Las empresas modernas no existirían sin Google, el motor de búsqueda favorito de todo el mundo. Con la prolífica compañía ofreciendo cada vez más herramientas y aplicaciones para que las empresas locales las utilicen, Google My Business se ha convertido en una piedra angular del SEO. Cuando los clientes potenciales de la zona buscan servicios concretos, es una de las formas más cómodas de dirigirlos en su dirección...

Ponga su empresa en el mapa

Los anuncios de Google My Business son fácil de y, si se introduce correctamente, puede proporcionar mucha información crucial que aumente las tasas de conversión. El perfil de empresa de cualquier establecimiento aparece justo cuando la gente busca un negocio o uno que preste servicios similares en Google. No sólo es una excelente forma de difundir información, sino también uno de los mejores medios de gestionar la información que puede ver cualquier clientela potencial.

También permite a los empresarios proyectar la imagen que quieren que vean los clientes con fotos, logotipos y opiniones de clientes que destaquen. De este modo, pueden modificar en cierta medida sus resultados de búsqueda, lo que atrae a más clientes. Según Google, las empresas con fotos reciben 35% más clics en su sitio web y 42% más solicitudes de indicaciones para llegar en Google Maps. La foto o el vídeo adecuados pueden hacer maravillas por un negocio y dar a sus propietarios una ventaja frente a la competencia. En una línea similar, 85% de los consumidores confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales y las reseñas positivas hacen que aproximadamente 73% de los consumidores confíen más en un negocio local, por lo que pueden desempeñar un papel enorme a la hora de impulsar el compromiso.

Además de ser un gran recurso para obtener información general, también puede ser una forma útil de publicar actualizaciones, eventos o fotos de productos para mantener informados a los clientes. Las publicaciones y otros detalles pueden mantener la relevancia del trabajo reciente de la empresa o incluso mantener informados a los clientes sobre ofertas de temporada, descuentos o eventos relacionados con las vacaciones y las temporadas bajas.

Otra ventaja de utilizar Google Business es la información que puede proporcionar sobre cómo encuentran los usuarios la información de su empresa. Puedes profundizar en cómo han llegado a tu negocio, cuántas veces has recibido una visita y cuántas personas han preguntado cómo llegar a tu ubicación. Este tipo de información es la espina dorsal de futuras estrategias y actividades de captación de clientes.

Conceptos básicos de Google Business

El primer paso para establecer una presencia adecuada en Google Business es reclamar y verificar los anuncios de Google My Business (GMB) de su empresa local. Esto no sólo mejora sus resultados de búsqueda, sino que también aumenta sus posibilidades de aparecer en el Local Pack de Google, en el Local Finder y en Google Maps. Las empresas locales que cumplan los requisitos pueden reclamar sus anuncios gratuitos en Google e incluir información sobre su dirección, número de teléfono, horario comercial, opciones de entrega y formas de pago aceptadas.

• Primer paso: Accede a la cuenta de Google que deseas utilizar para tu empresa o créala.
• Segundo paso: Accede a google.com/business y haz clic en "Empezar ahora" en la esquina superior derecha.
• Paso 3: Introduzca el nombre de su empresa.

• Paso 4: Introduzca su dirección o direcciones de trabajo.
• Paso 5: Seleccione las opciones de entrega si su empresa lleva sus productos al cliente.
• Paso 6: Elija si desea ocultar su dirección o no. Esto puede ser útil si, por ejemplo, trabajas desde casa y no quieres revelar información innecesaria.

• Paso 7: Elija una categoría para su negocio. Tiene que ser lo más parecida posible, ya que Google la utilizará como referencia para saber qué tipo de clientes atraer.
• Paso 8: Elija una opción de verificación (o retrase este paso hasta "más tarde").

Verificar la empresa

Hay varias formas de verificar su empresa: por tarjeta postal, correo electrónico telefónico, verificación instantánea y verificación masiva.

Sin embargo, no basta con verificar su entrada en la lista. Algunas empresas lo dejan en lo más básico y se olvidan de gestionar y utilizar una serie de fantásticas funciones que les permiten optimizar su entrada en GMB. También es importante controlar la exactitud de la información una vez publicada. Cualquier cambio en la ubicación, los horarios y otros detalles similares deben actualizarse según sea necesario. Esto es especialmente importante, ya que sugerir una edición en Google permite a la mayoría de los usuarios editar también los datos del perfil de Google My Business, lo que puede dar lugar a un uso incorrecto o a datos erróneos.

Fotos y vídeos

Hay varios tipos de fotos que puede cargar para complementar los datos de su empresa:

• Logotipos: Impulse su marca ofreciendo a los clientes una imagen o un estilo llamativos. Para las empresas que tienen su información básica (número de teléfono, horario, etc.), el Perfil de empresa destacará el logotipo.
• Foto de portada: Establece una foto de portada en la parte superior del perfil que represente mejor a tu empresa. En algunos casos, esta acción no garantiza que la foto de portada aparezca como la primera imagen de tu empresa.
• Fotos adicionales: Añade diferentes fotos para destacar características de tu negocio que los clientes tengan en cuenta a la hora de tomar decisiones de compra.

Las fotos deben tener al menos 720 píxeles de ancho por 720 píxeles de alto y ser JPG o PNG. Del mismo modo, los vídeos pueden tener una duración máxima de 30 segundos y un tamaño de archivo de hasta 100 MB. La resolución debe ser de 720p o superior.

Ventajas adicionales

Dependiendo del tipo de negocio que ofrezcas, las distintas herramientas de comunicación de Google pueden aportar algo extra que ayude a tu organización a destacar. Por ejemplo, los clientes pueden hacer reservas con solo pulsar un botón si la empresa utiliza una aplicación de reservas. Esta función permite concertar citas o reservar mesas directamente desde la ficha de empresa de Google My Business y enviar los datos del cliente directamente a cualquiera de los proveedores de programación de citas compatibles con Google.

Otra ventaja de los listados es la posibilidad de enviar mensajes directamente a las empresas. Esto también puede permitir a las empresas configurar mensajes automáticos como respuestas si es necesario. Del mismo modo, los mensajes pueden redirigirse a la aplicación Allo de Google para una mejor categorización y almacenamiento. Las empresas también pueden configurar preguntas y respuestas, reseñas y respuestas a reseñas para ofrecer más información a los clientes potenciales.

Esto es sólo una pequeña muestra de todos los usos y ventajas potenciales que una ficha de empresa bien organizada y gestionada puede ofrecer a una empresa. Todas estas características hacen de las listas de Google My Business una gran oportunidad de SEO. Puede añadir comodidad para el consumidor y ser una herramienta esencial para una empresa en ciernes.

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