Os últimos anos apresentaram vários altos e baixos para o marketing digital. Enquanto a pandemia criou um impulso para o marketing on-line, a "recuperação" no ano passado apresentou novos caminhos para a promoção devido às mudanças no comportamento do consumidor. Consequentemente, essas mudanças criaram muita incerteza. Aqui estão algumas tendências importantes do mercado global e estatísticas de marketing que você deve ter em mente até 2023.

Tendências de marketing digital para 2023

As tendências de 2023 indicam:

• O marketing baseado em sinais crescerá

Embora os últimos anos tenham sido dedicados a avaliar tendências comportamentais e fazer deduções sobre as necessidades e os desejos do público, os especialistas em marketing on-line preveem uma mudança em direção a marketing baseado em sinais. É aqui que esperamos que o público exiba traços de sinais de clientes em potencial, em vez de esperar que eles demonstrem interesse abertamente. Trata-se de ser proativo na previsão do comportamento do público-alvo, em vez de esperar que ele demonstre interesse manifesto.

• Aumento da automação

Novas ferramentas, como o Chat GPT e os vários programas de conteúdo de IA, podem ser um grande passo para acelerar a criação de conteúdo original e o suporte ao cliente. Cada vez mais empresas estão fazendo experiências com ferramentas de IA, mas isso não significa que o seu especialista em conteúdo comum ficará desempregado. Em vez disso, elas podem ser um ótimo complemento para suas operações de conteúdo e envolvimento do cliente. Aqui está uma ilustração do crescimento dos assistentes de voz nas empresas:

• Coleta de dados sem terceiros

Com o crescimento da legislação que protege a privacidade dos dadosNa época, muitas empresas de marketing começaram a se preocupar com a desgraça e a tristeza. No entanto, outras foram ver as empresas se tornarem mais ativas na coleta de dados com consentimento. Consequentemente, as ferramentas de pesquisa, como os serviços de automação de pesquisas on-line e o alcance de pesquisas primárias, estão prontas para crescer.

As tendências atuais de marketing por e-mail também estão ligadas aos dados de parte zero, pois as empresas poderão hiperpersonalizar suas campanhas de e-mail à luz das novas políticas de privacidade, de acordo com os analistas.

Tendências atuais em comunicação integrada de marketing

Quando se trata de vincular várias formas de mídia, há uma série de tendências diferentes que estamos observando. As pilhas de tecnologia de marketing e publicidade integradas mostram-se bem-sucedidas e correlacionadas a operações melhores:

Entre as plataformas de marketing integradas, três são especialmente populares e respondem por mais de 50% da participação no mercado de automação de marketing: HubSpot (33,74%), ActiveCampaign (10,04%) e Adobe (7,5%). Todos esses líderes de mercado oferecem uma ampla gama de serviços que executam campanhas em várias formas de mídia.

As tendências da publicidade programática mostram um forte crescimento nos processos internos e automatizados. 69% de empresas de marketing trouxeram total ou parcialmente suas campanhas programáticas interno. Isso coincide com o aumento do interesse em publicidade programática baseada em soluções de dados primários.

Da mesma forma, houve um aumento significativo nos gastos com anúncios em áudio, para o qual as agências de marketing devem estar atentas. Algumas das principais tendências de publicidade em áudio ilustram áreas de crescimento potencial:

• O crescimento dos podcasts tornou os anúncios em áudio mais populares. A receita de anúncios em áudio de podcasts é de Espera-se que aumente para $3 bilhões até 2026 de acordo com um relatório sobre tendências de marketing de 2021.
• 49% dos gastos com anúncios digitais em podcasts são de áudio.
• Os anúncios em áudio podem custar menos da metade de suas contrapartes em vídeo.

Estatísticas de marketing para técnicas de contato com o cliente

Estatísticas de marketing emocional mostram que as campanhas com conteúdo puramente emocional têm o dobro do desempenho bem como aquelas com conteúdo puramente racional (31% vs. 16%). Da mesma forma, as campanhas com apelos puramente emocionais tiveram um desempenho marginalmente melhor (31% vs. 26%) do que aquelas que misturaram conteúdo emocional e racional.

As estatísticas do marketing de conversação também foram promissoras, indicando que uma das principais preocupações dos clientes é o tempo de resposta. 42% dos visitantes esperam respostas instantâneas de um chatbot e 44% esperam uma resposta instantânea do chat ao vivo. Espera-se que os chatbots e as novas IAs sejam implementados com grande eficácia para promover o marketing de conversação em um futuro próximo.

Em termos de compradores e compradores on-line, as tendências de marketing apontam que:

• 81% dos compradores de varejo fazem pesquisas on-line antes de comprar, o que significa que o conteúdo e o SEO para comércio eletrônico se tornaram cruciais para o alcance.
• A falta de uma abordagem omnichannel pode custar 10% em termos de perda de receita.
• 73% dos consumidores de varejo usam vários canais para fazer compras.
• 84% dos consumidores querem que os varejistas façam mais promoções físicas e digitais.

Estatísticas de marketing B2B

As tendências de mídia social B2B parecem promissoras, indicando que as empresas estão investindo mais no LinkedIn do que nos anos anteriores, com a receita da plataforma crescendo 43% em 2021 para $11,5 bilhões. Isso indica que o LinkedIn se tornará mais competitivo tanto para as empresas quanto para os candidatos a emprego, pois sua receita geralmente coincide com mais empresas em geral e campanhas publicitárias mais intensas.

As tendências de marketing digital B2B mostram que quase 60% dos compradores B2B se enquadram na faixa demográfica de 25 a 44 anos, o que significa que os líderes de negócios agora são mais jovens em geral. Isso pode justificar uma reformulação na forma de abordar as empresas, já que os métodos tradicionais têm sido dominantes há muito tempo.

Em termos de jornadas de clientes B2B, os entrevistados da pesquisa são a maioria esmagadora (75%) acreditam que o ciclo de compras ficou mais longo nos últimos 2 anos. Levando isso em conta para o futuro, pode ser favorável para as empresas com uma estratégia contrária. Agilize os ciclos de vendas e economize dinheiro para você e para o seu cliente, ao mesmo tempo em que vai ao cerne do seu negócio.

Aqui estão algumas tendências de marketing B2B que esperamos que sejam relevantes:

• Um afastamento do InMail (ou, pelo menos, uma menor dependência do InMail).
• 54% dos agentes de vendas acreditam que entrar em contato com clientes potenciais, independentemente dos canais, é mais difícil do que era há cinco anos.
• O conteúdo ainda é um poderoso impulsionador, com pouco mais de 50% dos compradores analisando-o antes de decidir sobre uma compra.
• 86% dos profissionais de marketing B2B estão usando o LinkedIn para a geração de vendas.
• As estatísticas de marketing B2B também ilustram que 60% estão usando o Twitter, enquanto 60% fazem negócios no Instagram. O YouTube está em 56% e apenas 5% dos profissionais de marketing relataram não usar nenhuma mídia social.

Como acompanhar as tendências de mídia social em 2023

A lista de tendências de mídia social de 2023 surgirá principalmente de lugares como Instagram e TikTok. Em 2021, o TikTok gerou $4,6 bilhões para um aumento anual de 142%. Da mesma forma, o Instagram também está crescendo em um ritmo constante, a caminho de atingir 2,5 bilhões de usuários após o primeiro trimestre de 2023. Embora o Facebook e o Twitter não sejam os gigantes de crescimento que eram no passado, eles ainda apresentam oportunidades de marketing.

Para participar de algumas dessas tendências de marketing on-line de alto engajamento, você precisa:

• Use o TikTok Creative Center e o Instagram Marketplace (se disponível em sua região).
• Siga os influenciadores de destaque e configure o Google Alerts para as principais tendências.
• Acompanhe as hashtags relacionadas ao seu setor com listas do Twitter, fluxos do Twitter e grupos do Facebook.
• Plataformas como Hootsuite, Reddit e Feedly podem ser ótimas fontes para monitorar vários fluxos de tendências.
• Existem canais do YouTube e contas do Twitter dedicados a nichos do setor, portanto, encontre um em que você confie e siga-o.

As tendências de mídia social e as pesquisas de mercado indicam que a mídia efêmera ainda está crescendo, com ênfase em vídeos rápidos. As estatísticas de marketing mais recentes indicam mais investimentos no TikTok. Da mesma forma, os influenciadores provavelmente continuarão a ser uma parte importante da mídia social. Veja abaixo algumas tendências cruciais do marketing de influenciadores: