As atividades bem-sucedidas de promoção e marketing on-line se tornaram um importante distintivo de honra para muitas marcas. De grandes corporações como a Pepsi a startups menores, há muitas lições a serem aprendidas com esses esforços. Neste artigo, analisaremos alguns dos principais casos de marketing digital que mostram como isso é feito.
Esses casos de marketing digital ilustram os vários elementos da moderna estratégia de conteúdo digital. Desde o planejamento de conteúdo de longo prazo até a estratégia eficaz de envolvimento do cliente e os sucessos da pesquisa de mercado on-line, há todos os tipos de áreas com as quais aprender.
Caso de marketing digital da Pepsi
A mundialmente famosa produtora de alimentos e bebidas PepsiCo sempre foi uma franquia de marketing digital adaptável. A pesquisa de mercado da Pepsi é sempre de alto nível, o que é particularmente pertinente quando seu maior concorrente é a Coca-Cola. Este caso trata de sua estratégia de alcance digital durante a pandemia.
Assim como todas as outras empresas, a PepsiCo estava se adaptando às mudanças ocorridas em função da Covid. Felizmente, a empresa já estava dedicando mais recursos aos seus esforços de marketing on-line. Em conjunto, eles estavam procurando dominar o streaming por meio da colocação de produtos, por meio de empresas como a Mirriad.
Kate Brady, diretora de inovação de mídia e desenvolvimento de parcerias da PepsiCo.
A empresa complementa seu foco em publicidade e streaming com uma nova estratégia de distribuição digital. A empresa criou dois sites diretos ao consumidor que oferecem uma ampla gama de seus produtos. Essa sinergia permitiu que suas vendas líquidas crescessem 5,3% no terceiro trimestre de 2020 (um feito e tanto em uma pandemia).
Principais conclusõesO marketing digital e a distribuição digital andam de mãos dadas durante grandes mudanças. A falta de acesso aos varejistas pode se transformar de um passivo em um novo modelo de negócios. A estratégia de segmentação de mercado da Pepsi também se beneficia da venda direta sem a presença de concorrentes.
Personalização da campanha de marketing da Volkswagen
O marketing digital automotivo pode ser um setor difícil de ser explorado. Os carros são um bem notoriamente pesado em termos de pesquisa que exige muita deliberação por parte do consumidor. Isso significa que mover o cliente pelo funil de vendas pode ser um processo caro e árduo. Além disso, o marketing digital em grande escala pode parecer impessoal demais para muitos compradores.
Como resultado desses desafios, os objetivos de marketing da Volkswagen precisavam de uma revisão. A empresa fez algumas mudanças inteligentes em 2019 que abriram caminho para uma nova abordagem de promoção. Eles eliminaram as agências de marketing intermediárias, incluindo Grabarz & Partner. O rompimento de parcerias de quase duas décadas e a permanência de apenas três empresas de marketing em seu quadro de funcionários permitiram uma estratégia mais focada.
Em seguida, a empresa também mudou para um forte impulso de marketing digital em conjunto com a execução de campanhas globais. Embora as campanhas sejam globais, elas visam a uma abordagem mais personalizada. Eles aumentaram os dados de mercado e do consumidor e, ao mesmo tempo, implantaram novas ferramentas digitais e IA para manter uma melhor estratégia de alcance do cliente.
“Graças ao nosso novo modelo de vendas, estaremos em condições de nos comunicar diretamente com o cliente no futuro. No passado, os contatos diretos eram, em grande parte, uma questão para os revendedoresJochen Sengpiehl, diretor de marketing da marca VW.
Principais conclusões: A VW está usando o formato personalizável da Internet com seu alcance global para criar uma campanha de marketing de massa que mantém um foco nítido nos compradores de carros individuais.
Plano de terceirização da Omoda
Outro caso de marketing digital mostra que, às vezes, abrir mão do controle direto é uma vantagem a longo prazo. A varejista holandesa de calçados Omoda precisava reformular sua abordagem à publicidade on-line. Como a empresa estava crescendo, estava tendo problemas para acompanhar o ritmo de suas 300 campanhas. Por isso, fizeram uma parceria com a Dept.
A agência de marketing Dept auxiliou a empresa mantendo o controle de sua automação. A Omoda agora colheu sua recompensa com os valores de conversão global de sua publicidade de pesquisa aumentando em 30%. A equipe da empresa também estava gastando 20% menos tempo em tarefas manuais e podia escalar essas tarefas internacionalmente.
A empresa os estava ajudando a coletar dados primários para aprimorar o modelo de envolvimento do cliente. Ter um especialista externo em campanhas de marketing digital também significava que eles não precisavam mais expandir sua própria equipe.
Principais conclusões: Embora perder o controle possa parecer assustador, isso tem suas recompensas.
Estudo de caso sobre o posicionamento da marca TopShop
Este próximo estudo de caso de branding enfatiza a importância da estratégia de gerenciamento de conteúdo. A London Fashion Week é um evento competitivo em que todas as outras marcas estão dando o melhor de si. Embora a oportunidade de exposição seja enorme, há muito ruído a ser eliminado.
A nova ideia da TopShop para se destacar na multidão surgiu como resultado de uma parceria crucial com o Google+. O acordo deu aos fãs:
- Acesso aos bastidores e transmissão de encontros no tapete vermelho
- Uma cabine de fotos da passarela do Google na loja principal
- Um aplicativo de hangout de moda
- Os usuários do Google+ tiveram acesso ao diretor criativo e ao chefe de design da Topshop
- Conteúdo das top models Cara Delevingne, Jourdan Dunn, Rosie Tapner e Ashleigh Good
Entre esses recursos, havia também um elemento interativo. O estande especial do Google+ permitiu que os usuários experimentassem itens de moda e depois publicassem fotos. Além disso, o Be Part of The Team permitiu que o público assistisse aos bastidores da sede da TopShop.
O resultado foram 4 milhões de visualizações em todas as plataformas. O hangout do tapete vermelho também foi especialmente bem-sucedido, registrando 7.500 espectadores ao vivo. O estande da Topshop na Oxford Street gerou mais de 600 fotos, enquanto o aplicativo de hangout produziu um excelente envolvimento. Os membros do público passaram 11 minutos interagindo com o aplicativo, sendo que 52% deles o compartilharam novamente.
Principais conclusões: Este estudo de caso de branding e marketing de conteúdo mostra como a acessibilidade pode reforçar os valores existentes da marca.
Caso de marketing digital de mídia social do MyFix
Embora o varejista canadense de bicicletas Myfix Cycle não estivesse conseguindo atingir o ponto de equilíbrio com seus gastos com anúncios on-line, eles estavam determinados a fazer as coisas funcionarem. Sua parceria com o Webrunner Media Group resultou em um ROI de marketing muito mais eficaz. Esse estudo de caso de mídia social ilustra a comunicação e a redirecionamento de links potencial das campanhas digitais.
A empresa mudou para uma campanha de retargeting muito mais barata no Facebook e viu seus resultados explodirem. Nesse ponto, eles estavam ganhando $15 para cada $1 gasto por meio de algumas etapas simples:
- Em primeiro lugar, eles empregaram Pixel do Facebook e rastreamento de conversões para seu próprio site.
- Em seguida, a segmentação do público foi fundamental. Foram incluídos 3 segmentos:
- Visitantes nos últimos 14 dias.
- Em seguida, uma subdivisão desses mesmos visitantes adicionou um produto ao carrinho nos últimos 14 dias.
- Compradores do MyFix nos últimos 180 dias.
- Usando o Públicos personalizados opção no Facebook, a Myfix Cycles visou os dois primeiros segmentos. Eles também excluíram os compradores recentes (terceira categoria). Como raramente há compradores recorrentes no mercado de bicicletas, não faz muito sentido desperdiçar o orçamento para segmentá-los.
- Em termos de conteúdo do anúncio, a empresa promoveu o frete grátis e o apelo visual de suas bicicletas.
Principais conclusões: Como este estudo de caso de estratégia de marketing on-line prova, gastar mais dinheiro nem sempre significa gastar com sabedoria. Campanhas simples direcionadas aos segmentos certos podem ser muito eficazes.
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