Когда год подходит к концу, а рассвет 2023 года уже маячит за горизонтом, самое время заглянуть в будущее. Мы рассмотрим новые тенденции в маркетинге в социальных сетях, чтобы вы могли повысить конверсию и достичь своих бизнес-целей.

Узнайте больше о том, как маркетинг в социальных сетях может гарантировать успешную кампанию для вашей компании.

Коэффициенты конверсии по платформам в 2022 году

Чтобы повысить конверсию в социальных сетях, нужно мыслить нестандартно. Пока что отраслевые стандарты для различных платформ были:

• Instagram: 1.85%
• Facebook: 9.21%
• Twitter: 0.9%,
• Snapchat: 0.6%
• YouTube: 0.5%

Стоит также отметить, что эти показатели значительно улучшаются при платном продвижении на этих платформах.

Контент-маркетинг против маркетинга в социальных сетях

Социальные медиа - неотъемлемая часть входящего маркетинга, потому что они хорошо сочетаются с остальным контентом. Социальные медиа способствуют развитию контент-маркетинга и помогают увеличить количество читателей без особых затрат.

Цели обоих этих видов маркетинга могут быть совершенно разными. Социальные медиа предназначены для создания вовлеченности через участие, в то время как контент-маркетинг - это потребление. Он также предлагает двустороннюю связь, в то время как контент предлагает информацию, развлечения или эмоциональное воздействие. Контент в социальных сетях - это место, где они сходятся.

Учитывая это, как следует подходить к контенту в социальных сетях?

• Визуальный контент по-прежнему остается самым привлекательным
• Люди с меньшей вероятностью будут делиться видеороликами брендов, если только они не предложат какой-либо стимул (сделайте его частью испытания или розыгрыша, чтобы победить шансы).
• Короткий и емкий контент - это, как правило, лучший тип контента.
• CTA повышают вовлеченность
• О хэштегах часто забывают, но по-прежнему играют важную роль в маркетинге

Партнерство в области маркетинга в социальных сетях

В 2022 году совместная работа была очень популярна и, похоже, продолжает расти. Такие платформы, как Twitter, интегрировали способы публикации твитов вместе с кем-то или в группах, а TikTok - это возможность отсылать контент в ответ на другой контент. Мы ожидаем, что и другие платформы социальных сетей будут расширять функции, позволяющие сотрудничать и создавать партнерства.

Функции, подобные тем, что есть в TikTok и Instagram, позволяют брендам более эффективно сотрудничать с авторами. Это позволяет улучшить маркетинг влиянияСотрудничество с брендами и партнерский маркетинг.

Вот несколько способов, с помощью которых, по нашему мнению, платформы социальных сетей могут добиться больших успехов в партнерстве в будущем:

• Спонсируемый контент
• Подарки за отзывы
• Гостевые блоги
• Поглощения

Партизанский маркетинг и социальные медиа

Партизанский маркетинг может быть сложным, поскольку это туманный термин с множеством различных коннотаций. Тем не менее, он должен быть приоритетным для любой компании, поскольку обеспечивает беспрецедентный уровень вовлеченности. Это маркетинговая тактика, использующая нетрадиционные взаимодействия или сюрпризы для продвижения товара или услуги.

Партизанский маркетинг станет еще более популярным в ближайшие годы, потому что рекламное пространство настолько насыщено традиционными методами. Поэтому компаниям придется прибегать к более сумасшедшим трюкам, чтобы выделиться. Мы уже видели несколько отличных примеров в 2022 году:

• Компания Firehouse Subs запустила Неделю вознаграждений в социальных сетях, чтобы повысить лояльность клиентов, собрать пожертвования для пожарных спасательных команд, а также зарегистрировать и выкупить билеты через свое приложение.
• The Barbie Movie запустил тренд #Barbiecore, чтобы привлечь высокую моду к совместному использованию предметов с определенной цветовой гаммой (включая кампании от Valentino и Jimmy Choo).
• McDonald's запустил кампанию по взлому меню, в рамках которой пользователи в Интернете предлагали различные сочетания своих блюд для создания новых позиций в меню, что позволило привлечь внимание к бренду и заинтересовать покупателей.

Если вы хотите провести собственную партизанскую маркетинговую кампанию, подумайте о ней в рамках стратегии цифрового маркетинга, чтобы упростить процесс:

Традиционно на последнем этапе мы привлекаем клиента, обращаясь к нему и делая предложения. В партизанском маркетинге вы снова привлекаете клиента и рассказываете о том, что делает ваш бренд особенным, чтобы создать продажи и положительные ассоциации с брендом. Речь идет о смелости и обращении к клиентам.

Для этого, определите свою основную сущностьЧто каналы, которые вы хотите использовать, и как лучше всего стимулировать взаимодействие с конкретной целевой группой (Определите, что ваш продукт значит для них, и основывайтесь на этом, используя персону покупателя или стратегию сегментации). Найдите соответствующие хэштеги, ключевые слова и формат контента и отталкивайтесь от этого. Физическая активность и вызовы особенно полезны в Instagram, Twitter и Tiktok.

Маркетинг в социальных сетях B2B

Что касается тенденций в сфере B2B, LinkedIn по-прежнему остается королем. В то время как другие приложения набирают обороты, лишь немногие из них так прочно захватили рынок. Даже с учетом потери таких инструментов, как InMail, во многих регионах из-за GDPR, это незаменимый инструмент.

Другая важная тенденция платформы заключается в том, что Компании уходят из Twitterно называет ее высокорискованной. Высокопоставленные компании относятся к платформе скептически, мы прогнозируем, что он станет менее полезным в качестве B2B-ресурса. Возможно, в будущем это изменится благодаря дополнениям к политике платформы, но пока мошеннические твиты представляют реальную опасность (как узнал Илай Лили):

B2B-компании все чаще сотрудничают друг с другом, поскольку мы видим, как компании кричат друг другу или участвуют в упоминаниях друг друга. Это дает хорошую возможность создать пару друг другу, встретиться на мероприятиях или просто выразить схожие ценности. Это связывает две аудитории и к тому же относительно недорого.

Управление сообществами в социальных сетях

Важная часть понимания того, что реклама в социальных сетях отличается от маркетинга, заключается в том, что маркетинг опирается на общую картину. Ваша работа заключается не только в рекламе, но и в том, чтобы создать сообщество. Наши советы по управлению сообществами в социальных сетях включают:

• Сосредоточьтесь на социальных сетях, основанных на сообществах, таких как Discord или Reddit Pages, где пользователи могут быть более преданными.
• Используйте эти функции сообщества для сбора отзывов, проведения вопросов и ответов, а также для создания бета-тестирования приложений или ранних версий.
• Создайте хэштеги или легко узнаваемые способы, с помощью которых ваши пользователи смогут контекстуализировать свой контент.
• Создавайте чат-боты, следите за ответами в социальных сетях и используйте Google Alerts для определенных ключевых слов. Это позволит вам взаимодействовать с сообществом и упреждать разговоры.

Социальное прослушивание

В ближайшие годы социальное прослушивание станет одной из основных тактик для компаний.

В чем разница между социальным прослушиванием и социальным мониторингом? Прослушивание социальных сетей - это сбор данных с платформ для оценки и улучшения показателей вашего бренда. Это сложный процесс, охватывающий все каналы и даже выступления конкурентов. Цель состоит в том, чтобы извлечь действенные идеи из большого набора данных о клиентах.

Хотя прослушивание социальных сетей - это широкая категория с долгосрочными целями, мониторинг в ее рамках является краткосрочным и реактивным процессом. Мониторинг социальных медиа может служить в качестве службы поддержки клиентов бренда в социальных сетях. Это практика опережения проблем (кризисное управление) и обработки запросов клиентов (кризисное управление).

Социальное прослушивание - важная часть построения разговорного маркетинга в социальных сетях. Вот как прослушивание в социальных сетях повышает заинтересованность клиентов:
- Это предполагает анализ и извлечение уроков из отзывов и бесед с клиентами.
- Социальное прослушивание помогает выявить самых больших поклонников и улучшить их впечатления.
- Отслеживание упоминаний и заверение сторонников в том, что бренд понимает их проблемы.

Начало разговора

Общение с аудиторией - оптимальный способ использования социальных сетей, но завязать разговор может быть непросто. Вот несколько интересных вопросов для социальных сетей, которые, согласно последним тенденциям, могут повысить вашу вовлеченность и заставить аудиторию говорить:

• Попросите пользователей поделиться своим любимым продуктом или любимой функцией.
• Попросите их сделать репост с фотографией, на которой они используют вашу продукцию.
• Проводите опросы на актуальные темы ("Что бы вы предпочли - ___ или ___?").
• Заставьте пользователей делать репосты, чтобы получить шанс на скидки.
• Участвуйте в AMA и просите их опубликовать свои самые важные вопросы для вас.

Что будет дальше после социальных сетей?

Пришло ли наконец время VR или метавселенной в 2023 году? Мы уже освещали эти вопросы в предыдущих статьях, но, похоже, у VR есть множество применений, но Метавселенная все еще далека от того, чтобы стать работоспособной платформой.

Социальные медиа способствуют росту доходов бизнеса, создавая сообщества, развивая брендинг, повышая осведомленность и общаясь с клиентами. Следующей эволюцией всех этих процессов могут стать медиаформаты, которые будут гораздо более интерактивными, например VR или AR.

Аналогичным образом, платформы эфемерного контента, такие как TikTok, судя по всему, постоянно растут. Растут и платформы сообществ, такие как Discord и Mastodon, которые предлагают альтернативную модель социальных сетей. Мы ожидаем, что эти тенденции сохранятся и в дальнейшем, а крупные платформы могут регрессировать в сторону более персональных.