El objetivo de cualquier comunicación de marketing es hacer avanzar el mensaje de la marca. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, ya que puede ser muy difícil medir si se están alcanzando los objetivos. Ahí es donde entran en juego los sistemas de evaluación comparativa como Smart Goals de Google Analytics.
Este artículo tratará:
- ¿Por qué debe utilizarlo?
- Cómo decidir qué objetivos medir.
- Cómo utilizar Smart Goals y la fijación manual de objetivos.
- ¿Qué limitaciones cruciales tiene en GA (y algunas alternativas)?
Repasemos lo básico:
Ventajas de los objetivos inteligentes
Los objetivos inteligentes son un sistema mediante el cual Google analiza las sesiones de su sitio que registran el mayor compromiso y las convierte automáticamente en "objetivos". Estos se aplican incluso si no tienes seguimiento de conversiones o cualquier forma de análisis de rendimiento de comercio electrónico. Como cabe imaginar, resulta muy útil si eres un comerciante de comercio electrónico o una empresa digital.
Con la ayuda del aprendizaje automático y de complejos algoritmos, Google Analytics escanea una parte de las señales hacia y desde su sitio web para determinar cuáles tienen el mayor potencial de conversión. Asigna a estos objetivos una puntuación, lo que permite a los usuarios conocer la duración de la sesión de los visitantes, las páginas por sesión, la ubicación, el dispositivo y el tipo de navegador.
Entonces, ¿cómo puede ayudarle google ads a avanzar en sus objetivos empresariales con la ayuda de Smart Goals? La fijación de objetivos, como herramienta de referencia, pone todas estas cifras en contexto y las orienta adecuadamente. El sistema de análisis puede ayudar a identificar las áreas en las que sus campañas son más fuertes y proporcionar sugerencias de mejora.
Cómo determinar los objetivos de las campañas de marketing
En términos más generales, puede que se pregunte cómo decidir qué objetivos perseguir. Después de todo, es importante saber con precisión cómo orientar su campaña. Hay muchas formas de fijar objetivos, pero el proceso consta de 4 pasos necesarios: Analice procesos existentes para encontrar áreas de mejora, determine qué métricas son necesarias para el éxito, cuantifique y evaluar el éxito de los cambios aplicados.
Cada paso lleva el objetivo de lo general a lo específico. He aquí un ejemplo:
- Problema: necesidad de captar más clientes B2B
- Análisis: aunque el sitio web tiene visitantes por encima de la media, no se convierten en clientes a un ritmo suficientemente rápido. Un análisis más detallado indica que los visitantes no son el grupo objetivo deseado.
- Métrica determinada y cuantificada: aumentar la tasa de conversión en 20% para optimizar el ROA de marketing.
- Estrategia aplicada: Mejorar la UX, ofrecer descuentos, añadir casos prácticos para atraer clientes, cambiar al marketing directo para centrarse en una segmentación precisa, mejorar el SEO y añadir un buzón de suscripción por correo electrónico.
- Resultados: Aumento de 18% en conversiones de clientes potenciales. Para igualar las cifras objetivo, pueden ser necesarios cambios adicionales. Volver al análisis y comenzar de nuevo el proceso.
La eficacia de sus objetivos depende de cómo los mida, y el sistema de objetivos de Google Analytics es una parte crucial del proceso de medición.
Cómo establecer objetivos inteligentes en Google Analytics
Hay dos grandes tipos de objetivos en GA: objetivos y objetivos inteligentes. La diferencia es que los objetivos inteligentes son automáticos pero también limitados. Los otros tipos de objetivos son manuales y puedes configurar 20 de ellos para medir diferentes métricas.
En primer lugar, algunos requisitos previos para los objetivos automáticos. Para utilizar Smart Goals, necesita:
- A vincular sus cuentas de Analytics y Google Ads.
- Las cuentas de anuncios también deben enviar suficiente tráfico a su sitio web para un análisis adecuado. Los clics en los anuncios de Google deben cubrir más de 500 sesiones de Analytics en el último mes antes de que los objetivos inteligentes estén disponibles. Cuando una cuenta cae por debajo de 250 sesiones en ese periodo de tiempo para la vista seleccionada, los Objetivos Inteligentes se desactivarán. Esto es sólo hasta que haya 500 o más sesiones disponibles para el seguimiento.
- Del mismo modo, existe un límite máximo para la vista de informes. No debe recibir más de 10 millones de sesiones en 30 días.
- También debe activar la opción de compartir datos de Google Analytics en Productos y servicios de Google.
Además de los objetivos inteligentes, también puede establecer otros objetivos manuales. Aquí tienes una lista de los objetivos disponibles en Google Analytics:
| Tipo de objetivo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Destino | El usuario accede a una página o ubicación específica del sitio web | Gracias por inscribirse. página web o pantalla de aplicación |
| Duración | Sesiones de duración determinada o superior | 10 minutos o más en un sitio de asistencia |
| Páginas/pantallas por sesión | Un usuario ve un número determinado de páginas o pantallas | Se han cargado 5 páginas o pantallas |
| Evento | Una acción se define como un Evento que se desencadena | Recomendación social, reproducción de vídeos, clics en anuncios |
Una característica muy útil de estos objetivos es que puedes asignar un valor monetario a cada conversión. De este modo, puede añadir cálculos monetarios a aspectos como las visitas y reproducciones de vídeo o el retorno de la inversión publicitaria. Los destinos de los objetivos de Google Analytics también pueden realizar un seguimiento de las visitas a diversas áreas para medir el interés, especialmente en el caso de las páginas informativas.
Limitaciones y servicios digitales alternativos o complementarios
Aunque Google Analytics es esencial para todos los esfuerzos de marketing, tiene sus limitaciones.
- Los Objetivos Inteligentes no se pueden configurar ni personalizar.
- Los Objetivos Inteligentes están limitados a uno por vista.
- Pueden utilizar 1 de los 20 huecos de gol disponibles.
- El sistema no puede utilizarse para vistas de aplicaciones móviles.
- También tienen limitaciones para las vistas que reciben más de 1 millón de visitas al día.
- Los objetivos inteligentes no son compatibles con las conversiones por visualización (VTC) ni con las conversiones entre dispositivos en Google Ads.
Entonces, ¿qué datos no pueden rastrear los objetivos de Google Analytics? Todo lo que no sea la duración de la sesión, las páginas por sesión, la ubicación, el dispositivo y el tipo de navegador, según nuestra última comprobación. Esto deja fuera algunos puntos de referencia cruciales como las tasas de rebote, acciones específicas en la página y mucho más.
Además, aunque GA es muy bueno para medir estadísticas internas, recomendamos utilizar SEMrush o Ahrefs para análisis externos de cosas como visitas y tasas de rebote. Para producir puntos de referencia que reflejen estadísticas comparativas, estos otros programas pueden ser mejores para los análisis de la competencia.
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