Cada nova geração tem algumas tendências peculiares que a tornam diferente da anterior. Com essas diferenças, os profissionais de marketing precisam ajustar suas estratégias para acomodar melhor os consumidores mais jovens, para não serem deixados para trás. É por isso que este artigo abordará as tendências da Geração Z que você deve conhecer antes de tentar abordar esse grupo demográfico em expansão.

Mas, primeiro, vamos falar sobre as armadilhas do marketing para o público da Geração Z e o que as tendências de marketing geracional sempre erram. Ao longo do caminho, discutiremos as dimensões exclusivas do conteúdo e dos memes dessa geração.

Por que seu marketing para a Geração Z não está funcionando

Diga adeus aos millennials e dê as boas-vindas à geração Z. O marketing está de olho em um novo grupo de crianças e jovens adultos como a curiosidade atual das empresas. As tendências são um tanto cíclicas, portanto, toda vez que uma nova geração é anunciada, os profissionais de marketing ficam histéricos tentando descobrir por que seus velhos truques pararam de funcionar.

O seu marketing não é mais adequado para a nova geração de jovens? Talvez seja porque a "segmentação geracional" não é uma ciência exata. De fato, não é uma ciência porque as gerações não existem na natureza. Aderir muito aos estereótipos sobre gerações leva a suposições ruins em sua pesquisa.

A palestra clássica de Adam Connover sobre a geração do milênio contém algumas das mesmas verdades que deveríamos aplicar aqui:

Seu marketing não funcionará se tratá-los como alienígenas para os quais você está se submetendo. Além disso, entrar no jogo e tentar conversar com eles usando o idioma deles fará com que você pareça velho e fora de sintonia. Não acredita em mim? Veja a infinidade de artigos que falam sobre como as marcas de luxo e os meios de comunicação estão fracassando no TikTok.

O ponto principal é que as diferenças geracionais têm tanto poder quanto o que damos a elas. Antes de mais nada, trate os espectadores mais jovens como pessoas que merecem seu tempo e respeito.

Tendências demográficas

Em 2022, as tendências indicam que esta geração atual é a mais diversificada que já existiu (nos países ocidentais). De acordo com o Pew Research CenterAlém disso, eles também devem ser a geração mais instruída da história, com um número recorde de graduados. Além disso, sua alfabetização digital também é a mais alta, com poucos membros que se lembram de uma época anterior à Internet. Consequentemente, é menos provável que façam distinção entre as conexões sociais on-line e as da vida real.

De muitas maneiras, as pesquisas indicam que seus valores sociais seguem as tendências estabelecidas pelos millennials. Assim como a geração anterior, eles têm maior probabilidade de serem progressistas e socialmente liberais. Eles também são mais propensos a aceitar mudanças sociais do que as gerações mais velhas (acima de 40 anos).

A maioria dos membros da Geração Z receberam seu primeiro telefone antes dos 12 anos de idade e é mais provável que essa geração prefira o streaming à TV a cabo. Eles se sentem muito à vontade com o varejo on-line, sendo a faixa etária mais propensa a fazer compras on-line. Eles também são muito céticos em relação às políticas de privacidade de dados, mas também são os menos preocupados com a privacidade como um todo. Isso provavelmente se deve à sua familiaridade com as tecnologias digitais.

Conteúdo e gosto on-line

O gosto é subjetivo, mas há tendências geracionais que merecem ser observadas com base nas experiências de grupos etários. Para a Geração Z, a popularidade dos meios de comunicação está aumentando principalmente no digital: O Instagram e o Snapchat dominam, enquanto o Tiktok está crescendo. 60% fazem streaming de música diariamente e outros quase 40% ouvem podcasts. O uso do YouTube tem aumentado constantemente entre essa geração.

Muitos comentaristas estão confusos com as tendências da Geração Z, mas isso é realmente normal. Os mesmos artigos foram escrito sobre a geração do milênio em outro caso de "quanto mais as coisas mudam, mais elas permanecem as mesmas". Há muito humor absurdo, surrealista e sombrio em seu gosto. O conteúdo on-line que eles acham engraçado também tende a ser imbuído de edição rápida e meta-humor.

A julgar por seu gosto por plataformas, essa geração atual está mais voltada para a comunicação bidirecional. Enquanto os millennials (na maioria das vezes) compartilhavam suas músicas ou clipes de filmes favoritos, plataformas como o TikTok e o Instagram permitiram que a Geração Z os incorporasse à sua própria mídia de forma colaborativa. Para a Geração Z, as danças do TikTok dão início a manias e permitem o marketing musical do TikTok, no qual as gravadoras começaram a confiar.

A geração Z também é muito mais receptiva aos memes. Falando nisso...

Os memes da geração Z são morbidamente caóticos

De tempos em tempos, surgem discussões sobre gerações na Internet. Elas geralmente se baseiam em estereótipos sobre determinadas faixas etárias e (na maioria das vezes) giram em torno da aleatoriedade do humor da Geração Z. Pessoalmente, o humor de cada geração mais jovem parece aleatório e supérfluo em relação à anterior. Dito isso, aqui está uma amostra do tom geral.

Se você não faz parte da Geração Z e não entendeu o objetivo disso, esse é (talvez) o objetivo.

• Absurdismo, humor negro e uso de tons brilhantes e humorísticos para lidar com situações difíceis

• Referências da cultura pop que tocam na nostalgia da Geração Z com "energia caótica"

• Aleatoriedade e dadaísmo com uma falta de graça autodepreciativa

O tema principal é que as imagens da Geração Z podem ser muito caóticas e estranhas. Elas têm um toque de contracultura sem sentido e, ao mesmo tempo, são coloridas de uma forma punk. A mídia social e o humor da Geração Z combinam bem, pois seus memes são muito atraentes, tanto na estética quanto no conteúdo. Eles se destacam e fazem você inclinar a cabeça porque são aleatórios e muito distintos, com muito humor de grupo.

Observação: Há um grande perigo em usar esses formatos em seu marketing ou ao criar conteúdo. Pelo amor de Deus, não faça o que O Saturday Night Live fez um de seus esquetes "boomer" mais embaraçosos de todos os temposonde eles tentaram cooptar a linguagem dos jovens com um efeito desanimador.

Criação de uma persona de comprador da Geração Z

A relatório técnico da Infegy ajudou a identificar as principais identidades com base nas tendências da Geração Z. Essas identidades podem ser usadas para criar várias buyer personas úteis, se necessário. Lembre-se: uma geração inteira nunca é um monólito e sempre conterá subculturas dentro dela.

Veja como você pode identificar as subculturas:

Você pode aprender a criar uma buyer persona eficaz com nossa cartilha.

Estudo de caso de marketing da geração Z

Algumas empresas criaram com sucesso campanhas e anúncios direcionados aos consumidores da Geração Z. Um exemplo importante que me vem à mente é o exercício de branding da Doritos em colaboração com a Uproxx. Ambas as empresas se propuseram a despertar o interesse pela Doritos com uma estratégia de promoção multimídia focada em promover o conhecimento e a relevância da marca e, ao mesmo tempo, aumentar a participação de mercado entre os principais públicos.

Eles tinham como alvo o segmento "Hyperlifer": Homens e mulheres de 16 a 34 anos apaixonados por filmes, jogos e esportes. O objetivo era criar uma coleção de streetwear inspirada na energia ousada e no formato do icônico lanche com a ajuda de designers de streetwear de renome mundial. Eles documentaram todo o processo em vídeo para a mídia social e suas próprias plataformas dedicadas.

Em seguida, eles simplificaram ao máximo o pagamento, aproveitando a propensão da Geração Z para fazer compras pelo celular. A campanha Doritos x Illegal Civ entrou em contato com os influenciadores, organizou-se em todas as plataformas e levou a mensagem para casa com uma plataforma de compras que prioriza os dispositivos móveis.

Os resultados foram um sucesso. Os espectadores da campanha relataram uma opinião elevada sobre a Doritos, considerando-a moderna e culturalmente significativa. Isso levou a marca a um território desconhecido: o streetwear. Eles também venderam todas as peças da edição limitada em tempo recorde (4 minutos após o lançamento).

Tendências da Geração Z indicam uma propensão para o marketing de influência

Os influenciadores também conseguiram aproveitar as tendências no Instagram para seus próprios fins. O setor de música do TikTok tem sido um exemplo notável dessa tendência, como demonstra o sucesso de Lil Nas X com "Old Town Road". No entanto, há outros sucessos dignos de nota, como a forma como a gravadora independente "Good Soldier" empregou o marketing do TikTok para gerar um aumento de 72% nas transmissões no Reino Unido.

Eles conseguiram fazer isso aproveitando o marketing de influenciadores, produzindo mais de 2.500 vídeos que promoviam suas músicas. O que fez essa campanha funcionar onde outras falharam foi a compreensão da gravadora sobre a necessidade da Geração Z de tendências orgânicas. Por isso, a empresa deu instruções bem vagas aos influenciadores que contatou e deixou que eles se divertissem.

Essa abordagem levou a muitas permutações diferentes de vídeos com tons amplos e mais espaço para a criatividade prosperar. Com a maioria dos grandes influenciadores, suas comunidades começaram a imitar seus ídolos e a produzir trabalhos semelhantes, criando várias ondas de tendências.

A marca também aproveitou as hashtags com grande efeito. Eles usaram o Bytesights como ferramenta de análise do TikTok, encontrando hashtags existentes e tendências que se encaixavam em sua campanha.

Eles também usaram um truque que chamam de "camadas", em que entraram em contato com várias ondas de influenciadores ao longo do tempo, em vez de finalizar todos os gastos com anúncios em uma única explosão. Isso levou a um crescimento mais sustentado por um período mais longo, com mais tempo para que a tendência se popularizasse.

Se você quiser saber mais sobre o marketing de influência, confira nossa cartilha sobre esse marketing plataforma.