Na Promoguy, temos orgulho de oferecer serviços de marketing de conteúdo abrangentes e práticos para nossos clientes. Isso envolve pacotes de promoção e marketing on-line multicanal e multimídia com uma série de sucessos anteriores em vários setores. Neste caso, analisaremos um caso de produção de conteúdo que exemplifica essa abordagem multifacetada e como ela impulsionou as operações de duas empresas holandesas de visualização arquitetônica.

Além disso, o estudo de caso tem o objetivo de expor a natureza contínua do planejamento de conteúdo da forma como o abordamos. Nossos serviços de produção de conteúdo fazem uso de estratégias maleáveis no planejamento, exigindo uma capacidade de ajuste para mudanças rápidas e sob demanda e solicitações de conteúdo sazonais. Isso significou um contato constante com os clientes para feedback, aprovação, agendamento e pesquisas futuras.

Em suma, as parcerias com esses dois clientes produziram um resultado frutífero. As empresas estavam observando um nível suficiente de crescimento e fazendo uso do conteúdo existente para o marketing de mídia social. Elas tinham mais seguidores do que antes e um melhor envolvimento com sua marca.

Perspectiva do cliente

Este caso trata de dois clientes distintos que atuam em áreas idênticas. Como empresas de visualização arquitetônica, eles produziam imagens renderizadas Simulações de fotos em 3D de vários projetos de design residencial, urbano ou industrial. Algumas dessas visualizações eram feitas a pedido de clientes ou empresas de design, enquanto outras participavam de competições. Esses projetos poderiam ajudar as empresas e os arquitetos a apresentar seus projetos de maneira mais agradável, retratando-os como ficariam após a construção.

Os clientes estavam ambos sediados na Holanda, mas seus serviços se estendiam a empresas e arquitetos de outros países também. A maior parte de seu trabalho era local em seu país de origem e em países próximos, como Alemanha ou Bélgica. Seu trabalho era extenso, sendo que um dos clientes já operava há mais de duas décadas.

Não é preciso dizer que eles queriam melhorar suas respectivas presenças on-line, atrair mais clientes e mostrar seus projetos mais antigos. Seu principal objetivo era a construção da marca e, como uma marca visual, mostrar seus sucessos anteriores para clientes em potencial e partes interessadas. Portanto, as duas empresas estavam buscando a geração de leads e o aumento do reconhecimento da marca como forma de expandir seus negócios.

Como parte dessas metas, o conteúdo precisava mostrar a criatividade das empresas e, ao mesmo tempo, focar em seu sucesso e nos elementos da marca. A estratégia de marketing precisava ser consistente e exigia uma abordagem multicanal. Nossos especialistas também concluíram que, para atingir esses objetivos, a empresa precisava infundir o conteúdo com sua própria identidade e formatação distintas. Essas foram as principais diretrizes para o desenvolvimento de nossa estratégia de conteúdo.

Produção e gerenciamento de conteúdo

No início, aplicamos nosso método usual para lidar com a produção de conteúdo. Principalmente, nossa equipe desenvolvia uma planilha com publicações para cada canal, organizadas cronologicamente. Essas planilhas nos permitiam alterar sutilmente as postagens para cada canal individual, marcar as contas dos colaboradores apropriados e aprová-las para agendamento com a ajuda do cliente. Esse processo envolvia obter imagens da empresa, prepará-las para as postagens, redigir o texto que as acompanhava, pesquisar as hashtags e os canais apropriados e enviá-las para aprovação do cliente.

Adaptação de imagens

Como os clientes queriam construir sua marca, nossa abordagem para a estratégia de marketing teve que se adaptar a esses objetivos. As imagens que eles nos forneceram precisavam ser editadas para os formatos de canal apropriados, adicionando também marcas d'água e logotipos quando necessário. Isso também significou adaptar as imagens ao formato de cada plataforma, com carrosséis para o Instagram, imagens únicas para o LinkedIn e layouts de várias imagens para o Facebook.

Da mesma forma, um dos clientes deixou claro que algumas imagens eram antigas e poderiam não representar a qualidade de imagem que a empresa pode oferecer nos últimos anos. Como resultado, essas imagens "antigas" tiveram que ser editadas em um formato diferente (preto e branco) para que ficasse claro para os espectadores que elas não representavam o trabalho atual.

Executamos várias versões de formatos de postagem para os clientes. Algumas versões consistiam em bordas/linhas externas e insígnias da empresa em estilos variados. Outras continham o ano do projeto, com efeitos visuais variados. Essas maquetes proporcionaram a eles uma ampla gama de escolhas e, ao mesmo tempo, aprimoraram as opções de marca disponíveis.

Conteúdo testado A/B

Ambas as empresas queriam que seu conteúdo fosse publicado no LinkedIn, Instagram e Facebook para geração de leads. Isso levou à criação de CTAs e anúncios que os utilizassem para otimizar a CTR. Consequentemente, determinadas imagens e anúncios precisaram ser testados A/B, equipados com uma variedade de CTAs, adaptados em tamanho para cada versão e pré-testados em sites de publicação de conteúdo. As variações de CTAs chegaram a mais de uma dúzia e os testes A/B incluíram posts de geração de leads em potencial e anúncios direcionados (conforme detalhado abaixo).

Em termos de tom, fizemos experiências com uma variedade de estilos em diferentes plataformas. Em comparação com o Instagram e o Facebook, o conteúdo do LinkedIn era mais formal. Isso permitiu que a mesma publicação desempenhasse várias funções, dependendo da plataforma de publicação, mostrando diferentes elementos da marca da empresa em diferentes contextos.

SEMrush e Buffer eram ideais para agendar postagens com antecedência, o que muitas vezes significava semanas de antecedência. Nosso gerente de projetos acompanhava as postagens e fazia alterações de última hora no cronograma de publicação, quando necessário. Isso tornava o processo de aprovação mais adaptável às mudanças no planejamento ou no feedback editorial da empresa cliente.

Serviços de publicidade em mídia social

Além do conteúdo programado para as mídias sociais, a empresa também solicitou à Promoguy a criação de anúncios e maquetes. Esses tipos de anúncios em vídeo envolveriam clientes em potencial com slogans da empresa, enquanto imagens de projetos de visualização anteriores acompanhariam o texto. Nossa equipe desenvolveria primeiro os recursos visuais em movimento e, em seguida, criaria o texto para acompanhá-los. Juntos, esses elementos de mídia forneceriam um argumento de venda fácil para as partes interessadas. Os anúncios seriam veiculados no Facebook, no Instagram e no LinkedIn, abrangendo a maioria dos recursos de marketing on-line da empresa.

Outra forma de promoção nas mídias sociais que desenvolvemos para ambos os clientes foram os formulários de contato do LinkedIn. Esses formulários eram direcionados a clientes potenciais específicos do público-alvo, usando uma breve introdução à empresa, seus serviços e como entrar em contato com eles. De fato, eles ofereceram um discurso de vendas eficaz e de fácil acesso, com todas as informações necessárias para conhecer a empresa em um só lugar. Eles também funcionaram como uma forma mais mensagens personalizadas do que um anúncio comum, pois eles podem ser específicos para determinadas ocasiões (por exemplo, mensagens de "boas festas", Ano Novo etc.).

Além dos formulários, também desenvolvemos textos de redação para as retrospectivas de fim de ano do trabalho do cliente e postagens voltadas para a promoção de férias. Esses formulários e postagens sazonais/feriados serviram como uma forma privilegiada de gerar mais leads para os clientes.

Metas de conteúdo on-line

O conteúdo on-line foi capaz de promover a imagem da empresa e ajudar a alcançar um maior grau de exposição. Embora os números de geração de leads sejam confidenciais, as métricas de engajamento on-line mostram algumas melhorias notáveis nesse sentido. O efeito cumulativo de todas essas estratégias de conteúdo foi a exibição de CTRs e interações de mídia social mais altas.

As empresas estavam se saindo muito melhor em canais de mídia social mais informais e orientados para o visual, como o Instagram, mas, em geral, estavam observando aumentos em todas as três plataformas. Isso foi particularmente acentuado na Holanda e nos países vizinhos. Em essência, os clientes estavam solidificando seu mercado existente e expandindo para novos territórios, como Espanha e Bélgica.

Estratégias mais recentes estão melhorando continuamente as estatísticas em todos os principais canais, mostrando crescimento em seguidores e engajamento do público. Como a onda original de conteúdo estava ganhando mais força, aumentamos a produção para um crescimento mais exponencial. Isso implicou em postagens mais regulares para aumentar a visibilidade. Como resultado, nossas descobertas mostraram um aumento nos números em uma base diária (conforme ilustrado acima).

De modo geral, as empresas ficaram mais visíveis nas consultas de pesquisa relevantes e construíram sua reputação em seus respectivos mercados-alvo. Manter isso foi uma questão de planejamento prévio e configuração de um calendário de conteúdo com uma variedade de publicações. Como mostra esse caso, a produção de conteúdo exige uma produção constante e a capacidade de adaptação imediata, que é o que fornecemos.