Всяка компания се нуждае от атрактивен уебсайт, както и от подходящо популяризиране. Това важи дори за отрасъл като корабостроене, ремонт и морско инженерство. Нашият клиент имаше нужда да развие своя онлайн маркетингов потенциал чрез нов уебсайт, реклама и достатъчна подкрепа в социалните медии. С наша помощ те успяха да увеличат максимално импресиите, да получат нови потенциални клиенти и значително да намалят CPM за всичките си кампании.

Това проучване на случай с дизайн на уебсайт и социални медии илюстрира стъпките, които предприехме, за да постигнем тези резултати, като обсъждаме:

• Рекламна стратегия.
• Стратегия за уебсайта и фунията.
• Анализ на данните и сегментиране на аудиторията.
• Използване на сходни аудитории.

Клиентски поглед

Клиентът беше добре известна международна компания за ремонт, строителство и корабостроене, която работи предимно в Европа. Основните региони, в които оперира, включват Литва, Швеция и Скандинавския регион. Работата им се върти около морското инженерство и строителството със специфичен фокус върху заваряването. Работата на компанията е B2B и тя работи в промишлен мащаб с активни проекти в цяла Европа.

Като разрастващ се бизнес те имаха нужда да подобрят дигиталния си маркетинг, за да могат да привличат клиенти и да популяризират услугите си. За тази цел те се нуждаеха от социални медии, уеб дизайн и цифров стратегия наред с други услуги. Това наложи цялостна промяна на съществуващия уебсайт и преразглеждане на присъствието им в социалните медии.

Дизайн и създаване на уебсайтове

Тъй като компанията работи в няколко различни европейски региона, тя се нуждаеше от уебсайт на 4 различни езика. Това беше подходящо и за нарастващия им обхват през следващите години. Екипът ни се зае да работи по различните елементи и да изготви макети на новия сайт заедно с планове за оптимизиране на фунията за привличане на клиенти и за водене на клиенти.

Уебсайтът щеше да служи и като платформа за набиране на персонал, тъй като те искаха да се разраснат експоненциално. Нашата стратегия за дизайн подчерта тези нужди, като вложи допълнително внимание в страницата за контакти и раздела за кариера. Достъпният нов стил на уебсайта щеше да помогне да се съсредоточим върху успехите и услугите на компанията с възможно най-малко кликвания върху информацията, което щеше да позволи на потенциалните клиенти бързо да преминат от необходимата информация за компанията направо към съответните портали за комуникация или раздел за работа.

Същият модел приложихме и за английската, руската, литовската и шведската версия на сайта. Те щяха да играят допълнителна роля във фазата на рекламата, тъй като тези кампании също щяха да бъдат многоезични по своята същност.

Промоция в социалните медии

Другата страна на монетата за този проект беше ефективна кампания в социалните медии. Както обикновено, започнахме с одит и след това изготвихме план за действие. Съществуващите в компанията съдържание беше функционална, но в индустрията, в която работеха, социалните медии могат да бъдат трудни. В края на краищата, не са много хората, които искат да се включат в съдържанието, което предоставя една корабостроителна компания.

Те искаха да се съсредоточат предимно върху Facebook и LinkedIn за целите на брандирането. Двете платформи щяха да спомогнат за по-голямо присъствие и привличане на нови служители.

За да подпомогнем и двете цели, успяхме да персонализираме съдържанието им и да подобрим ангажираността им. Компанията ни предостави забавни детайли или странични проекти на служителите си. Подобни истории помогнаха да се очовечи компанията и да се открои от другите или просто да привлече малко повече внимание към себе си.

Освен това ги накарахме да маркират партньорите си по проекта, за да подпомогнат кръстосаната реклама. Това проработи доста добре и позволи на компанията да покаже своя растеж и обхват, като същевременно добави полезни хаштагове и разви нов глас на марката. Този глас беше професионален за бизнес публикациите в LinkedIn, но също така и неформален за по-жизнени публикации като представяне на служители и странични проекти.

Реклами в социалните медии и оптимизация на водещата фуния

Въпреки че публикувахме творческо съдържание, истинската рецепта за успех в социалните медии беше стратегията за популяризиране и реклама. Клиентът възложи на екипа ни да увеличи броя на потенциалните клиенти и ефективността на онлайн наемането. С тези цели предприехме подход, различен от обичайния им стил.

Използвахме директни съобщения във Facebook и публикации в LinkedIn за ефективно достигане до потребителите. За да постигнем това, използвахме няколко вида копия на имейли за различни сегменти и ги тествахме. След като идентифицирахме най-ефективните послания, се заехме да оптимизираме целевите страници и да създадем солидна фуния за конверсия. Това беше в тандем с уеб дизайна.

След създаването на уебсайта успяхме да ги свържем с подходящите портали и да преценим анализите, за да ги оптимизираме допълнително. Това ставаше най-вече чрез проследяване на формулярите на уебсайта и подреждането им по целеви групи и персони. Тази форма на сегментиране разчиташе на общите интереси на пристигащите на страниците и на това дали определени потребители на социалните медии са харесали страницата им във Facebook.

За допълнителни социални медии и Google реклами, използвахме множество синоними за операции на компанията или длъжности, за да получим достъп до всички възможни пермутации на търсенията, които можем да измислим. Друг фактор беше пускането на рекламите на няколко езика, за да отговарят на новия обхват на работа, към който се стремеше клиентът. Затова едни и същи реклами и множество синоними трябваше да бъдат тествани на няколко езика.

Те могат да бъдат допълнително сегментирани в 6 държави по избор за оптимално изпращане на съобщения. С помощта на анализ на сходни аудитории направихме рекламите много по-ефективни и цифрите започнаха да се трупат.

Резултати

Услугите ни в уебсайта и рекламите в социалните мрежи досега са събрали много впечатления. Продължаваме да работим с клиента, така че резултатите все още се променят. Въпреки това някои акценти определено заслужават да бъдат отбелязани.

Резултатите от тестовете показват милиони показвания, много ниска цена на резултат и сравнително ниска обща сума на разходите. По същество клиентът вече имаше много по-ниска цена на импресия с много по-голям обхват. По същия начин импресиите също не се губеха със същата скорост (благодарение на оптимизацията на уебсайта и целевата страница).

Подобни резултати могат да бъдат отбелязани и при географското сегментиране на целевата група. Както може да се види, последните активни кампании имат най-ниска цена на резултат при далеч по-голям обхват. Макар че рускоезичната рекламна група получаваше по-малко импресии, успяхме да намерим ключови думи, които биха стрували по-малко, за да помогнем да се оползотвори максимално бюджетът.

С тези нови оперативни стратегии ние продължаваме да подобряваме процесите в компанията. Стратегията за социалните медии е уникална с това, че много малко компании в този сектор се опитват да я прилагат. Това даде на нашия клиент конкурентно предимство, особено като се имат предвид географските райони, в които се конкурира.

Основният извод от този случай е, че някои индустрии могат да бъдат много технически (например инженерната), но могат да имат по-ниска склонност към тестване на процесите на цифровия маркетинг. Точно тук се намесваме ние и им помагаме да намерят най-добрия начин да използват специфичната си ниша.