Svetainė dažnai yra pagrindinis visos įmonės veiklos internete centras. Nesvarbu, ar tai būtų tinklaraščių rašymas, elektroninė prekyba, ar vadovų generavimas, internetinės kampanijos turi pritraukti reikšmingų dalyvių. Šiame straipsnyje aptarsime, kokie įsitraukimo rodikliai yra svarbiausi ir kaip padidinti būtent tuos svetainės rodiklius, kurie yra svarbūs.

Svetainių įtraukimo rodiklių tipai

Visų pirma, svarbūs rodikliai visada turėtų priklausyti nuo jūsų tikslų. Ne kiekviena svetainė siekia generuoti pardavimus ir ne kiekvienoje interneto svetainėje reikia sumažinti jos atšokimo dažnis, kad negaištume laiko nerimaudami dėl skaičių, kurie neatitinka mūsų tikslų. Panašiai, jei jūsų tikslas yra padidinti prekės ženklo populiarumą, galite norėti paspaudimų. Tačiau jei jūsų galutinis tikslas yra pardavimai, galbūt norėsite matuoti paspaudimų ir konversijų rodiklį.

Šie dalykai priklauso nuo konteksto, todėl pirmiausia nustatykite tikslus ir suderinkite juos su įsitraukimo rodiklių tipais. Yra keletas pagrindinių internetinio srauto rodiklių, į kuriuos verta atsižvelgti.

• Atšokimo rodiklis
• Laikas puslapyje
• Puslapiai per apsilankymą
• Paspaudimų dažnis
• Konversijos rodiklis
• Palikimo rodiklis
• Užsakymo vertė (elektroninės prekybos parduotuvėms)

Taip pat turite suprasti, kas yra ir kas nėra įsitraukimas ir kuo skiriasi paspaudimai ir parodymai. Paspaudimai yra pirmasis reikšmingo įsitraukimo žingsnis, o parodymai - tai reklamos ar pranešimo peržiūros. Įspūdžiai nereikalauja sąveikos, o didžiulis skirtumas tarp įspūdžių ir paspaudimų reiškia, kad žmonės (dėl kokių nors priežasčių) žiūri jūsų turinį, bet nespaudžia.

Visada galite naudoti paspaudimų dažnio skaičiuoklę (kaip antai šis) ir palyginkite parodymų procentinę dalį. Atminkite, kad viskas, kas viršija 2%, laikoma didesniu nei vidutinis rodiklis.

Daugiau apie tai, kaip pagerinti CTR ir srautą, skaitykite vėliau.

Svarbūs turinio įtraukimo rodikliai

Kalbant apie turinį, yra keletas papildomų įsitraukimo rodiklių, kuriuos verta stebėti. Tai - bendrinimai, komentarai ir reakcijos. Apskritai rinkodaros turinio paskirtis - veikti kaip įmonės prekės ženklo ar veiklos veidas. Šiuo atveju siekis dalytis yra didžiausias siekis.

Taip pat yra produkto įsitraukimo rodikliai, kurie gali apimti pajamas, užsakymus ar susidomėjimą. Susidomėjimą galima įvertinti įvairiais būdais, pavyzdžiui, kiek kartų produktas buvo įtrauktas į pageidavimų sąrašą arba kiek kartų lankytojai patikrino produkto puslapį. Panašiai visada naudinga stebėti, kaip kas nors rado produktą. Kartais jie jį randa iš paieškos sistemų, o kartais - iš susijusių produktų skirtuko. Taip galite optimizuoti tinkamą srauto šaltinį.

Eismo gerinimas

Pirmiausia naudinga žinoti, kuriose ataskaitose nurodoma, kaip srautas pateko į svetainę. Programoje "Google Analytics" reikia eiti į įžvalgas, tada į ataskaitas ir galiausiai į apžvalgos skyrių. Pirmas žingsnis siekiant pagerinti srautą - suprasti, kur ir kada jūsų svetainės srautas pasiekia piką ir kokie įrenginiai yra svarbiausi. Tai gali padėti suprasti, ką ir kada reikia tobulinti ir kada skelbti.

Pigiausias būdas pritraukti srautą į svetainę paprastai yra SEO. Žinant tinkamus raktinius žodžius ir gaunant paspaudimus paieškos sistemoje galima nueiti ilgą kelią, palyginti su mokamu srautu. Tačiau SEO taip pat yra ilgalaikė strategija ir nepasikeičia tik per vieną naktį. Ji taip pat reikalauja daug daugiau nuolatinio valdymo.

Kokia yra dažniausia mažo paspaudimų skaičiaus priežastis? Turinys gali būti nepakankamai patrauklus. Atlikite keletą A/B testų su nedideliais variantais, kad rastumėte problemą. Kita problema gali būti ta, kad jūsų taikinys gali būti nukreiptas į netinkamas demografines grupes.

Dar vienas būdas padidinti srautą - išnagrinėti išorinius vartotojų pasiekimo būdus ir nustatyti, ar jie yra optimizuoti.

Išorės įsitraukimo rodikliai

Yra tam tikrų tipų rodiklių, kurie gaunami iš kitų kanalų, turinčių nuorodą į jūsų puslapį. Išnagrinėti šiuos kanalus gali būti gera idėja, norint išsiaiškinti, ar problema kilo būtent juose.

Jei tai atrodo painu, pateikiame pavyzdį: išsiunčiate pašto kampaniją, kad elektroninėje parduotuvėje pristatytumėte naują produktą. Tačiau skaičiai nesutampa. Problema ne visada gali kilti ne puslapyje, kurį bandote prastumti per kampaniją, o pačioje kampanijoje.

Taigi šiuo atveju reikėtų atsižvelgti, pavyzdžiui, į el. pašto įsitraukimo rodiklius arba socialinės žiniasklaidos rodiklius.

Štai keletas išorinių rodiklių, į kuriuos verta atsižvelgti prieš keičiant puslapį, kad pagerintumėte įsitraukimą:

1. Organinė paieška: Patikrinkite, kiek jūsų paieškos yra organinės
2. Nuorodos: verta sekti veiksmingus nukreipiančiuosius domenus ir tai, ar nuorodos yra pažeistos.
3. Socialinė žiniasklaida: tikrinkite savo statistiką naudodami socialinės žiniasklaidos analizę ir įskiepius, pvz., "Facebook" pikselius.
4. El. paštas: Patikrinkite, ar jūsų el. laiškai atšoka arba nepasiekia paskirties vietos
5. Mokama paieškos reklama (nuo 450 EUR): Priešinga organinės paieškos pusė
6. Tiesioginis eismas: Kiek tiesioginių domeno apsilankymų gaunate, palyginti su paieškos sistemomis
7. Kitos kampanijos: Sekite vietas, kuriose stumdote savo svetainę

Naudodami išorinius šaltinius turite saugotis, kad kampanijos neatsilieptų.

Kaip apskaičiuoti "Hard Bounce Rates" ir jo taisymo strategijos

Jau parengėme straipsnį, kuriame palyginome išėjimo dažnis ir atšokimo dažnis ir kada šios vertybės yra svarbios. Dabar aptarsime skirtumą tarp minkštų ir kietų atšokimų. Minkšti atmetimai rodo laikinas problemas, trukdančias pristatyti el. laišką ar pranešimą, o sunkūs atmetimai rodo nuolatines arba nuolatines problemas.

Nors tai taikoma el. pašto kampanijoms, el. laiškai gali būti puikus srauto šaltinis. Todėl svarbu valdyti atmetimo rodiklius.

Norėdami apskaičiuoti kietąjį atmetimo rodiklį, iš bendro atmetimų skaičiaus turite atimti minkštuosius atmetimus. Tada padalykite kietąjį atmetimo rodiklį iš bendro el. laiškų skaičiaus ir padauginkite iš 100.

Sumažinti kampanijų atmetimo rodiklį:

• Turėtumėte atnaujinti el. pašto sąrašą, kad atsikratytumėte nenaudojamų adresų.
• Taip pat įsitikinkite, kad jūsų sistemoje yra dvigubas prisijungimas, kai prenumeratoriai patvirtina savo el. pašto adresą spustelėdami patvirtinimo el. laišką. Taip galima pašalinti blogus adresus.
• Paprastai nemokamos el. pašto paslaugos pasižymi aukštu atmetimo rodikliu, o mokamos paslaugos yra veiksmingesnės.
• Reguliarus el. laiškų siuntimas taip pat padeda įsitraukti (nors dėl per dažno siuntimo galite patekti į nepageidaujamų laiškų aplanką).
• Prieš siųsdami el. laiškus įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra patikrinta.

Kaip pailginti sesijos trukmę

Po paspaudimo dauguma įsitraukimo tipų yra susiję su tinkama sesijos trukme. Vienas dalykas yra sulaukti paspaudimų ant puslapio, o visai kitas - išlaikyti lankytojų susidomėjimą, todėl tai ypač svarbu B2B svetainių rodikliams. Tai labai svarbu ne tik SEO, bet ir reikšmingoms konversijoms.

Taigi, kokia yra gera vidutinė sesijos trukmė? Paprastai 2-3 minutės. Turėkite omenyje, kad tai taikoma ne navigaciniams puslapiams, t. y. puslapiams, kuriuose vartotojai randa tai, ko ieškojo. Jei sesijos trukmė yra vos kelios sekundės, paieškos sistemos tai vertina kaip raudoną vėliavą ir sumažina jūsų įvertinimą, ypač jei naudotojas grįžta į SERP (tai rodo, kad nerado to, ko ieškojo)..

Keletas patarimų, kaip pagerinti sesijų trukmę:

• Pagerinkite puslapio greitį nes naudotojai gali atsijungti, jei krovimo laikas yra per ilgas (tai gali padėti padaryti svetainės greičio optimizavimo paslaugos).
• Naudokite tinkamus raktažodžius ir pašalinkite nereikalingus
• Naudokite ilgus raktinius žodžius, kad pasiektumėte konkretesnę auditoriją
• Pridėti daugiau turinio
• Optimizuoti tinkamiems įrenginiams (didina mobilųjį, planšetinį arba asmeninį kompiuterį)

Unikalūs įsitraukimo ir išlaikymo rodikliai

Galiausiai aptarsime, kaip užtikrinti, kad žmonės sugrįžtų, ir kaip padidinti naujų naudotojų skaičių. Jei norite padidinti mėnesio aktyvių naudotojų skaičių arba jei jūsų svetainės tikslas yra padidinti prenumeratorių ar užsiregistravusiųjų skaičių, verta padaryti keletą dalykų.

• Norint, kad žmonės būtų įsitraukę į jūsų produktą, reikia nuolat atnaujinti turinį ir priminimus.
• Patobulinkite savo UX
• Palaikykite žmonių susidomėjimą periodiniu turiniu, pvz., naujienlaiškiais ar kassavaitiniais atnaujintais el. laiškais.
• Augant gali tekti sekti puslapio greičio ir serverių pokyčius, kad galėtumėte patenkinti daugiau žmonių ir kartu išlaikyti svetainės efektyvumą.
• Registracijos arba prenumeratos parinkčių kūrimas, jei jų dar neturite.
  • Taip pat leiskite žmonėms pasirinkti, kad jie norėtų gauti atnaujinimus arba priminimus el. paštu.
  • Jei turite parduotuvę, naudokite priminimus, kad klientams pasiūlytumėte produktų, kurie jiems gali patikti.
  • Taip pat naudokite priminimus apie pirkinių krepšelį, kad žmonės užbaigtų sandorius.
• Kitas svarbus rodiklis yra unikalių lankytojų ir grįžtančių lankytojų santykis. Norėdami pritraukti daugiau:
  • Išbandykite reklamą naujoms demografinėms grupėms
  • Taip pat galite išbandyti konkretesnius ilgosios uodegos raktažodžius, skirtus skirtingiems naudotojams.
  • Bendradarbiaukite kuriant turinį arba išbandykite įtakingųjų rinkodarą, kuri skirta ne jums.
  • Skelbkite pranešimus spaudai, naudojimo atvejus ir kitą turinį, kuriame pristatomos jūsų paslaugos.