A estas alturas, la mayoría de las empresas se han subido al tren de la publicidad digital. Esto es natural, ya que muchos nuevos actores confían en el espacio en línea para casi todos los aspectos del negocio. Sin embargo, no todas las pequeñas empresas están a bordo. Si tiene una pequeña empresa, es probable que sea de la minoría a la que no le convencen las ventajas del marketing digital o de las redes sociales. Aunque puede suponer algunos gastos adicionales, es evidente que seguir este camino tiene sus ventajas.
Hablemos de por qué:
Las cifras
He aquí algunas estadísticas básicas:
Sólo 25% de las pequeñas empresas invierten en marketing online, y muchas gastan más de $500 en su sitio web. De las que han invertido en sus actividades en línea, casi 90% de vendedores dicen que sus esfuerzos de marketing social han aumentado la exposición de su negocio, y 75% dicen que han aumentado el tráfico.
A pesar de ello, existen algunas lagunas en la forma en que las pequeñas empresas están aplicando el marketing digital y en las redes sociales. En concreto, para obtener los beneficios adecuados, tendrá que gastar dinero (no hay manera de evitarlo). La mayoría de las pequeñas empresas no están haciendo esto, ya que 17% están invirtiendo en la optimización de motores de búsqueda (SEO). Del mismo modo, sólo 26% invierten en marketing por correo electrónico y 50% de los propietarios de pequeñas empresas utilizan dos o menos plataformas o aplicaciones de software para el marketing. Huelga decir que estos esfuerzos podrían ampliarse para obtener mayores beneficios.
En cuanto a actividades más específicas, 80% de las pequeñas empresas no invierten en marketing de contenidos. Los expertos en marketing insisten en que se trata de una gran oportunidad que podrían estar desaprovechando. Otra laguna evidente es si controlan su éxito en Internet. Menos del 30% de las pequeñas empresas utilizan análisis de sitios web, seguimiento de llamadas o códigos de cupones. 18% de las pequeñas empresas admiten que no realizan ningún seguimiento. Las analíticas como las de Google pueden ser cruciales, ya que 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda. Se trata de un tesoro de información que te estarías perdiendo, así que es mejor aprovecharlo.
Ventajas para las pequeñas empresas
La mejor relación calidad-precio
La ventaja evidente del espacio digital es su bajo coste. El coste puede ser un punto de fricción importante para las pequeñas empresas, por lo que no hay que subestimar esta ventaja. Las grandes empresas dominan la publicidad tradicional y gran parte del espacio en línea, pero las pequeñas empresas pueden sacar mucho partido de medios de marketing relativamente más baratos. De hecho, hay muchas formas de publicidad digital que son totalmente gratuitas, lo que debería ser un buen punto de partida (aunque no el fin de todo).
Google Ads y los anuncios de Facebook pueden resultar mucho más baratos para las pequeñas empresas que colocar vallas publicitarias o folletos. Las tarifas por clic o impresión son mucho más rentables, sobre todo teniendo en cuenta a cuánta gente llegan. Los anuncios de este tipo son también mucho más eficaces en su segmentación, creando mucho menos desperdicio de lectores gracias a los algoritmos de Google.
Seguimiento y planificación eficaces
Como ya hemos dicho, el marketing digital ofrece una gran cantidad de información y análisis. Aprovéchalo al máximo: haz un seguimiento de cuánta gente hace clic en tus anuncios, realiza pruebas A/B básicas, accede a las estadísticas de Google, etc. Además, es mucho mejor que las vallas publicitarias o los folletos, ya que puedes hacerte una idea de la eficacia del marketing con unos pocos clics.
También hay menos consideraciones y quebraderos de cabeza a la hora de encontrar a su público. Dado que gran parte de los anuncios de Google y Facebook están orientados y se envían directamente a los consumidores, la planificación geográfica y demográfica está prácticamente resuelta. Así se garantiza que los anuncios lleguen a quien tienen que llegar.
Se adapta al ritmo y las necesidades operativas de las pequeñas empresas
Además de ser costosos, los puntos de venta tradicionales requieren mucha más planificación previa. La publicidad impresa, las vallas publicitarias, los folletos, los anuncios de televisión, etc. son un campo minado en este sentido. Las pequeñas empresas trabajan a un ritmo acelerado, con poco personal y presupuestos de marketing aún más reducidos. Internet es mucho más adecuado para el tipo de ritmo que pueden necesitar estas empresas. En efecto, poner en marcha su plan de marketing digital puede ser cuestión de unos minutos.
Del mismo modo, también se pueden hacer cambios en el plan, cambiar anuncios o publicar nueva información sobre la marcha. Esto supone una ventaja para las pequeñas empresas en términos de velocidad. Resulta especialmente crucial, ya que las pequeñas empresas tienen que apresurarse mucho más para mantener sus operaciones relevantes para los clientes, a diferencia de las grandes empresas, que pueden hacer frente a costes y plazos más amplios.
Artículo relacionado: Cómo las publicaciones de Google My Business pueden recompensar a su empresa