Veiksmīgi veicināšanas un mārketinga pasākumi tiešsaistē ir kļuvuši par daudzu zīmolu galveno goda zīmi. No šiem centieniem var mācīties gan lielas korporācijas, piemēram, Pepsi, gan mazāki jaunuzņēmumi. Šajā rakstā aplūkosim dažus lielākos digitālā mārketinga gadījumus, kas parāda, kā tas tiek darīts.
Šie digitālā mārketinga gadījumi ilustrē daudzus mūsdienu digitālā satura stratēģijas elementus. No ilgtermiņa satura plānošanas līdz efektīvai klientu iesaistīšanas stratēģijai un tiešsaistes tirgus izpētes panākumiem - ir visdažādākās jomas, no kurām var mācīties.
Pepsi digitālā mārketinga lieta
Pasaulslavenais pārtikas un dzērienu ražotājs PepsiCo vienmēr ir bijis adaptīva digitālā mārketinga franšīze. Pepsi tirgus izpēte vienmēr ir visaugstākā līmeņa, kas ir īpaši svarīgi, ja jūsu lielākais konkurents ir Coca-Cola. Šis gadījums attiecas uz viņu digitālās informācijas stratēģiju pandēmijas laikā.
Tāpat kā ikviens cits uzņēmums, arī PepsiCo pielāgojās mainīgajām plūdmaiņām, ņemot vērā Covid. Par laimi, uzņēmums jau bija piešķīris vairāk resursu tiešsaistes mārketinga pasākumiem. Līdztekus tam viņi centās dominēt straumēšanas jomā, izmantojot produktu izvietošanu, izmantojot tādus uzņēmumus kā Mirriad.
Kate Brady, PepsiCo mediju inovāciju un partnerības attīstības vadītāja.
Uzņēmums papildina savu koncentrēšanos uz reklāmu un straumēšanu ar jaunu digitālās izplatīšanas stratēģiju. Uzņēmums ir izveidojis 2 tiešam patērētājam paredzētas tīmekļa vietnes, kurās ir pieejams plašs produktu klāsts. Šī sinerģija ļāva 2020. gada 3. ceturksnī uzņēmuma neto pārdošanas apjomiem pieaugt par 5,3% (pandēmijas apstākļos tas nav mazs sasniegums).
Galvenais ieguvums: digitālais mārketings un digitālā izplatīšana lielu satricinājumu laikā iet roku rokā. Piekļuves trūkums mazumtirgotājiem var pārvērsties no saistības par jaunu uzņēmējdarbības modeli. Pepsi tirgus segmentācijas stratēģija arī gūst labumu no tiešās pārdošanas bez konkurentu klātbūtnes.
Volkswagen mārketinga kampaņas personalizācija
Automobiļu digitālais mārketings var būt sarežģīta nozare. Automašīnas ir vispārzināms, ka tās ir preces, kas prasa lielu patērētāju izpēti un daudz pārdomu. Tas nozīmē, ka klienta virzīšana pa pārdošanas piltuvi var būt dārgs un grūts process. Turklāt daudziem pircējiem masveida digitālais mārketings var šķist pārāk bezpersonisks.
Šo izaicinājumu dēļ bija jāpārskata Volkswagen mārketinga mērķi. Uzņēmums 2019. gadā veica dažas gudras izmaiņas, kas pavēra ceļu drosmīgai jaunai pieejai popularizēšanai. Viņi atteicās no mārketinga aģentūrām, kas bija starpnieki, tostarp Grabarz & Partner. Gandrīz divas desmitgades ilgušo partnerattiecību pārtraukšana un tikai trīs mārketinga uzņēmumu atstāšana darbā ļāva īstenot mērķtiecīgāku stratēģiju.
Pēc tam uzņēmums sāka intensīvāk izmantot digitālo mārketingu, vienlaikus īstenojot globālas kampaņas. Lai gan kampaņas būs globālas, to mērķis ir personalizētāka pieeja. Viņi palielināja tirgus un patērētāju datu apjomu, vienlaikus ieviešot jaunus digitālos rīkus un mākslīgo intelektuālo intelektu, lai uzturētu labāku klientu sasniegšanas stratēģiju.
“Pateicoties mūsu jaunajam pārdošanas modelim, turpmāk mēs varēsim sazināties tieši ar klientiem. Agrāk tiešie kontakti lielākoties bija tirgotāju ziņā.," teica VW zīmola mārketinga direktors Johens Zengpīls (Jochen Sengpiehl).
Galvenais ieguvums: VW izmanto personalizējamo interneta formātu un tā globālo pārklājumu, lai veidotu masveida mārketinga kampaņu, kas joprojām koncentrējas uz individuāliem automobiļu pircējiem.
Omoda ārpakalpojumu plāns
Cits digitālā mārketinga gadījums liecina, ka dažkārt atteikšanās no tiešas kontroles ilgtermiņā ir ieguvums. Nīderlandes apavu mazumtirgotājam Omoda bija jāpārstrādā sava pieeja tiešsaistes reklāmai. Tā kā uzņēmums auga, tam bija grūtības tikt līdzi 300 kampaņu tempam. Tāpēc viņi sadarbojās ar Dept.
Mārketinga aģentūra Dept palīdzēja uzņēmumam, sekojot līdzi tā automatizācijai. Omoda tagad ir ieguvuši atlīdzību, jo viņu meklēšanas reklāmas globālās konversijas vērtības ir palielinājušās par 30%. Uzņēmuma darbinieki arī tērēja 20% mazāk laika manuāliem uzdevumiem un varēja šos pienākumus paplašināt starptautiskā mērogā.
Uzņēmums palīdzēja viņiem apkopot pirmās puses datus, lai uzlabotu klientu piesaistes modeli. Ārēja digitālā mārketinga kampaņu speciālista piesaistīšana nozīmēja arī to, ka viņiem vairs nevajadzēja paplašināt savu komandu.
Galvenais ieguvums: Lai gan kontroles zaudēšana var šķist biedējoša, tai ir savi ieguvumi.
TopShop zīmola pozicionēšanas gadījumu izpēte
Nākamais zīmolvedības gadījuma pētījums uzsver satura pārvaldības stratēģijas nozīmi. Londonas modes nedēļa ir konkurētspējīgs notikums, kurā katrs cits zīmols liek savu labāko kāju uz priekšu. Lai gan iespēja sevi parādīt ir milzīga, ir daudz trokšņa, kas jāpārvar.
TopShop jaunā ideja, kā izcelties pūlī, radās, pateicoties izšķirošai sadarbībai ar Google+. Šis darījums deva faniem:
- Piekļuve aizkulisēm un straumētas sarkanā paklāja tikšanās
- Google foto stends vadošajā veikalā, kas atrodas uz skrejceļa
- Modes Hangout lietotne
- Google+ lietotājiem bija piekļuve Topshop radošajam direktoram un dizaina nodaļas vadītājam
- Topmodeļu Cara Delevingne, Jourdan Dunn, Rosie Tapner un Ashleigh Good saturs
Starp šīm funkcijām bija arī interaktīvs elements. Īpašā Google+ kabīnē lietotāji varēja pielaikot modes preces un pēc tam publicēt fotogrāfijas. Turklāt iespēja "Be Part of The Team" ļāva skatītājiem vērot aizkulises TopShop galvenajā birojā.
Rezultāts bija 4 miljoni skatījumu visās platformās. Īpaši veiksmīga izrādījās arī sarkanā paklāja virpināšana, kuru tiešraidē noskatījās 7500 skatītāju. Topshop Oksfordas ielas veikala stendā tika uzņemtas vairāk nekā 600 fotogrāfijas, savukārt Hangout lietotne nodrošināja lielisku iesaisti. Skatītāji pavadīja 11 minūtes, mijiedarbojoties ar lietotni, un 52% no viņiem dalījās ar to atkārtoti.
Galvenais ieguvums: Šis zīmolvedības un satura mārketinga gadījuma pētījums parāda, kā pieejamība var nostiprināt esošās zīmola vērtības.
MyFix sociālo mediju digitālā mārketinga gadījums
Lai gan Kanādas velosipēdu mazumtirgotājs Myfix Cycle ar saviem tiešsaistes reklāmas izdevumiem nespēja sasniegt peļņu, viņi bija nelokāmi apņēmības pilni panākt, lai viss izdotos. Sadarbība ar Webrunner Media Group ļāva panākt daudz efektīvāku mārketinga atdevi. Šis sociālo plašsaziņas līdzekļu gadījuma pētījums ilustrē komunikāciju un saišu atkārtota mērķauditorija digitālo kampaņu potenciāls.
Uzņēmums pārorientējās uz daudz lētāku mērķauditorijas maiņas kampaņu vietnē Facebook, un tā rezultāti strauji pieauga. Tajā brīdī viņi ieguva $15 uz katru iztērēto $1, veicot dažus vienkāršus pasākumus:
- Pirmkārt, viņi izmantoja Facebook pikseļi un reklāmguvumu izsekošana savā tīmekļa vietnē.
- Tālāk bija svarīgi segmentēt auditoriju. Tika iekļauti 3 segmenti:
- Apmeklētāji pēdējo 14 dienu laikā.
- Pēc tam daļa no šiem pašiem apmeklētājiem pēdējo 14 dienu laikā grozā pievienoja kādu produktu.
- Pircēji no MyFix pēdējo 180 dienu laikā.
- Izmantojot Pielāgotās auditorijas iespēja Facebook, Myfix Cikli mērķtiecīgi pirmos divus segmentus. Viņi arī izslēdza nesenos pircējus (3. kategorija). Tā kā velosipēdu tirgū reti ir atkārtotu pircēju, nav lielas jēgas tērēt budžetu, lai mērķētu uz viņiem.
- Reklāmas satura ziņā uzņēmums uzsvēra bezmaksas piegādi un savu velosipēdu vizuālo pievilcību.
Galvenais ieguvums: Kā pierāda šis tiešsaistes mārketinga stratēģijas gadījuma pētījums, tērēt vairāk naudas ne vienmēr nozīmē tērēt gudri. Vienkāršas kampaņas, kas vērstas uz pareizajiem segmentiem, var būt ļoti efektīvas.
Lai uzzinātu vairāk, iepazīstieties ar Promoguy gadījumu izpēti, kas iegūta, īstenojot būtiskus projektus..