Успешное продвижение в Интернете и маркетинговые мероприятия стали почетным знаком для многих брендов. От крупных корпораций, таких как Pepsi, до небольших стартапов - из этих начинаний можно извлечь множество уроков. В этой статье мы рассмотрим несколько крупных примеров цифрового маркетинга, которые показывают, как это делается.
Эти кейсы по цифровому маркетингу иллюстрируют множество элементов современной стратегии цифрового контента. Здесь есть чему поучиться - от долгосрочного планирования контента до эффективной стратегии привлечения клиентов и успешных маркетинговых исследований в Интернете.
Кейс по цифровому маркетингу Pepsi
Всемирно известный производитель продуктов питания и напитков PepsiCo всегда был адаптивной франшизой в области цифрового маркетинга. Маркетинговые исследования Pepsi всегда проводятся на высшем уровне, что особенно актуально, когда вашим главным конкурентом является Coca-Cola. В данном кейсе рассматривается стратегия цифрового маркетинга во время пандемии.
Как и любой другой бизнес, PepsiCo приспосабливалась к меняющимся тенденциям в свете Covid. К счастью, компания уже выделяла больше ресурсов на маркетинг в Интернете. В сочетании с этим они стремились занять доминирующее положение в потоковом вещании благодаря продакт-плейсменту таких компаний, как Mirriad.
Кейт Брэди, руководитель отдела инноваций и развития партнерских отношений в области СМИ компании PepsiCo.
Компания дополняет свой фокус на рекламе и потоковом вещании новой стратегией цифровой дистрибуции. Компания создала 2 сайта для прямых продаж, на которых представлен широкий ассортимент ее продукции. Благодаря этой синергии чистые продажи компании выросли на 5,3% в 3-м квартале 2020 года (немалый успех в условиях пандемии).
Основной выносЦифровой маркетинг и цифровая дистрибуция идут рука об руку во время крупных потрясений. Отсутствие доступа к розничным сетям может превратиться из обузы в новую бизнес-модель. Стратегия сегментации рынка Pepsi также выигрывает от прямых продаж без присутствия конкурентов.
Персонализация маркетинговых кампаний Volkswagen
Цифровой маркетинг в автомобильной отрасли может оказаться непростой задачей. Автомобили, как известно, являются товаром, требующим большого количества исследований и размышлений со стороны потребителя. Это означает, что продвижение клиента по воронке продаж может быть дорогим и трудным процессом. Кроме того, цифровой маркетинг в массовом масштабе может показаться многим покупателям слишком обезличенным.
В результате этих проблем маркетинговые цели Volkswagen нуждались в пересмотре. В 2019 году компания провела несколько разумных изменений, которые открыли путь к новому смелому подходу к продвижению. Они отказались от услуг маркетинговых агентств-посредников, включая Грабарц и Партнер. Разрыв почти двухдесятилетних партнерских отношений и оставление в штате только трех маркетинговых фирм позволили выработать более целенаправленную стратегию.
Затем компания перешла к активному использованию цифрового маркетинга в сочетании с проведением глобальных кампаний. Несмотря на то, что кампании должны быть глобальными, они нацелены на более персонализированный подход. Компания увеличила объем рыночных и потребительских данных, а также внедрила новые цифровые инструменты и искусственный интеллект, чтобы обеспечить более эффективную стратегию работы с клиентами.
“Благодаря новой модели продаж мы сможем в будущем напрямую общаться с клиентами. В прошлом прямые контакты были в основном уделом дилеров.сказал Йохен Зенгпиль, директор по маркетингу марки VW.
Основной вынос: VW использует персонализированный формат Интернета с его глобальным охватом для создания массовой маркетинговой кампании, которая сохраняет четкую ориентацию на индивидуальных покупателей автомобилей.
План аутсорсинга Omoda
Еще один случай из области цифрового маркетинга показывает, что иногда отказ от прямого контроля оказывается выгодным в долгосрочной перспективе. Голландскому обувному ритейлеру Omoda нужно было пересмотреть свой подход к онлайн-рекламе. Поскольку компания росла, ей было сложно поддерживать темпы проведения 300 кампаний. Поэтому они заключили партнерство с компанией Dept.
Маркетинговое агентство Dept помогало фирме, отслеживая ее автоматизацию. Теперь Omoda пожинает плоды: глобальные показатели конверсии поисковой рекламы выросли на 30%. Кроме того, сотрудники компании стали тратить на 20% меньше времени на выполнение ручных задач и смогли расширить круг своих обязанностей на международном уровне.
Компания помогала им собирать данные от первого лица, чтобы улучшить модель привлечения клиентов. Привлечение стороннего специалиста по цифровым маркетинговым кампаниям также означало, что им больше не нужно было расширять свою собственную команду.
Основной вынос: Хотя потеря контроля может показаться пугающей, у нее есть свои преимущества.
Кейс по позиционированию бренда TopShop
Следующий пример из практики брендинга подчеркивает важность стратегии управления контентом. Лондонская неделя моды - это конкурентное мероприятие, где каждый другой бренд выкладывается по полной. Несмотря на огромные возможности для рекламы, приходится преодолевать много шума.
Новаторская идея TopShop выделиться из толпы появилась благодаря важному партнерству с Google+. Сделка дала поклонникам:
- Доступ за кулисы и трансляции с красной ковровой дорожки
- Подиумная фотобудка Google во флагманском магазине
- Приложение для модных тусовок
- Пользователи Google+ получили доступ к креативному директору и руководителю отдела дизайна Topshop
- Контент от топ-моделей Кары Делевинь, Журдан Данн, Рози Тапнер и Эшли Гуд
Среди этих возможностей был и интерактивный элемент. Специальный стенд Google+ позволял пользователям примерять модные вещи, а затем выкладывать фотографии. Кроме того, функция Be Part of The Team позволила зрителям увидеть закулисную жизнь в штаб-квартире TopShop.
Результат - 4 миллиона просмотров на всех платформах. Тусовка на красной ковровой дорожке также оказалась особенно успешной, набрав 7 500 зрителей в прямом эфире. В киоске Topshop на Оксфорд-стрит было сделано более 600 фотографий, а приложение для тусовок обеспечило превосходное взаимодействие. Зрители провели 11 минут, взаимодействуя с приложением, и 52% из них повторно поделились им.
Основной вынос: Этот пример из области брендинга и контент-маркетинга показывает, как доступность может усилить существующие ценности бренда.
MyFix Социальные медиа Цифровой маркетинг Кейс
Канадская компания Myfix Cycle, занимающаяся розничной продажей велосипедов, не справлялась с расходами на рекламу в Интернете, но была полна решимости сделать все возможное. Сотрудничество с Webrunner Media Group позволило им добиться гораздо более эффективного маркетингового ROI. Этот пример из практики социальных сетей иллюстрирует коммуникацию и ретаргетинг ссылок потенциал цифровых кампаний.
Компания перешла на гораздо более дешевую ретаргетинговую кампанию в Facebook и увидела взрывные результаты. На данный момент они получали $15 за каждый $1, потраченный на несколько простых шагов:
- Во-первых, они использовали Пиксель Facebook и отслеживания конверсии для их собственного сайта.
- Далее ключевое значение имела сегментация аудитории. 3 сегмента включали:
- Посетители за последние 14 дней.
- Затем подразделение тех же посетителей добавило товар в корзину за последние 14 дней.
- Покупатели из MyFix за последние 180 дней.
- Использование Пользовательские аудитории В опции Facebook компания Myfix Cycles ориентировалась на первые два сегмента. Они также исключили недавних покупателей (третья категория). Поскольку на рынке велосипедов редко встречаются повторные покупатели, нет смысла тратить бюджет на их привлечение.
- В рекламном контенте компания подчеркивала бесплатную доставку и визуальную привлекательность своих велосипедов.
Основной вынос: Как доказывает этот пример стратегии интернет-маркетинга, тратить больше денег не всегда означает тратить их с умом. Простые кампании, нацеленные на правильные сегменты, могут быть очень эффективными.
Подробнее, ознакомьтесь с собственными кейсами Promoguy, полученными в ходе реализации важнейших проектов.