Norint sukurti tvirtą skaitmeninį įvaizdį, reikia veiksmingai kurti prekės ženklą ir palaikyti ryšį su visuomene. Vartojimo prekių ženklai gali gauti daug naudos iš socialinės žiniasklaidos, jei jie tinkamai išnaudoja savo galimybes ir įtraukia savo auditoriją. Šis prekės ženklo rinkodaros atvejis iliustruos, kaip padėjome "Omegachips", sveikų užkandžių gamintojui ir maisto tyrimų įmonei Rytų Europoje, išnaudoti visą savo potencialą.

Šiame straipsnyje, kaip vartojimo prekių gamintojo prekės ženklo rinkodaros atvejo tyrime, bus nagrinėjama tinkamų portalų kūrimo darbo eiga, siekiant padidinti prekės ženklo žinomumą. Tarptautinei strategijai įgyvendinti reikėjo tinkamos socialinės žiniasklaidos rinkodaros, turinys, svetainių kūrimas ir stebėjimas, kad jų projektas būtų perkeltas į aukštesnį lygį.

Mūsų analizė padėjo nustatyti pagrindinius skaudulius ir būdus, kaip juos išspręsti, todėl buvo perorientuotos skaitmeninės informavimo procedūros. Užuot pernelyg pakeitę jų prekės ženklą, padidinome matomumą, nukreipdami į tinkamus kanalus. Pasirinkę tinkamas sekimo procedūras, turinį, "Pixel" programas ir svetainės UX, jie galėjo maksimaliai išnaudoti savo rinkodaros kampanijas.

Su mūsų pagalba jie galėjo padidinti savo sekėjų skaičių ir pasiekti geresnę rinkodaros pastangų grąžą. Nuo to laiko padaugėjo pirkėjų ir socialiniuose tinkluose jie sulaukė daugiau ir tinkamesnių sekėjų.

Klientų perspektyvos

Mūsų klientas buvo "Omegachips": Rytų Europoje įsikūręs sveikų bulvių traškučių, kurių pagrindą sudaro augaliniai baltymai, gamintojas. Galiausiai jie buvo skirti daugiausia sveikuoliams, tačiau šiuo metu įmonei rūpėjo geriau įsitvirtinti mažmenininkų ir perpardavėjų gretose, kad per šiuos platinimo kanalus iš tiesų pasiektų galutinį vartotoją ir kartu perteiktų savo įvaizdį.

Įmonė norėjo būti vertinama kaip sveikas užkandis, už kurio slypi moksliniai tyrimai. Kadangi įmonė yra išsiplėtusi ir turi nišą konkurencingoje pramonės šakoje, jai reikėjo didesnio tikslinės demografinės grupės atstovų informuotumo ir ketinimų pirkti. Įmonė augo ir norėjo pritraukti daugiau dėmesio, kad pagerintų savo platinimo grandinę ir sukurtų tvirtą prekės ženklą. Ji konkuravo su pagrindiniais prekių ženklais, tokiais kaip "Lay's", tačiau galėjo pasiūlyti kažką unikalaus sveikata besirūpinantiems vartotojams, naudodama linų sėklas ir kitas alternatyvas.

Iki šiol klientas aktyviausiai veikė savo Europos regione ir keliose periferinėse vietovėse. Tuo metu (prieš trejus metus) "Omegachips" plėtėsi į naujas teritorijas ir rengė daugiakalbės pagalbos savo veiklai projektą. Tai apėmė vokiškai ir angliškai kalbančias šalis. Vykstant šiai plėtrai, jiems reikėjo prekės ženklo, kuris būtų lengviau pritaikomas šiose teritorijose, taip pat stebėjimo galimybių, kad būtų galima visapusiškai įvertinti savo veiklos efektyvumą ir planuoti ateitį.

Todėl jie kreipėsi į mūsų agentūrą dėl prekės ženklo kūrimo ir pirkimo B2B srityje, kurioje daugiausia dalyvauja parduotuvės ir mažmenininkai. Jie norėjo svetainės su geresnėmis rinkodaros galimybėmis, pavyzdžiui, stebėjimo ir geresnių portalų ryšiams su klientais palaikyti. Mūsų užduotis taip pat buvo sukurti firminę medžiagą, pavyzdžiui, paveikslėlius ir socialinės žiniasklaidos turinį, kad dar labiau išplėstume jų pasiekiamumą.

Efektyvios prekės ženklo rinkodaros kampanijos kūrimas

Atlikę jų verslo auditą, nustatėme, kad pagrindinės tobulintinos sritys - socialinės žiniasklaidos strategija ir stebėjimas. Kurdami jų svetainę sukūrėme patikimą kontaktų puslapį ir puikią puslapio rezultatų stebėjimo infrastruktūrą. Optimizavome UX, kad tinkami puslapiai būtų prieinami, ir sukūrėme svetainę 4 skirtingomis kalbomis.

Pagrindinis iššūkis buvo sudominti potencialius pirkėjus. B2C šiame sektoriuje būtų lengviau, nes būtų parduodama internetu. Tačiau norint generuoti potencialius pirkėjus reikia šiek tiek daugiau žinių ir supratimo apie augimą. Reikėtų daugiau dėmesio skirti prekės ženklui, kuris pritrauktų B2B pirkėjus, ir strategijai, kuri skatintų įmonių įsitraukimą.

Nuoseklus prekės ženklo kūrimas buvo savaime suprantamas dalykas, tačiau reikėjo daugiau informacijos. Socialinės žiniasklaidos turinys būtų naudojamas siekiant padidinti jų sekėjų skaičių ir padėti pasiekti veiksmingą pasiekiamumą. B2B rinkodaros atveju tai būtų veiksminga signalizuojant mažmenininkams, kad potencialūs klientai yra susidomėję, kaip tam tikras socialinis įrodymas perkant ir parduodant įmonės produktus.

Kalbant apie prekės ženklo kūrimą, įmonės pozicionavimo strategijoje buvo daug naudingų pasakojimo aspektų. Pagrindiniai elementai, į kuriuos galėjome sutelkti dėmesį, kad juos išskirtume, buvo įmonės patirtis maisto mokslo srityje, sveikatai palankaus produkto aspektas ir alternatyvus pozicionavimas palyginti nesveikų rinkos konkurentų atžvilgiu. Šie elementai būtų sujungti į stiprią žinutę, kuri galėtų suvilioti potencialius pirkėjus mažmeninėje prekyboje.

Po to atlikome kanalų analizę ir sukūrėme įvaizdžius, socialinės žiniasklaidos turinį ir interneto portalo strategijas, kurios papildė jų prekės ženklą.

Prekės ženklo rinkodaros analizė

Mūsų sprendimas buvo sutelkti dėmesį į "Facebook" puslapį, jo sekėjus, interneto svetainės pirkimus ir B2B potencialių klientų pritraukimą per svetainėje esančią kontaktinę formą. Rinkodara "Facebook" buvo tinkamas pasirinkimas, nes "Meta" platforma vis dar yra svarbi socialinės žiniasklaidos priemonė Rytų Europoje, ypač tarp sveikata besirūpinančios amžiaus grupės žmonių.

Prekės ženklu būtų pabrėžiama mokslinė produkto kilmė, jo sveikos savybės ir unikalumas, palyginti su konkurentais. Pagrindinė prekės ženklo žinutė remtųsi "mokslinės kompetencijos" požiūriu (daugiau apie žinutės pateikimo būdus skaitykite mūsų straipsnyje apie prekės ženklo pranešimai). Svetainė buvo atidaryta su šiomis privalumais, kad pritrauktų potencialius pirkėjus iš nukreipiamojo puslapio.

Tai būtų simbiozė su socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanija, nes viena iš jų natūraliai nukreiptų potencialius pirkėjus į kitą. Socialinės žiniasklaidos turinys taip pat buvo orientuotas į tuos pačius privalumus ir išlaikė prekės ženklo nuoseklumą, naudojant jų spalvas, šriftus ir logotipus. Socialinės žiniasklaidos kanalai taip pat būtų susieti su įmonės svetaine.

Įdiegėme "Facebook Pixel", kad galėtume stebėti srauto efektyvumą, ir laikui bėgant pakoregavome savo strategiją. Akcentavome portalus ir rodiklius, kurie būtų naudingi B2B verslo strategijai, ir siekėme juos pagerinti. Sulaukę skaičių, jau galėjome matyti teigiamą savo pastangų poveikį.

Rezultatai

Stebėdami jų pirkimus internetu, įsitraukimą ir B2B reklamos kainas, per rekordiškai trumpą laiką pasiekėme teigiamų rezultatų. Per 3 mėnesius vieno pirkimo reklamos kaina sumažėjo nuo 29,3 euro iki 7,6 euro, o "Facebook" sekėjų padaugėjo 2 tūkst.

Ilgainiui pirkėjų susidomėjimas užkandžiais didėjo ir jie vis dažniau lankėsi svetainėje. Pagausėjus sekėjų, padaugėjo pirkinių, taip pat atsirado daugiau aktyvių naudotojų, naujų naudotojų ir padaugėjo sesijų. Taip pat žinojome, kad įmonė sulaukia daugiau tinkamų naudotojų, nes atmetimo rodikliai buvo mažesni nei anksčiau.

Mažesni atmetimo rodikliai ir didesni pardavimai reiškė, kad skaitmeninė rinkodara buvo veiksmingesnė nei anksčiau. Unikalių lankytojų skaičius taip pat didėjo, o kaina už vieną reklamą buvo mažesnė, o tai taip pat rodė, kad procedūros apskritai yra veiksmingesnės. Tinklalapių stebėjimas taip pat rodė, kad portalai, kurie labiausiai domintų pirkėjus, pasiekdavo didesnius rodiklius, o tai rodė veiksmingas UX procedūras.

Tikimės, kad šis prekės ženklo kūrimo tyrimas suteikė jums idėjų, kurias galėsite pritaikyti savo procesams. Mūsų darbas nebuvo sudėtingas ar drastiškas, tačiau vienu metu buvo atliekami tarpusavyje susiję įmonės procesų pokyčiai, kurie buvo didesni nei jų sudedamųjų dalių suma. Dar svarbiau, kad stebėdami duomenis visada galėjome įsitikinti, ar dirbame teisingai ir ar reikia koreguoti kryptį.

Ieškote stipresnio buvimo internete? Peržiūrėkite paslaugas ir sužinokite, ar kas nors jus sudomins.