Baigiantis metams ir vos už horizonto išvydus 2023-iųjų aušrą, metas žvelgti į priekį. Apžvelgiame naujas kylančias socialinės žiniasklaidos rinkodaros tendencijas, kad galėtumėte padidinti konversijas ir pasiekti savo verslo tikslus.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip socialinės žiniasklaidos rinkodara gali užtikrinti sėkmingą jūsų įmonės kampaniją.

Konversijų rodikliai pagal platformą 2022 m.

Norėdami padidinti socialinės žiniasklaidos rinkodaros konversijos rodiklius, turite mąstyti nestandartiškai. Iki šiol pramonės standartai įvairioms platformoms. buvo:

• "Instagram": 1.85%
• "Facebook": 9.21%
• "Twitter": 0.9%,
• Snapchat: 0.6%
• "YouTube": 0.5%

Taip pat verta paminėti, kad šie skaičiai labai pagerėja, jei šiose platformose vykdoma mokama reklama.

Turinio rinkodara ir socialinės žiniasklaidos rinkodara

Socialinė žiniasklaida yra neatsiejama vidinės rinkodaros dalis, nes ji puikiai dera su likusiu turiniu. Socialinė žiniasklaida skatina turinio rinkodarą ir padeda išjudinti jūsų skaičių be didelių skaitytojų atliekų.

Abiejų šių rinkodaros rūšių tikslai gali būti labai skirtingi. Socialinė žiniasklaida skirta įsitraukti per dalyvavimą, o turinio rinkodara - vartoti. Ji taip pat siūlo abipusį bendravimą, o turinys - informaciją, pramogą ar emocinį poveikį. Socialinės žiniasklaidos turinys yra ta vieta, kur jie susilieja.

Turint tai omenyje, kaip reikėtų elgtis su turiniu socialinėje žiniasklaidoje?

• Vaizdinis turinys vis dar yra patraukliausias
• Žmonės mažiau linkę dalytis prekių ženklų vaizdo įrašais, jei jie nesiūlo tam tikros paskatos (jei tai nėra iššūkio ar dovanų dalis, kad įveiktumėte šansus).
• Trumpesnis ir glaustas turinys paprastai yra geriausias turinio tipas
• CTA didina įsitraukimą
• Hashtagai dažnai pamirštami, bet vis dar atlieka svarbų vaidmenį rinkodaroje.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros partnerystė

2022 m. bendradarbiavimas buvo labai populiarus ir, atrodo, vis labiau populiarėja. Tokiose platformose kaip "Twitter" integruoti būdai, kaip skelbti tviterio žinutes su kuo nors arba grupėse, o "TikTok" - tai turinio atšokimas reaguojant į kitą turinį. Tikimės, kad kitos socialinės žiniasklaidos platformos didins funkcijas, leidžiančias bendradarbiauti ir užmegzti partnerystę.

Tokios funkcijos, kaip "TikTok" ir "Instagram", leidžia prekių ženklams veiksmingiau bendradarbiauti su kūrėjais. Tai leidžia geriau įtakingųjų rinkodara, bendradarbiavimas su prekės ženklais ir partnerinė rinkodara.

Štai keletas būdų, kaip, mūsų manymu, socialinės žiniasklaidos platformos ateityje galėtų pasiekti didelių laimėjimų bendradarbiaudamos:

• Rėmėjų turinys
• Dovanojimas už atsiliepimus
• Svečių tinklaraščiai
• Perėmimai

Partizaninė rinkodara ir socialinė žiniasklaida

Partizaninė rinkodara gali būti sudėtinga, nes tai miglotas terminas, turintis daugybę įvairių konotacijų. Vis dėlto ji turėtų būti kiekvienos įmonės prioritetas, nes suteikia neprilygstamą įsitraukimo lygį. Tai rinkodaros taktika, kai produktui ar paslaugai reklamuoti pasitelkiama netradicinė sąveika arba netikėtumai.

Ateinančiais metais partizaninė rinkodara taps vis populiaresnė, nes reklamos erdvė labai prisotinta tradicinių metodų. Dėl to įmonės, norėdamos išsiskirti iš kitų, gali imtis dar beprotiškesnių triukų. Keletą puikių pavyzdžių matėme 2022 m:

• "Firehouse Subs" pradėjo socialinės žiniasklaidos apdovanojimų savaitę kaip būdą pelnyti klientų lojalumą, pritraukti aukas ugniagesių gelbėtojų komandoms ir paskatinti registraciją bei išpirkimus per programėlę.
• Filmas "Barbė" pristatė savo #Barbiecore tendenciją, kuria siekiama įtraukti aukštosios mados atstovus ir dalytis tam tikros spalvos daiktais (įskaitant "Valentino" ir "Jimmy Choo" kampanijas).
• "McDonald's" pradėjo meniu įsilaužimo kampaniją, kurios metu interneto naudotojai pateikė įvairius savo maisto produktų mišinius, kad sukurtų visiškai naujus meniu punktus, ir taip padidino prekės ženklo žinomumą ir klientų įsitraukimą.

Jei norite rengti savo partizaninės rinkodaros kampaniją, galvokite apie ją pagal skaitmeninės rinkodaros strategijos sistemą, kad procesas būtų paprastesnis:

Tradiciškai paskutiniame sistemos etape, užmezgę ryšį su klientu ir pateikę jam pasiūlymus, jį įtraukiame. Vykdydami partizaninę rinkodarą, dar kartą užmezgate ryšį su klientu ir stumiate į priekį tai, kuo jūsų prekės ženklas yra ypatingas, kad sukurtumėte pardavimus ir teigiamas prekės ženklo asociacijas. Tai reiškia, kad reikia būti drąsiems ir pasiekti klientus.

Norėdami tai padaryti, nustatyti savo pagrindinę tapatybę., ką kanalai, kuriuos norite naudoti, ir kaip geriausiai paskatinti konkrečios tikslinės grupės įsitraukimą. (apibrėžkite, ką jiems reiškia jūsų produktas, ir remkitės tuo, naudodami pirkėjo asmenybę arba segmentavimo strategiją). Suraskite tinkamus hashtagus, raktažodžius ir turinio formatą ir jais remkitės. Fizinis aktyvumas ir iššūkiai ypač naudingi "Instagram", "Twitter" ir "Tiktok".

B2B socialinės žiniasklaidos rinkodara

Kalbant apie B2B tendencijas, "LinkedIn" tebėra karalius. Nors daugėja kitų programų, tik nedaugelis jų taip gerai užkariavo rinką. Net ir daugelyje regionų dėl BDAR praradus tokias priemones kaip "InMail", tai nepakeičiamas įrankis.

Kita svarbi platformos tendencija yra ta, kad įmonės traukiasi iš "Twitter, vadindamas ją labai rizikinga. Į platformą skeptiškai žvelgia aukšto lygio įmonės, prognozuojame, kad jis taps mažiau naudingas kaip B2B šaltinis.. Ateityje tai gali pasikeisti, papildžius platformos politiką, tačiau šiuo metu sukčiavimo tviterio žinutės kelia realų pavojų (kaip sužinojo Eli Lily):

B2B įmonės vis dažniau bendradarbiauja, nes matome, kaip įmonės viena kitai skiria "shoutouts" arba įtraukia viena kitos paminėjimus. Tai suteikia gerą progą kurti poras, susitikti renginiuose ar tiesiog išreikšti panašias vertybes. Tai sujungia dvi auditorijas, be to, yra palyginti pigu.

Socialinės žiniasklaidos bendruomenės valdymas

Svarbi socialinės žiniasklaidos reklamos ir rinkodaros supratimo dalis yra ta, kad rinkodara remiasi platesniu požiūriu. Jūsų darbas yra ne tik reklamuoti, bet ir kurti bendruomenę. Mūsų patarimai, kaip valdyti socialinės žiniasklaidos bendruomenę:

• Sutelkite dėmesį į bendruomenės pagrindu veikiančią socialinę žiniasklaidą, pavyzdžiui, "Discord" arba "Reddit" puslapius, kuriuose naudotojai gali būti labiau atsidavę.
• Naudokite šias bendruomenės funkcijas atsiliepimams rinkti, klausimams ir atsakymams rengti ir kurti daugiau beta bandymų programų ar ankstyvųjų versijų.
• Sukurkite hashtagus arba lengvai atpažįstamus būdus, kuriais naudotojai galėtų kontekstualizuoti savo turinį.
• Siųskite pokalbių robotus, stebėkite, ar socialinėje žiniasklaidoje nėra atsakymų, ir apsvarstykite galimybę naudoti "Google" perspėjimus dėl tam tikrų raktažodžių. Taip galėsite užmegzti ryšį su bendruomene ir iš anksto užmegzti pokalbius.

Socialinė klausymasis

Ateinančiais metais socialinė klausymosi taktika taps pagrindine įmonių taktika.

Kuo skiriasi socialinis klausymasis ir socialinė stebėsena? Socialinės žiniasklaidos klausymasis - tai duomenų rinkimas iš platformų, siekiant įvertinti ir pagerinti savo prekės ženklo veiklą. Tai sudėtingas procesas, apimantis visus kanalus ir net konkurentų veiklos rezultatus. Tikslas - gauti naudingų įžvalgų iš didelio klientų duomenų rinkinio.

Nors socialinės žiniasklaidos klausymasis yra plati kategorija, turinti ilgalaikių tikslų, ji apima stebėseną kaip trumpalaikį ir reaktyvų procesą. Socialinės žiniasklaidos stebėjimas gali būti prekės ženklo klientų aptarnavimas per socialinę žiniasklaidą. Tai yra praktika, kai siekiama užbėgti problemoms už akių (krizių valdymas) ir nagrinėti klientų užklausas (krizių valdymas).

Socialinė klausa yra svarbi pokalbių rinkodaros kūrimo socialinėje žiniasklaidoje dalis. Štai kaip socialinės žiniasklaidos klausymasis didina klientų palaikymą:
- Tai apima klientų atsiliepimų ir pokalbių analizę ir mokymąsi iš jų.
- Socialinė klausa padeda nustatyti didžiausius gerbėjus ir pagerinti jų patirtį.
- Stebėti paminėjimus ir užtikrinti, kad prekės ženklo šalininkai supranta jų rūpesčius.

Pokalbio pradžia

Bendravimas su auditorija yra geriausias būdas naudoti socialinę žiniasklaidą, tačiau pradėti pokalbį gali būti nelengva. Pagal naujausias tendencijas pateikiame keletą patrauklių socialinės žiniasklaidos klausimų, kurie gali padidinti jūsų įsitraukimą ir paskatinti auditoriją kalbėtis:

• Paprašykite naudotojų pasidalyti savo mėgstamiausiu jūsų produktu arba mėgstamiausia funkcija.
• Paprašykite jų pakartotinai paskelbti nuotrauką, kurioje jie naudoja jūsų produktus.
• Atlikite apklausas dienos temomis ("Ar norėtumėte ___ ar ___?")
• Paskatinkite naudotojus pakartotinai skelbti informaciją, kad gautumėte nuolaidų.
• Dalyvaukite AMA ir paprašykite jų paskelbti jums svarbiausius klausimus.

Kas toliau po socialinės žiniasklaidos?

Ar 2023 m. pagaliau ateis VR arba metaverslo laikas? Šiuos klausimus jau esame aptarę ankstesniuose straipsniuose, tačiau atrodo, kad VR turi daugybę pritaikymo galimybių, tačiau Metaverslas dar toli gražu nėra tinkama platforma.

Socialinė žiniasklaida didina verslo pajamas, nes kuria bendruomenę, kuria prekės ženklą, didina informuotumą ir bendrauja su klientais. Kita visų šių procesų evoliucija gali būti daug interaktyvesni žiniasklaidos formatai, pavyzdžiui, VR arba AR.

Panašu, kad nuolat auga ir efemerinio turinio platformos, pavyzdžiui, "TikTok". Auga ir bendruomenės platformos, tokios kaip "Discord" ir "Mastodon", kurios siūlo alternatyvų socialinės žiniasklaidos modelį. Tikimės, kad šios tendencijos tęsis ir toliau su galimybe, kad didesnės platformos regresuos dėl asmeniškesnių.