Lai izveidotu spēcīgu digitālo klātbūtni, ir nepieciešama efektīva zīmolvedība un informācijas sniegšana. Patērētāju zīmoli var gūt lielu labumu no sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem, ja tie pareizi izspēlē savas kārtis un iesaista savu auditoriju. Šajā zīmola mārketinga piemērā tiks parādīts, kā mēs palīdzējām Omegachips, veselīgu uzkodu ražotājam un pārtikas pētniecības uzņēmumam Austrumeiropā, pilnībā izmantot savu potenciālu.
Šajā rakstā kā patēriņa preču ražotāja zīmola mārketinga gadījuma izpēte tiks aplūkota atbilstošu portālu izstrādes darba plūsma, lai uzlabotu zīmola atpazīstamību. Starptautiskajai stratēģijai bija nepieciešams atbilstošs sociālo mediju mārketings, saturs, tīmekļa vietņu izstrādi un izsekošanu, lai projektu virzītu uz nākamo līmeni.
Mūsu analīze palīdzēja noteikt galvenos sāpju punktus un to, kā tos atrisināt, kā rezultātā tika pārorientētas digitālās informācijas sniegšanas procedūras. Tā vietā, lai pārāk daudz mainītu zīmolu, mēs palielinājām atpazīstamību, mērķtiecīgi izmantojot pareizos kanālus. Izmantojot pareizās izsekošanas procedūras, saturu, Pixel lietojumprogrammas un vietnes UX, viņi varēja maksimāli izmantot savas mārketinga kampaņas.
Ar mūsu palīdzību viņi varēja palielināt savu sekotāju skaitu un sasniegt daudz labāku mārketinga pasākumu atdevi. Kopš tā laika viņi ir palielinājuši pircēju skaitu un sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir ieguvuši labākus un atbilstošākus sekotājus.
Klientu perspektīva
Mūsu klients bija Omegachips: Austrumeiropā bāzēts veselīgu, uz augu olbaltumvielām balstītu kartupeļu čipsu alternatīvu ražotājs. Galu galā tie lielākoties bija domāti veselīgi domājošiem cilvēkiem, bet uzņēmuma pašreizējās rūpes bija labāk nostiprināties mazumtirgotāju un tālākpārdevēju vidū, lai, izmantojot šos izplatīšanas kanālus, patiesi sasniegtu galalietotāju, vienlaikus veidojot savu tēlu.
Uzņēmums vēlējās, lai to uzskatītu par veselīgu uzkodu ar zinātniski pamatotiem pētījumiem. Tā kā tas ir uzņēmums, kas darbojas konkurējošā nozarē, tam bija nepieciešama lielāka informētība un pirkšanas nolūks mērķauditorijas vidū. Uzņēmums auga un vēlējās piesaistīt lielāku uzmanību, lai uzlabotu savu izplatīšanas ķēdi un izveidotu stabilu zīmolu. Uzņēmums konkurēja ar tādiem lielākajiem zīmoliem kā Lay's, bet varēja piedāvāt kaut ko unikālu veselīgi domājošiem patērētājiem, izmantojot linsēklas un citas alternatīvas.
Līdz šim klients visaktīvāk darbojās savā Eiropas reģionā un dažos perifērijas reģionos. Omegachips tajā laikā (pirms 3 gadiem) paplašinājās uz jaunām teritorijām un bija procesā, lai izveidotu daudzvalodu atbalstu savām darbībām. Tas ietvēra vācu un angļu valodā runājošās valstis. Līdz ar šo paplašināšanos uzņēmumam bija nepieciešams zīmols, kas būtu labāk izmantojams šajās teritorijās, kā arī izsekošanas iespējas, lai pilnībā novērtētu savu darbību efektivitāti turpmākai plānošanai.
Tāpēc viņi sazinājās ar mūsu aģentūru, lai veiktu zīmola veidošanu un iepirkumus B2B segmentā, kurā galvenokārt iesaistīti veikali un mazumtirgotāji. Viņi vēlējās tīmekļa vietni ar uzlabotām mārketinga iespējām, piemēram, izsekošanas iespējām un labākiem portāliem saziņai ar klientiem. Mūsu uzdevums bija arī izveidot zīmolu materiālus, piemēram, attēlus un saturu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, lai vēl vairāk paplašinātu to pārklājumu.
Efektīvas zīmola mārketinga kampaņas veidošana
Pēc uzņēmuma audita pabeigšanas mēs konstatējām, ka galvenās jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, ir sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģija un izsekošana. Veidojot viņu tīmekļa vietni, mēs izstrādājām stabilu kontaktu lapu un lielisku infrastruktūru lapas rezultātu uzraudzībai. Mēs optimizējām UX, lai nodrošinātu piekļuvi pareizajām lapām, un izstrādājām vietni 4 dažādās valodās.
Galvenais izaicinājums bija ieinteresēt potenciālos pircējus. B2C šajā nozarē būtu vieglāk, jo tā būtu saistīta ar pārdošanu tiešsaistē. Tomēr, lai piesaistītu potenciālos klientus, ir nepieciešams nedaudz vairāk zināšanu un izpratnes par izaugsmi. Būtu nepieciešams lielāks uzsvars uz zīmolvedību, kas piesaistītu B2B pircējus, un stratēģiju, kas veicinātu uzņēmumu iesaistīšanos.
Konsekventa zīmola veidošana bija pašsaprotama, taču tai bija nepieciešama plašāka izplatība. Sociālo plašsaziņas līdzekļu saturs tiktu izmantots, lai palielinātu viņu sekotāju skaitu un palīdzētu sasniegt efektīvu sasniedzamību. B2B mārketingam tas būtu efektīvs signāls mazumtirgotājiem, ka potenciālie klienti izrāda interesi, kas būtu sava veida sociālais pierādījums uzņēmuma produktu pirkšanai un pārdošanai.
Attiecībā uz zīmolvedību uzņēmuma pozicionēšanas stratēģijā bija daudz noderīgu stāstījuma aspektu. Galvenie elementi, uz kuriem mēs varējām koncentrēties, lai tos izceltu, bija uzņēmuma pieredze pārtikas zinātnē, produkta veselīguma aspekts un alternatīva pozicionēšana salīdzinoši neveselīgai tirgus konkurencei. Tie kopā veidotu spēcīgu vēstījumu, kas varētu piesaistīt potenciālos pircējus no mazumtirdzniecības puses.
Pēc tam mēs veicām kanālu analīzi, izstrādājot attēlus, sociālo mediju saturu un tīmekļa portālu stratēģijas, kas papildināja viņu zīmolu.
Zīmolu mārketinga analīze
Mūsu risinājums bija koncentrēties uz Facebook lapu, tās sekotājiem, tīmekļa vietnes pirkumiem un B2B klientu piesaistīšanu, izmantojot kontaktformu tīmekļa vietnē. Facebook mārketings bija dzīvotspējīgs risinājums, jo Meta platforma joprojām ir nozīmīga sociālo mediju izvēle Austrumeiropā, jo īpaši veselībai domājošo vecuma grupā.
Zīmolvedībā tiktu uzsvērta produkta zinātniskā izcelsme, tā veselīgās īpašības un unikalitāte salīdzinājumā ar konkurentiem. Galvenais zīmola vēstījums balstītos uz "zinātniskās kompetences" perspektīvu (vairāk par vēstījuma veidošanas paņēmieniem lasiet mūsu rakstā par "zinātnisko kompetenci" zīmola vēstījumi). Tīmekļa vietne tika atvērta ar šiem USP, lai piesaistītu potenciālos pircējus no mērķlapas.
Tam būtu simbiotiska saikne ar sociālo mediju mārketinga kampaņu, jo viena no tām dabiski novirzītu potenciālos pircējus uz otru. Arī sociālo plašsaziņas līdzekļu saturs bija vērsts uz tiem pašiem USP un saglabāja zīmola konsekvenci, izmantojot to krāsas, fontus un logotipus. Sociālo plašsaziņas līdzekļu kanāli būtu arī saistīti ar uzņēmuma vietni.
Mēs uzstādījām Facebook Pixel, lai izsekotu datplūsmas efektivitāti, un laika gaitā pielāgojām savu stratēģiju. Mēs uzsvērām portālus un rādītājus, kas būtu noderīgi B2B uzņēmējdarbības stratēģijai, un centāmies tos uzlabot. Kad skaitļi sāka pieaugt, mēs jau varējām redzēt mūsu centību pozitīvo ietekmi.
Rezultāti
Mūsu veiktā tiešsaistes pirkumu, iesaistīšanās un B2B reklāmas cenu uzraudzība rekordīsā laikā uzrādīja pozitīvus rezultātus. Trīs mēnešu laikā reklāmas izmaksas par vienu pirkumu samazinājās no 29,3 eiro līdz 7,6 eiro, un sekotāju skaits vietnē Facebook palielinājās par 2 tūkstošiem (ievērojams pieaugums mazāk pazīstamam korporatīvajam zīmolam).
Laika gaitā pircēju interese par uzkodām pieauga, un viņi sāka apmeklēt tīmekļa vietni. Sekotāju skaita pieaugumam sekoja arī vairāk pirkumu un efektīva iesaistīšanās aktīvo lietotāju, jaunu lietotāju un sesiju skaita pieauguma veidā. Tāpat mēs zinājām, ka uzņēmums iegūst atbilstošākus lietotājus, jo atteikumu rādītāji bija zemāki nekā iepriekš.
Zemāki atteikumu rādītāji un lielāki pārdošanas apjomi nozīmēja, ka digitālais mārketings bija efektīvāks nekā iepriekš. Pieauga arī unikālo apmeklētāju skaits un samazinājās vienas reklāmas izmaksas, kas arī liecināja par efektīvākām procedūrām kopumā. Tīmekļa vietņu izsekošana līdzīgi parādīja, ka portālos, kas visvairāk interesētu pircējus, tika sasniegti augstāki rādītāji, kas liecināja par efektīvām UX procedūrām.
Cerams, ka šis zīmolvedības gadījuma pētījums ir devis jums dažas idejas, ko pārņemt savos procesos. Mūsu darbā netika izmantoti nekādi sarežģīti vai drastiski pasākumi, taču tika veiktas vienlaicīgas, savstarpēji saistītas izmaiņas uzņēmuma procesos, kas bija lielākas par to daļu summu. Vēl svarīgāk ir tas, ka, sekojot līdzi datiem, mēs vienmēr varējām būt droši, ka esam uz pareizā ceļa un vai mums ir nepieciešams koriģēt virzienu.
Vai vēlaties spēcīgāku klātbūtni tiešsaistē? Pārbaudiet pakalpojumus, lai pārliecinātos, vai kaut kas jūs interesē.