Tiešsaistes mārketings ir plašs un sarežģīts algoritmu un neatklātu noteikumu tīkls, kas ietekmē katru tajā iesaistīto uzņēmumu. Līdz ar tiešsaistes reklāmu un reklāmas pakalpojumu parādīšanos parādījās dažādas metrikas, kas tiek izmantotas, aprēķinot reklāmas kvalitātes rādītājus, un tie dažādās platformās var atšķirties. Šie rādītāji var ietekmēt to, cik dārga var būt reklāma, un tādējādi tie ir būtisks faktors jebkurā tiešsaistes mārketinga stratēģijā. Diemžēl ir ļoti maz informācijas par katras platformas sīkumiem, taču mēs zinām, ka katra no tām vērtē lietas nedaudz atšķirīgi. Šīs atšķirības ietekmē jebkuru uzņēmuma uzsākto PPC kampaņu.

Runājot par veicināšanu tiešsaistē, PPC reklāma ir viens no galvenajiem mārketinga virzieniem. Šī tirgus sarežģītību vēl vairāk palielina dažādu reklāmas tīklu pastāvēšana, un katram no tiem ir savi aprēķini. Šiem reklāmas starpniekiem ir izšķiroša nozīme, jo tie nosaka izmaksas par klikšķi un kontrolē reklāmu plūsmu internetā. Tas padara reklāmu tīklus par spēcīgiem informācijas izplatīšanas instrumentiem, ņemot vērā, ka Google displeju tīkls vien sasniedz 90% interneta lietotāju visā pasaulē.

Tieši šeit ir kvalitātes rādītāji. Reklāmas kvalitātes rādītājs kopā ar dažādiem citiem faktoriem var ietekmēt izvietošanas cenu. Būtībā tas ir viens no reklāmas tirgus neredzamās rokas elementiem, kas nosaka cenas, izmantojot dažādus auditorijas intereses veidus. Lai gan ir daudzi faktori (gan zināmi, gan nezināmi), kas var būt nozīmīgi, kvalitātes rādītājos ir elementi, kuriem uzņēmumiem vajadzētu pievērst uzmanību. Tie faktiski var palielināt savas iespējas vienoties par labāku ieguldījumu atdevi, ja zina, kā šie rādītāji tiek aprēķināti.

Kas ir reklāmas kvalitātes rādītājs?

Uzņēmums Google pirmais sāka veikt reklāmu atbilstības aprēķinus, ieviešot šo vērtēšanas metodi ar savu reklāmu ranga algoritmu. Reklāmas kvalitātes rādītājs būtībā ir jūsu konta atslēgvārdu vērtības un reklāmas atbilstības mērķauditorijai kvantitatīvs novērtējums. Šie rādītāji kopā ar cenu par klikšķi (CPC), ko lietotājs piedāvā, nosaka kopējo reklāmas rangu, ko jūs saņemat. Šie reklāmu relevances un kvalitātes rādītāju aprēķini lielā mērā ir atkarīgi no tā, cik labi mērķlapai veicas vairāku rādītāju ziņā.

Parasti lietotāji tos var uzlabot, pievienojot labāku lietotāja pieredzi, uzlabojot atslēgvārdus un panākot augstāku CTR konkrētās demogrāfiskajās grupās. Tie ir atkarīgi no dažādām mērķgrupām un to, kā tās mijiedarbojas ar jūsu vietni vai jūsu izmantoto atslēgvārdu kvalitātes rādītājiem. Rezultātā rādītājs var būt augstāks vienai mērķa grupai, bet zemāks citai mērķa grupai. Tādējādi reklāmdevēji, kas rāda mazāk atbilstošus rādījumus neinteresantiem lietotājiem, saņems daudz zemākus rādītājus, tādējādi viņiem būs jāmaksā augstāka CPC.

Parasti lielākajā daļā platformu vērtējums tiek attēlots kā skaitlis no 1 līdz 10. Šis skaitlis ir tieša norāde reklāmas tīklam par to, cik lielu maksu iekasēt no katra reklāmdevēja par klikšķi vai nospiedumu. Reklāmas rangs ir kvalitātes rādītāja reizinājums ar reklāmdevēja piedāvāto CPC cenu.

Kā tiek noteikti reklāmu kvalitātes rādītāji?

Tomēr patiesā problēma rodas tāpēc, ka katrā tīklā kvalitātes rādītāju aprēķināšanai ir nedaudz atšķirīgi līdzekļi. Ir dažas plašas faktoru kategorijas, kas var ietekmēt galīgo rezultātu. Ne visi uzņēmumi izmanto katru no tiem, un ir daudz papildu, nezināmu aprēķinu, kas dažkārt papildina galīgo rezultātu. Šie pieci var būt ērts kontrolsaraksts, kā pārbaudīt, kur jūsu reklāmas kvalitātes rādītājam var pietrūkt.

Turpmāk aprakstītas galvenās plašās kategorijas:

• Piezemēšanās lapas pieredze: Šis rādītājs ir atkarīgs no tā, vai mērķlapa pēc reklāmas ir atbilstoša apmeklētājam. Tas pārbauda, vai lapas atbilst apmeklētāja nodomam un vai tās palīdz viņam ātri un pārskatāmi sasniegt mērķus.
• Reklāmu klikšķu skaits/iesaistīšanās: Ar šo rādītāju tiek salīdzināts, cik labi jūsu reklāmu klikšķu caurlaides rādītājs ir salīdzināms ar konkurentu rādītājiem.
• Reklāmas atbilstība: Vai jūsu reklāmas atbilst auditorijas interesēm un nolūkiem.
• Konversijas rādītājs pēc klikšķa: Vai apmeklētāji pēc klikšķa veic nozīmīgu darbību.
• Atkārtotība: Cik nesen atjauninājāt vai publicējāt reklāmas/saturu.

Šie pasākumi var veidot diezgan precīzas vadlīnijas, kā uzlabot savu pozīciju dažādās platformās. Protams, tā kā katras platformas aprēķinu rādītāji atšķiras, jums nav jāuzlabo katra no šīm kategorijām. Drīzāk centieties uzlabot tās, kas attiecas uz jūsu izvēlēto tīklu.

Kopumā vislabāk ir pārliecināties, ka jūsu mērķlapa ir lietotājam draudzīga, ātri ielādējas un lietotājam ir viegli atrast informāciju. Tas samazinās atteikumu skaitu un kalpos kā galvenā sastāvdaļa kvalitātes rādītāju aprēķinos, samazinot PPC kampaņu izmaksas.

Kā platformas aprēķina punktus

Iepriekš sniegtā tabula ir diezgan ērta ilustrācija tam, kādi noteikumi jāievēro, pielāgojot reklāmu kvalitātes rādītājus dažādiem tīkliem. Visas galvenās platformas ņem vērā reklāmas CTR, iesaistīšanos un atbilstību, bet pārējo rādītāju specifika var atšķirties.

Google un Microsoft Reklāmā tiek izmantoti līdzīgi rādītāji virspusējā līmenī, taču ir dažas dziļākas atšķirības. Piemēram, Google uzsver mērķlapas ielādes laiku, drošību un piemērotību vairākām ierīcēm. Viena no atšķirībām, ko piemēro Microsoft, ir atteikumu rādītāju samazināšana, lai uzlabotu kvalitātes rādītāju. Kopumā daudzi no šiem diviem tīkliem ir savstarpēji piemērojami, tāpēc vislabāk tos uzskatīt par līdzīgiem.

Facebook vairāku iemeslu dēļ ir ļoti atšķirīga metode (par kuru mēs jau esam rakstījuši iepriekš). Pirmkārt, tas nav balstīts uz meklēšanas atslēgvārdiem, tāpēc daudzi standarta nolūka mērījumi netiek izmantoti. Turklāt liela nozīme ir reklāmu CTR, relevancei un pēc klikšķa notikušajām konversijām, un Facebook salīdzina šos rādītājus. Tomēr konversijas lielā mērā ir atkarīgas no cilvēku reakcijas Facebook tīklā (patīk, dalās u. c.). Salīdzinājumos reklāmas tiek salīdzinātas viena ar otru, ja tās ir vērstas uz vienu un to pašu grupu, tādējādi iegūstot rezultātu.

Twitter reklāmas šajā ziņā var būt līdzīgas Facebook reklāmām, jo lielākā daļa konversiju notiek ar patīk, retweetiem un sekotājiem. Tās ņem vērā arī ziņu aktualitāti, kas nozīmē, ka pastāvīgs saturs ir labvēlīgs. LinkedIn ir bēdīgi slavena ar to, ka tā nesniedz informāciju lietotājiem par to, kā aprēķina savus rezultātus. Viņi mēdz izmantot iesaistīšanās rādītājus un CTR kā galvenos rādītājus, un UX uzlabošana mērķlapā palīdz samazināt CPC šajā platformā.