con mucha influencia. Fue la tercera app más descargada en el primer trimestre de 2019 y solo está preparada para aumentar su base de usuarios. En la música de los éxitos de taquilla Además de allanar el camino a nuevos memes, está fomentando la nueva lingua franca online de las generaciones más jóvenes. Por eso, todo equipo de marketing que se precie debe subirse al tren de TikTok.

Otra predicción de las redes sociales que hay que tener en cuenta es que existe una tendencia más amplia hacia los "contenidos efímeros". El contenido efímero es algo que solo está disponible durante un breve periodo de tiempo y desaparece después. Instagram y Snapchat Stories son ejemplos perfectos de este tipo de contenido. Esto se ha observado como un cambio general hacia los vídeos rápidos y el contenido de baja capacidad de atención en la esfera de las redes sociales.

El crecimiento de Instagram puede verse en el gráfico anterior, con importantes aumentos interanuales desde 2016. Es posible que siga acelerándose durante un tiempo o que se ralentice, pero parece haber pocos indicios de que vaya a disminuir.

Predicciones sobre las redes sociales para plataformas especializadas

También están apareciendo otros nuevos competidores que ofrecen experiencias más específicas. Ofrecen estilos más especializados de expresión de los usuarios en las redes sociales y, aunque algunos pueden considerarse novedades, otros se han convertido en actores importantes. Como ya se ha mencionado, TikTok tiene un estilo de contenido muy específico y un nicho de vídeo. Las empresas B2B siguen implementando a fondo LinkedIn para sus iniciativas en los medios sociales, mientras que los jugadores se decantan por Twitch.

Estas plataformas se dividen ahora en función de los distintos objetivos que persiguen y de los grupos demográficos a los que se dirigen. Esto contrasta con la antigua estrategia de Facebook y Twitter de ampliar constantemente sus funciones. Este estilo centrado puede ser estupendo para los vendedores en línea, ya que facilita la segmentación, al contar con grupos demográficos incorporados con edades e intereses particulares. Sin embargo, también puede provocar el declive del estilo omnicanal de las plataformas de medios sociales que tienden a intentar atraer a todo el mundo, lo que facilitaba tener una audiencia general en un solo lugar. Otra posibilidad es que, a medida que estas plataformas de nicho parezcan tocar techo en su crecimiento, intenten ramificarse y construir una tienda más grande del mismo modo que Facebook o Twitter.

Sólo el tiempo lo dirá.

¿Medios de comunicación social con conciencia social?

Instagram y Facebook están experimentando con una nueva y audaz dirección al deshacerse de una de sus características definitorias: Los Me Gusta. Aunque no está decidido, los dos gigantes de las redes sociales se están planteando si mostrar o no los número de "me gusta" en las publicaciones. El razonamiento es el siguiente: los "me gusta" se convierten a menudo en un marcador de valor social y atribuir un número a estas cosas puede ser perjudicial para la salud mental. Así que ambas plataformas quieren adoptar esta iniciativa para ver si pueden frenar algunos de los estigmas percibidos en las redes sociales.

Esto forma parte de una tendencia más amplia que apunta al cambio de percepción de las redes sociales en los últimos dos años. Desde los escándalos políticos y las noticias falsas hasta el robo de datos y el extremismo en línea, existe una gran presión para que estas empresas sean más responsables en términos de cómo interactúan con la base de usuarios. Esto ha llevado a muchas empresas a reajustar y modificar sus operaciones para mejorar su imagen.

Parte del empuje también procede de organismos estatales, internacionales y legislativos. El sitio La UE ha implantado controles más estrictos sobre cómo se utiliza Internet en los últimos años y otras instituciones están instando a que se tomen más medidas. Esto está llevando a las empresas de medios sociales a mostrar una mayor conciencia social. No sería demasiado inesperado que las empresas siguieran aplicando políticas que les proporcionen un poco más de capital social entre los usuarios.

Esto tiene implicaciones para lo que se puede comercializar en Internet. Twitter ya ha prohibido los anuncios políticos en su plataforma y otras empresas están aplicando más restricciones.

El cambio a los contenidos de vídeo continuará

Otra serie de predicciones sobre las redes sociales se refiere a los tipos de contenido más destacados. El vídeo seguirá aumentando y el texto se reducirá. Esto es natural, ya que los datos visuales son cada vez más fáciles de transmitir y siempre han sido una forma rápida y fácil de transmitir mucha información de una manera digerible.

Ya tocamos este tema un poco antes, con el auge masivo de Instagram Stories. Los vídeos y la publicidad en las redes sociales también pueden acortarse si esta tendencia coincide con otras. Cada sitio importante necesita estar creando contenido de vídeo para ser visto como un jugador importante. Ciertos estudios incluso han indicado que la mayoría del contenido de marketing en medios sociales será contenido de vídeo para 2022 (81% de empresas ya utilizan el vídeo como herramienta de marketing, frente a los 63% del año pasado). Aunque esta estimación parece extrema, contiene algo de verdad, especialmente en lo que se refiere a la facilidad para crear y cargar contenidos de vídeo.

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