Подобно на компанията майка (Facebook), Instagram постоянно въвежда промени в своя бизнес модел. Това е част от играта на социалните медии - да полагат такива усилия, за да останат свежи и да подобрят ангажираността си. Миналия месец Instagram въведе в системата си предлагани публикации, а не традиционния си режим на просто спиране, когато потребителят е "настинал". Това прави така, че потребителят да получава постове въз основа на своите предпочитания, след като емисията му е изчерпала абонираното съдържание.
Функцията не е задължителна и Instagram е предоставила инструкции за как потребителите могат да го изключат. Но по всяка вероятност мнозина ще запазят настройките по подразбиране, така че този нов елемент си струва да бъде разгледан от гледна точка на въздействието му върху стратегията на социалните медии. Разбира се, като всяка промяна в голяма платформа, това открива доста възможности. Подобна система има сериозни последици за това как предприятията трябва да подхождат към маркетинга на съдържание в Instagram.
Макар че заявеният от самата компания начин на действие е да подобри изживяването на потребителите, като задоволява техните интереси, има и други ефекти. Подобна промяна улеснява компаниите да намират потребители и обратно, по две различни линии: реклама и алгоритмично подбрано съдържание. Промяната води до много по-голяма ангажираност чрез автоматични предложения и повече възможно рекламно пространство за използване от трети страни.
Как работят предложените публикации в Instagram
От известно време платформата тества различни версии на подобни функции. Изглежда обаче, че с настоящата итерация те са намерили формула, която им харесва. При тази система, когато потребителят изчерпи съдържанието, което действително следва, алгоритъмът ще му предложи неща, които може да му харесат. Важното е, че това се случва едва след като потребителят е наваксал с последваното съдържание. По този начин то е отделно от редовния им канал и приложението го подчертава като различно съдържание.
Този ход има доста ясна бизнес логика от страна на компанията. Досега Instagram имаше много ясна точка на спиране на съдържанието, а това им позволява да я преодолеят с допълнителни публикации. Както при повечето промени във всяка платформа, основната крайна цел е хората да продължат да скролват. С това се появяват и редица нови предимства, от които да се възползвате. Това също така предоставя възможности на определени акаунти да получат тласък в ангажираността и евентуалните си последователи.
Трябва да се отбележи, че компанията отрича крайната цел да е била повишаване на ангажираността. Въпреки това, независимо дали е било планирано или не, това е ефектът, който тя ще има. Това прави Instagram подобен на TikTok, тъй като ще има безкраен поток от съдържание, което да се пресява. Според компанията те просто предлагат възможност на потребителите да се задълбочат в специфичните си интереси.
На пръв поглед тази функция може да изглежда излишна, тъй като вече съществува опцията Проучване. Въпреки това и двете функции имат малко по-различна логика и предоставят различно съдържание. "Explore" насочва хората към широко свързано съдържание, което може да им хареса, но предложените публикации са в по-тесен, целеви интерес. Това е частта, която съдържа много важни функции, които стратезите на социалните медии могат да използват.
Последици за онлайн стратегията
Най-голямата полза от този нов модел е очевидна. Този формат открива повече възможности за кръстосана мобилност в каналите на потребители, които все още не следват профила ви. Като използват правилните описания и хаштагове, компаниите и инфлуенсърите могат да ангажират нови зрители в рамките на ключови демографски групи почти автоматично. Възможностите за растеж сега са много по-големи, особено в платформа като Instagram, която има много по-строг контрол върху това, което се появява във фийда.
Като пример, ръководителят на продуктовия отдел на Instagram Home Джулиан Гутман подчертава, че ако човек се интересува от космическо и астрономическо съдържание, Explore ще го насочи към физика и научно съдържание като цяло. От друга страна, предложените публикации ще разгледат това, което той харесва, и ще му предложат много по-близко съдържание. Предложените публикации могат да видят спецификата и да предложат подобно съдържание от хора, които потребителите не следват. Предложените публикации ще приличат по-скоро на снимки на космоса в тесен смисъл, за разлика от общото научно съдържание.
За компаниите би било препоръчително да използват интересите на потребителите в бъдеще. По-активните публикации, които се основават на хобитата на потребителите, биха се продавали по-добре при тази система. Хобита като фотографията или пътуването биха били доста добър залог, така че маркетинговото съдържание трябва да бъде насочено конкретно към тях. Събитията, които се случват по света, също са по-лесни за маркетинг, т.е. събирания, музикални фестивали, клубове и т.н.
Друга последица от системата за предложения за публикации в Instagram е свързана с рекламното пространство. Това отваря платформата за много повече приходи от реклами и дава на трети страни много повече възможности за игра. Приходите от реклами стават все по-важен модел за редица компании в областта на социалните медии и онлайн услуги за стрийминг. Ангажираността често е последвана от рекламодатели, които се стремят да извлекат максимална полза от нея, така че очевидно сега ще има много повече компании, които ще се борят за вниманието на потребителите.