Nossa equipe de desenvolvimento de sites pode fornecer todos os tipos de serviços da Web, desde a criação de páginas até a construção de um site do zero. Uma das maneiras pelas quais aprimoramos o funcionamento dos sites é por meio de um profundo entendimento da análise do site e da aplicação de dados em cada etapa. Essa abordagem foi particularmente eficaz no caso de hoje, um revendedor de produtos eletrônicos Xiaomi do Leste Europeu.

A empresa estava buscando aumentar sua presença em sua região. Por ser fortemente localizada no bloco do Leste Europeu, ela tinha necessidades e um nicho muito específicos. Como resultado, o site precisava de coleta e análise precisas de dados para se adequar à sua posição exclusiva. Na verdade, isso significava criar um plano de segmentação regional.

Nossa estratégia foi implementar várias formas de Site Analytics, usando estatísticas internas (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Google Search Console, Google My Business) e estatísticas externas (SEMrush Tracking, Google Lighthouse, SERP Tracking), além de dados de pixel de mídia social (Facebook, Instagram, Linkedin). Fora da página de destino, nossa equipe aprimorou a vitrine, a experiência geral do usuário e a interface do usuário, e desenvolveu um procedimento para a coleta regular de dados específicos para a região em que a empresa opera. Ao final do processo de implementação, a empresa se tornou a vendedora número um da Xiaomi em sua área, chegando frequentemente ao topo da SERP regional do Google para vários itens cruciais.

Histórico do cliente

O cliente era uma empresa lituana que operava como revendedora on-line de produtos eletrônicos da Xiaomi. Eles vendem uma grande variedade de produtos, incluindo câmeras, telefones celulares, roteadores e alguns produtos não eletrônicos. A vitrine e o site da empresa estavam ativos há algum tempo, mas precisavam de alguns ajustes para operar com eficiência ideal. Como empresa, ela operava como qualquer outra loja, oferecendo produtos eletrônicos para encomenda por meio da página da Web.

Sua loja de varejo é totalmente regional, operando principalmente no idioma lituano. Além da barreira do idioma, isso tornou a análise do site bastante simples, pois havia muito menos variáveis a serem levadas em conta, mas também tornou a pesquisa um pouco mais difícil (devido às poucas fontes de informação da região). Isso também levou a um estilo de operação mais específico para o idioma, em que nossos especialistas tiveram que garantir que todos os aspectos fossem adaptados adequadamente aos padrões do idioma lituano.

Nossa primeira etapa foi calcular a eficácia das práticas atuais e identificar as lacunas. Nesse caso, era importante verificar todas as áreas em que os clientes interagiam com a vitrine da loja, o site em geral e as páginas de checkout. Monitoramento de canais, conteúdo de campanhas, mídia social, páginas de destino e análise de mecanismos de pesquisa para identificar as lacunas.

Também estávamos trabalhando com o empresa na implementação de melhorias de SEOque também foram cruciais para aumentar sua presença no marketing digital. Em conjunto, esses métodos aumentaram sua presença na região local, permitindo que a empresa realmente fizesse o melhor uso de sua loja.

Processo de monitoramento do Site Analytics

As lacunas que nossa equipe estava identificando iam além do simples SEO e analisavam as taxas de conversão em profundidade. Nossa equipe estava medindo as conversões e quais palavras-chave e canais específicos apresentavam bom desempenho. Criamos uma infraestrutura para monitorar o desempenho em termos de vendas e ROI.

Também analisamos como as pessoas chegavam à página, de modo a medir as taxas de tráfego orgânico e de pesquisas. Além disso, era importante implementar medidas que aumentassem o desempenho das vendas. Para atingir esses dois objetivos, foi fundamental criar tags de comércio eletrônico usando palavras-chave de alto desempenho.

Nossa equipe estava medindo, orgânico, referências, mídia social, vendas diretas e e-mail. A auditoria do site e a análise das mídias sociais mostraram que havia várias áreas para crescimento. A maioria das áreas (SEO, campanhas de e-mail, pesquisas orgânicas etc.) precisava de uma abordagem mais focada e baseada em dados.

Aprimoramentos práticos do Analytics do site

Após a auditoria, ficou claro que o site precisava de melhor rastreamento e implementação, portanto, era uma questão de aprimorá-lo. Começamos a trabalhar no site tendo em mente as principais regras de web design. As palavras-chave, as tags e a velocidade das páginas eram uma prioridade, pois são os suspeitos mais comuns de atraso no desempenho do site. Outra verificação importante foi a dos dados do dispositivo, buscando melhorar as estatísticas de celulares e tablets.

Por ser uma revendedora da Xiaomi, a marca principal e as tags on-line da empresa estavam diretamente ligadas a outra marca. Isso significa que o site e a página de destino precisavam refletir isso. Palavras-chave e imagens na página de destino são necessárias para dar ao consumidor uma sensação imediata de que ele chegou ao lugar certo. O Google Analytics, o pixel do Facebook e o pixel do LinkedIn nos forneceram dados sobre como as pessoas encontravam o site e por onde seguiam.

A partir daí, pudemos derivar palavras-chave semente e palavras relacionadas, o que agilizou o processo. Ao mesmo tempo, a página precisava ser carregada rapidamente para reduzir a taxa de rejeição. Melhorar a velocidade da página e, ao mesmo tempo, manter a experiência do usuário significava compactar imagens, armazenar em cache e monitorar os tempos de codificação. Escrevemos sobre essas medidas e outras em artigos anterioresEm resumo: a velocidade da página melhora os padrões de SEO, UX e análise.

Resultados

Qualquer análise futura do site mostraria imensas melhorias nas métricas de desempenho do cliente. As buscas orgânicas agora compunham 46% do tráfego para o site, sendo que os e-mails representavam mais de 26%. Nossos ajustes não apenas melhoraram as taxas de visitantes, mas também estabeleceram o retorno de visitantes. Isso foi particularmente acentuado nas estatísticas de tablets e smartphones.

As CTRs foram notavelmente melhores e subiram especialmente durante campanhas e lançamentos de produtos. O cliente estava aproveitando os novos produtos que foram introduzidos na loja. O aumento das vendas, naturalmente, veio acompanhado de um nível mais alto de cliques e impressões.

O cliente tem obtido sucesso contínuo desde então e facilitamos a implementação de melhorias futuras usando as novas estruturas digitais que estabelecemos. Atualmente, eles estão vendo uma quantidade muito alta de pesquisas orgânicas, o que torna o ROI geral do marketing digital muito alto.