В Promoguy мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам обширные и практичные услуги контент-маркетинга. Это включает в себя мультимедийные, многоканальные пакеты онлайн-маркетинга и продвижения с целым рядом предыдущих успехов во многих отраслях. В данном случае мы рассмотрим случай производства контента, который является примером такого многостороннего подхода и того, как он способствовал развитию деятельности двух голландских фирм архитектурной визуализации.

Кроме того, данный пример призван продемонстрировать непрерывный характер планирования контента в нашем понимании. Наши услуги по производству контента предполагают использование гибких стратегий планирования, требующих способности адаптироваться к быстрым изменениям по требованию и сезонным запросам на контент. Это означает постоянный контакт с клиентами для получения обратной связи, утверждения, составления графика и будущих исследований.

В целом сотрудничество с этими двумя клиентами принесло хорошие результаты. Компании демонстрировали достаточный уровень роста и использовали существующий контент для маркетинга в социальных сетях. У них стало больше подписчиков, чем раньше, и повысилась вовлеченность их бренда.

Перспективы клиента

В данном случае речь идет о двух разных клиентах, работающих в идентичных областях. Будучи компаниями, занимающимися архитектурной визуализацией, они производят визуализацию 3D-фотомоделирование различных жилых, городских или промышленных проектов. Некоторые из этих визуализаций создавались по заказу клиентов или дизайнерских фирм, другие - для участия в конкурсах. Эти проекты могут помочь фирмам и архитекторам представить свои проекты в более приятной манере, изображая их так, как они будут выглядеть после строительства.

Оба заказчика находились в Нидерландах, но их услуги распространялись на фирмы и архитекторов в других странах. В основном они работали в своей стране и близлежащих странах, например, в Германии или Бельгии. Их работа была обширной, один из клиентов работает уже более двух десятилетий.

Разумеется, они хотели улучшить свое онлайн-представительство, привлечь больше клиентов и продемонстрировать свои старые проекты. Их главной целью было создание бренда и, как визуальный бренд, демонстрация своих прошлых успехов потенциальным клиентам и заинтересованным сторонам. Таким образом, обе компании стремились к привлечению клиентов и повышению узнаваемости бренда в качестве средства развития своего бизнеса.

В рамках этих целей контент должен был демонстрировать креативность компаний и одновременно фокусироваться на их успехе и элементах бренда. Маркетинговая стратегия должна была быть последовательной и требовала многоканального подхода. Наши эксперты также пришли к выводу, что для достижения этих целей компании необходимо придать контенту свою собственную индивидуальность и форматирование. Это стало основным руководством для разработки нашей контент-стратегии.

Производство и управление контентом

Сначала мы использовали наш обычный метод работы с контентом. В основном наша команда создавала электронную таблицу с постами для каждого канала, расположенными в хронологическом порядке. Эти электронные таблицы позволяли нам тонко изменять посты для каждого отдельного канала, отмечать соответствующие аккаунты коллабораторов и утверждать их для планирования с помощью клиента. Этот процесс включал в себя получение изображений от компании, подготовку их для постов, написание сопроводительного текста, поиск соответствующих хэштегов и каналов и отправку их на утверждение клиенту.

Адаптация изображений

Учитывая, что клиенты хотели создать свой брендинг, наш подход к маркетинговой стратегии должен был адаптироваться к этим целям. Изображения, которые они нам предоставили, нужно было отредактировать для соответствующих форматов каналов, а также добавить водяные знаки и логотипы, где это было необходимо. Это также означало адаптацию изображений к формату каждой платформы: карусели для Instagram, отдельные изображения для LinkedIn и несколько макетов изображений для Facebook.

Кроме того, один из клиентов дал понять, что некоторые изображения были старыми и не могут отражать качество изображений, которые компания может предоставить в последние годы. В результате эти "старые" изображения пришлось отредактировать в другом формате (черно-белом), чтобы зрителям было понятно, что они не являются репрезентативными для их нынешней работы.

Мы разработали несколько версий форматов постов для клиентов. Некоторые версии состояли из границ/обводки и эмблем компании в разных стилях. Другие содержали год проекта с различными визуальными эффектами. Эти макеты предоставили клиентам широкий выбор и расширили возможности брендинга.

A/B-тестирование контента

Обе компании хотели, чтобы их контент размещался на LinkedIn, Instagram и Facebook для генерации лидов. Это привело к созданию CTA и объявлений, использующих их для оптимального CTR. Следовательно, определенные изображения и объявления необходимо было подвергнуть A/B-тестированию, снабдить их различными CTA, подогнать по размеру для каждой версии и предварительно протестировать на сайтах публикации контента. Вариаций CTA было более десятка, а A/B-тестирование включало в себя потенциальные посты для лид-генерации и целевые объявления (как описано ниже).

Что касается тона, то мы экспериментировали с различными стилями на разных платформах. По сравнению с Instagram и Facebook, контент LinkedIn был более формальным. Это позволило одному и тому же сообщению выполнять несколько функций в зависимости от платформы публикации, демонстрируя различные элементы бренда компании в разных контекстах.

SEMrush и Буфер были идеальны для того, чтобы планировать публикации заранее, что часто означало недели вперед. Наш менеджер проекта отслеживал посты и при необходимости вносил изменения в график публикации в последнюю минуту. Это позволило бы сделать процесс утверждения более адаптивным к изменениям в планировании компании-клиента или обратной связи с редакцией.

Рекламные услуги в социальных сетях

Помимо запланированного контента для социальных сетей, компания также обратилась к Promoguy за созданием рекламных роликов и макетов. Такие видеорекламы должны были привлекать потенциальных клиентов слоганами компании, а текст сопровождаться фотографиями предыдущих проектов визуализации. Наша команда сначала разрабатывала визуальные образы, а затем придумывала текст для них. Вместе эти медиаэлементы обеспечат легкую подачу информации заинтересованным лицам. Реклама будет размещена на Facebook, Instagram и LinkedIn, охватывая большинство возможностей их онлайн-маркетинга.

Еще одной формой продвижения в социальных сетях, которую мы разработали для обоих клиентов, были контактные формы LinkedIn. Эти формы были нацелены на конкретных потенциальных клиентов из целевой аудитории и содержали краткое представление о компании, ее услугах и о том, как с ней связаться. По сути, они представляли собой легкодоступное и эффективное торговое предложение со всей необходимой информацией для знакомства с компанией в одном месте. Они также выступали в качестве более персонализированные сообщения формат, чем обычная реклама, поскольку они могут быть приурочены к определенным событиям (например, сообщения "с праздником", Новым годом и т.д.).

Помимо форм, мы также разработали копирайтинговые тексты для ретроспективы работ клиента в конце года и постов, направленных на праздничное продвижение. Эти формы и сезонные/праздничные посты послужили основным способом привлечения новых клиентов.

Цели онлайн-контента

Онлайн-контент способствовал укреплению имиджа компании и повышению ее узнаваемости. Хотя данные о количестве привлеченных клиентов не разглашаются, показатели онлайн-вовлеченности демонстрируют заметные улучшения в этом направлении. Совокупный эффект всех этих контент-стратегий проявился в более высоких показателях CTR и взаимодействия в социальных сетях.

Компании гораздо лучше справлялись с более неформальными, визуально-ориентированными каналами социальных сетей, такими как Instagram, но в целом они наблюдали рост на всех трех платформах. Особенно ярко это проявилось в Нидерландах и близлежащих странах. По сути, клиенты укрепляли свой существующий рынок, одновременно расширяясь на новые территории, такие как Испания и Бельгия.

Более современные стратегии постоянно улучшают статистику по всем основным каналам, показывая рост числа подписчиков и вовлеченности аудитории. По мере того как первоначальная волна контента набирала обороты, мы увеличивали объем выпускаемой продукции для более экспоненциального роста. Это повлекло за собой более регулярные посты для повышения видимости. В результате наши результаты свидетельствуют об увеличении числа подписчиков с каждым днем (как показано выше).

В целом компании стали более заметны в релевантных поисковых запросах и укрепили свою репутацию на соответствующих целевых рынках. Для поддержания этого результата необходимо было заранее спланировать и составить контент-календарь с разнообразными постами. Как показывает этот случай, производство контента требует постоянной отдачи и способности адаптироваться на ходу, что мы и обеспечили.