E-komercijas iespējas strauji attīstās, jo arvien vairāk platformu sniedz patērētājiem vairāk iespēju pārdot. Lai gan tādas tirdzniecības vietas kā Amazon un Etsy var būt noderīgas, lai atrastu savu auditoriju, tajās ir liela konkurence. Lai noturētos augšup un augšup, ir nepieciešama pareiza veikala mārketinga un pareiza tiešsaistes tirdzniecības vietu analīze.

Šajā rakstā iepazīstināsim jūs ar labākajiem veidiem, kā pārvaldīt savu interneta veikalu un sasniegt vajadzīgo auditoriju. Tajā tiks aplūkotas tādas platformas kā Amazon un sociālo mediju vietnes, piemēram, Facebook. Pēc tam mēs ieteiksim stratēģijas, kā vadīt savu oriģinālo tirgus platformu.

Pārdevēju un veikalu frontes stratēģijas

E-komercijas platforma vs Tirgus

Ir 3 dažādi tirgus vietu veidi:

• Horizontālā: vieta, kur visdažādākie uzņēmumi pārdod dažādus produktus visdažādākajiem klientiem. Šā iemesla dēļ Amazon mērķa tirgus ir tik plašs.
• Vertikālais: Šaurāks fokuss, ar savstarpēji cieši saistītiem produktiem, kas paredzēti klientiem ar īpašām interesēm. Šim aprakstam atbilst tādi veikali kā Etsy, jo to galvenā mērķgrupa ir interese par mākslu un amatniecību.
• Global: Veikals, kas ir maz fokusēts un mēdz pārdot visu, un tajā preces izvieto gan patērētāji, gan uzņēmumi, līdzīgi kā Ebay. Daudzas no tām ir C2C tirgus platformas, bet ne tikai.

Ir svarīgi atšķirt e-komercijas platformu sociālajos plašsaziņas līdzekļos no formalizēta tirgus. Viena no būtiskākajām atšķirībām starp platformu un tirgu ir tā, ka tās nav savstarpēji iekļaujošas. Ne katra e-komercijas platforma ir tikai vai galvenokārt tirgus.

Bieži vien tirgus ir plašākas lietotnes vai vietnes sastāvdaļa, piemēram, Facebook gadījumā. Attiecībā uz tirgus iespējām Amazon darbojas pēc citiem noteikumiem nekā Facebook. Pirms nolemjat veltīt savu laiku platformai, iepazīstiet to.

Ideālā gadījumā jums vajadzētu būt visur, ja jums ir laiks un resursi, lai to pārvaldītu, bet tikai retais to dara. Lai gan var būt noderīgi izmantot abas šīs iespējas, lai maksimāli palielinātu sasniedzamību, ir arī prātīgi zināt, kad nesaņemat gaidīto atdevi. Ne viss, kas tiek pārdots Facebook, tiks pārdots Amazon, un otrādi.

Veltiet savu laiku tiem veidiem, kas nodrošina vislielāko INI, un koncentrējieties uz tiem.

Sociālo mediju veikalu pārvaldība un e-komercija

Sociālo mediju veikalus vislabāk reklamēt tajā pašā platformā, no kuras veicat pārdošanu. Tā priekšrocība ir tā, ka lietotāji daudz biežāk klikšķina uz kaut ko, ja tas ir tajā pašā lietotnē vai tīmekļa vietnē. Tāpēc ir milzīgs ieguvums, ja kāds Facebook saskaras ar reklāmu par produktu, kas tiek pārdots veikalā, kurš atrodas viena klikšķa attālumā.

Sociālo mediju veikalos ir iebūvētas arī lieliskas mārketinga funkcijas. Jūs varat viegli publicēt paziņojumus, parādīties cilvēku laika līnijās un palaist multimediju reklāmas. Tādas platformas kā Facebook arī nodrošina efektīvu segmentāciju, izmantojot padziļinātos datus, ko tās apkopo par patērētājiem. Lietotāji arī mēdz pavadīt vairāk laika dienā sociālajos plašsaziņas līdzekļos nekā specializētajos tirgos, tādējādi nodrošinot reklāmāmām lielāku potenciālo sasniedzamību.

Tomēr sociālo plašsaziņas līdzekļu pieejas trūkums ir tas, ka lielākā daļa lietotāju nav ieradušies, lai izmantotu veikalu. Lielākā daļa cilvēku tur ir, lai izmantotu platformas sociālo mediju funkcijas. Rezultātā daudzi cilvēki ignorēs reklāmas un veikalu vispār. Turklāt,

Mēs jau esam veikuši iepriekšējo rakstu par dažādiem veidi, kā optimizēt sociālo komerciju un interneta veikalus.. Lai padziļināti iepazītos ar šiem aspektiem, noteikti pārbaudiet to. Varat arī apskatīt mūsu pašu Marketplace un platformas pakalpojumus, kas paredzēti, lai palīdzētu klientiem.

Specializētā tirgus priekšrocības salīdzinājumā ar masu tirgu

Lai gan sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem ir savas priekšrocības, nevajag norakstīt tirdzniecības vietas, ja tās netiek godīgi novērtētas. Kā jau minēts iepriekš, sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir daudz lietotāju, kas tur neierodas, lai iepirktos vai apskatītu cenas. Tirgumtirgiem šī problēma parasti nav raksturīga. Tas rada tirgu, kas vairāk orientēts uz patēriņu.

Vertikālie tirgi var specializēties produktu kategorijās un izveidot īpašu atgriezenisko klientu tirgu. Piemēram, eksotisko pārtikas produktu tirgus var iegūt atkārtotus pasūtījumus, ja tas patērētājiem piedāvā unikālu pārdošanas iespēju. Mērķtiecīga pieeja nozīmē, ka tie var darboties arī tirgus nišā.

Attiecībā uz horizontālajiem un globālajiem tirgiem tie var izmantot pretējas pieejas priekšrocības. Tādai vietai kā Amazon ir tik plašs produktu klāsts, ka tā var diezgan viegli aptvert masu tirgu. Šā iemesla dēļ to pārdotāko preču klāsts ir plašs - no elektronikas līdz grāmatām un skaistumkopšanas līdzekļiem.

Gan tirgotājiem, gan tirgus vietnes pārvaldniekiem vislabāk ir pazīt savu klientu. Lūk, daži jautājumi, kas jāņem vērā:

• Cik plaša būs jūsu lietotāju bāze?
• Vai esat veltīts kādai nišai vai masu tirgum?
• Vai darbosieties īpašā teritorijā (šis aspekts var būt ļoti svarīgs, jo uzņēmumi, piemēram. Bol.com dod Amazon braukt par savu naudu dažos Eiropas tirgos)?
• Vai specializējaties B2B, B2C vai C2C jomā?

Kā reklamēt savu aizdevumu tirgu

Ja pārvaldāt savu tirdzniecības vietu, ir vairāki veidi, kā palīdzēt tai augt. Galvenais ir atcerēties, ka jūs piesaistāt divu dažādu veidu klientūru, kurai vajadzētu savstarpēji mijiedarboties. Jums nevar būt viena puse bez otras puses. Tāpēc jūsu saturam un lapas dizainam ir jābūt atbilstošam.

Satura mārketingam tirdzniecības vietās ir jāuzsver tieši tas, kā cilvēki var gan pirkt, gan pārdot. Lai abām pusēm būtu vienkārši saprast, kā izmantot platformu. Veiciet UX testus un uzraugiet atteikumu un iziešanas rādītājus, lai optimizētu pieredzi. Noskaidrojiet, kurās vietās cilvēki pamet vietni, un izveidojiet labākus veidus, kā cilvēkus novirzīt uz maksājumu portāliem vai reģistrēšanās lapu.

Efektīvai e-komercijas tirgus pārvaldībai ir nepieciešama atgriezeniskās saites apkopošana no abām pusēm. Iegūt produktu atsauksmes, izveidot palīdzības dienests, pievērsiet uzmanību klientu apkalpošana, un

Tirgus optimizācijas stratēģijas pircēju piesaistīšanai

Tas var būt noderīgi, lai piesaistīt pircējus pirms darbības uzsākšanas.. To var izdarīt, izveidojot potenciālo piedāvājumu adresātu sarakstu, tiklīdz platforma sāks darboties. Tas ir arī lieliski noderīgs, lai potenciālajiem pārdevējiem parādītu, ka par jūsu platformu ir interese. Jūs varētu arī uzlabot šo reģistrāciju atsaucību, izmantojot piedāvājot agrīna brīža atlaides vai dāvanu kuponus..

Vēl viens veids, kā piesaistīt papildu pircējus, ir slēgt darījumus ar uzņēmumiem. piedāvāt savus produktus bez maksas vai ar atlaidi. Tas varētu būt noderīgi jūsu zīmolam un iesaistītajam uzņēmumam, ja tie vēlas izmēģināt to produktus. piesaistīt pastāvīgus klientus. Šādus produktus var nosūtīt arī kā bezmaksas paraugi kopā ar precēm, ko jūsu uzņēmums varētu vēlēties reklamēt.

Pircējiem ir jābūt vienkārša darbplūsma. Vislabāk ir arī līdz minimumam samazināt soļu skaitu līdz faktiskajam maksājumam. Turklāt jums ir nepieciešams stimulēt atgriešanos veikala skatlogā pēc reģistrēšanās.. To var izdarīt, izmantojot atkārtota tirgvedība un retargeting izmantojot e-pastus, ar kuriem klienti izveidoja savus kontus.

E-pasta mārketings ir arī citi mērķi. Sūtiet jaunus piedāvājumus, regulārus atjauninājumus, produktu jaunumus un akcijas, lai piesaistītu atkārtotus klientus. Līdzīgi, pārvaldīt esošās auditorijas datus lai radītu tiem vērtību. Uzziniet, kas viņiem patīk, un pievērsieties tam.

Pārdevēju piesaiste

Pārdevēji ir jūsu dzīvības avots, jo īpaši, ja nepārdodat oriģinālos produktus un tikai uzņemat citus uzņēmumus. Reģistrēšanās ir jābūt drošai un ērtai, ar vienkāršu pasūtījumu saņemšanas veidu. Jūs varat piesaistīt vairāk pārdevēju jau pašā sākumā, izveidojot izdevīgi noteikumi un nosacījumi. Piemēram, pārdevēji labprātāk izmantos platformu, ja tā nepieprasīs ekskluzivitāti un viņi varēs pārdot arī citur.

Pārdevējiem būs ļoti atšķirīgi UX dizains vajadzības, salīdzinot ar pircēju vajadzībām. Pārliecinieties, ka jums ir lielisks pārdevēja pārvaldības portāls ar veidiem, kā izsekot pasūtījumiem, sekot līdzi ieņēmumiem, apkopot datus un citām pārdošanas atbalsta iespējām. Pārliecinieties, ka jums ir atbalsts vai palīdzības līnija gatavs piegādes ķēdes vai klientu atbalsta problēmu gadījumā.

Ja sākat ar kādu nišu, varat izveidot pircēju un pārdevēju atgriezeniskās saites loku. Izmantojot sekundāros pētījumus, jūs varat mērķtiecīgi pievērsties konkrētiem pircējiem, lai padarītu savu tirgu labvēlīgāku konkrētiem pārdevējiem. Izmantojot otrās puses datus, tirgos var mērķtiecīgi izvēlēties (piemēram) labāko vecuma grupu, kas pērk elektroniku. Ja spēsiet efektīvi piesaistīt pircējus reģistrēties, pārdevēji sekos jums.

Tiešsaistes tirgus mārketinga iespējas

Jūsu tirgus platformas reklamēšana sociālajos plašsaziņas līdzekļos var būt efektīva, taču to vienmēr jāpapildina ar SEO. Vispārējs noteikums par atšķirību starp SEO un tiešsaistes reklāmu ir tāds, ka tās ir vērstas uz dažādiem pirkšanas nolūka līmeņiem. PPC reklāmas piesaistīs cilvēkus, kuri ir vairāk pārliecināti par to, ko viņi vēlas iegādāties, savukārt SEO piesaistīs tos, kuri meklē produktus.

Vispārējie horizontālie tirgi var būt pārpildīti un konkurētspējīgi, un tajos var būt daudz monopolu. Klientu piesaistīšana var prasīt īpašie piedāvājumi, atlaides, un unikālie pārdošanas piedāvājumi. Šādu piedāvājumu popularizēšana var palīdzēt jums iekļūt tirgū. Tie piesaista lietotājus gan SEO, gan tiešsaistes reklāmās.

Runājot par tiešsaistes reklāmu, tirgus vietnēm nekad nevajadzētu rēķināties ar to, ka e-pasta vēstules. E-pasta reklāma var piesaistīt jaunus klientus, radīt adresātu saraksti atjauninājumiem un atgādināt klientiem atlikušo preču, kas atrodas viņu ratiņos. Ir vesela virkne veidu, kā jūs varat uzturēt kontaktu ar pārdevējiem un pircējiem, tiklīdz jums ir viņu e-pasta adreses.

Fiziskās veicināšanas iespējas

Lai gan tirgus vietņu virzīšanas uz tirgu stratēģija parasti ir digitāla, ir arī zema tehnoloģiju līmeņa pieeja, kas sniedz priekšrocības. Dažkārt, lai ieinteresētu klientu, var būt nepieciešams izsūtīt fiziskus informācijas nesējus, piemēram, brošūras vai bukletus. Tas var būt īpaši efektīvi tādos lielos iepirkšanās pasākumos kā Valentīna diena vai Melnā piektdiena. Tomēr lielākā daļa cilvēku ignorēs tiešo pastu vai vispār to nesaņems.

Labs veids, kā panākt, lai cilvēki mijiedarbojas ar šāda veida piedāvājumiem, ir pievienot tos kopā ar kādu citu produktu, ko cilvēki ir pasūtījuši. Jūs vienmēr varat sadarboties ar citiem uzņēmumiem vai zīmoliem, lai piešķirtu atlaižu kodus jūsu tirgum vai vietnei, kad cilvēki pasūta viņu preces. Tas būtu efektīvāk dažādu nišu uzņēmumiem, jo konkurenti nereklamētu konkurentus.

B2B tirgus platformas vienmēr var mēģināt izsūtīt fiziskas reklāmas pakas. Tas var būt efektīvi, jo darbavietas var būt atvērtākas pret tiešiem saziņas veidiem, jo īpaši attiecībā uz izpratni par transportlīdzekļa vadīšanu.. Piemēram, ja jūsu tirgus specializējas biroja piederumu jomā, varat izsūtīt katalogus dažādām darbavietām.

Tirgus mārketinga rīki

Šeit ir sniegti daži rīki, kas palīdzēs jums izveidot pārvaldītu tirgu.

• Inventāra pārvaldības programmatūra: Šādas programmas var palīdzēt racionalizēt piegādes ķēdes sistēmas. Mēs iesakām krājumu pārvaldības risinājumu izvēli balstīt uz jūsu konkrēto nozari. Izpētiet katru rīku, jo var būt ļoti specifiski rīki, kas piemēroti jūsu pārdotajam produktam.

• Google Analytics: Lai gan visiem, kam ir tīmekļa vietne, būtu jāizmanto GA, galvenais, kas jums būtu jāņem vērā, ir izejas rādītāji. Noskaidrojiet, kur ir jūsu pēdējā mijiedarbība ar potenciālajiem klientiem, un mēģiniet panākt šo konversiju.

• Atslēgvārdu analīzes rīki: Tādi rīki kā Ahrefs vai SEMrush var būt noderīgs. Tie jums būs nepieciešami, lai optimizētu SEO un noteiktu, kādi produkti ir saraksta augšgalā. Tie ir noderīgi arī jebkuram saturam, ko vēlaties publicēt, jo īpaši, ja meklējat tirgus nišu.

• Tirgus optimizācijas rīki: Šie optimizācijas rīki ir lieliski piemēroti darbam citās platformās. Tie palīdz veikt īpašus tirgus pētījumus un analizēt tendences dažādās platformās, kā arī citas funkcijas. Ja plānojat pārdot Amazon, Jungle Scout var būt ļoti noderīgs.