Para muchas empresas, Internet es la herramienta más importante de su arsenal. Tiene mucho que ofrecer y gran parte de la promoción es barata a la vez que fácil de dirigir al público adecuado. La plétora de herramientas a disposición de cualquier empresa puede permitirle fácilmente elaborar por sí misma estrategias eficaces de promoción de sitios web empresariales. Aun así, hay muchas bases que cubrir, y si una empresa no puede destacar entre sus competidores, se quedará rezagada.

Si comprueba que su sitio web no atrae a un gran número de usuarios, no se preocupe. Hay un montón de pequeñas cosas que puede hacer para aumentar su atractivo y añadir más valor a su promoción en línea. Además, un sitio web necesita que la gente vuelva y reafirme su presencia a través de múltiples canales.

Estas son algunas de las cosas básicas que todo sitio web empresarial eficaz debe tener:

Imprescindibles para un sitio web empresarial

Para atraer mejores conversiones a su sitio web, algunas características clave pueden darle ventaja. Entre ellas se incluyen pequeñas cosas como cajas de suscripción que recuerdan a los visitantes que deben suscribirse para obtener más información. Este tipo de artefactos suelen aparecer como ventanas emergentes o en la parte inferior de la página. Un pequeño cambio de este tipo puede aumentar realmente la participación repetida y añadir nombres a materiales asociados como boletines, columnas, etc. Los cuadros de suscripción pueden aparecer cuando el usuario se desplaza al principio (aunque para algunos puede resultar intrusivo) o al final de una entrada de blog o de un contenido.

Optimice su sitio para smartphones porque van a visitarnos muchos usuarios de dispositivos móviles. Esto incluye mucho más que aspectos básicos como el cambio de tamaño y la legibilidad. Los portales de pago y las opciones adaptadas a dispositivos móviles pueden aumentar las ventas, ya que si un usuario tiene que cambiar de dispositivo para realizar una compra, es mejor que se quede en el dispositivo original y encuentre un sitio que se adapte mejor a sus necesidades. Este tipo de cosas pueden mantener al usuario interesado en su contenido.

Otra buena estrategia de marketing de contenidos es añadir opciones de medios visuales. Contar con más vídeos puede aumentar el interés de los usuarios y, en general, facilitar la venta de productos difíciles de entender. Atraer a su público objetivo con un vídeo de introducción sencillo o incluso con una infografía útil puede ser muy útil. Los clientes que visitan el sitio web de una empresa pueden abandonarlo si el texto y la información les parecen enrevesados o demasiado lentos.

Hablando de atraer a clientes potenciales...

Consejos para llegar a los clientes

Otro elemento de un sitio web empresarial eficaz es tener un chat en directo opción. Disponer de asistencia al cliente y preguntas y respuestas de esta forma puede simplificar el proceso de dirigir al cliente a través de las fases del embudo de compra y realizar una venta adecuada. Si esto le parece demasiado engorroso para su sitio web, la alternativa es disponer de chatbot para los clientes. Están automatizadas y pueden parecer un poco frías para muchos consumidores, pero son fáciles de gestionar y no requieren tanta mano de obra.

Todo sitio web necesita una página de contacto con los datos estándar, pero puedes ir un paso más allá. Añada una formulario de contacto en lugar de simplemente un correo electrónico, una dirección y un número en una página sin formato. Esto puede redirigir cualquier consulta de los clientes directamente al correo electrónico de su empresa. Además, da un aspecto más profesional y permite que los usuarios permanezcan en el sitio para llegar a ellos, en lugar de obligarles a dirigirse a un competidor similar con opciones de comunicación directa.

Del mismo modo, hay pequeños aspectos que pueden hacer que los clientes vuelvan a su sitio. Correos electrónicos posteriores a la compra que ofrecen productos complementarios pueden contribuir en gran medida a reavivar el interés del consumidor. También pueden incluir correos electrónicos recordatorios en caso de que se haya abandonado una compra (ya hemos hablado de la utilidad de este tipo de opciones de marketing). En cualquier caso, las empresas deben recordar su presencia a los clientes para que no se conviertan en compradores de una sola vez.

Descuentos y muestras gratuitas o entrega son métodos de probada eficacia para atraer compradores. Mantener a los clientes al tanto de estas ofertas puede requerir un poco de marketing por correo electrónico o retargeting. Los anuncios y las ofertas puntuales pueden ayudar mucho a promocionar estas iniciativas.

Consejos sobre contenidos

Un buen contenido web es una parte importante para atraer clientes fieles. Un flujo constante de contenidos, como entradas de blog, boletines y otros elementos similares, mantiene vivo su sitio web. Los sitios web con una actividad más lenta no sólo perderán clientes, sino que también aparecerán de forma menos destacada en las búsquedas. Un flujo constante de contenidos, actualizaciones y recordatorios a los visitantes frecuentes es una forma estupenda de evitar el estancamiento. Los blogs pueden ser bastante fáciles, pero el contenido de vídeo también es una gran manera de aumentar el compromiso fácilmente.

Obviamente, el contenido fuera del sitio también es muy importante, con cuentas de Instagram y Facebook que atraigan a la gente. Estos métodos no cuestan mucho y pueden ser muy fáciles de promocionar. Sin embargo, eso no significa que las empresas tengan que estar activas en todas estas plataformas. Si su producto no tiene un fuerte componente visual, Instagram sería mucho menos fructífero, por ejemplo. Sin embargo, la promoción eficaz de un sitio web empresarial tiene que ser multicanal en los tiempos que corren.

En cuanto a cómo llevar a los clientes a leer tus contenidos, depende del tipo de negocio que dirijas. Escribir tutoriales y guías de usuario puede ser una forma natural de guiar a un consumidor potencial interesado para que se convierta en comprador. Los tutoriales y guías pueden ofrecer consejos, trucos, noticias y actualizaciones que pueden mantener interesados a los consumidores. Además, este tipo de contenido puede permitir más enlaces clicables en Google que atraigan indirectamente a los clientes, en lugar de limitarse a buscar a personas que ya están buscando y tienen intención de comprar desde el principio.

Impulsar el ROI del sitio web empresarial con diseño

Otros consejos de maquetación para mejorar el retorno de la inversión incluyen hacer siempre accesibles al instante las páginas importantes si hay muchas. Si su sitio web se está complicando, quizá sea mejor tener un cabecera de seguimiento con todas las páginas necesarias y un barra de búsqueda. Esto puede facilitar mucho la navegación, manteniendo al usuario informado en todo momento en lugar de obligarle a desplazarse interminablemente para reorientarse. Una navegación más sencilla fomenta la participación y las compras. Esto puede ser especialmente útil para las personas que utilizan el sitio web a través del teléfono móvil, donde la navegación y la escritura pueden ser más engorrosas.

CTAs o llamada a la acción pueden hacer que los clientes estén mucho más dispuestos a comprar artículos. Si el diseño de su sitio web lo permite, los CTA pueden ser inmensamente buenos para guiar de forma natural a los consumidores desde el contenido hasta los portales de compra. Los botones bien colocados pueden guiar a los usuarios hacia la compra o convencerles de que compren un producto de un post relacionado. Por ejemplo, un blog sobre un producto con una CTA puede ser eficaz, ya que es menos evidente, sin dejar de dirigirse a las partes interesadas.

Un sitio web o una tienda online desordenados pueden resultar muy desagradables si el diseño no ayuda. Las tiendas con mucho que ofrecer deben ofrecer a los consumidores sólo la información más importante y, siempre que sea posible, basarse más en elementos visuales. Si el producto de su empresa requiere una deliberación sobre el precio o la personalización del producto, sus CTA deben incluir funciones de "solicitud de presupuesto" o un medio de permitir al consumidor tomar decisiones que alteren la naturaleza de su compra.

Hoy en día, su sitio web es el equivalente de su tienda física. Como cualquier tienda, debe ser fácil de navegar, ofrecer un servicio de atención al cliente instantáneo y ser agradable a la vista. Esperamos que estos consejos ayuden a su empresa a alcanzar estos objetivos.