Assim como sua empresa controladora (Facebook), o Instagram está sempre lançando mudanças em seu modelo de negócios. Faz parte do jogo da mídia social fazer esses esforços para se manter atualizado e melhorar o engajamento. No mês passado, o Instagram introduziu postagens sugeridas em seu sistema, em vez de seu modo tradicional de simplesmente parar quando o usuário está "totalmente atualizado". Isso faz com que o usuário receba postagens com base em suas preferências depois que o feed ficar sem conteúdo inscrito.
O recurso é opcional e o Instagram forneceu instruções sobre como os usuários podem desativá-lo. Mas, muito provavelmente, muitos manterão as configurações padrão, portanto, vale a pena considerar esse novo elemento em termos de seu impacto na estratégia de mídia social. É claro que, como qualquer mudança em uma plataforma importante, isso abre algumas oportunidades. Esse sistema tem implicações importantes sobre como as empresas devem abordar o marketing de conteúdo do Instagram.
Embora o modus operandi declarado da própria empresa seja aprimorar a experiência do usuário atendendo aos seus interesses, há outros efeitos que isso pode ter. Essa mudança torna mais fácil para as empresas encontrarem os consumidores, e vice-versa, em duas linhas diferentes: publicidade e conteúdo escolhido por algoritmo. A mudança traz muito mais engajamento por meio de sugestões automáticas e mais espaço de anúncio possível para terceiros utilizarem.
Como funcionam os posts sugeridos do Instagram
A plataforma vem testando várias versões de recursos semelhantes há algum tempo. No entanto, parece que eles chegaram a uma fórmula de que gostam com a iteração atual. De acordo com esse sistema, quando o usuário esgotar o conteúdo que realmente segue, o algoritmo sugerirá coisas de que ele pode gostar. O mais importante é que isso só acontece depois que o usuário já tiver se atualizado com o conteúdo que segue. Assim, esse conteúdo é separado de seu feed regular e o aplicativo o destaca como um conteúdo diferente.
Essa mudança tem uma lógica comercial bastante clara por parte da empresa. Anteriormente, o Instagram tinha um ponto de parada muito claro para o conteúdo, e isso permite que eles superem isso com postagens adicionais. Como acontece com a maioria das mudanças em qualquer plataforma, o principal objetivo final é manter as pessoas rolando a tela. Com isso, há uma série de novos benefícios a serem aproveitados. Isso também oferece oportunidades para determinadas contas obterem um aumento no engajamento e possíveis seguidores.
Deve-se observar que a empresa nega que o aumento do envolvimento tenha sido o objetivo final. No entanto, intencionalmente ou não, esse é o efeito que isso terá. Isso torna o Instagram semelhante ao TikTok, no sentido de que ele terá um feed infinito de conteúdo para examinar. De acordo com a empresa, eles estão apenas oferecendo uma chance para os consumidores se aprofundarem em seus interesses específicos.
Esse recurso pode, à primeira vista, parecer redundante, pois a opção Explorar já existe. No entanto, há uma lógica ligeiramente diferente em ambos e eles fornecem conteúdo diferente. O "Explorar" direciona as pessoas para um conteúdo amplamente relacionado que elas podem gostar, mas as postagens sugeridas são de um interesse mais restrito e direcionado. Essa é a parte que contém recursos muito importantes que os estrategistas de mídia social podem utilizar.
Implicações para a estratégia on-line
O maior benefício desse novo modelo é evidente. Esse formato abre mais oportunidades de mobilidade cruzada para os feeds de usuários que ainda não seguem sua conta. Ao usar as descrições e hashtags corretas, as empresas e os influenciadores podem engajar novos espectadores dentro dos principais grupos demográficos quase que automaticamente. As possibilidades de crescimento são muito maiores agora, especialmente em uma plataforma como o Instagram, que tem controles muito mais rígidos sobre o que aparece no feed.
Como exemplo, o chefe de produto do Instagram Home, Julian Gutman, destaca que, se o interesse do usuário for por conteúdo espacial e astronômico, o Explore o direcionará para conteúdo de física e ciências em geral. Por outro lado, as postagens sugeridas analisarão o que ele gosta e sugerirão conteúdo muito mais próximo. As postagens sugeridas podem ver as especificidades e oferecer conteúdo semelhante de pessoas que os usuários não seguem. As postagens sugeridas seriam mais parecidas com fotos do espaço, em vez de conteúdo científico geral.
Seria aconselhável que as empresas utilizassem os interesses dos usuários no futuro. Publicações mais ativas que se baseiam nos hobbies dos usuários seriam mais vendidas nesse sistema. Hobbies como fotografia ou viagens seriam uma boa aposta, portanto, o conteúdo de marketing deve ser direcionado especificamente a eles. Eventos que acontecem em todo o mundo também são mais fáceis de comercializar, ou seja, reuniões, festivais de música, clubes etc.
Outra implicação do sistema de postagens sugeridas do Instagram é o espaço para anúncios. Isso abre a plataforma para muito mais receita de anúncios e dá a terceiros muito mais espaço para brincar. A receita de anúncios está se tornando um modelo cada vez mais importante para várias empresas de mídia social e serviços de streaming on-line. O engajamento é geralmente seguido por anunciantes que procuram tirar o máximo proveito dele, portanto, é evidente que haverá muito mais empresas disputando a atenção do consumidor agora.