A estratégia de conteúdos para o marketing em linha é um vasto oceano com muitas possibilidades. Muitos gestores de marketing de conteúdos podem sentir-se sobrecarregados por estas tarefas sem um fluxo de trabalho adequado. Este artigo examinará as processo de pré-planeamento e estratégia de conteúdos para a sua pequena empresa (ou para outra empresa, se trabalhar como freelancer ou numa empresa de marketing).

Ao longo deste breve recurso, esperamos discutir um processo passo-a-passo que o ajudará a formular estratégias de conteúdo bem fundamentadas, a medir a sua eficácia e a planear o futuro. Embora este artigo fale sobre determinadas ferramentas e aplicações, o nosso artigo sobre ferramentas e dicas tem muitas mais. Se estiver à procura de ferramentas operacionais, não se esqueça de as ler, porque este artigo está orientado para a gestão e o planeamento.

A estratégia de conteúdos é um tema vasto, pelo que este artigo se centrará na clarificação da fase de planeamento. Não abordará a forma de formular conteúdos, mas explicará como definir os seus objectivos antes da criação de conteúdos. Qualquer gestor de conteúdos deve estar ciente das informações que se seguem.

O que é o planeamento estratégico de conteúdos?

Atualmente, a estratégia de conteúdos é um termo um pouco nebuloso e abrangente. A palavra pode significar demasiadas coisas até ao ponto da banalidade. Uma definição breve, mas útil, com a qual vamos trabalhar aqui é "a definição de objectivos e descoberta o conteúdo correto para os alcançar".

As categorias de conteúdos podem incluir tudo, desde blogues a vídeos e publicações nas redes sociais. O conteúdo é um campo vasto e, em muitos casos, são necessários todos os tipos de meios e canais para construir uma estratégia de marketing coerente. É por isso que os gestores precisam frequentemente de saber o que estão a tentar alcançar antes de decidirem o tipo de plataforma de meios de comunicação e o conteúdo.

A maioria das empresas depara-se com o problema de não saber como adequar os meios de comunicação aos seus objectivos. É por isso que é necessária uma estratégia de conteúdos com métricas definidas.

Definir objectivos para o conteúdo do site e do marketing

A melhor forma de definir objectivos e medi-los é baseá-los em métricas desde o início. A utilização de uma determinada medida de desempenho é um meio útil para acompanhar o progresso, determinar o conteúdo necessário e o meio/canal mais adequado.

1. Decidir qual é o seu objetivo principal
2. Escolha uma métrica que o ajude a medir
3. Definir alguns objectivos a atingir

Aqui estão algumas métricas que pode utilizar, juntamente com algumas dicas úteis de marketing de conteúdos para as melhorar.

Métricas de envolvimento

A eficácia do contacto com os meios de comunicação social em linha é geralmente medida pelo envolvimento com os conteúdos. Esta é a forma mais simples de o fazer, se o seu objetivo final for atrair mais espectadores para a sua marca. Com métodos como os testes A/B ou software como o pixel do Facebook e do Google, pode monitorizar a audiência de formas muito específicas e direcionadas.

Da mesma forma, existem muitos Plug-ins de SEO (como o Yoast) que funcionam com sistemas de gestão de conteúdos, tais como WordPress. Estes podem otimizar o seu conteúdo para um maior envolvimento enquanto escreve, oferecendo dicas e melhorando também a legibilidade.

Estas métricas podem incluir visitantes, visitantes únicos, visitantes recorrentes, pesquisa orgânica e pesquisa inorgânica. O grande número de visitantes é útil se o seu objetivo for apenas a exposição. No entanto, se quiser medir o crescimento em novos mercados ou se os seus gastos com publicidade estão a fazer crescer o seu públicoSe o seu site for um dos mais importantes do mundo, deve analisar os novos visitantes em comparação com as impressões, conversõese CTR de um anúncio.

É possível melhorar o envolvimento verificando as taxas de rejeição, ou seja, identificando onde as pessoas abandonam o sítio e ajustando-as para obter o máximo efeito. Ferramentas de auditoria de conteúdos como SEMrush pode ser muito útil aqui. Se quiser obter a forma mais significativa de métricas de envolvimento, minimize as taxas de rejeição e maximize o tempo que as pessoas permanecem na sua página.

Pesquisa orgânica

A pesquisa orgânica merece uma categoria própria porque é um tipo de envolvimento que pode ser útil de diferentes formas. Estas pesquisas tornam muito mais fácil para as pessoas encontrarem a sua empresa quando procuram palavras-chave específicas. Requer mais planeamento do que dinheiro (ao contrário dos métodos inorgânicos, como a publicidade). Um bom SEO A estratégia de conteúdos deve incluir artigos, páginas Web, imagens e vídeos.

Para impulsionar a pesquisa orgânica é necessário definir palavras-chave, ter os esquemas corretos e registar-se em plataformas externas. Plataformas como os sítios das redes sociais são uma obrigação em geral, mas ter páginas em sítios de empresas como o Tripadvisor ou o Sortlist também pode ser ótimo. Estes criam tráfego extra para o seu nome, o que pode ser muito importante a longo prazo.

Outra razão pela qual o orgânico pode ser favorável é o facto de ser realmente útil para melhorar as visitas presenciais à sua empresa através da SEO local. Isto deve-se ao facto de as pesquisas do Google favorecerem a proximidade física. Se uma pessoa estiver à procura de um serviço perto dela, esse será um dos principais resultados. Também já falámos sobre como isto ajuda restaurantes, locais e organizadores de eventos em mais pormenor em artigos anteriores.

O seu O perfil Google my business pode ser um trunfo importantecomo também já indicámos em publicações anteriores. Não se esqueça de fornecer todas as informações necessárias no Google Maps e de atualizar as suas publicações regularmente. Além disso, coloque links para a localização da sua empresa no seu sítio Web e em sítios de terceiros, como o Yelp.

Vendas ou geração de contactos

Isto não tem tanto a ver com o conteúdo que está a utilizar, mas sim com o local onde publica esse conteúdo. Sites como o LinkedIn, HubSpot ou Sortlist podem ser óptimos para B2B marketing.

Do mesmo modo, as operações B2C podem variar muito. Muitas vezes, pode querer associar o seu conteúdo publicado à sua página Amazon ou Etsy. Tudo isto com o objetivo de levar o leitor de volta à loja.

Poderá ter de medir as vendas e os contactos com as suas métricas internas. Para verificar a eficácia da sua campanha na geração de pedidos de informação e vendas efectivas, é necessário compreender o ROI e as "visitas versus conversões". Pode ajudar neste processo tornando-se um parceiro em determinados sítios Web ou através de serviços como o LinkedIn premium.

Autoridade Temática

A SERP e os backlinks formais são muito importantes aqui. Se a sua empresa não estiver principalmente interessada em atrair grandes quantidades de visitantes ou leads com o seu conteúdo, mas preferir ser a autoridade no seu assunto, os seus objectivos serão um pouco diferentes. A melhor forma de melhorar este aspeto é obter backlinks (de e para) fontes reputadas. Estas podem ser fontes oficiais, jornais, sites de notícias aclamados e sites governamentais, entre outros.

Para esta medida, poderá querer ver como está a correr o seu desempenho orgânico. Qual é o desempenho da resposta do seu motor de busca? Os seus artigos estão a ser partilhados e referenciados? Pode tentar submeter os seus artigos a terceiros oficiais para acelerar este processo. Também pode pedir-lhes que criem backlinks para os seus artigos se estiver a acrescentar novas informações a alguns dos seus conteúdos antigos.

Outra forma de melhorar estas métricas e de tornar as suas publicações mais fáceis de pesquisar é melhorar o volume e colocar etiquetas nas suas publicações. O Google costuma tratar os sites com muito conteúdo sobre um assunto como uma fonte melhor, o que direciona o tráfego para eles e aumenta a probabilidade de serem confiáveis. Aconselhamos a organização do conteúdo com etiquetas, colocando os seus artigos em tópicos de conteúdo aglomeradose utilizando as palavras-chave adequadas.

Estratégia de conteúdo para redes sociais para publicar publicações

Quando se trata de redes sociais, não apenas pensar na forma de envolver o público. Também é necessário considerar se o conteúdo que está a criar corresponde ao meio. O que as pessoas procuram no Instagram é muito diferente do que procuram no Facebook e no Twitter. Publicar as mesmas coisas em todas as plataformas resultará numa operação de marketing ineficaz.

Nesta secção, vamos falar de publicações (incluindo tweets e histórias). Se quiser determinar o que torna o conteúdo das redes sociais bem sucedido, seria aconselhável verificar se está a corresponder aos padrões da plataforma, às expectativas dos utilizadores, à qualidade do conteúdo e aos tempos de publicação. Existem muitos outros factores, mas estes são os principais que pode ter em conta e controlar.

Design de publicações nas redes sociais

Qualquer estratégia de publicação de conteúdos no Facebook seria diferente da do Instagram. No Facebook, é possível publicar uma variedade muito maior de meios de comunicação. Os utilizadores do Facebook e do Twitter são propensos a ler mais texto e a clicar em ligações para outras páginas. Isto contrasta com a forma como o Instagram funciona e como os utilizadores esperam utilizá-lo.

O Instagram é muito mais visual, por isso, menos texto e mais conteúdo visual fácil de digerir. Também seria melhor ajustar as publicações do Instagram às normas de conteúdo das aplicações móveis, uma vez que muito mais pessoas as utilizam através de dispositivos móveis. Aplicam-se regras semelhantes ao TikTok, mas tenha em atenção que o TikTok é muito mais centrado no vídeo.

Pode destacar-se muito mais com publicações interactivas nas redes sociais. Isto pode incluir coisas como sondagens, infografias interactivas, questionários, etc. As tendências de criação de conteúdos mostram que as mensagens interactivas para as redes sociais geram muito mais envolvimento e destacam-se dos conteúdos de marketing normais.

Todos os sítios de redes sociais também oferecem serviços de promoção de conteúdos pagos como parte da plataforma. Estes serviços são úteis, mas como em tudo o que faz, certifique-se de que a utilização corresponde aos seus objectivos. Em termos de envolvimento nas redes sociais, as mensagens podem ter um melhor desempenho quando são impulsionadas, mas talvez seja melhor investir na promoção das suas páginas e na aquisição de mais seguidores dedicados do que na promoção de artigos ou itens individuais.

Por falar em seguidores...

Aumentar o número de seguidores ou de subscritores

A criação de conteúdos nas redes sociais evoluiu na última década e uma das práticas mais amplamente adoptadas foi a utilização extensiva de chamadas à ação (CTA). Atualmente, os CTAs aparecem no final de cada YouTube vídeo ("gostar, subscrever e comentar"). Também aparecem fora das redes sociais (como em banners ou páginas Web com secções "siga-nos nas redes sociais"). Estes são bons lembretes, caso contrário, mesmo que um utilizador tenha gostado do seu conteúdo, pode esquecer-se de gostar ou partilhar.

Para além dos CTAs, pode ligar outras contas ou participar em conversas importantes. O conteúdo constante é a melhor forma de fazer crescer qualquer página, mas o conteúdo também precisa de encontrar formas de se infiltrar nos interesses das pessoas ou nas tendências virais. Um calendário CMS pode ajudar a manter a coerência, mas ter um calendário de publicação rígido pode significar que está a perder as tendências recentes em favor de manter a ordem das publicações.

Planeie os eventos e prepare conteúdos para os aproveitar. Se algo é suscetível de obter tráfego em linha, apareça nessas ocasiões e impulsione as suas redes sociais. Nem sempre é possível criar tendências, mas alguns padrões são cíclicos. O Natal, o Dia das Bruxas, etc. podem ser uma óptima altura para obter seguidores com promoções e ofertas nas publicações ou apenas com conteúdos de marca simples e relacionáveis.

Estratégia de distribuição de canais de conteúdo

Uma boa estratégia de distribuição de conteúdos pode ajudar a divulgar rapidamente os seus artigos ou publicações. Para tal, é necessário encontrar os hashtags e palavras-chave, alinhando os seus posts e publicando-os à hora mais eficiente. Se isto lhe parecer assustador, não se preocupe: existem também aplicações e sítios Web que ajudam a otimizar as horas de publicação e a encontrar as melhores hashtags do dia.

Além disso, configure as suas publicações nas redes sociais em plataformas de distribuição de conteúdos como o Buffer. Estas ajudam-no a planear o seu conteúdo com antecedência e também ajudam a recolher feedback importante sobre as métricas de desempenho. Qualquer redator de conteúdos de marketing deve visitar as métricas e tomar decisões e fazer ajustes com base nelas, em vez de publicar cegamente no éter.

Em alternativa, se a sua empresa puder pagar, pode alugar estas tarefas a fornecedores de serviços de marketing de conteúdos. Estes podem assumir as tarefas de publicação de conteúdos e (dependendo da empresa) ajudar em todas as suas necessidades de criação de conteúdos.