El éxito de las actividades de promoción y marketing en línea se ha convertido en una importante insignia de honor para muchas marcas. Desde grandes corporaciones como Pepsi hasta pequeñas empresas emergentes, hay muchas lecciones que aprender de estos esfuerzos. En este artículo, analizaremos algunos casos importantes de marketing digital que demuestran cómo se hace.
Estos casos de marketing digital ilustran los numerosos elementos de la estrategia moderna de contenidos digitales. Desde la planificación de contenidos a largo plazo hasta una estrategia eficaz de captación de clientes, pasando por los éxitos de los estudios de mercado online, hay todo tipo de áreas de las que aprender.
Caso de marketing digital de Pepsi
El mundialmente famoso productor de alimentos y bebidas PepsiCo siempre ha sido una franquicia de marketing digital adaptable. Los estudios de mercado de Pepsi son siempre de primera categoría, lo que resulta especialmente pertinente cuando su mayor competidor es Coca-Cola. Este caso trata de su estrategia de difusión digital durante la pandemia.
Al igual que el resto de empresas, PepsiCo se estaba adaptando a los cambios de Covid. Por suerte, la empresa ya estaba dedicando más recursos a sus esfuerzos de marketing en línea. Además, buscaban dominar el streaming mediante la colocación de productos, a través de empresas como Mirriad.
Kate Brady, responsable de innovación de medios y desarrollo de alianzas de PepsiCo.
La empresa complementa su apuesta por la publicidad junto al streaming con una nueva estrategia de distribución digital. La empresa creó 2 sitios web directos al consumidor que ofrecen una amplia gama de sus productos. Esta sinergia permitió que sus ventas netas crecieran 5,3% en el 3er trimestre de 2020 (una hazaña nada desdeñable en una pandemia).
Comida principal: El marketing digital y la distribución digital van de la mano en los grandes cambios. La falta de acceso a los minoristas puede pasar de ser un lastre a convertirse en un nuevo modelo de negocio. La estrategia de segmentación del mercado de Pepsi también se beneficia de la venta directa sin la presencia de competidores.
Personalización de la campaña de marketing de Volkswagen
El marketing digital de automoción puede ser un sector difícil. Los coches son un bien que requiere mucha investigación y mucha deliberación por parte del consumidor. Esto significa que mover al cliente por el embudo de ventas puede ser un proceso costoso y arduo. Además, el marketing digital a gran escala puede parecer demasiado impersonal para muchos compradores.
Como resultado de estos desafíos, los objetivos de marketing de Volkswagen necesitaban una revisión. La empresa hizo algunos cambios inteligentes en 2019 que allanaron el camino para un nuevo y valiente enfoque de la promoción. Prescindieron de las agencias de marketing intermediarias, entre ellas Grabarz & Partner. La ruptura de asociaciones de casi dos décadas de antigüedad y el hecho de dejar sólo tres empresas de marketing a su servicio permitió una estrategia más centrada.
Además, la empresa ha dado un fuerte impulso al marketing digital y ha puesto en marcha campañas globales. Aunque las campañas van a ser globales, su objetivo es un enfoque más personalizado. Aumentaron los datos sobre el mercado y los consumidores y desplegaron nuevas herramientas digitales y la IA para mantener una mejor estrategia de acercamiento al cliente.
“Gracias a nuestro nuevo modelo de ventas, en el futuro estaremos en condiciones de comunicarnos directamente con el cliente. En el pasado, los contactos directos eran en gran medida cosa de los concesionariosdijo Jochen Sengpiehl, director de marketing de la marca VW.
Comida principal: VW está utilizando el formato personalizable de Internet con su alcance mundial para crear una campaña de marketing masivo que mantiene un marcado enfoque en los compradores individuales de automóviles.
Plan de externalización de Omoda
Otro caso de marketing digital demuestra que, a veces, renunciar al control directo es una ventaja a largo plazo. El minorista holandés de calzado Omoda necesitaba replantearse su enfoque de la publicidad online. A medida que la empresa crecía, tenían problemas para mantener el ritmo de sus 300 campañas. Por eso se asociaron con Dept.
La agencia de marketing Dept ayudó a la empresa realizando un seguimiento de su automatización. Omoda obtuvo su recompensa con un aumento de 30% en los valores de conversión global de su publicidad en buscadores. El personal de la empresa también dedicó 20% menos de tiempo a tareas manuales y pudo ampliar estas tareas a escala internacional.
La empresa les ayudaba a recopilar datos de primera mano para mejorar su modelo de captación de clientes. Contar con un especialista externo en campañas de marketing digital también significaba que ya no necesitaban ampliar su propio equipo.
Comida principal: Aunque perder el control puede parecer desalentador, tiene sus recompensas.
Estudio de caso sobre el posicionamiento de la marca TopShop
El siguiente caso práctico de branding subraya la importancia de la estrategia de gestión de contenidos. La Semana de la Moda de Londres es un acontecimiento competitivo en el que todas las marcas dan lo mejor de sí mismas. Aunque las oportunidades de exposición son enormes, hay mucho ruido entre el que abrirse paso.
La novedosa idea de TopShop para destacar entre la multitud surgió como resultado de una asociación crucial con Google+. El acuerdo dio a los fans:
- Acceso entre bastidores y retransmisiones de la alfombra roja
- Un fotomatón de la pasarela Google en la tienda insignia
- Una aplicación de moda
- Los usuarios de Google+ tuvieron acceso al director creativo y al jefe de diseño de Topshop
- Contenido de las top models Cara Delevingne, Jourdan Dunn, Rosie Tapner y Ashleigh Good
Entre estas características, también había un elemento interactivo. La cabina especial de Google+ permitía a los usuarios probarse artículos de moda y luego publicar fotos. Además, Be Part of The Team permitió al público ser testigo de lo que ocurre entre bastidores en la sede de TopShop.
El resultado fueron 4 millones de visitas en todas las plataformas. El hangout de la alfombra roja también tuvo un éxito especial, con 7.500 espectadores en directo. El stand de Topshop en Oxford Street generó más de 600 fotos, mientras que la aplicación del hangout produjo una gran interacción. Los asistentes pasaron 11 minutos interactuando con la aplicación, y 52% de ellos volvieron a compartirla.
Comida principal: Este caso práctico de branding y marketing de contenidos muestra cómo la accesibilidad puede reforzar los valores de marca existentes.
Caso de marketing digital en redes sociales de MyFix
El minorista canadiense de bicicletas Myfix Cycle no alcanzaba el punto de equilibrio con su inversión publicitaria en Internet, pero estaba decidido a hacer que las cosas funcionaran. Su colaboración con Webrunner Media Group se tradujo en un retorno de la inversión en marketing mucho más eficaz. Este estudio de caso sobre redes sociales ilustra la comunicación y la eficacia de los medios de comunicación. retargeting de enlaces potencial de las campañas digitales.
La empresa cambió a una campaña de retargeting mucho más barata en Facebook y vio cómo sus resultados se disparaban. En ese momento ganaban $15 por cada $1 gastado mediante unos sencillos pasos:
- En primer lugar, emplearon Píxel de Facebook y seguimiento de conversiones para su propio sitio web.
- A continuación, la segmentación de la audiencia fue clave. 3 segmentos incluidos:
- Visitantes en los últimos 14 días.
- A continuación, una subdivisión de esos mismos visitantes añadió un producto a su cesta en los últimos 14 días.
- Compradores de MyFix en los últimos 180 días.
- Utilización de la Públicos personalizados opción en Facebook, Myfix Cycles se dirigió a los dos primeros segmentos. También excluyeron a los compradores recientes (3ª categoría). Dado que en el mercado de las bicicletas rara vez hay compradores que repitan, no tiene mucho sentido malgastar el presupuesto en dirigirse a ellos.
- En términos de contenido publicitario, la empresa promovió el envío gratuito y el atractivo visual de sus bicicletas.
Comida principal: Como demuestra este caso práctico de estrategia de marketing en línea, gastar más dinero no siempre significa gastar mejor. Las campañas sencillas dirigidas a los segmentos adecuados pueden ser muy eficaces.
Para saber más, consulte los estudios de casos propios de Promoguy derivados de proyectos cruciales.