Para muitas empresas, a Internet é a ferramenta número um mais importante em seu arsenal. Ela tem muito a oferecer e grande parte da promoção é barata, além de ser fácil de atingir o público certo. A grande quantidade de ferramentas à disposição de qualquer empresa pode facilmente permitir que ela crie estratégias eficazes de promoção de sites comerciais por conta própria. Ainda assim, há muitas bases a serem cobertas e, se uma empresa não conseguir se destacar de seus concorrentes, ela ficará para trás.

Se você achar que seu website não está gerando números altos de engajamento, não se preocupe. Há uma série de pequenas coisas que você pode fazer para aumentar seu apelo e agregar mais valor à sua promoção on-line. Além disso, um site precisa fazer com que as pessoas voltem e reafirmem sua presença por meio de vários canais.

Aqui estão alguns aspectos básicos que qualquer site comercial eficaz precisa ter:

Sites de negócios indispensáveis

Para atrair melhores conversões para seu site, alguns recursos importantes podem lhe dar uma vantagem. Isso inclui pequenas coisas como caixas de assinatura que lembram os visitantes de se inscreverem para obter mais informações. Esses artefatos geralmente aparecem como pop-ups ou na parte inferior da página. Uma pequena alteração como essa pode realmente aumentar o envolvimento repetido e adicionar nomes a materiais associados, como boletins informativos, colunas etc. As caixas de assinatura podem ser exibidas à medida que o usuário rola a página no início (embora para alguns isso possa ser intrusivo) ou no final de uma publicação de blog ou de um conteúdo.

Otimize seu site para smartphones porque muitos usuários de dispositivos móveis estarão visitando o site. Isso inclui muito mais do que o básico, como redimensionamento e legibilidade. Os portais de pagamento e as opções compatíveis com dispositivos móveis podem aumentar as vendas porque, se um usuário tiver que trocar de dispositivo para fazer uma compra, ele poderá ficar no dispositivo original e encontrar um site que atenda às suas necessidades com mais eficiência. Esses tipos de coisas podem manter o usuário envolvido com o seu conteúdo.

Outra boa parte da estratégia de marketing de conteúdo é adicionar opções de mídia visual. Ter mais vídeos pode aumentar o interesse do usuário e, em geral, tornar os produtos mais difíceis de entender mais fáceis de vender. Envolver seu público-alvo com um vídeo de introdução fácil ou até mesmo com um infográfico útil pode ser muito útil. Os clientes que visitam o site de uma empresa podem abandoná-lo se o texto e as informações parecerem complicados ou muito demorados.

Por falar em atrair clientes em potencial...

Dicas de contato com o cliente

Outro elemento de um site comercial eficaz é ter um bate-papo ao vivo opção. O suporte ao cliente e as perguntas e respostas nesse formato podem simplificar o processo de direcionamento do cliente pelas fases do funil de compra e de realização de uma venda adequada. Se isso parecer muito complicado para seu site, a alternativa é ter chatbot opções para os clientes. Elas são automatizadas e podem parecer um pouco frias para muitos consumidores; no entanto, são fáceis de gerenciar e não exigem tanta mão de obra.

Todo site precisa de uma página de contato com os detalhes padrão, mas você pode ir um pouco além. Adicione uma formulário de contato em vez de apenas um e-mail, endereço e número em uma página simples. Isso pode redirecionar as dúvidas que os clientes possam ter diretamente para o e-mail comercial. Além disso, tem uma aparência mais profissional e permite que os usuários permaneçam no site para obter informações, em vez de obrigá-los a ir a um concorrente semelhante com opções de comunicação direta.

Da mesma forma, há pequenos aspectos que podem fazer com que os clientes retornem ao seu site. E-mails pós-compra que oferecem produtos complementares podem ajudar muito a revigorar o interesse do consumidor. Isso também pode incluir e-mails de lembrete, caso uma compra tenha sido abandonada (já discutimos anteriormente a utilidade desses tipos de opções de marketing). De qualquer forma, as empresas precisam lembrar os clientes de sua presença para que eles não se tornem apenas compradores ocasionais.

Oferta de descontos e amostras grátis ou entrega são todos métodos comprovados e verdadeiros para atrair compradores. Manter os clientes informados sobre essas ofertas pode exigir um pouco de marketing por e-mail ou retargeting. Anúncios e ofertas únicas podem ajudar muito a promover essas iniciativas.

Dicas de conteúdo

O bom conteúdo do site é uma parte importante da atração de clientes fiéis. Fluxos consistentes de conteúdo, como publicações em blogs, boletins informativos e outros itens do gênero, mantêm seu website ativo. Os sites com atividade mais lenta não apenas perderão clientes, mas também aparecerão com menos destaque nas pesquisas. Um fluxo constante de conteúdo, atualizações e lembretes para visitantes frequentes é uma ótima maneira de evitar a estagnação. Os blogs podem ser bastante simples, mas o conteúdo em vídeo também é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento facilmente.

Obviamente, o conteúdo fora do site também é muito importante, com contas no Instagram e no Facebook que atraem as pessoas. Esses métodos não custam muito e podem ser uma promoção bastante fácil. No entanto, isso não significa que as empresas precisem estar ativas em todas essas plataformas. Se o seu produto não tiver um forte componente visual, o Instagram, por exemplo, será muito menos proveitoso. No entanto, a promoção eficaz de sites comerciais precisa ser multicanal nos dias de hoje.

Em termos de como levar os clientes a ler seu conteúdo, isso depende do tipo de negócio que você administra. Escrever tutoriais e guias de usuário pode ser uma maneira natural de orientar um consumidor potencial interessado a se tornar um comprador. Os tutoriais e guias podem oferecer dicas, truques, notícias e atualizações que podem manter os consumidores interessados. Além disso, esse conteúdo pode permitir mais links clicáveis no Google que atraem indiretamente os clientes, em vez de apenas procurar pessoas que já estejam pesquisando e tenham a intenção de comprar desde o início.

Impulsionando o ROI de sites comerciais com design

Outras dicas de layout para melhorar o ROI incluem sempre tornar as páginas importantes instantaneamente acessíveis, se houver muitas delas. Se o seu site estiver ficando complicado, talvez seja melhor ter um cabeçalho de rastreamento com todas as páginas necessárias e um barra de pesquisa. Isso pode facilitar muito a navegação, mantendo o usuário sempre informado, em vez de fazê-lo rolar a tela infinitamente para se reorientar. A navegação mais fácil gera muito mais engajamento e compras. Isso pode ser especialmente útil para pessoas que usam o site pelo celular, onde a navegação e a digitação podem ser mais complicadas.

CTAs ou chamada para ação Os botões de CTA podem deixar os clientes muito mais dispostos a comprar itens. Se o layout do seu site permitir, as CTAs podem ser imensamente boas para conduzir naturalmente os consumidores do conteúdo aos portais de compra. Botões bem posicionados podem orientar os usuários para a compra ou convencer as pessoas a comprar um produto de uma publicação relacionada. Por exemplo, um blog sobre um produto com uma CTA pode ser eficaz, pois é menos ostensivo e, ao mesmo tempo, ainda direcionado às partes interessadas.

Um site ou uma loja on-line desorganizados podem ser muito desagradáveis se o layout não ajudar. As vitrines com muito a oferecer precisam fornecer aos consumidores apenas as informações mais importantes, confiando mais em recursos visuais quando possível. Se o produto de sua empresa exigir deliberação de preço ou personalização do produto, suas CTAs precisam incluir funções de "solicitar cotação" ou um meio de permitir que os clientes façam escolhas que alterem a natureza da compra.

Nos dias de hoje, seu website é o equivalente à sua loja física. Como qualquer loja, ele deve ser fácil de navegar, oferecer atendimento instantâneo ao cliente e ter uma aparência agradável. Esperamos que essas dicas possam ajudar sua empresa a atingir esses objetivos.