Šiais laikais socialinė žiniasklaida yra absoliuti būtinybė reklamuojant bet kokį produktą. Tinkamai naudojama ji suteikia neprilygstamą pasiekiamumą ir leidžia labai įtraukti klientus. Tačiau net ir sėkmingai veikiančios įmonės dažnai nežino apie nedideles potencialo kišenes, galinčias padėti užtikrinti veiksmingesnius rinkodaros procesus. Šis socialinės žiniasklaidos paslaugų atvejis iliustruoja, kaip padėjome žinomai įtraukiančio technologinio švietimo ir kodavimo mokymo stovyklai "Le Wagon pasiekti naują skaitmeninės informacijos sklaidos lygį.

Apibendrinant galima pasakyti, kad klientui reikėjo pagalbos kuriant socialinę žiniasklaidą, išlaikant savo prekės ženklo balsą ir turinio stilių. Mes prisiėmėme šias pareigas ir prisitaikėme prie jų pateiktų klientų duomenų. Sumaišius jų požiūrį į tikslinį segmentavimą su mūsų analitikos ir socialinės žiniasklaidos reklamos procesais, kampanijos pasiekė geresnę investicijų grąžą ir padidino potencialių klientų skaičių. Kaip aptarsime toliau, projektas buvo labai sėkmingas.

Mūsų darbas padėjo bendrovei padidinti savo internetinę aprėptį ir sukurti daug naujų potencialių klientų. Jei esate pedagogas, tikimės, kad šis socialinės žiniasklaidos atvejo tyrimas padės jums sužinoti, kaip reklamuoti savo internetinį kursą.

Kliento apžvalga

Mūsų klientas - pasaulinis įtraukiančių technologijų mokymų lyderis, veikiantis daugiau nei 45 miestuose daugelyje šalių, įskaitant (bet neapsiribojant) Portugaliją ir Ispaniją. Įmonė rengia duomenų mokslo ir žiniatinklio kūrimo kodavimo stovyklas, kurios pritraukia įvairias būsimų studentų grupes, turinčias skirtingo lygio žinių apie kompiuterius ir kodavimą.

Klientas jau buvo labai sėkmingas daugumoje rinkų ir jam reikėjo tik papildyti savo rinkodaros operacijas. Kaip matyti iš įmonės rinkodaros santraukų, jų veiklos sėkmės rodiklis yra didžiulis - daugiau nei 95% baigusių studentų per kelis mėnesius randa darbą norimoje srityje.

Įmonė siekė pagerinti savo rinkodaros pajėgumus, pasitelkdama mus ir kurdama naujas tikslines strategijas, kad pritrauktų vietinius potencialius klientus Ispanijos ir Portugalijos rinkose. Jie pateikė mums trumpą užduotį, kurioje buvo visa reikalinga informacija ir prekės ženklo gairės, todėl galėjome imtis darbo.

Pagrindinės kliūtys

Nors darbas su sėkminga įmone yra pageidautinas, jis susijęs su nemaža dalimi bagažo. Pirma, jie visada turi nusistovėjusią darbo tvarką, prie kurios jums reikės prisitaikyti, o jūsų darbas bus kur kas labiau prižiūrimas. Per pradinį bandomąjį laikotarpį savo darbu turėjome padaryti įspūdį aukštesniems vadovams ir rinkodaros komandoms.

Be to, vienas iš darbo su didele įmone trūkumų yra tas, kad jai taikomi aukšti sėkmės standartai. Kaip minėta anksčiau, įmonė buvo gerai žinoma įtraukiančio ugdymo srityje. Todėl mums reikėjo įrodyti, kad verta samdyti išorinę įmonę rinkodaros pajėgumams, pasitelkiant pirminius skaičius. Tam reikėjo griežtos analitinės stebėsenos ir parodyti procesų patobulinimus.

Galiausiai, vykdant projektą reikėjo vykdyti kampanijas Ispanijoje, o vėliau ir Portugalijoje, todėl reikėjo išmanyti sritis, kurios mums nėra įprastos. Todėl komanda turėjo patikrinti gaunamą informaciją ir pasikliauti "BootCamp" vidaus rinkodaros darbuotojų pritarimu. Vykdydama abu projektus mūsų komanda turėjo greitai ir ryžtingai perprasti šių regionų rinkas ir subrinkas.

Teikti socialinės žiniasklaidos paslaugas įmonei, kurioje taikomas sezoninis įdarbinimo procesas, taip pat yra iššūkių. Reikia atsižvelgti į sezoninį vartotojų skaičiaus didėjimą, mažėjimą ir elgsenos pokyčius. Todėl mūsų komanda turėtų labiau įsitraukti į duomenų peržiūrą.

Kad mums būtų lengviau dirbti, bendrovė taip pat pateikė mums tam tikrų tikslinės grupės pogrupių, atsižvelgiant į susidomėjimą ir kompetenciją mokymo programose nurodytais dalykais, metmenis. Be to, mums reikėjo parengti kelis pranešimus, kad būtų galima atlikti A/B testavimą ir rasti geriausius.

Teikiamos socialinės žiniasklaidos paslaugos

Iš viso buvo suteiktos šios paslaugos:

• AD kūrimas
  • Reklamos kampanijų kūrimas ir nustatymas "Facebook Business Manager".
• Skelbimų įkėlimas.
  • Reklamos kampanijų organizavimas ir tinkamas nustatymas naudojant dizainą, CTA, vaizdo įrašus ir kitą reikiamą turtą.
• Reklamos plano / strategijos kūrimas
  • Vertindama kampanijų rezultatus, "Promoguy" komanda planuotų ir kurtų strategijas, remdamasi duomenimis, kad būtų pasiekta geresnių rezultatų.
• Optimizavimas
  • Optimizuokite reklamos kampanijas, kad jos geriau veiktų.
• Analizė
  • Analizuokite kampanijų eigą.
  • Kasdienė svetainės našumo ir konversijų, taip pat "Facebook" ir "Instagram" kampanijų analizė.
• Duomenų interpretavimas, ataskaitų teikimas ir komunikacija
  • Apibendrinkite ir interpretuokite reklamos ir svetainių analizės duomenis, kuriuos pateikite "Le Wagon Portugal" komandai, kad būtų galima priimti geresnius duomenimis pagrįstus sprendimus ir atrasti naujų žinių.

Teikdami socialinės žiniasklaidos paslaugas teikėme tekstų rašymo, analizės ir grafinio dizaino paslaugas. Padedami įmonės rinkodaros darbuotojų, sintezavome jų esamą stilių su naujais reklaminiais pranešimais. Naujoji reklamos kopija būtų naudojama pranešimų tekste ir paveikslėliuose, kurie taptų "Instagram" ir "Facebook" reklamomis.

Klientas mums pateikė klientų duomenis, kuriuos galėjome naudoti kurdami tikslinius skelbimus segmentams, įskaitant tuos, kurie yra nauji kodavimo, duomenų mokslo, programinės įrangos kūrimo ir kt. specialistai. Kita segmentavimo forma buvo skirstymas į vietinius tikslinių miestų gyventojus ir asmenis iš kitų regionų.

Įmonė turėjo savo pranešimų stilių, visų pirma naudojo emotikonus, kad pabrėžtų pagrindinius savo socialinės žiniasklaidos pranešimų ir reklamų punktus. Šis smagus ir neformalus stilius leido jiems pasidalyti savo privalumais ir reklamuoti savo kursus su unikaliu vizualiniu identitetu. Pagrindinė pranešimų ašis buvo įvairūs sėkmės statistiniai duomenys, kuriuos naudojome iš įmonės svetainės ir rinkodaros medžiagos.

Socialinės žiniasklaidos paslaugų įgyvendinimas ir strategija

Mūsų komanda dirbo pagal jų pateiktas gaires ir rengė reklamos kopiją. Procesas buvo paremtas skirtingais rinkos segmentais, į kuriuos įmonė dažnai orientuodavosi. Tai buvo 4 pagrindiniai segmentai:

• Ieškantiems darbo.
• "Upskillers".
• Verslininkai.
• Laisvai samdomi darbuotojai.

Visiems jiems reikėjo skirtingų pranešimų, kuriais būtų siekiama užmegzti ryšį su konkrečiu segmentu. Nusprendėme, kad darbo ieškantiems žmonėms geriausi pranešimai būtų akcentuoti tokius aspektus, kaip "Le Wagon" sėkmė įdarbinant dalyvius. Taip pat verslininkams daugiausia dėmesio skirsime stovyklos siūlomiems ištekliams ir kurso teikiamoms galimybėms užmegzti ryšius.

Be to, kaip jau minėta, pranešimuose taip pat buvo atsižvelgiama į būsimo studento žinių apie tikslinę temą lygį. Kiekvienam dalykui ir demografinei grupei sukūrėme skirtingus pranešimus, pabrėždami skirtingus privalumus. Kadangi skelbimai turi būti palyginti trumpi, taikinys turėjo patraukti dėmesį ir sukelti paklausą greitai išvardijant dominančius dalykus.

Standartinėje reklamoje buvo pateikti kurso privalumai (orientuoti į kliento profilį), po to - statistiniai duomenys, o pabaigoje - raginimas imtis veiksmų (CTA). Pateikiame kampanijos, orientuotos į santykinius interneto svetainių kūrimo naujokus, pavyzdį:

"Le Wagon" prižiūrėdavo skelbimo kopiją, o vėliau ją koreguodavo ir parengdavo galutinius pranešimus. Vėliau jie būdavo paverčiami papildomais vaizdais ir skelbimų įrašais, kuriais būtų vykdomos socialinės žiniasklaidos kampanijos socialiniuose tinkluose "Facebook" ir "Instagram".

Rezultatai ir poveikis

Netrukus po to, kai pradėjote naudotis mūsų paslaugomis, analizė pradėjo rodyti mūsų bendradarbiavimo vaisius. Skelbimai su raktiniais žodžiais buvo pigesni, bet veikė geriau arba taip pat gerai, kaip ir ankstesnieji. Komanda taip pat optimizavo skelbimus eigoje, nes naujesni skelbimai rodė gerus rezultatus.

Nuolat analizavome ir tobulinome kampanijos procesą. Kaip vėliau pastebėjome, pirkėjų elgsena keitėsi, tačiau mums reikėjo priemonės, kuri leistų nustatyti, ar šių pokyčių priežastis - mūsų veikla, ar sezoniniai pirkėjų elgsenos modeliai. Išbandėme daugybę žinučių ir laikėmės geriausių.

Optimizuota žinutė, paremta sezonu, buvo mažesnė už vieną rezultatą. Mūsų pastangos pasiteisino ir rodė, kad mūsų pranešimų pokyčiams teikiama pirmenybė. Nors buvo sezoninių pokyčių, kampanijos visada duodavo teigiamų rezultatų, kuriuos galėjome pademonstruoti.

Kaip matyti iš paveikslėlio viršuje, mūsų metodas sumažino sąnaudas už vieną rezultatą ir kartu padidino pasiekiamumą ir parodymų skaičių. Kaip rodo šis socialinės žiniasklaidos atvejo tyrimas, veiklos efektyvumą galima labai padidinti koreguojant raktinius žodžius, atliekant A/B bandymus ir sutelkiant dėmesį į vieno raktinio žodžio kainą. Bet kuris socialinės žiniasklaidos propaguotojas gali taikyti šias koncepcijas savo tikslinės atrankos strategijai.

Jei šis skaitmeninės rinkodaros atvejo tyrimas jums pasirodė įdomus ir norite susipažinti su panašiomis paslaugomis, apsilankykite mūsų svetainėje. Mes taip pat turime kitų socialinės žiniasklaidos ir turinio rinkodaros atvejų tyrimai čia.