Mūsų interneto svetainių kūrimo komanda gali teikti įvairias interneto paslaugas - nuo puslapių kūrimo iki svetainės sukūrimo nuo nulio. Vienas iš būdų, kaip tobuliname svetainių veikimą, yra gilus svetainių analizės ir duomenų taikymo kiekviename žingsnyje supratimas. Šis metodas buvo ypač veiksmingas šiandieniniu atveju - Rytų Europos "Xiaomi" elektronikos perpardavėjo iš Rytų Europos.

Bendrovė siekė padidinti savo pozicijas regione. Kadangi ji buvo labai lokalizuota Rytų Europos bloke, turėjo labai specifinių poreikių ir specifinę nišą. Todėl jų svetainei reikėjo tikslaus duomenų rinkimo ir duomenų peržiūros, kad ji atitiktų jų unikalią padėtį. Iš esmės tai reiškė, kad reikėjo sukurti regioninės tikslinės orientacijos planą.

Mūsų strategija buvo įdiegti kelių formų svetainių analizės sistemą, naudojant vidinę statistiką ("Google Analytics", "Google Tag Manager", "Hotjar", "Google Search Console", "Google My Business") ir išorinę statistiką ("SEMrush Tracking", "Google Lighthouse", "SERP Tracking") bei socialinės žiniasklaidos pikselių duomenis ("Facebook", "Instagram", "Linkedin"). Be nukreipiamojo puslapio, mūsų komanda patobulino parduotuvės vitriną, bendrą UX ir vartotojo sąsają, taip pat sukūrė reguliarių duomenų rinkimo tvarką, būdingą regionui, kuriame veikia įmonė. Įgyvendinimo proceso pabaigoje įmonė tapo "Xiaomi" pardavėja numeris vienas savo regione, dažnai užimanti pirmaujančias pozicijas "Google" regioniniame SERP pagal daugelį svarbiausių prekių.

Kliento informacija

Klientas buvo Lietuvos įmonė, veikianti kaip "Xiaomi" elektronikos prekių perpardavėja internetu. Ji prekiavo įvairiais produktais, įskaitant fotoaparatus, mobiliuosius telefonus, maršrutizatorius ir kai kurias ne elektronikos prekes. Jų parduotuvės vitrina ir svetainė veikė jau kurį laiką, tačiau reikėjo nemažai pakeitimų, kad veiktų optimaliai efektyviai. Kaip verslas ji veikė kaip bet kuri kita parduotuvė, siūlanti elektronikos prekes, kurias buvo galima užsisakyti jų interneto svetainėje.

Jų mažmeninės prekybos parduotuvė yra tik regioninė, veikianti daugiausia lietuvių kalba. Be kalbos barjero, dėl to svetainės analizė buvo gana paprasta, nes reikėjo atsižvelgti į kur kas mažiau kintamųjų, tačiau taip pat buvo šiek tiek sunkiau atlikti tyrimus (dėl mažo informacijos šaltinių iš regiono). Tai taip pat lėmė labiau kalbai pritaikytą darbo stilių, kai mūsų ekspertai turėjo užtikrinti, kad kiekvienas aspektas būtų tinkamai pritaikytas lietuvių kalbos standartams.

Pirmiausia turėjome apskaičiuoti dabartinės praktikos veiksmingumą ir nustatyti trūkumus. Šiuo atveju buvo svarbu patikrinti visas sritis, kuriose klientai sąveikauja su jų parduotuvės vitrina, svetaine apskritai ir kasos puslapiais. Stebint kanalus, kampanijų turinį, socialinę žiniasklaidą, nukreipiamuosius puslapius ir paieškos sistemų analizę, nustatyti spragas.

Mes taip pat dirbome su įmonė, įgyvendinanti SEO patobulinimus., kurie taip pat buvo labai svarbūs didinant jų skaitmeninės rinkodaros aktyvumą. Kartu šie metodai padidino jų žinomumą vietos regione, todėl įmonė galėjo iš tiesų kuo geriau išnaudoti savo parduotuvės vitriną.

Svetainės analizės stebėsenos procesas

Mūsų komanda nustatė ne tik SEO trūkumus, bet ir nuodugniai išnagrinėjo konversijų rodiklius. Mūsų komanda vertino konversijas ir konkrečius raktažodžius bei kanalus, kurie buvo efektyvūs. Sukūrėme infrastruktūrą, skirtą rezultatų stebėsenai, susijusiai su pardavimais ir investicijų grąža.

Taip pat stebėjome, kaip žmonės patenka į puslapį, kad galėtume įvertinti organinio srauto ir paieškos rodiklius. Be to, buvo svarbu įgyvendinti priemones, kurios padidintų pardavimo rezultatus. Norint pasiekti abu šiuos tikslus, buvo labai svarbu sukurti e. prekybos žymas, naudojant didelio efektyvumo raktinius žodžius.

Mūsų komanda vertino, organinius, nukreipimus, socialinę žiniasklaidą, tiesioginius pardavimus ir el. paštą. Svetainės auditas ir socialinės žiniasklaidos analizė parodė, kad yra daug sričių, kuriose galima augti. Daugumai sričių (SEO, el. pašto kampanijos, organinės paieškos ir t. t.) reikėjo tikslingesnio ir duomenimis pagrįsto požiūrio.

Praktiniai svetainės analizės patobulinimai

Atlikus auditą buvo aišku, kad svetainę reikia geriau stebėti ir įgyvendinti, todėl reikėjo ją patobulinti. Pradėjome dirbti su svetaine atsižvelgdami į pagrindines interneto svetainių dizaino taisykles. Prioritetas buvo raktiniai žodžiai, žymos ir puslapių greitis, nes tai yra įprasti įtariamieji dėl atsiliekančio svetainių našumo. Dar vienas svarbus patikrinimas buvo susijęs su įrenginių duomenimis, siekiant pagerinti mobiliųjų ir planšetinių kompiuterių statistiką.

Būdama "Xiaomi" perpardavėja, bendrovė savo pagrindinį prekės ženklą ir internetines žymas tiesiogiai susiejo su kitu prekės ženklu. Tai reiškė, kad svetainė ir nukreipiamasis puslapis turėjo tai atspindėti. Raktiniai žodžiai ir vaizdai nukreipimo puslapyje reikalingi tam, kad vartotojas iš karto pajustų, jog atsidūrė tinkamoje vietoje. Google Analytics, Facebook pikselis ir LinkedIn pikselis suteikė mums duomenų apie tai, kaip žmonės randa svetainę ir kur jie atkeliauja.

Iš jų galėjome išvesti pradinius raktažodžius ir susijusius žodžius, o tai pagreitino procesą. Tuo pat metu puslapis turėjo būti greitai įkeliamas, kad sumažėtų atmetimo rodiklis. Norint pagerinti puslapio greitį ir kartu išlaikyti naudotojo patirtį, reikėjo suspausti vaizdus, naudoti spartinančiąją atmintinę ir stebėti kodavimo laiką. Apie šias ir kitas priemones rašėme ankstesni straipsniai, taigi, apibendrinant: puslapio greitis pagerina SEO, UX ir analizės standartus.

Rezultatai

Atlikus bet kokią būsimą svetainės analizę būtų galima pastebėti, kad kliento našumo rodikliai labai pagerėjo. Organinės paieškos dabar sudaro 46% svetainės lankytojų srauto, o elektroninis paštas - daugiau nei 26%. Mūsų pakeitimai ne tik pagerino lankytojų rodiklius, bet ir paskatino grįžtančius lankytojus. Tai ypač išryškėjo planšetinių kompiuterių ir išmaniųjų telefonų statistikoje.

CTR rodikliai buvo pastebimai geresni ir ypač išaugo per kampanijas ir produktų pristatymus. Klientas naudojosi naujais produktais, kurie buvo pristatyti parduotuvėje. Natūralu, kad didėjantys pardavimai buvo susiję su didesniu paspaudimų ir parodymų skaičiumi.

Nuo to laiko klientas ir toliau sėkmingai dirba, o mes palengvinome būsimų patobulinimų įgyvendinimą, naudodamiesi mūsų sukurtomis naujomis skaitmeninėmis sistemomis. Šiuo metu jie pastebi labai daug organinių paieškų, todėl jų bendra skaitmeninės rinkodaros investicijų grąža yra labai didelė.