Neste momento, a maioria das empresas está no trem da publicidade digital. Isso é natural, pois muitos novos participantes estão confiando no espaço on-line para praticamente todos os aspectos dos negócios. Entretanto, as pequenas empresas não estão todas a bordo. Se você tem uma pequena empresa, é possível que seja a minoria que não está convencida dos benefícios do marketing digital ou do marketing de mídia social. Embora isso possa acarretar algumas despesas extras, há benefícios claros em seguir esse caminho.
Vamos discutir o motivo:
Os números
Aqui estão apenas algumas estatísticas básicas:
Apenas 25% das pequenas empresas investem em marketing on-line, sendo que muitas gastam mais de $500 em seu site. Das que investiram em suas atividades on-line, quase 90% de comerciantes afirmam que seus esforços de marketing social aumentaram a exposição de seus negócios, e 75% afirmam que aumentaram o tráfego.
Apesar disso, há algumas lacunas na forma como as pequenas empresas estão implementando o marketing digital e de mídia social. Especificamente, para obter os benefícios adequados, você terá que gastar dinheiro (não há como evitar). A maioria das pequenas empresas não está fazendo isso, pois 17% estão investindo em otimização de mecanismos de busca (SEO). Da mesma forma, apenas 26% estão investindo em marketing por e-mail e 50% dos proprietários de pequenas empresas usam duas ou menos plataformas de software ou aplicativos para marketing. Não é preciso dizer que esses esforços poderiam ser ampliados para obter benefícios adicionais.
Em termos de atividades mais específicas, 80% das pequenas empresas não investem em marketing de conteúdo. Os especialistas em marketing estão insistindo que essa é uma grande oportunidade que elas podem estar perdendo. Outra lacuna evidente é se elas monitoram seu sucesso on-line. Menos de 30% das pequenas empresas usam análise de sites, rastreamento de chamadas ou códigos de cupom. 18% das pequenas empresas admitem não monitorar nada. Análises como as do Google podem ser cruciais, pois 93% das experiências on-line começam com um mecanismo de pesquisa. Esse é um tesouro de informações que você estaria perdendo, portanto, é melhor aproveitá-lo.
Vantagens para pequenas empresas
Melhor custo-benefício para seu dinheiro
A vantagem óbvia do espaço digital é o seu baixo custo. O custo pode ser um grande obstáculo para as pequenas empresas, portanto, essa vantagem não pode ser subestimada. As grandes empresas dominam a publicidade tradicional e grande parte do espaço on-line, mas as pequenas empresas podem obter muito proveito de meios de marketing relativamente mais baratos. De fato, há muitas formas de publicidade digital que são totalmente gratuitas, o que deve ser um ótimo ponto de partida (embora não seja o ponto final).
Os anúncios do Google Ads e do Facebook podem ser muito mais baratos para as pequenas empresas do que colocar outdoors ou panfletos. As taxas por clique ou impressão são muito mais econômicas, principalmente considerando o número de pessoas que elas atingem. Anúncios como esses também são muito mais eficazes em sua segmentação, gerando muito menos desperdício de leitores graças aos algoritmos do Google.
Monitoramento e planejamento eficazes
Conforme mencionado anteriormente, há uma grande quantidade de informações e análises que podem ser obtidas com o marketing digital. Tire o máximo proveito disso: acompanhe quantas pessoas clicam em seus anúncios, faça alguns testes A/B básicos, acesse suas estatísticas do Google etc. Isso também é muito melhor do que outdoors ou panfletos, pois você pode ter uma noção da eficácia do marketing com apenas alguns cliques.
Também há menos considerações e dores de cabeça em termos de encontrar seu público. Como grande parte dos anúncios do Google e do Facebook é direcionada e enviada diretamente aos consumidores, o planejamento geográfico e demográfico é praticamente resolvido. Isso garante que os anúncios cheguem a quem eles precisam chegar.
Adequa-se ao ritmo e às necessidades operacionais das pequenas empresas
Além de serem caros, os pontos de venda tradicionais exigem muito mais planejamento prévio. Publicidade impressa, outdoors, folhetos, anúncios de TV etc. são um campo minado nesse sentido. As pequenas empresas trabalham em ritmo acelerado, com uma equipe pequena e orçamentos de marketing ainda menores. A Internet é muito mais adequada para o tipo de ritmo que essas empresas podem precisar. Na verdade, colocar seu plano de marketing digital em funcionamento pode ser uma questão de poucos minutos.
Da mesma forma, as alterações no plano, a troca de anúncios ou a divulgação de novas informações também podem ser feitas em tempo real. Isso dá às pequenas empresas uma vantagem em termos de velocidade absoluta. Isso é especialmente importante porque as pequenas empresas precisam se esforçar muito mais para manter suas operações relevantes para os clientes, ao contrário das grandes empresas, que podem lidar com custos e escalas de tempo maiores.
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