El gigante del streaming musical Spotify es actualmente la empresa líder que cambió el modelo de distribución y streaming de música en todo el mundo. A pesar de esta reputación, la empresa ha atravesado una historia un tanto interesante en términos de rentabilidad. Concretamente, muchos especuladores dudaban de que la empresa fuera realmente rentable incluso el año pasado. Otros siguen poniendo en duda su capacidad para generar ingresos. Sin embargo, la empresa lleva años cambiando su modelo y probando cosas nuevas, y ahora más recientemente, Spotify podría haber encontrado una gallina de los huevos de oro en la implantación de anuncios de autoservicio.

Spotify seguirá funcionando con un sistema de dos niveles, pero ahora los ingresos por publicidad se llevarán una parte cada vez mayor de los beneficios. El cambio de estrategia anuncia que Spotify depende cada vez más abiertamente de su modelo gratuito, dejando entrar a anunciantes de todo tipo. Esto tendrá poco impacto en la experiencia en línea de los usuarios de Spotify, pero tiene algunas implicaciones para la empresa y sus anunciantes.

Aunque Spotify lleva tiempo anunciándose con clientes externos, esta es una nueva aventura para la empresa. Examinemos más a fondo...

Publicidad de autoservicio 101

Tradicionalmente, poner anuncios puede ser un trabajo a tiempo completo para una empresa o un sitio web. Esto suele suponer mucho trabajo por parte de su equipo de ventas y puede resultar laborioso. Sin embargo, Internet ofrece otros medios para aprovechar su espacio publicitario con muchas menos molestias.

Una de estas opciones es poner en marcha un sistema de anuncios de autoservicio, que está abriendo Spotify a empresas que pueden comprar espacio publicitario en su plataforma por sí mismas. Se trata de un proceso menos manual, en el que se utiliza el botón "Anúnciate con nosotros" de las páginas web y los anuncios.

Para abrir tu plataforma a la publicidad de autoservicio, primero tienes que crear un kit de medios que te permita poner un enlace publicitario para terceros. El enlace redirige a un servidor de anuncios con todo tipo de funciones publicitarias de autoservicio y el kit de medios presenta información sobre su espacio publicitario a los anunciantes potenciales.

Puede tratarse de información como las tarifas de los anuncios, los datos demográficos de la audiencia y las ubicaciones que tiene disponibles en su sitio web. También puede aclarar en qué páginas y en qué lugares de la página aparecerán los anuncios, etc.

Las funciones avanzadas también incluyen métricas de anuncios y formularios sencillos para que los anunciantes desarrollen y publiquen sus anuncios en banners y vídeos en Spotify. Todo esto automatiza el proceso en gran medida, incluso encontrando la audiencia por ti. Una vez que las empresas adaptan su anuncio y especifican su audiencia, la información de la que dispone el sitio web puede servir de gran medio para encontrar a los clientes adecuados. Ya hemos tratado anteriormente el los entresijos del público destinatario en artículos anteriores. Los formatos de anuncios de Spotify también permiten la segmentación para móviles y ordenadores de sobremesa.

Qué significan los anuncios de autoservicio de Spotify para su negocio

Según el informe del primer trimestre de 2020 de la propia empresa, Spotify cuenta con 286 millones de usuarios activos mensuales. Entre ellos, 130 millones eran suscriptores de Spotify Premium, pero una parte considerable no lo son. Si bien los suscriptores están aumentando, pasando de 124 millones de suscriptores Spotify Premium en el cuarto trimestre de 2019, el creciente enfoque en los usuarios gratuitos es donde se presentan nuevas oportunidades.

Spotify ha añadido a su arsenal el autoservicio de publicidad, lo que supone un gran paso adelante en el reconocimiento de que su modelo no se basa únicamente en los suscriptores. Admiten que necesitan usuarios gratuitos y amplían su alcance a más empresas. Al principio, Spotify era más selectivo con quién anunciaba sus productos en la plataforma. Ahora, con un esfuerzo mínimo, todo el proceso puede automatizarse.

Hablando de su equipo de marketing, Spotify seguirá necesitándolos para la selección de anuncios más manual. La publicidad de autoservicio no excluye la publicidad selectiva, sino que la complementa. Spotify sigue publicando anuncios seleccionados, como los de sus propias campañas de marketing de suscripciones premium. Sin embargo, este proceso simplemente añade una nueva dimensión al paradigma existente.

Spotify tiene a su favor unas estadísticas impresionantes con las que puede atraer a los anunciantes:

• El mayor servicio de música en streaming. Spotify cubre la impresionante cifra de 36% del mercado mundial de streaming.
• Los usuarios pasan una media de 25 horas escuchando Spotify al mes
• 44% de los oyentes de Spotify consumen música, audiolibros o podcasts en Spotify a diario
• Más de 50 millones de canciones disponibles en Spotify

Además, el sistema ofrece diversas opciones y tipos de anuncios a las empresas que desean anunciarse...

Nuevas oportunidades para los anunciantes

Esto también presenta grandes oportunidades publicitarias para las empresas que quieran anunciarse en la plataforma de Spotify. Como ya se ha señalado, la empresa cuenta con millones de usuarios mensuales bastante activos. Además, Spotify recopila mucha información en profundidad para que la utilicen los anuncios de autoservicio. Gustos, preferencias, datos de ubicación, conexiones, y eso sin mencionar los datos que pueden obtener si los usuarios tienen otras cuentas de redes sociales (como Facebook) vinculadas.

Aunque el servicio es relativamente nuevo, empresas de todo tipo ya se anuncian en la plataforma. Spotify colabora con Dunkin Donuts, la marca de coches KIA, Coca Cola y muchas más. Estas empresas tienen la opción de publicar anuncios de vídeo, audio y banners en la configuración de escritorio de Spotify y en la versión para móviles de la aplicación.

El cambio de Spotify a un sistema de anuncios de autoservicio tiene muchas ventajas, entre ellas:

• Las opciones de segmentación de anuncios pueden dar a los anunciantes un control aún mayor de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, el sistema podría permitirles posicionar sus anuncios para que sólo se muestren en determinadas situaciones o lugares.
• Spotify admite múltiples formas de publicidad.
• Las funciones de autoservicio pueden hacer que un nuevo pedido de anuncios comience a servirse sin retrasos no deseados.
• Todos los datos de contacto y de acceso del anunciante son gestionados por el servidor de anuncios.
• Generar facturas es más fácil. Las facturas se archivan automáticamente para cualquier nuevo pedido de publicidad de autoservicio.

Aun así, Spotify se encuentra en aguas nuevas, así que veremos si estos cambios merecen la pena. Ahora mismo, parecen inversiones decentes, pero los nuevos servicios de streaming se están convirtiendo en algo habitual. La intensa competencia podría saturar el mercado y agotar a los usuarios o dividirlo con demasiada intensidad, fraccionando a los anunciantes. Es demasiado pronto para declarar si estos cambios darán sus frutos, pero de momento la estrategia parece sólida en su construcción.

Imágenes por cortesía del estudio publicitario de Spotify.