Quando se trata de marketing digital, a análise da concorrência é uma das principais formas de avaliar as suas operações. A concorrência promove o crescimento e a motivação para o sucesso, ao mesmo tempo que nos dá objectivos a atingir. Compreender o mercado e o lugar de cada um nele é crucial para dar o próximo passo.

A análise da concorrência é uma ideia simples, mas complexa na prática. Permite-lhe identificar as lacunas e os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes e do seu mercado, de modo a poder ajustar-se em conformidade. Implica também colocar a sua estratégia e operações no contexto dos concorrentes para melhor enfrentar as novas tendências e potenciais áreas de interesse.

As análises da concorrência podem variar em termos de profundidade. O planeamento estratégico requer uma compreensão mais profunda, uma vez que lida com prazos mais alargados. As análises mais curtas, por outro lado, são utilizadas para acompanhar as tendências a curto prazo relacionadas com o planeamento operacional rápido.

Vantagens de uma análise da concorrência

Um mercado é, pela sua natureza, um cenário competitivo. Se não tiver em conta as acções dos concorrentes e não se adaptar, ficará para trás. A análise da concorrência pode proporcionar muitos benefícios neste domínio:

• Avaliação comparativa: Para além de aprender com os seus pares, pode também avaliar as suas operações e colocá-las no contexto do mercado. Isto pode também ajudá-lo a compreender a relação entre a quota de mercado e a quota de carteira, ou seja, quanto é que um único consumidor gasta num produto e quanto é que uma empresa ocupa no mercado
• Fornece orientação estratégica: Quando souber o que os seus concorrentes estão a fazer, pode decidir como preencher as lacunas ou necessidades que eles não conseguem, permitindo-lhe criar o seu próprio USP ou nicho no processo
• Permite uma melhor compreensão do mercado: Os seus concorrentes são diretos, indirectos ou substitutos? Compreender o seu produto em relação aos outros pode ajudar a decidir quais as estratégias que deve utilizar para lidar com os diferentes tipos de concorrentes
• Determinar tendências futuras: Veja as pesquisas e os anúncios dos seus concorrentes para saber o que está para vir. A análise da concorrência é uma parte crucial da previsão de mercado
• Aprender com os erros dos concorrentes: Quer saber se o lançamento de um produto ou serviço vai correr bem? Aprenda com os erros dos outros ou com as queixas dos seus clientes e faça melhor
• O objetivo final O objetivo de uma análise da concorrência é conseguir uma diferenciação perceptiva, utilitária ou funcional do produto, o que significa que se pretende diferenciar o produto em termos da forma como é percepcionado e/ou como resolve as necessidades do cliente

Etapas de uma análise abrangente da concorrência

Uma compreensão completa dos seus concorrentes requer muitos aspectos diferentes. Eis uma lista de controlo útil para a análise da concorrência que cobre todos os aspectos:

1. Analisar o mercado em busca de concorrentes: Identifique quem são os seus concorrentes
2. Analisar as suas carteiras de produtos: Determinar o que oferecem e quais os nichos que os seus produtos preenchem
3. Análise de preços competitivos: Descobrir como é que eles fixam o preço dos seus produtos e quais as estratégias que utilizam para criar procura através de promoções, descontos e ofertas
4. Competitivo marketing análise: Analisar a forma como os seus concorrentes comercializam os seus produtos
5. Análise de conteúdo competitivo: Tome nota da estratégia de conteúdos da sua concorrência e descubra o nível de envolvimento dos conteúdos dos seus concorrentes
6. Análise dos processos dos concorrentes: saber quais as tecnologias que utilizam, quais os processos que têm e como os implementam
7. Análise das comunicações: Depois de compreender o seu produto, é importante saber como abordam as redes sociais, as estratégias de comunicação e quais as plataformas que dominam
8. Análise SWOT dos concorrentes: Efetuar uma análise SWOT para conhecer os seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças

Tipos de quadros de análise da concorrência

Depois de conhecer as várias etapas da análise da concorrência, é necessário conhecer as várias formas de conduzir o processo. Os profissionais de marketing e os teóricos do mundo dos negócios criaram uma variedade de quadros e modelos diferentes que podem ajudar a recolher informações e a colocá-las em perspetiva.

Análise SWOT

O que é que se pode dizer sobre a análise SWOT que ainda não tenha sido dito? É uma ferramenta testada pelo tempo com a qual a maioria está familiarizada, que inclui quatro quadrantes e 2 dimensões (Interno vs. Externo e potenciais Prós vs. Contras).

A sua simplicidade é o seu maior trunfo, permitindo-lhe mapear os seus pontos fortes e fracos em relação às oportunidades e ameaças do mercado. Num contexto competitivo, pode ser utilizado numa matriz TOWS para avaliar se os seus pontos fortes internos podem compensar as ameaças dos seus concorrentes. Simultaneamente, permitir-lhe-á identificar quais as ameaças competitivas que serão mais prejudiciais para os seus pontos fracos.

Modelo de negócio

Um meio muito completo de determinar o ecossistema comercial do concorrente. Ajuda a desmontar quase todos os elos das operações comerciais do concorrente.

Como mostra a figura acima, uma tela de modelo de negócios (ou modelo de Ostervalder) identifica:

• Parceiros-chave
• Actividades
• Recursos
• Propostas de valor
• Relações com os clientes
• Canais
• Segmentos de clientes
• Estrutura de custos
• Fluxos de receitas

Matriz Crescimento-Comparticipação

A matriz de crescimento assume a forma de uma análise do desempenho das vendas quando utilizada num contexto concorrencial. Permite aos utilizadores comparar a sua carteira de produtos e/ou a de um concorrente para identificar estratégias para lidar com o mercado.

A matriz de Growth-Share (ou Matriz do Boston Consulting Group) vem com o seu próprio conjunto de prescrições estratégicas. As estrelas e as vacas leiteiras devem ser mantidas em atividade, os pontos de interrogação devem ser analisados mais aprofundadamente e deve ser-lhes dado espaço para crescer, enquanto os cães devem ser postos de lado.

A partir daqui, as empresas podem determinar se devem manter a sua estratégia atual ou procurar um meio de se envolverem num posicionamento de diferenciação. O posicionamento de diferenciação exige que um produto contrarie os atributos dos seus concorrentes e crie um nicho.

Análise das lacunas da concorrência no marketing de conteúdos

Uma análise da concorrência ou das lacunas da concorrência é uma óptima forma de colocar a sua empresa no contexto da concorrência para identificar lacunas nos motores de busca.

1. Utilize uma ferramenta de análise de conteúdos para exportar todas as palavras-chave em que a sua concorrência se classifica
2. As únicas linhas a que tem de prestar atenção são a palavra-chave, a classificação, o volume de pesquisa e o URL
3. Reorganize a lista para enfatizar os URLs e encontrar o conteúdo que tem uma classificação elevada em termos de KWs
4. Examinar o conteúdo e os URLs para determinar os tópicos que estão a ser escritos, especialmente com etiquetas de título
5. Analise as palavras-chave para cada URL que está classificado entre os 20-50 primeiros SERPs para que possa encontrar as palavras-chave a adicionar aos seus artigos
6. Organize as palavras-chave de cada URL por volume de pesquisa, bem como as palavras-chave de cauda longa a incluir no seu artigo
7. Utilize uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave para encontrar palavras-chave adicionais relacionadas com o tópico que possam ser utilizadas para expandir o artigo do concorrente
8. Utilizando as palavras-chave, pode criar um artigo que exceda o trabalho do seu concorrente
9. Repetir o processo para os outros concorrentes

Ferramentas para analisar os preços e o conteúdo da concorrência

Depois de saber qual o tipo de análise de que mais precisa, pode ser importante recolher e organizar os dados. Existem várias ferramentas que podem ajudar na análise dos preços da concorrência, com diferentes vantagens e objectivos:

• Preço de mercado do Luminate: Plataforma de controlo dos preços de mercado
• Prisync: Plataforma de monitorização dos preços da concorrência
• PRÓS: Soluções em nuvem que aceleram as vendas e fornecem estratégias de preços

Em termos de conteúdo, Google Analytics é ótimo para definir benchmarks e análise de tráfego. Depois de identificar os canais de destaque do seu concorrente, ferramentas como SEMrush e Ahrefs pode ajudar a analisar conteúdos, monitorizar SEOrealizar análises da concorrência PPC e fornecer ideias para os seus próprios canais.

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