Kiekvienai įmonei reikia patrauklios interneto svetainės ir tinkamos reklamos. Tai galioja net tokiai pramonei kaip laivų statyba, remontas ir jūrų inžinerija. Mūsų klientui reikėjo išplėtoti savo internetinės rinkodaros potencialą, sukuriant naują svetainę, reklamą ir pakankamą paramą socialinėje žiniasklaidoje. Su mūsų pagalba jiems pavyko maksimaliai padidinti parodymų skaičių, gauti naujų potencialių klientų ir gerokai sumažinti visų savo kampanijų CPM.

Šiame svetainės dizaino ir socialinės žiniasklaidos atvejo tyrime pateikiami veiksmai, kurių ėmėmės, kad pasiektume šių rezultatų, ir aptariami:

• Reklamos strategija.
• Svetainės ir piltuvėlio strategija.
• Duomenų analizė ir auditorijos segmentavimas.
• Panašios auditorijos naudojimas.

Klientų perspektyvos

Klientas buvo gerai žinoma tarptautinė laivų remonto, statybos ir laivų statybos bendrovė, daugiausia veikianti Europoje. Pagrindiniai regionai, kuriuose ji veikia, yra Lietuva, Švedija ir Skandinavijos regionas. Jų darbas susijęs su laivų inžinerija ir statyba, ypatingą dėmesį skiriant suvirinimui. Bendrovės darbas yra B2B, ji veikia pramoniniu mastu ir vykdo aktyvius projektus visoje Europoje.

Augančiai įmonei reikėjo patobulinti skaitmeninę rinkodarą, kad galėtų pritraukti klientų ir reklamuoti savo paslaugas. Šiuo tikslu jiems reikėjo socialinės žiniasklaidos, žiniatinklio dizaino ir skaitmeninis strategiją, be kitų paslaugų. Tam reikėjo iš pagrindų pertvarkyti esamą svetainę ir iš naujo išnagrinėti jų buvimą socialinėje žiniasklaidoje.

Svetainės dizainas ir kūrimas

Įmonei, veikiančiai keliuose skirtinguose Europos regionuose, reikėjo svetainės 4 skirtingomis kalbomis. Tai taip pat buvo tinkama atsižvelgiant į ateinančiais metais didėsiančią jų veiklos sritį. Mūsų komanda ėmėsi darbo su įvairiais elementais ir parengė naujosios svetainės maketus bei planus, kaip supaprastinti klientų pritraukimo ir pritraukimo piltuvėlį.

Svetainė taip pat būtų tarnavusi kaip jų įdarbinimo platforma, nes jie siekė sparčiai augti. Mūsų dizaino strategijoje šie poreikiai buvo pabrėžti, ypač daug dėmesio skiriant kontaktų puslapiui ir karjeros skilčiai. Prieinamas naujasis svetainės stilius padėtų sutelkti dėmesį į įmonės laimėjimus ir paslaugas, o informacija būtų pateikiama kuo mažiau paspaudimų, kad potencialūs klientai galėtų greitai pereiti nuo būtinos informacijos apie įmonę tiesiai į atitinkamus bendravimo portalus arba darbo vietų skyrių.

Tokios pat schemos laikėmės ir angliškoje, rusiškoje, lietuviškoje ir švediškoje svetainės versijose. Šios versijos būtų papildomai svarbios reklamos etape, nes šios kampanijos taip pat būtų daugiakalbės.

Socialinės žiniasklaidos skatinimas

Kita šio projekto medalio pusė - veiksminga socialinės žiniasklaidos kampanija. Kaip įprasta, pradėjome nuo audito ir parengėme veiksmų planą. Įmonės esama turinys veikė, tačiau, atsižvelgiant į pramonės šaką, kurioje jie dirbo, socialinė žiniasklaida gali būti sudėtinga. Juk ne tiek daug žmonių trokšta įsijungti turinį, kurį teikia laivų statybos įmonė.

Pirmiausia jie norėjo sutelkti dėmesį į "Facebook" ir "LinkedIn" dėl prekės ženklo kūrimo. Abi platformos būtų padėjusios labiau įsitvirtinti ir pritraukti naujų darbuotojų.

Siekdami abiejų šių tikslų, sugebėjome suasmeninti jų turinį ir užtikrinti geresnį įsitraukimą. Įmonė mums pateikė smagių detalių arba šalutinių projektų, kuriuos vykdė jos darbuotojai. Tokios istorijos padėjo šiek tiek humanizuoti įmonę ir leido jai išsiskirti iš kitų arba tiesiog atkreipti į save šiek tiek daugiau dėmesio.

Taip pat paprašėme jų pažymėti savo projekto partnerius, kad būtų lengviau vykdyti kryžminę reklamą. Tai pasiteisino ir leido įmonei parodyti savo augimą ir apimtį, kartu pridedant naudingų hashtagų ir kuriant naują prekės ženklo balsą. Šis balsas buvo profesionalus verslo pranešimams "LinkedIn", bet taip pat neformalus gyvesniems pranešimams, pavyzdžiui, darbuotojų pristatymams ir šalutiniams projektams.

Socialinės žiniasklaidos skelbimai ir švino piltuvėlio optimizavimas

Nors skelbėme kūrybišką turinį, tikrasis socialinės žiniasklaidos sėkmės receptas buvo skatinimo ir reklamos strategija. Klientas pavedė mūsų komandai padidinti potencialių klientų skaičių ir įdarbinimo internete efektyvumą. Atsižvelgdami į šiuos tikslus, pasirinkome kitokį požiūrį nei įprastas jų stilius.

Siekdami efektyviai informuoti, naudojome tiesiogines "Facebook" žinutes ir "LinkedIn" pranešimus. Norėdami tai pasiekti, naudojome kelių tipų el. laiškų kopijas skirtingiems segmentams ir jas išbandėme. Nustatę veiksmingiausius pranešimus, ėmėmės optimizuoti nukreipimo puslapius ir sukurti patikimą konversijos piltuvėlį. Tai vyko kartu su interneto svetainės dizainu.

Sukūrę svetainę, galėjome juos susieti su atitinkamais portalais ir įvertinti analizę, kad galėtume toliau optimizuoti. Tai pirmiausia buvo daroma stebint svetainėje esančias formas ir rūšiuojant jas pagal tikslines grupes ir asmenis. Ši segmentavimo forma rėmėsi bendrais į puslapius atvykusių asmenų interesais ir tuo, ar tam tikriems socialinės žiniasklaidos naudotojams patiko jų "Facebook" puslapis.

Daugiau socialinės žiniasklaidos ir "Google" skelbimus, naudojome kelis įmonės veiklos ar darbo funkcijų sinonimus, kad galėtume naudotis visomis galimomis paieškos kombinacijomis, kurias tik galėjome sugalvoti. Kitas veiksnys buvo skelbimų pateikimas keliomis kalbomis, kad jie atitiktų naują darbo sritį, kurios siekė klientas. Todėl tuos pačius skelbimus ir kelis sinonimus reikėjo išbandyti keliomis kalbomis.

Jas būtų galima dar labiau suskirstyti į 6 pasirinktas šalis, kad būtų galima optimaliai perduoti pranešimus. Naudodami panašių auditorijų analizę, reklamas padarėme kur kas veiksmingesnes, ir skaičiai ėmė augti.

Rezultatai

Mūsų svetainės paslaugos ir socialinės žiniasklaidos skelbimai iki šiol sulaukė daug įspūdžių. Toliau dirbame su klientu, todėl rezultatai vis dar kinta. Tačiau kai kuriuos svarbiausius rezultatus tikrai verta paminėti.

Bandymų rezultatai rodo milijonus parodymų, labai mažą vieno rezultato kainą ir gana mažą bendrą išleistą sumą. Iš esmės klientas dabar turėjo daug mažesnes išlaidas už vieną parodymą ir daug didesnį pasiekiamumą. Be to, parodymai taip pat nebuvo prarandami tokiu pat greičiu (dėl svetainės ir nukreipimo puslapio optimizavimo).

Panašius rezultatus galima pastebėti ir kalbant apie tikslinės grupės geografinį segmentavimą. Kaip matyti, naujausių aktyvių kampanijų vieno rezultato kaina yra mažiausia, o pasiekiamumas kur kas didesnis. Nors skelbimų grupė rusų kalba sulaukdavo mažiau parodymų, pavyko rasti raktažodžių, kurie kainuotų mažiau ir padėtų kuo geriau išnaudoti biudžetą.

Įgyvendindami šias naujas veiklos strategijas, toliau tobuliname įmonės procesus. Socialinės žiniasklaidos strategija yra unikali tuo, kad ją įgyvendinti bando labai nedaug šio sektoriaus įmonių. Tai suteikė mūsų klientui konkurencinį pranašumą, ypač atsižvelgiant į geografines sritis, kuriose jis konkuruoja.

Pagrindinė šio atvejo išvada yra ta, kad tam tikros pramonės šakos gali būti labai techniškos (pvz., inžinerijos), tačiau jos gali būti mažiau linkusios išbandyti skaitmeninės rinkodaros procesus. Būtent čia mes įsitraukiame ir padedame jiems rasti geriausią būdą, kaip išnaudoti jų specifinę nišą.