Satura stratēģija tiešsaistes mārketingam ir plašs okeāns ar daudzām iespējām. Daudzi satura mārketinga vadītāji var justies apgrūtināti ar šiem milzīgajiem pienākumiem bez pienācīgas darba plūsmas. Šajā rakstā tiks aplūkots satura iepriekšējas plānošanas un stratēģiskās plānošanas process jūsu mazajam uzņēmumam (vai citam uzņēmumam, ja strādājat kā ārštata darbinieks vai mārketinga uzņēmumā).
Šajā īsajā materiālā mēs ceram apspriest pakāpenisku procesu, kas palīdzēs jums formulēt labi izstrādātas satura stratēģijas, novērtēt to efektivitāti un plānot nākotni. Lai gan šajā rakstā tiks runāts par konkrētiem rīkiem un lietojumprogrammām, mūsu rakstā par rīki un padomi ir daudz vairāk. Ja meklējat darbības rīkus, noteikti izlasiet tos, jo šis raksts ir vērsts uz vadību un plānošanu.
Satura stratēģija ir plaša tēma, tāpēc šajā rakstā pievērsīsimies plānošanas posma skaidrošanai. Tajā netiks aplūkots, kā formulēt saturu, bet tiks izskaidrots, kā noteikt mērķus pirms satura izveides. Jebkuram satura pārvaldniekam būtu jāzina šīs turpmāk minētās nianses.
Kas ir satura stratēģijas plānošana?
Mūsdienās satura stratēģija ir nedaudz miglains, visaptverošs termins. Šis vārds var nozīmēt pārāk daudz lietu, līdz pat banalitātei. Īsa, bet noderīga definīcija, ar kuru mēs šeit strādāsim, ir "mērķu noteikšana un pareizā satura atrašana to sasniegšanai".
Satura kategorijās var iekļaut visu, sākot no emuāriem līdz videoklipiem un beidzot ar ierakstiem sociālajos tīklos. Saturs ir plaša joma, un daudzos gadījumos, lai izveidotu saskaņotu mārketinga stratēģiju, jums ir nepieciešami visdažādākie plašsaziņas līdzekļi un kanāli. Tāpēc vadītājiem bieži vien ir jāzina, ko viņi vēlas sasniegt, pirms pieņemt lēmumu par plašsaziņas līdzekļu platformas veidu un saturu.
Lielākā daļa uzņēmumu sastopas ar problēmu, ka nezina, kā saskaņot plašsaziņas līdzekļus ar saviem mērķiem. Tāpēc ir nepieciešama satura stratēģija ar noteiktiem rādītājiem.
Tīmekļa vietnes un mārketinga satura mērķu noteikšana
Labākais veids, kā izvirzīt mērķus un novērtēt to sasniegšanu, ir jau no paša sākuma balstīt tos uz rādītājiem. Konkrēta veiktspējas rādītāja izmantošana ir ērts līdzeklis, lai sekotu līdzi progresam, noteiktu, kāds saturs jums ir nepieciešams un kādam medijam/kanālam tas vislabāk derēs.
- Izlemiet, kāds ir jūsu galvenais mērķis
- Izvēlieties metriku, kas jums palīdzēs to izmērīt.
- Uzstādiet dažus mērķus, kurus vēlaties sasniegt
Šeit ir daži rādītāji, kurus varētu izmantot, kā arī daži noderīgi satura mārketinga padomi, ko tie uzlabo.
Iesaistes rādītāji
Tiešsaistes plašsaziņas līdzekļu darbības efektivitāti parasti mēra pēc satura iesaistes. Tas ir visvienkāršākais veids, kā to izdarīt, ja jūsu galīgais mērķis ir piesaistīt vairāk skatītāju jūsu zīmolam. Izmantojot tādas metodes kā A/B testēšana vai programmatūru, piemēram, Facebook un Google pikseli, jūs varat ļoti mērķtiecīgi uzraudzīt skatītāju auditoriju.
Tāpat ir daudz SEO spraudņi (piemēram, Yoast) kas darbojas ar satura pārvaldības sistēmām, piemēram, WordPress. Tās var optimizēt jūsu saturu, lai palielinātu jūsu iesaisti rakstīšanas laikā, piedāvājot padomus un uzlabojot lasāmību.
Šie rādītāji var ietvert apmeklētājus, unikālos apmeklētājus, atgriezušos apmeklētājus, organisko meklēšanu un neorganisko meklēšanu. Lielākais apmeklētāju skaits ir noderīgs, ja jūs tiecaties tikai uz atpazīstamību. Tomēr, ja vēlaties novērtēt izaugsmi jaunos tirgos vai to, vai jūsu reklāmu izdevumi palielina auditoriju, jums būs nepieciešams aplūkot jaunos apmeklētājus salīdzinājumā ar reklāmāmpiedāvājumiem, reklāmu reklāmu konversijām un CTR.
Iesaistīšanos var uzlabot, pārbaudot atteikšanās rādītājus, t. i., nosakot, kur cilvēki pamet vietni, un pielāgojot to, lai panāktu maksimālu efektu. Satura audita rīki, piemēram. SEMrush var būt ļoti noderīgs. Ja vēlaties iegūt visnozīmīgākos iesaistīšanās rādītājus, samaziniet līdz minimumam atteikumu skaitu un maksimāli palieliniet to, cik ilgi cilvēki uzturas jūsu lapā.
Organiskā meklēšana
Organiskā meklēšana ir pelnījusi atsevišķu kategoriju, jo tā ir iesaistīšanās veids, kas var būt noderīgs dažādos veidos. Šādi meklējumi ļauj cilvēkiem daudz vieglāk atrast jūsu uzņēmumu, kad viņi meklē konkrētus atslēgvārdus. Tas prasa vairāk plānošanas nekā naudas (atšķirībā no neorganiskām metodēm, piemēram, reklāmas). Labā SEO satura stratēģijā jāiekļauj raksti, tīmekļa lapas, attēli un videoklipi.
Organiskās meklēšanas veicināšana ir saistīta ar atslēgvārdu iestatīšanu, pareizām shēmām un reģistrēšanos ārējās platformās. Tādas platformas kā sociālo plašsaziņas līdzekļu vietnes kopumā ir obligāta prasība, taču lieliski noderēs arī lappuses tādās biznesa vietnēs kā Tripadvisor vai Sortlist. Tās rada papildu datplūsmu jūsu nosaukumam, kas ilgtermiņā var būt ļoti nozīmīga.
Vēl viens iemesls, kādēļ organiskie resursi var būt izdevīgi, ir tas, ka tie ir patiešām noderīgi, lai uzlabotu jūsu uzņēmuma klātienes apmeklējumus, izmantojot vietējo SEO. Tas ir saistīts ar to, ka Google meklēšanā priekšroka tiek dota fiziskam tuvumam. Ja persona meklē pakalpojumu savā tuvumā, tas būs viens no galvenajiem rezultātiem. Mēs esam arī apsprieduši, kā tas palīdz restorāni, pasākumu vietas un pasākumu organizatori. sīkāk aprakstīts iepriekšējos rakstos.
Jūsu Google mans uzņēmuma profils var būt būtisks ieguvums, kā mēs esam norādījuši arī iepriekšējos ziņojumos. Noteikti sniedziet visu nepieciešamo informāciju arī par kartēm, kā arī regulāri atjauniniet savus ziņojumus. Tāpat ievietojiet saites uz sava uzņēmuma atrašanās vietu savā tīmekļa vietnē un trešo pušu vietnēs, piemēram, Yelp.
Pārdošana vai līderu ģenerēšana
Tas nav tik daudz saistīts ar to, kādu saturu izmantojat, cik ar to, kur šo saturu publicējat. Tādas vietnes kā LinkedIn, HubSpot vai Sortlist var būt lieliski piemērotas B2B mārketingam.
Līdzīgi arī B2C darbības var būt ļoti atšķirīgas. Bieži vien jūs, iespējams, vēlēsieties saistīt publicēto saturu ar savu Amazon vai Etsy lapu. Tas viss tiek darīts, lai lasītājs atgrieztos pie veikala.
Iespējams, jums būs jānovērtē pārdošanas apjomi un piesaistes, izmantojot iekšējos rādītājus. Lai pārbaudītu, cik efektīva ir jūsu kampaņa pieprasījumu un faktisko pārdošanas apjomu radīšanā, ir nepieciešama izpratne par ROI un "apmeklējumu un konversiju". Jūs varat palīdzēt šajā procesā, kļūstot par partneri noteiktās tīmekļa vietnēs vai izmantojot tādus pakalpojumus kā LinkedIn premium.
Tēma Iestāde
SERP un oficiālie atpakaļsaites saites ir diezgan svarīgi šeit. Ja jūsu uzņēmums nav primāri ieinteresēts ar savu saturu piesaistīt lielu skaitu apmeklētāju vai vadītāju, bet drīzāk vēlas būt autoritāte savā tēmā, jūsu mērķi būs nedaudz atšķirīgi. Labākais veids, kā to uzlabot, ir iegūt (uz un no) atzītiem avotiem. Tie cita starpā var būt oficiāli avoti, žurnāli, atzītas ziņu vietnes un valdības vietnes.
Šim nolūkam, iespējams, vēlēsieties noskaidrot, cik labi ir jūsu organiskās darbības rādītāji. Cik augsts ir jūsu meklētājprogrammas atbildes sniegums? Vai jūsu raksti tiek kopīgoti un uz tiem tiek sniegtas atsauces? Lai paātrinātu šo procesu, varat mēģināt iesniegt savus rakstus oficiālām trešajām pusēm. Varat arī lūgt, lai tās pievieno atpakaļsaites, ja jūs pievienojat jaunu informāciju kādam vecam saturam.
Vēl viens veids, kā uzlabot šos rādītājus un atvieglot savu ziņojumu meklēšanu, ir palielināt apjomu un atzīmēt savus ziņojumus. Bieži vien Google uzskata, ka vietnes, kurās ir daudz satura par kādu tematu, ir labāks avots, kas veicina datplūsmu un palielina to autoritativitāti. Mēs iesakām organizēt saturu ar tagiem, sakārtot rakstus satura tēmu grupās un izmantot atbilstošus atslēgvārdus.
Sociālo mediju satura stratēģija publikāciju publicēšanai
Attiecībā uz sociālajiem medijiem, ne tikai padomājiet, kā iesaistīt auditoriju. Jums arī jāapsver, vai saturs, ko veidojat, atbilst medijam. Tas, ko cilvēki meklē Instagram, ļoti atšķiras no tā, ko viņi meklē Facebook un Twitter. Publicējot visās platformās vienu un to pašu, jūs iegūsiet neefektīvu mārketinga darbību.
Šajā sadaļā mēs apspriežam ziņojumus (tostarp tvītus un stāstus). Ja vēlaties noteikt, kas padara sociālo mediju saturu veiksmīgu, būtu ieteicams sekot līdzi tam, vai jūs atbilstat platformas standartiem, lietotāju vēlmēm, satura kvalitātei un publicēšanas laikam. Ir vēl daudzi citi faktori, taču šie ir galvenie, kurus varat ņemt vērā un kontrolēt.
Sociālo mediju ierakstu dizains
Jebkura Facebook satura publicēšanas stratēģija atšķirsies no Instagram. Facebook var publicēt daudz plašāku plašsaziņas līdzekļu klāstu. Facebook un Twitter lietotāji ir tendēti lasīt vairāk teksta un noklikšķināt uz saitēm uz citām lapām. Tas ir pretstatā tam, kā darbojas Instagram un kā lietotāji sagaida, ka to izmantos.
Instagram ir daudz vizuālāka vietne, tāpēc tajā ir mazāk teksta un vairāk viegli uztverama vizuālā satura. Būtu arī labāk pielāgot Instagram ziņojumus mobilās lietotnes satura standartiem, jo daudz vairāk cilvēku to izmanto, izmantojot mobilās ierīces. Līdzīgi noteikumi attiecas arī uz TikTok, taču jāpatur prātā, ka TikTok ir daudz vairāk orientēts uz video.
Ar interaktīviem sociālo mediju ziņojumiem varat izcelties daudz vairāk. Tas var ietvert, piemēram, aptaujas, interaktīvas infografikas, viktorīnas utt. Satura veidošanas tendences liecina, ka interaktīvie sociālo plašsaziņas līdzekļu ieraksti veicina daudz lielāku iesaisti un izceļas salīdzinājumā ar standarta mārketinga saturu.
Visās sociālo mediju vietnēs kā platformas daļa tiek piedāvāti arī maksas satura veicināšanas pakalpojumi. Tie ir noderīgi, taču, tāpat kā visos citos darbos, pārliecinieties, vai to izmantošana atbilst jūsu mērķiem. Attiecībā uz sociālo plašsaziņas līdzekļu iesaisti, ziņojumi var darboties labāk, ja tie tiek pastiprināti, taču jūs, iespējams, vēlēsieties ieguldīt līdzekļus, lai vairāk popularizētu savas lapas un iegūtu vairāk uzticīgu sekotāju, nevis virzītu rakstus vai atsevišķus elementus.
Runājot par sekotājiem...
Sekotāju vai abonentu skaita palielināšana
Pēdējā desmitgadē sociālo plašsaziņas līdzekļu satura veidošana ir attīstījusies, un viena no visplašāk izplatītajām praksēm ir aicinājumu veikt darbību (CTA) plaša izmantošana. Tagad CTA parādās katra YouTube videoklipa beigās ("patīk abonēt un komentēt"). Tie parādās arī ārpus sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem (piemēram, baneros vai tīmekļa lapās, kurās ir sadaļas "Sekojiet mums sociālajos plašsaziņas līdzekļos"). Tie ir labi atgādinājumi, pretējā gadījumā, pat ja lietotājam patika jūsu saturs, viņš var aizmirst to patikt vai kopīgot.
Papildus CTA varat saistīt citus kontus vai pievienoties ievērojamām sarunām. Pastāvīgs saturs ir labākais līdzeklis jebkuras lapas izaugsmei, taču saturam ir arī jāatrod veids, kā iekļūt cilvēku interesēs vai virālo tendenču vidū. CMS kalendārs var palīdzēt saglabāt konsekvenci, taču stingra publicēšanas grafika ievērošana var nozīmēt, ka jūs palaidīsiet garām jaunākās tendences par labu tam, lai pieturētos pie ierakstu secības.
Plānojiet notikumus un sagatavojiet saturu, lai tos izmantotu. Ja kaut kas varētu piesaistīt tiešsaistes datplūsmu, piedalieties šajos pasākumos un veiciniet savu sociālo mediju darbību. Jūs ne vienmēr varat radīt tendences, bet daži modeļi ir cikliski. Ziemassvētki, Helovīns u. c. var būt lielisks laiks, lai iegūtu sekotājus ar piedāvājumiem un piedāvājumiem ziņās vai vienkārši vienkāršu saistošu zīmola saturu.
Satura izplatīšanas kanālu stratēģija
Laba satura izplatīšanas stratēģija var palīdzēt ātri virzīt jūsu rakstus vai ziņojumus. Tas nozīmē atrast pareizos hashtagus un atslēgvārdus, sakārtot savus ziņojumus un publicēt tos visefektīvākajā laikā. Ja tas šķiet biedējoši, neuztraucieties: ir arī lietotnes un vietnes, kas palīdz optimizēt publicēšanas laiku un atrast labākos dienas hashtagus.
Turklāt iestatiet sociālo plašsaziņas līdzekļu ziņojumus satura izplatīšanas platformās, piemēram, Buffer. Tās palīdzēs jums iepriekš plānot saturu un arī apkopot svarīgu atgriezenisko saiti par veiktspējas rādītājiem. Jebkuram mārketinga satura autoram vajadzētu apmeklēt metrikas un pieņemt lēmumus un veikt korekcijas, pamatojoties uz tām, nevis akli publicēt ziņas ēterā.
Ja jūsu uzņēmums to var atļauties, varat arī iznomāt šos pienākumus satura mārketinga pakalpojumu sniedzējiem. Viņi var pārņemt satura publicēšanas pienākumus un (atkarībā no uzņēmuma) palīdzēt jums ar visām satura radīšanas vajadzībām.