Con el año llegando a su fin y los albores de 2023 en el horizonte, es hora de mirar hacia delante. Echamos un vistazo a las nuevas tendencias emergentes del marketing en redes sociales para que puedas mejorar tus conversiones y alcanzar tus objetivos empresariales.

Obtenga más información sobre cómo el marketing en redes sociales puede garantizar el éxito de una campaña para su empresa.

Tasas de conversión por plataforma en 2022

Hay que pensar con originalidad para mejorar las tasas de conversión del marketing en redes sociales. Hasta ahora, los normas del sector para diversas plataformas han sido:

• Instagram: 1.85%
• Facebook: 9.21%
• Twitter: 0.9%,
• Snapchat: 0.6%
• YouTube: 0.5%

También vale la pena señalar que estas cifras mejoran drásticamente con la promoción de pago en estas plataformas.

Marketing de contenidos frente a marketing en redes sociales

Las redes sociales son una parte integral del marketing de atracción porque combinan bien con el resto del contenido. Las redes sociales potencian el marketing de contenidos y ayudan a impulsar tus cifras sin desperdiciar muchos lectores.

Los objetivos de ambos tipos de marketing pueden ser muy diferentes. Los medios sociales están pensados para crear compromiso a través de la participación, mientras que el marketing de contenidos consiste en consumir. También ofrece una comunicación bidireccional, mientras que el contenido ofrece información, entretenimiento o un efecto emocional. El contenido de los medios sociales es donde convergen.

Teniendo esto en cuenta, ¿cómo hay que enfocar los contenidos en las redes sociales?

• Los contenidos visuales siguen siendo los más atractivos
• Es menos probable que la gente comparta vídeos de marcas a menos que éstas ofrezcan algún incentivo (que forme parte de un reto o sorteo para superar las probabilidades).
• Los contenidos más breves y contundentes suelen ser los mejores
• Las CTA mejoran el compromiso
• A menudo se olvidan los hashtags, pero siguen desempeñando un papel importante en el marketing

Asociaciones de marketing en redes sociales

La colaboración fue un éxito de ventas en 2022 y parece que sigue creciendo. Plataformas como Twitter han integrado formas de publicar tuits con alguien o en grupos, y TikTok consiste en hacer rebotar contenidos en respuesta a otros contenidos. Esperamos que otras plataformas de medios sociales aumenten las funciones que permiten colaboraciones y asociaciones.

Funciones como las de TikTok e Instagram permiten a las marcas asociarse con los creadores de forma más eficaz. Permiten mejorar marketing de influencersColaboración con marcas y marketing de afiliación.

Estas son algunas de las formas en que creemos que las plataformas de medios sociales podrían triunfar con las asociaciones en el futuro:

• Contenido patrocinado
• Regalos para las críticas
• Blogs invitados
• Adquisiciones

Marketing de guerrilla y redes sociales

El marketing de guerrilla puede resultar complicado, ya que se trata de un término nebuloso con connotaciones muy diversas. Sin embargo, debería ser una prioridad para cualquier empresa, ya que ofrece niveles de compromiso sin precedentes. Se trata de una táctica de marketing que utiliza interacciones poco convencionales o sorpresas para promocionar un producto o servicio.

El marketing de guerrilla se hará más popular en los próximos años porque el espacio publicitario está muy saturado de métodos tradicionales. Las empresas se verán obligadas a hacer cosas más locas para destacar. En 2022 hemos visto algunos ejemplos magníficos:

• Firehouse Subs ha puesto en marcha una Semana de Recompensas en las redes sociales para fidelizar a sus clientes, conseguir donaciones para los equipos de rescate de bomberos e impulsar las inscripciones y los canjes a través de su aplicación.
• The Barbie Movie lanzó su tendencia #Barbiecore para involucrar a la alta costura compartiendo artículos con una combinación de colores concreta (incluidas campañas de Valentino y Jimmy Choo).
• McDonald's puso en marcha su campaña de pirateo de menús, en la que los usuarios de Internet enviaban varias mezclas de sus comidas para crear nuevos platos, lo que generó una gran exposición de la marca y un gran compromiso por parte de los clientes.

A la hora de realizar su propia campaña de marketing de guerrilla, piense en el marco de la estrategia de marketing digital para simplificar el proceso:

Tradicionalmente, en el último paso del marco, nos dirigimos al cliente después de llegar a él y hacerle propuestas. En el marketing de guerrilla, se vuelve a captar al cliente y se impulsa lo que hace especial a la marca para crear ventas y asociaciones de marca positivas. Se trata de ser atrevido y llegar a los clientes.

Para ello, identifique su identidad principal¿Qué? canales que desea utilizary la mejor manera de lograr la participación de su grupo destinatario concreto (define lo que tu producto significa para ellos y a partir de ahí utiliza una estrategia de segmentación o buyer persona). Encuentra los hashtags, las palabras clave y el formato de contenido relevantes y construye a partir de ahí. La actividad física y los retos son especialmente útiles en Instagram, Twitter y Tiktok.

Marketing en redes sociales B2B

En términos de tendencias B2B, LinkedIn sigue siendo el rey. Aunque han ido surgiendo otras aplicaciones, hay pocas que hayan captado tan bien el mercado. Incluso con la pérdida de herramientas como InMail en muchas regiones debido al GDPR, es una herramienta indispensable.

Otra tendencia importante de las plataformas es que las empresas abandonan Twittery la califican de alto riesgo. Las grandes empresas tratan la plataforma con escepticismo, predecimos que será menos útil como recurso B2B. Esto puede cambiar en el futuro con adiciones a las políticas de la plataforma pero, por ahora, los tuits fraudulentos son un peligro real (como aprendió Eli Lily):

Las empresas B2B colaboran cada vez más entre sí, ya que vemos cómo se hacen menciones mutuamente. Esto ofrece una buena oportunidad para emparejarse o reunirse en eventos o simplemente expresar valores similares. Sirve de puente entre dos públicos y, además, es relativamente barato.

Gestión de comunidades en redes sociales

Una parte importante de la comprensión de la publicidad en los medios sociales frente al marketing es que el marketing se basa en el panorama general. Más que hacer publicidad, su trabajo consiste en construir una comunidad. Nuestros consejos para la gestión de comunidades en las redes sociales incluyen:

• Céntrate en los medios sociales basados en la comunidad, como Discord o las páginas de Reddit, donde los usuarios pueden ser más dedicados.
• Utilice estas funciones de la comunidad para recabar opiniones, organizar sesiones de preguntas y respuestas y crear más aplicaciones de prueba beta o versiones preliminares.
• Crea hashtags o formas fácilmente reconocibles para que tus usuarios contextualicen sus contenidos.
• Envíe chatbots, controle las respuestas en las redes sociales y considere las alertas de Google para determinadas palabras clave. Esto le permitirá interactuar con la comunidad y adelantarse a las conversaciones.

Escucha social

La escucha social se va a convertir en una táctica fundamental para las empresas en los próximos años.

¿Cuál es la diferencia entre escucha social y monitorización social? La escucha de las redes sociales consiste en recopilar datos de las plataformas para evaluar y mejorar el rendimiento de la marca. Se trata de un proceso complicado en el que intervienen todos los canales e incluso el rendimiento de la competencia. El objetivo es obtener información útil a partir de un gran conjunto de datos de clientes.

Aunque la escucha de las redes sociales es una categoría amplia con objetivos a largo plazo, engloba dentro de sí la monitorización como proceso reactivo y a corto plazo. La monitorización de las redes sociales puede servir como servicio de atención al cliente de una marca a través de las redes sociales. Es la práctica de adelantarse a los problemas (gestión de crisis) y atender las consultas de los clientes (gestión de crisis).

La escucha social es una parte importante del marketing conversacional en las redes sociales. A continuación te explicamos cómo la escucha en redes sociales aumenta la fidelización de los clientes:
- Implica analizar y aprender de las opiniones y conversaciones de los clientes.
- La escucha social ayuda a identificar a los mayores fans y a mejorar su experiencia.
- Hacer un seguimiento de las menciones y asegurar a los defensores que la marca entiende sus preocupaciones.

Iniciar la conversación

Hablar con su público es la mejor manera de utilizar las redes sociales, pero entablar una conversación puede resultar desalentador. He aquí algunas preguntas atractivas para las redes sociales que, según las últimas tendencias, pueden aumentar la participación y hacer que el público hable:

• Pida a los usuarios que compartan su producto favorito o su función preferida.
• Pídeles que vuelvan a publicar con una foto de ellos usando tus productos.
• Haz encuestas sobre temas del día ("¿prefieres ___ o ___?")
• Consigue que los usuarios vuelvan a publicar para tener la oportunidad de obtener descuentos.
• Participe en AMAs y pídales que publiquen sus preguntas más importantes para usted.

¿Qué viene después de las redes sociales?

¿Ha llegado por fin el momento de la RV o del metaverso en 2023? Ya hemos tratado estos temas en artículos anteriores, pero parece que la RV tiene múltiples aplicaciones, pero el El metaverso aún está lejos de ser una plataforma viable.

Los medios sociales impulsan los ingresos de las empresas mediante la creación de comunidades, el desarrollo de la marca, la concienciación y la conversación con los clientes. La próxima evolución de todos estos procesos podría producirse en formatos mucho más interactivos, como la realidad virtual o la realidad aumentada.

Del mismo modo, plataformas de contenido efímero como TikTok parecen estar en continuo crecimiento. También están creciendo plataformas comunitarias como Discord y Mastodon, que ofrecen un modelo alternativo de medios sociales. Esperamos que estas tendencias sigan adelante, con la posibilidad de que las grandes plataformas retrocedan en favor de otras más personales.