Успешните дейности за популяризиране и маркетинг в интернет се превърнаха в основен почетен знак за много марки. От големите корпорации като Pepsi до по-малките стартиращи компании, има много уроци, които могат да бъдат научени от тези начинания. В тази статия ще разгледаме някои големи случаи на дигитален маркетинг, които показват как се прави това.
Тези случаи на дигитален маркетинг илюстрират многото елементи на съвременната стратегия за дигитално съдържание. От дългосрочното планиране на съдържанието до ефективната стратегия за ангажиране на клиентите и успехите в онлайн пазарните проучвания - има най-различни области, от които можете да се поучите.
Дело за цифров маркетинг на Pepsi
Световноизвестният производител на храни и напитки PepsiCo винаги е бил адаптивен франчайз в областта на цифровия маркетинг. Проучванията на пазара на Pepsi винаги са на най-високо ниво, което е особено важно, когато най-големият ви конкурент е Coca-Cola. Този казус се занимава с тяхната стратегия за цифрово достигане до потребителите по време на пандемията.
Подобно на всеки друг бизнес, PepsiCo се адаптира към променящите се приливи и отливи в светлината на Covid. За щастие, компанията вече отделяше повече ресурси за своите онлайн маркетингови усилия. Във връзка с това те се стремяха да доминират в стрийминга чрез продуктово позициониране, посредством компании като Mirriad.
Кейт Брейди, ръководител на отдел "Медийни иновации и развитие на партньорства" в PepsiCo.
Компанията допълва фокуса си върху рекламата и стрийминга с нова стратегия за цифрово разпространение. Компанията създаде 2 уебсайта за директни доставки до потребителите, които предоставят широка гама от нейните продукти. Тази синергия позволи на нетните им продажби да нараснат с 5,3% през третото тримесечие на 2020 г. (немалко постижение в условията на пандемия).
Основно извличане: дигиталният маркетинг и дигиталната дистрибуция вървят ръка за ръка по време на големи сътресения. Липсата на достъп до търговците на дребно може да се превърне от пасив в нов бизнес модел. Стратегията за сегментиране на пазара на Pepsi също така се възползва от директните продажби без присъствието на конкуренти.
Персонализиране на маркетинговата кампания на Volkswagen
Дигиталният маркетинг в автомобилната индустрия може да се окаже труден за преодоляване. Автомобилите са известна стока, която се нуждае от много проучвания и която изисква много размисъл от страна на потребителя. Това означава, че придвижването на клиента по фунията на продажбите може да бъде скъп и труден процес. Освен това масовият дигитален маркетинг може да изглежда твърде безличен за много купувачи.
В резултат на тези предизвикателства маркетинговите цели на Volkswagen се нуждаеха от преразглеждане. През 2019 г. компанията направи няколко интелигентни промени, които проправиха пътя за смел нов подход към популяризирането. Те се отказаха от посредническите маркетингови агенции, вкл. Grabarz & Partner. Прекъсването на партньорства, продължили почти две десетилетия, и оставянето само на три маркетингови фирми на тяхно разположение позволиха да се разработи по-фокусирана стратегия.
След това компанията премина към интензивен дигитален маркетинг и към провеждане на глобални кампании. Въпреки че кампаниите ще бъдат глобални, те целят по-персонализиран подход. Те увеличиха данните за пазара и потребителите, като същевременно внедриха нови цифрови инструменти и изкуствен интелект, за да поддържат по-добра стратегия за работа с клиентите.
“Благодарение на новия ни модел на продажби в бъдеще ще можем да общуваме директно с клиентите. В миналото директните контакти бяха до голяма степен дело на дилърите", заяви Йохен Зенгпиел, главен маркетинг директор на марката VW.
Основно извличане: VW използва персонализирания формат на интернет и глобалния си обхват, за да създаде масова маркетингова кампания, която запазва фокуса си върху отделните купувачи на автомобили.
План за аутсорсинг на Omoda
Друг случай на цифров маркетинг показва, че понякога отказът от пряк контрол е от полза в дългосрочен план. Холандската компания за търговия на дребно с обувки Omoda трябваше да преработи подхода си към онлайн рекламата. Тъй като компанията се разрастваше, тя изпитваше затруднения да се справи с темпото на своите 300 кампании. Ето защо те си партнираха с Dept.
Маркетинговата агенция Dept помогна на фирмата, като следеше нейната автоматизация. Сега Omoda получи своята награда, като глобалните стойности на конверсия на рекламата им в търсене се повишиха с 30%. Служителите на фирмата също така прекарваха 20% по-малко време в ръчни задачи и можеха да увеличат тези задължения в международен мащаб.
Компанията им помагаше да събират данни от първа страна, за да подобрят модела си за ангажиране на клиенти. Наличието на външен специалист по дигитални маркетингови кампании също така означаваше, че вече не е необходимо да разширяват собствения си екип.
Основно извличане: Въпреки че загубата на контрол може да изглежда плашеща, тя има своите ползи.
Казус за позициониране на марката TopShop
Следващият казус, свързан с брандинга, подчертава значението на стратегията за управление на съдържанието. Седмицата на модата в Лондон е конкурентно събитие, на което всяка друга марка се представя по най-добрия начин. Въпреки че възможността за изява е огромна, има много шум, който трябва да се пресече.
Новаторската идея на TopShop за открояване в тълпата е резултат от ключово партньорство с Google+. Сделката даде на феновете:
- Достъп до задкулисието и излъчване на срещи на червения килим
- Фотокабина на подиума на Google във водещия магазин
- Приложение за модно общуване
- Потребителите на Google+ имаха достъп до творческия директор и ръководителя на отдел "Дизайн" на Topshop
- Съдържание от топмоделите Кара Делевин, Джордан Дън, Роузи Тапнър и Ашли Гуд
Сред тези функции имаше и интерактивен елемент. Специалната кабина на Google+ позволяваше на потребителите да пробват модни артикули и след това да публикуват снимки. Освен това функцията Be Part of The Team (Бъди част от екипа) позволи на аудиторията да стане свидетел на задкулисната емисия в централата на TopShop.
Резултатът е 4 милиона гледания във всички платформи. Особено успешна се оказа и срещата на червения килим, която отбеляза 7500 зрители на живо. Магазинът на Topshop на Оксфорд Стрийт генерира повече от 600 снимки, а приложението за разговори доведе до отлична ангажираност. Членовете на аудиторията прекараха 11 минути във взаимодействие с приложението, като 52% от тях го споделиха отново.
Основно извличане: Този казус за брандиране и маркетинг на съдържание показва как достъпността може да наложи съществуващите ценности на марката.
MyFix Социални медии Случай за цифров маркетинг
Въпреки че канадският търговец на велосипеди на дребно Myfix Cycle не успяваше да се справи с разходите си за онлайн реклама, той беше твърдо решен да направи нещата. Партньорството им с Webrunner Media Group доведе до много по-ефективна възвръщаемост на инвестициите в маркетинга. Този казус за социалните медии илюстрира комуникацията и ретаргетиране на връзки потенциала на цифровите кампании.
Компанията премина към далеч по-евтина кампания за ретаргетиране във Facebook и видя, че резултатите ѝ се покачват. В този момент те печелеха $15 за всеки похарчен $1 чрез няколко прости стъпки:
- Първо, те използват Пиксел на Facebook и проследяване на реализациите за собствения им уебсайт.
- След това сегментирането на аудиторията беше ключово. Три сегмента включваха:
- Посетители през последните 14 дни.
- След това подразделение на същите посетители добави продукт в количката си през последните 14 дни.
- Купувачи от MyFix през последните 180 дни.
- Използване на Персонализирани аудитории опция във Facebook, Myfix Cycles се насочи към първите два сегмента. Те също така изключиха последните купувачи (трета категория). Тъй като на пазара на велосипеди рядко има повтарящи се купувачи, няма смисъл да се хаби бюджет за насочване към тях.
- Що се отнася до рекламното съдържание, компанията акцентира върху безплатната доставка и визуалната привлекателност на велосипедите си.
Основно извличане: Както доказва този пример за онлайн маркетингова стратегия, харченето на повече пари не винаги означава разумно харчене. Обикновените кампании, насочени към правилните сегменти, могат да бъдат много ефективни.
За повече информация, вижте собствените казуси на Promoguy, получени от важни проекти.