Sua loja está ficando para trás em relação às projeções? Embora possa parecer assustador, há muitas técnicas fáceis de otimização de comércio eletrônico que você pode empregar para obter a vantagem de que precisa. De estratégias conectivas a SEO a correções básicas de UX, pequenos ajustes podem ser muito úteis.

Há vários benefícios do SEO para comércio eletrônico:

• Ele promove o reconhecimento da marca.
• Mantém você competitivo e visível.
• Diminui os custos de publicidade de outros meios, como PPC.
• Permite que os clientes encontrem você com facilidade.
• Evita que a concorrência garanta os lugares nos mecanismos de pesquisa que deveriam ser seus.

Este artigo esclarecerá algumas dicas que podem ajudá-lo a formular uma estratégia de crescimento de comércio eletrônico para que você também possa aproveitar essas vantagens.

Primeiro, vamos falar sobre a configuração de preços.

Preços: Você deve criar um sistema de comércio eletrônico conectivo?

As vitrines conectadas e os sites de comércio eletrônico são uma tendência atualmente, portanto, pode ser útil falar sobre eles. O comércio eletrônico conectivo refere-se a uma configuração de loja on-line que minimiza o risco e o custo para o empreendedor, utilizando ferramentas padrão de marketing e web design. Os defensores desse estilo de comércio evitam os altos preços que normalmente são necessários para criar uma loja em favor de ferramentas de marketing digital, plataformas de web design e até mesmo estratégias de estoque menos dispendiosas.

Basicamente, isso seria como criar um site no Wix, usando fornecedores ou depósitos locais/alugados como estoque e usando os recursos básicos, como o Google Suite para fazer todo o seu marketing, por exemplo. Em teoria, essa parece ser uma boa ideia, e houve alguns pequenos sucessos com ela.

No entanto, essa forma de O comércio eletrônico tem seus detratores. Notavelmente, esse modo de trabalhar convence as pessoas de que algumas histórias de sucesso significam que essa é uma técnica que funciona para todos. Embora não possamos falar sobre a veracidade das técnicas de inventário (elas parecem duvidosas ou não escalonáveis), podemos dizer que tentar economizar no marketing digital é um esforço insensato.

Recomendamos seguir o caminho tradicional e fazer valer o seu dinheiro. O seu site é o centro de todas as suas operações de comércio eletrônico, portanto, é lógico que você precisa evitar cortes. Em muitos casos, uma falha pode prejudicá-lo permanentemente.

Dicas de otimização e desenvolvimento de sites de comércio eletrônico

O primeiro passo para a otimização do comércio eletrônico é entender seu próprio marketing digital por meio de uma auditoria. Veja a seguir as etapas para realizar uma auditoria de SEO para comércio eletrônico:

1. Certifique-se de que você tenha as ferramentas certas para verificar seu SEO. Cada plataforma de comércio eletrônico tem ferramentas integradas, mas você também pode usar ferramentas adicionais como o SEMrush ou o Google Merchant Center.
2. Certifique-se de que seu site de comércio eletrônico tenha um mapa do site XML válido e contenha apenas versões canônicas principais de URLs que não contenham nenhum parâmetro de URL.
3. Os URLs que você deseja indexar não devem ter meta tags "noindex" e não devem ser bloqueados pelo robots.txt.
4. Ative as atualizações automáticas para quando as páginas forem adicionadas ou excluídas de seu site.
5. Configure códigos de resposta, como respostas 4xx para páginas quebradas.
6. Adicione detalhes de rastreamento no Google Analytics, gerencie a classificação/filtragem de seus produtos e exiba pequenas variações de produtos onde o restante do produto é exibido. conteúdo é idêntico entre as páginas.
7. A paginação pode ser importante, ou seja, dividir longas categorias de produtos em partes gerenciáveis para que tudo não sobrecarregue o visitante ou o rastreador do mecanismo de pesquisa. Evite ter páginas paginadas com tags "noindex" ou tags canônicas que apontem para a página da categoria principal.
8. Certifique-se de que seu menu de navegação contenha todas as páginas e categorias mais importantes.
9. Ter recursos básicos como a pesquisa no site ou vários idiomas/regiões.
10. Monitore a velocidade de sua página com ferramentas apropriadas, como o Google Suite ou o web.dev.
11. Mantenha o controle do seu conteúdo, das palavras-chave, das tags H1/H2 e dos dados estruturados (ferramentas como o WordLift podem ajudar com o esquema e outros elementos estruturados).

Link-Building para comércio eletrônico e autoridade de domínio

Se você deseja melhorar a autoridade da sua loja, aqui estão algumas dicas de link building para comércio eletrônico:

• Se você tiver uma empresa física, liste-a no Yelp, no Google Maps e no Google My Business para obter mais autoridade.
• Os pacotes e serviços de SEO para comércio eletrônico podem ser úteis se você tiver dinheiro para eles, mas não tiver mão de obra para o conteúdo.
• Você pode pagar a blogs para que façam anúncios e coloquem links para suas ofertas ou eventos.
• Acompanhe a segmentação de palavras-chave tentando diferenciar as páginas de produtos para que elas não concorram entre si nas mesmas pesquisas ou categorias. Empregue descritores exclusivos e de cauda longa para os produtos.

Engajamento do cliente

Para tirar o máximo proveito do envolvimento do cliente, você precisa de um conjunto adequado de alcance do cliente. Nesse ponto, você precisa ter todos os aspectos do funil cobertos e mapeados em um mapa de pontos de contato operacionais. Para explicar melhor, dê uma olhada no funil de conversão do comércio eletrônico:

Cada etapa do funil deve ser contabilizada em um mapa de pontos de contato com o cliente:

Gerenciamento e otimização de PPC para comércio eletrônico

Aqui estão algumas sugestões para criar anúncios PPC funcionais no Google Merchants:

• Ao criar a sua conta de comerciante do Google, considere quais plataformas de comércio eletrônico você está utilizando, quantos produtos você fará upload e quantas variações de produtos com SKUs individuais você fará upload.
• Organize os detalhes de seus produtos em uma conta de comerciante e em quaisquer plataformas periféricas.
• Atualize seu feed de produtos regularmente, pois eles permanecem ativos por 30 dias.
• Use descrições específicas de produtos e palavras-chave de cauda longa para obter melhores resultados.
• Seja claro quanto às políticas de preço, remessa e devolução.
• Com uma estratégia de lance manual, preste atenção ao volume de conversão e ao resultado do valor da conversão sobre o custo.
• Faça experiências com diferentes tipos de anúncios (como anúncios de listagem de produtos versus anúncios de texto).
• Aproveite as extensões de anúncio para dar mais contexto aos anúncios.
• Adicione preços aos anúncios para obter uma vantagem competitiva.
• Teste diferentes estruturas e categorias de campanha.
• Execute testes A/B em seus anúncios de forma consistente.

KPIs de comércio eletrônico cruciais para o crescimento

• Taxa de conversão: A taxa de quantas pessoas você está convertendo em uma venda.
• Taxa de conversão por canal de tráfego: Obtenha conversões mais específicas para otimização de canais e decida onde concentrar os recursos.
• Valor da vida útil do cliente (CLTV): Qual é o valor que você obtém de cada cliente e como isso afeta os tipos de clientes que você busca?
• Taxa de retenção de clientes: Descubra quantos clientes estão retornando e decida se você precisa de uma estratégia que enfatize o retorno dos clientes ou o crescimento.
• Valor médio do pedido (AOV): O nível de pedidos médios da base de clientes também pode ser um indicador valioso de como seus produtos funcionam juntos ou de como os algoritmos de recomendação estão funcionando.
• Lucro líquido: Ótimo para medir o nível de lucro após suas despesas.
• Taxa de abandono de carrinho: Se as pessoas estão abandonando a empresa antes da compra final, pode haver algo que esteja desanimando os clientes (taxas extras, termos de envio pouco claros etc.).
• Taxa de abandono do checkout: Semelhante ao abandono de carrinho.
• Adicionar ao carrinho Taxa: Com que frequência as pessoas verificam a loja e adicionam itens?
• Pedidos por clientes ativosNúmero médio de pedidos que os clientes ativos fazem em um período de tempo específico.
• Retorno sobre o investimento (ROI): Quando você investe em marketing, é importante saber o que é e o que não é eficaz. Aqui estão alguns dos mais importantes:
  • ROI do influenciador
  • Retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS)
  • Retorno sobre o investimento em marketing
  • Custo por aquisição (CPA)

Conclusão

Para otimizar melhor sua loja de comércio eletrônico, é necessário:

• Reúna as ferramentas certas para sua escala de operações, especialmente com relação à análise e ao rastreamento.
• Adicione rastreamento ao Google Analytics, Merchant e GMB (se você tiver uma loja física).
• Otimize a experiência do usuário do site e aplique as métricas corretas para otimizar os locais com alto índice de abandono.
• Otimize o site, os URLs, os XMLs e os dados estruturados.
• Crie um mapa de pontos de contato com o cliente adequado para cada ponto de interação com seus clientes.
• Analise as métricas corretas necessárias para sua escala de operações.

Se você quiser ler mais, aqui está outro estudo de caso de SEO para comércio eletrônico que destaca os benefícios da otimização de vitrines, no qual discutimos o trabalho que fizemos para uma empresa de revendedor de eletrônicos no Leste Europeu. Você também pode conferir nosso artigo em colaboração com a plataforma de comércio eletrônico Verbolia.

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