Nuestro equipo de desarrollo de sitios web puede ofrecer todo tipo de servicios web, desde la creación de páginas hasta la construcción de un sitio desde cero. Una de las formas en que mejoramos el funcionamiento de los sitios es mediante un profundo conocimiento de la analítica del sitio y la aplicación de datos en cada paso. Este enfoque ha sido especialmente eficaz en el caso que hoy nos ocupa, un distribuidor de electrónica Xiaomi de Europa del Este.
La empresa quería impulsar su presencia en su región. Al estar muy localizados en su bloque de Europa del Este, tenían necesidades muy específicas y un nicho concreto. En consecuencia, su sitio web necesitaba una recopilación de datos precisa y revisiones de datos para adaptarse a su posición única. En efecto, esto significaba crear un plan de segmentación regional.
Nuestra estrategia consistió en implementar múltiples formas de Site Analytics, utilizando estadísticas internas (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Google Search Console, Google My Business) y externas (SEMrush Tracking, Google Lighthouse, SERP Tracking), y datos de píxeles de redes sociales (Facebook, Instagram, Linkedin). Aparte de la página de aterrizaje, nuestro equipo mejoró el escaparate, la UX y la UI en general, y desarrolló un procedimiento para la recopilación periódica de datos específicos de la región en la que opera la empresa. Al final del proceso de implementación, la empresa se convirtió en el vendedor número uno de Xiaomi en su zona, encabezando con frecuencia las SERP regionales de Google para una serie de artículos cruciales.
Antecedentes del cliente
El cliente era una empresa lituana que operaba como revendedor en línea de productos electrónicos Xiaomi. Venden una amplia variedad de productos, como cámaras, teléfonos móviles, routers y algunos artículos no electrónicos. Su tienda y su sitio web llevaban un tiempo activos, pero necesitaban bastantes ajustes para funcionar con una eficiencia óptima. Como negocio, funcionaba como cualquier otra tienda, ofreciendo productos electrónicos a través de su página web.
Su tienda minorista es totalmente regional y opera principalmente en lituano. Aparte de la barrera lingüística, esto hizo que el análisis del sitio fuera bastante sencillo, ya que había muchas menos variables que tener en cuenta, pero también dificultó ligeramente la investigación (debido a las escasas fuentes de información de la región). También llevó a un estilo de funcionamiento más específico del idioma, en el que nuestros expertos tuvieron que asegurarse de que todos los aspectos se adaptaban correctamente a las normas lingüísticas lituanas.
Nuestro primer paso fue calcular la eficacia de las prácticas actuales e identificar las carencias. En este caso, era importante comprobar todas las áreas en las que los clientes interactuaban con su escaparate, el sitio web en general y las páginas de pago. Supervisamos los canales, el contenido de las campañas, las redes sociales, las páginas de destino y los análisis de los motores de búsqueda para identificar las carencias.
También trabajamos con la empresa sobre la aplicación de mejoras SEOque también fueron cruciales para aumentar su presencia en el marketing digital. En conjunto, estos métodos impulsaron su presencia en la región, lo que permitió a la empresa sacar el máximo partido de su escaparate.
Proceso de supervisión de análisis de sitios web
Las lagunas que nuestro equipo estaba identificando iban más allá del simple SEO y analizaban en profundidad las tasas de conversión. Nuestro equipo medía las conversiones y las palabras clave y canales específicos que funcionaban bien. Creamos una infraestructura para supervisar el rendimiento en términos de ventas y ROI.
También estudiamos cómo llegaba la gente a la página, para medir los índices de tráfico orgánico y de búsquedas. Paralelamente, era importante aplicar medidas que aumentaran el rendimiento de las ventas. Para lograr ambos objetivos, era fundamental crear etiquetas de comercio electrónico con palabras clave de alto rendimiento.
Nuestro equipo midió los resultados orgánicos, las referencias, las redes sociales, las ventas directas y el correo electrónico. La auditoría del sitio web y el análisis de las redes sociales mostraron que había numerosas áreas de crecimiento. La mayoría de las áreas (SEO, campañas de correo electrónico, búsquedas orgánicas, etc.) necesitaban un enfoque más centrado y basado en datos.
Mejoras prácticas en la analítica web
Tras la auditoría, estaba claro que el sitio web necesitaba un mejor seguimiento y aplicación, así que era cuestión de acicalarlo. Empezamos a trabajar en el sitio web teniendo en cuenta las reglas clave del diseño web. Las palabras clave, las etiquetas y la velocidad de las páginas eran una prioridad, ya que son los sospechosos habituales de los retrasos en el rendimiento de los sitios web. Otra revisión importante fue la de los datos de los dispositivos, con el fin de mejorar las estadísticas de móviles y tabletas.
Al ser un distribuidor de Xiaomi, la marca principal y las etiquetas en línea de la empresa estaban directamente vinculadas a otra marca. Esto significaba que el sitio y la página de aterrizaje debían reflejarlo. Las palabras clave y las imágenes de la página de aterrizaje son necesarias para dar al consumidor la sensación inmediata de que ha aterrizado en el lugar correcto. Google Analytics, el píxel de Facebook y el píxel de LinkedIn nos habían proporcionado datos sobre cómo la gente encontraba el sitio y por dónde seguían el rastro.
A partir de ahí pudimos derivar palabras clave semilla y palabras relacionadas, lo que agilizó el proceso. Al mismo tiempo, la página tenía que cargarse rápido para reducir la tasa de rebote. Mejorar la velocidad de la página manteniendo la experiencia del usuario significaba comprimir imágenes, almacenar en caché y controlar los tiempos de codificación. Hemos escrito sobre estas medidas y otras más en artículos anterioresEn resumen: la velocidad de las páginas mejora el SEO, la UX y los estándares analíticos.
Resultados
Cualquier análisis futuro del sitio web mostraría inmensas mejoras en las métricas de rendimiento del cliente. Las búsquedas orgánicas componían ahora 46% del tráfico al sitio, siendo el correo electrónico más de 26%. Nuestros ajustes no sólo mejoraron los índices de visitantes, sino que también establecieron visitantes recurrentes. Esto fue particularmente pronunciado en las estadísticas para tablets y smartphones.
Los CTR mejoraron notablemente y subieron especialmente durante las campañas y los lanzamientos de productos. El cliente sacaba partido de los nuevos productos que se introducían en la tienda. El aumento de las ventas, naturalmente, vino acompañado de un mayor nivel de clics e impresiones.
El cliente ha disfrutado de un éxito continuado desde entonces y hemos facilitado la implementación de futuras mejoras utilizando los nuevos marcos digitales que hemos establecido. En la actualidad, su volumen de búsquedas orgánicas es muy elevado, lo que hace que su ROI global en marketing digital sea muy alto.