O objetivo de qualquer comunicação de marketing é promover a mensagem da marca. No entanto, é mais fácil falar do que fazer, pois pode ser muito difícil medir se as metas estão sendo atingidas. É aí que entram os sistemas de benchmarking, como o Smart Goals do Google Analytics.
Este artigo abordará o assunto:
- Por que você deve usá-lo?
- Como decidir quais metas medir.
- Como usar as Metas Inteligentes e a definição manual de metas.
- Que limitações cruciais ele tem no GA (e algumas alternativas)?
Então, vamos examinar os conceitos básicos:
As vantagens das metas inteligentes
As metas inteligentes são um sistema pelo qual o Google analisa as sessões do seu site que registram o maior envolvimento e as transforma automaticamente em "metas". Elas se aplicam mesmo que você não tenha acompanhamento de conversões ou qualquer forma de análise de desempenho de comércio eletrônico. Como se pode imaginar, isso é realmente útil se você for um comerciante de comércio eletrônico ou uma empresa digital.
Com a ajuda do aprendizado de máquina e de algoritmos complexos, o Google Analytics examina uma parte do sinal de e para o seu site para determinar quais têm o maior potencial de conversão. Ele atribui uma pontuação a essas metas, permitindo que os usuários tenham uma visão da duração da sessão dos visitantes, das páginas por sessão, do local, do dispositivo e do tipo de navegador.
Então, como o Google Ads pode ajudá-lo a avançar em suas metas de negócios com a ajuda das Metas inteligentes? A definição de metas, como uma ferramenta de referência, coloca todos esses números em contexto e os direciona adequadamente. O sistema de análise pode ajudar a identificar as áreas em que suas campanhas são mais fortes e fornecer sugestões de aprimoramento.
Como determinar metas para campanhas de marketing
De forma mais ampla, você pode estar se perguntando como decidir quais metas perseguir. Afinal de contas, é importante saber exatamente como direcionar sua campanha. Há muitas maneiras de definir metas, mas há quatro etapas necessárias para o processo: Analisar processos existentes para encontrar áreas de melhoria, determinar quais métricas são necessárias para o sucesso, quantificar e avaliar o sucesso de quaisquer mudanças implementadas.
Cada etapa move a meta de geral para específica. Aqui está um exemplo:
- Problema: necessidade de conquistar mais clientes B2B
- Análise: embora o site tenha visitantes acima da média, eles não estão se convertendo em clientes em um ritmo suficientemente rápido. Uma análise mais aprofundada indica que os visitantes não são o grupo-alvo desejado
- Métrica determinada e quantificada: aumentar a taxa de conversão em 20% para otimizar o ROA de marketing
- Estratégia aplicada: Melhorar a experiência do usuário, oferecer descontos, adicionar estudos de caso para atrair clientes, mudar para o marketing direto para se concentrar em um direcionamento preciso, melhorar o SEO e adicionar uma caixa de assinatura de e-mail
- Resultados: Aumento de 18% nas conversões de leads. Para atingir os números desejados, podem ser necessárias alterações adicionais. Retornar à análise e iniciar o processo novamente
A eficácia de seus objetivos depende de como você os mede, e o sistema de metas do Google Analytics é uma parte crucial do processo de medição.
Como definir metas inteligentes no Google Analytics
Há dois tipos gerais de metas no GA: metas e metas inteligentes. A diferença é que as metas inteligentes são automáticas, mas também limitadas. Os outros tipos de metas são manuais e você pode configurar 20 delas para medir diferentes métricas.
Primeiro, alguns pré-requisitos para as metas automáticas. Para usar o Smart Goals, você precisa de:
- Para vincular suas contas do Analytics e do Google Ads.
- As contas de anúncios também precisam enviar tráfego suficiente para o seu site para uma análise adequada. Os cliques no Google Ads devem abranger mais de 500 sessões do Analytics no último mês para que as metas inteligentes fiquem disponíveis. Quando uma conta fica abaixo de 250 sessões nesse período de tempo para a exibição selecionada, as metas inteligentes são desativadas. Isso ocorre somente até que haja 500 ou mais sessões disponíveis para monitoramento.
- Da mesma forma, há um limite máximo para a exibição de relatório. Ela não deve receber mais de 10 milhões de sessões em 30 dias.
- Você também precisa ativar a configuração de compartilhamento de dados do Google Analytics em Produtos e serviços do Google.
Além das metas inteligentes, há também uma série de outras metas manuais que você pode definir. Aqui está uma lista de quais metas estão disponíveis no Google Analytics:
| Tipo de meta | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Destino | O usuário acessa uma página ou um local específico no site | Obrigado por se registrar! página da Web ou tela do aplicativo |
| Duração | Sessões que duram um período específico de tempo ou mais | 10 minutos ou mais gastos em um site de suporte |
| Páginas/telas por sessão | Um usuário visualiza um número específico de páginas ou telas | 5 páginas ou telas foram carregadas |
| Evento | Uma ação é definida como um evento que é acionado | Recomendação social, reprodução de vídeo, clique em anúncio |
Um recurso muito útil dessas metas é que você pode atribuir um valor monetário a cada conversão. Dessa forma, você pode adicionar cálculos monetários a itens como visualizações e reproduções de vídeo ou ROI de publicidade. Os destinos de metas do Google Analytics também podem acompanhar as visitas a várias áreas para avaliar o interesse, especialmente em páginas informativas.
Limitações e serviços digitais alternativos/complementares
Embora o Google Analytics seja essencial para todos os esforços de marketing, ele tem suas limitações.
- As metas inteligentes não podem ser configuradas ou personalizadas.
- As metas inteligentes são limitadas a uma por visualização.
- Eles podem usar 1 dos 20 espaços de gol disponíveis.
- O sistema não pode ser usado para exibições de aplicativos móveis.
- Eles também têm limitações para exibições que recebem mais de 1 milhão de acessos por dia.
- As metas inteligentes não suportam conversões de visualização (VTCs) ou conversões entre dispositivos no Google Ads.
Então, quais dados as metas do Google Analytics não conseguem rastrear? Qualquer coisa fora da duração da sessão, das páginas por sessão, do local, do dispositivo e do tipo de navegador, de acordo com nossa última verificação. Isso deixa de fora alguns pontos de referência cruciais, como taxas de rejeição, ações específicas na página e muito mais.
Além disso, embora o GA seja muito bom para medir estatísticas internas, recomendamos o uso do SEMrush ou do Ahrefs para análises externas de itens como visualizações e taxas de rejeição. Para produzir benchmarks que reflitam estatísticas comparativas, esses outros programas podem ser melhores para análises de concorrentes.
Se estiver procurando por serviços de análise de marketing ou consultoria de análise de marketing, você está no lugar certo. A Promoguy oferece ambos e uma série de outros serviços de marketing digital. Clique aqui para saber mais.