Mūsdienās sociālie plašsaziņas līdzekļi ir absolūta nepieciešamība jebkura produkta popularizēšanā. Nepārspējami plašā sasniedzamība, ko tie nodrošina, ļauj ievērojami iesaistīt klientus, ja tos izmanto pareizi. Tomēr pat veiksmīgi uzņēmumi bieži vien neapzinās nelielās potenciāla kabatas, kas var nodrošināt efektīvākus mārketinga procesus. Šis sociālo plašsaziņas līdzekļu pakalpojumu gadījums parāda, kā mēs palīdzējām ievērojamai tehnoloģiju izglītības un kodēšanas apmācību nometnei Le Wagon sasniedzot jaunu digitālo sasniedzamības līmeni.

Rezumējot var teikt, ka klientam bija nepieciešama palīdzība sociālo mediju jomā, vienlaikus saglabājot sava zīmola balsi un satura stilu. Mēs uzņēmāmies šos pienākumus un pielāgojāmies klientu sniegtajiem datiem. Apvienojot viņu pieeju mērķsegmentācijai ar mūsu analītikas un sociālo plašsaziņas līdzekļu reklāmas procesiem, kampaņās tika panākta labāka ROI un palielināts vadītāju skaits. Projekts bija ļoti veiksmīgs, par ko mēs runāsim tālāk.

Mūsu darbs palīdzēja uzņēmumam palielināt savu tiešsaistes sasniedzamību un radīt daudz jaunu klientu. Cerams, ka, ja esat pedagogs, šis sociālo plašsaziņas līdzekļu gadījuma pētījums jums palīdzēs uzzināt, kā popularizēt savu tiešsaistes kursu.

Klienta pārskats

Mūsu klients bija globāls līderis tehnoloģiju apmācību jomā, kas darbojas vairāk nekā 45 pilsētās daudzās valstīs, tostarp (bet ne tikai) Portugālē un Spānijā. Uzņēmums rīko datu zinātnes un tīmekļa izstrādes kodēšanas mācību nometnes, kas piesaista dažādus topošos studentus ar dažāda līmeņa zināšanām datoru un kodēšanas jomā.

Klients jau bija ļoti veiksmīgs lielākajā daļā tirgu, un mēs bijām nepieciešami tikai kā papildinājums viņa mārketinga darbībām. Kā parādīja uzņēmuma mārketinga instrukcijas, viņiem ir milzīgs darbības panākumu rādītājs - vairāk nekā 95% absolventu dažu mēnešu laikā atrada darbu vēlamajā jomā.

Uzņēmums vēlējās uzlabot savas mārketinga iespējas, piesaistot mūs un izstrādājot jaunas mērķtiecīgas stratēģijas, lai piesaistītu vietējos potenciālos klientus Spānijas un Portugāles tirgos. Viņi mums sniedza darba uzdevumu, kurā bija iekļauta visa nepieciešamā informācija un zīmola vadlīnijas, lai mēs varētu ķerties pie darba.

Galvenie šķēršļi

Lai gan darbs veiksmīgā uzņēmumā ir vēlams, tas ir saistīts ar zināmu bagāžu. Pirmkārt, tajos vienmēr ir iedibināta darba kārtība, kurai jums ir jāpielāgojas, un jūsu darbs būs pakļauts daudz lielākai uzraudzībai. Sākotnējā pārbaudes periodā mums vajadzēja ar savu darbu pārsteigt augstākstāvošos un mārketinga komandas.

Tāpat viens no iebildumiem, strādājot ar lielu uzņēmumu, ir tas, ka tiem ir augsti panākumu standarti. Kā minēts iepriekš, uzņēmums bija labi pazīstams imersīvās izglītības jomā. Līdz ar to mums vajadzēja pierādīt ārēja uzņēmuma mārketinga iespēju algošanas lietderību, izmantojot neapstrādātus skaitļus. Tam bija nepieciešama stingra analītiskā uzraudzība un procesu uzlabojumu parādīšana.

Visbeidzot, projekts ietvēra kampaņas Spānijā un vēlāk Portugālē, tāpēc bija nepieciešama izpratne par jomām, kas nav mūsu vispārējā kompetencē. Rezultātā komandai bija jāpārbauda saņemtā informācija un jāpaļaujas uz BootCamp iekšējā mārketinga personāla apstiprinājumu. Abos projektos mūsu komandai bija ātri un izlēmīgi jāizprot šo reģionu tirgi, kā arī apakštirgi.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu pakalpojumu sniegšana uzņēmumam, kam ir sezonāls uzņemšanas process, arī rada problēmas. Sezonas laikā ir jāņem vērā patērētāju uzvedības pieaugums, kritums un izmaiņas. Tādējādi mūsu komandai būtu vairāk jāiesaistās datu pārskatīšanā.

Lai atvieglotu mūsu darbu, uzņēmums mums sniedza arī vispārējās mērķa grupas noteiktu apakšgrupu aprises, pamatojoties uz interesi un kompetenci par mācību programmās iekļautajiem mācību priekšmetiem. Turklāt mums vajadzēja sagatavot vairākus ziņojumus, lai radītu pamatu ziņojumu A/B testēšanai un atrastu labākos.

Sniegtie sociālo mediju pakalpojumi

Kopumā tika sniegti šādi pakalpojumi:

• AD izveide
  • Reklāmas kampaņu izveide un iestatīšana Facebook Business Manager.
• Reklāmu augšupielāde.
  • Reklāmas kampaņu organizēšana un pareiza iestatīšana, izmantojot dizainu, CTA, videoklipus un citus atbilstošus līdzekļus.
• Reklāmas plāna/stratēģijas izveide
  • Kampaņu veiktspējas novērtēšanas laikā Promoguy komanda plāno un veido stratēģijas, pamatojoties uz datiem, lai panāktu labākus rezultātus.
• Optimizācija
  • optimizēt reklāmas kampaņas, lai uzlabotu to efektivitāti.
• Analīze
  • Analīze kampaņu norises gaitā.
  • Ikdienas tīmekļa vietnes veiktspējas un konversijas, kā arī Facebook/Instagram kampaņu analīze.
• Datu interpretācija, ziņošana un saziņa
  • Apkopo un interpretē reklāmas un tīmekļa vietņu analītikas datus, lai ar tiem iepazīstinātu Le Wagon Portugal komandu, lai pieņemtu labākus uz datiem balstītus lēmumus un atklātu jaunas atziņas.

Sociālo mediju pakalpojumu ietvaros mēs nodrošinājām tekstu rakstīšanu, analītiku un grafisko dizainu. Ar uzņēmuma mārketinga personāla palīdzību mēs sintezējām uzņēmuma esošo stilu ar jauniem reklāmas vēstījumiem. Jaunā reklāmas kopija tiks izmantota tekstuāli ziņojumos un attēlos, kas kļūs par Instagram un Facebook reklāmām.

Klients mums sniedza klientu datus, kurus varējām izmantot, lai veidotu mērķtiecīgas reklāmas segmentiem, tostarp tiem, kas ir jauni kodēšanas, datu zinātnes, programmatūras izstrādes u. c. jomās. Vēl viens segmentācijas veids bija segmentācija starp vietējiem iedzīvotājiem mērķa pilsētās un iedzīvotājiem no citiem reģioniem.

Uzņēmumam bija savs ziņojumapmaiņas stils, jo īpaši tas izmantoja emocijzīmes, lai pasvītrotu galvenos punktus savos sociālo mediju ziņojumos un reklāmās. Šis jautrais un neformālais stils ļāva viņiem dalīties ar saviem USP un popularizēt savus kursus ar unikālu vizuālo identitāti. Galvenā ziņojumapmaiņas pamatā bija dažādi veiksmes statistikas dati, kurus mēs izmantojām no uzņēmuma tīmekļa vietnes un mārketinga materiāliem.

Sociālo mediju pakalpojumu ieviešana un stratēģija

Mūsu komanda strādās saskaņā ar viņu sniegtajām vadlīnijām un izstrādās reklāmas kopiju. Process tika veidots, pamatojoties uz dažādiem tirgus segmentiem, uz kuriem uzņēmums bieži orientējās. Tie ietvēra 4 galvenos segmentus:

• Darba meklētāji.
• Augstākā līmeņa prasmju apguvēji.
• Uzņēmēji.
• Ārštata darbinieki.

Visiem šiem segmentiem bija nepieciešami dažāda veida paziņojumi, kas veidotu saikni ar konkrēto segmentu. Mēs nolēmām, ka attiecībā uz darba meklētājiem labākie ziņojumi uzsvērtu tādus aspektus kā Le Wagon panākumi, nodrošinot darbu tā dalībniekiem. Līdzīgi mēs koncentrēsimies uz uzņēmējiem, uzsverot resursus, ko piedāvā mācību nometne, un tīkla veidošanas potenciālu, ko nodrošina kurss.

Turklāt, kā jau minēts iepriekš, ziņojumos tika iekļauts arī potenciālā studenta zināšanu līmenis mērķtiecīgajā mācību priekšmetā. Katram mācību priekšmetam un demogrāfijas tipam mēs izstrādājām atšķirīgus ziņojumus, uzsverot atšķirīgas priekšrocības. Tā kā reklāmām jābūt salīdzinoši īsām, mērķauditorijai vajadzēja piesaistīt uzmanību un radīt pieprasījumu, ātri uzskaitot interesējošos punktus.

Standarta reklāmā bija ietverts kursa USP (vērsts uz klienta profilu), kam sekoja statistikas dati, un tā noslēdzās ar aicinājumu veikt darbību (CTA). Lūk, piemērs kampaņai, kuras mērķauditorija ir relatīvi iesācēji tīmekļa izstrādes jomā:

Le Wagon pārraudzīja reklāmas kopiju un vēlāk veica korekcijas, sagatavojot pabeigtus ziņojumus. Vēlāk tie tiktu pārvērsti papildu attēlos un reklāmas ziņās, kas darbotos sociālo mediju kampaņās Facebook un Instagram.

Rezultāti un ietekme

Neilgi pēc mūsu pakalpojumu izmantošanas analītika sāka uzrādīt mūsu sadarbības augļus. Mēs palaižām reklāmas ar atslēgvārdiem, kas bija lētāki, bet darbojās labāk vai tikpat labi kā iepriekšējās. Komanda arī optimizēja reklāmas, jo jaunākās no tām uzrādīja labus rezultātus.

Mēs pastāvīgi analizējām un pārveidojām kampaņas procesu. Kā vēlāk pamanījām, bija vērojamas izmaiņas iepirkšanās paradumos, taču mums bija nepieciešams veids, kā noteikt, vai šo izmaiņu cēlonis ir mūsu darbība vai sezonālie iepirkšanās paradumi. Mēs pārbaudījām daudzus ziņojumus un pieturējāmies pie labākajiem.

Optimizētā ziņa, kas balstīta uz sezonu, uzrādīja zemākas izmaksas uz vienu vadītāju. Mūsu centieni atmaksājās un parādīja, ka mēs dodam priekšroku mūsu ziņojumu izmaiņām. Lai gan bija sezonālas izmaiņas, kampaņas vienmēr nesa pozitīvus rezultātus, kurus mēs varējām parādīt.

Kā redzams attēlā iepriekš, mūsu pieeja samazināja izmaksas uz vienu potenciālo klientu, vienlaikus palielinot sasniedzamību un rādījumu skaitu. Kā parāda šis sociālo plašsaziņas līdzekļu gadījuma pētījums, veiktspējas efektivitāti var ievērojami uzlabot, pielāgojot atslēgvārdus, veicot A/B testēšanu un koncentrējoties uz izmaksām par vienu atslēgvārdu. Jebkurš sociālo plašsaziņas līdzekļu veicinātājs var piemērot šos jēdzienus savai mērķēšanas stratēģijai.

Ja šis digitālā mārketinga gadījuma pētījums jums šķita interesants un vēlaties iepazīties ar līdzīgiem pakalpojumiem, apskatiet mūsu tīmekļa vietni. Mums ir arī citi sociālo mediju un satura mārketinga gadījumu izpēti šeit.